Отзывы Roma Resort Termini

Все! Все! Здесь быстрее сдохнуть от холода.

На соседней крыше шумел кондиционер, ночью мешал спать. В номере не было бокалов для вина

Во время поездки было прохладно в Риме. В номерах нет отопления, кафельные полы холодные и в целом довольно прохладно. Нет полотенцесушителя, полотенца до смены остаются влажными, невозможно ничего высушить. Не хватало посуды-бокалов для вина (это же Италия), чайных кружек, еще бы пару тарелок. Неплохо бы добавить микроволновку и чайник. Да, и тапочки. :)

При бронировании у меня сняли деньги с карты. По прибытию с меня взяли точно такую же сумму и озвучили, что на карту вернут депозит. Я считаю, что о таких нюансах необходимо предупреждать своих клиентов

Для апартаментов посуды мало

В номере было жарко, отсутствовала вентиляция и кондиционирование. При открывании окон, кроме шума добавлялся запах еды. Пришлось менять номер, т.к. в первом над кроватью видимо стоял какой-то мотор, который все время шумел. Можно было сойти с ума от этого звука. Нам пришлось терпеть это две ночи прежде чем нас переселили.

В номере не было даже стаканов! Не было стола, и был 1 стул на двоих.

Номер сам большой, но мебели в нем минимум, ничего лишнего. Вся мебель дышит наладом, кроме кровати. Обеденный стол и стулья качаются так, что сидеть и обедать за ним опасно, диван очень неудобный, тоже немного сломан и трещит от каждого движения. На мини-кухне стоит одинокий столик-самоделка, вся посуда выглядит так, как-будто ее принесли из дома, после многих лет использования и ещё я все пересылаю, так как кружки были все в чайном налете! В шкафу висят четыре вешалки, но не деревянные, а из пластика и тоже разные! Чайник маленький, рассчитан на полторы кружки, и греть его вам придется на полу, так как разеток нет, только около пола) но это цветочки! Мы заехали в понедельник и все было нормально, была горячая вода! Но начиная со вторника ее больше не было и на все мои просьбы и жалобы починить водонагреватель, никто и ничего не делал! Пока утром пятницы я не наорала на девушку на ресепшен, которая на италоанглийском пыталась мне доказать, что я не правильно нажимаю выключатель!!! Тут мое терпение кончилось! Она вызвала мастера и о,боги!!! Он оказался сломан и его поменяли в тот же день!!! Это писец! Такого я ещё не видела!!! Так что три дня мы грели кастрюли с водой, благо они там были! За эти деньги, а они не малые, такое качество обслуживания это выше моего понимания!!! А ещё каждый день уборщица выключалась отопления, и мы приходя поздно вечером в номер, заходили в очень холодное помещение! Плюс ещё и воды не было! И на просьбы не выключать обогрев и принести одеяло теплое, нас игнорировали!!! А ещё ресепшен работает с 10 и до 5!!! Поймать кого-то и сказать затруднительно!

Кухня оборудована плохо: мебель старая, нет розетки для микроволновой печи, приходилось ее перемещать и ставить на стул, в номере очень холодно ванной комнате бегали тараканы

Отсутствие микроволновой печки, чайника и главное очень слабое освещение. В номере было темно.

Минимальный набор посуды 2 вилки, 2 ложки, 2 тарелки и так далее В ванной комнате после ночи постоянно была лужа Отсутствие камеры хранения, у нас был поздний вылет и вещи были оставлены просто в коридоре напротив стойки регистрации

Не понятная ситуация сложилась с оплатой, в процессе бронирования сняли деньги с карты, и при заезде ещё раз потребовали эту же оплату, ссылаясь на то, что депозит вернётся в течении 10 дней.. будем ждать возврата

Шумно

Спустя неделю до сих пор деньги не разблокировали на карте, которые заблокировали при бронировании. Платил наличными за номер при въезде в полном объеме.

Сломанный душ, выпадающая дверка душа, шкафчик с одной отломанной ручкой - по мелочам, но в целом получается неопрятно.

Дворик закрывается, в шумном городе в номере довольно тихо

Номер плохой даже за эти деньги

Нет лифта

Несмотря на жалобы по поводу отсутствия пульта ДУ от сплит-системы до конца нашего пребывания в отеле нам его так и не принесли.

Уборщица ходит рано утром и звонит в двери ве зависимости от наличия таблички «не беспокоить». Ресепшн работает только до 17:30

Старые номера не соответствующие фотографиям на букинге, очень шумно, если номер выходит на улицу, заморозили сумму на карте, хоть и брали с оплатой на месте, грязное одеяло, рецепшн работает с 9:30 до 17:30, что усложняет процесс заезда

В номере нет кондиционера и в душе вода бежит с перебоями

Шумно снаружи (от города) и внутри (от кондиционеров), но это же жаркое лето!

В апартаментах с кухонным уголком не было ни чайника, ни чашек.

Все Сплошное разочарование Очень посредственные 3 звезды пытаются выдать на 4-х звездные апартаменты... Часть номеров в полуподвальном помещении, номера минимальных размеров - не вмещаются даже тумбочки, слышимость катастрофическая....

Завтрак на вокзале в очень суетном и шумном ресторане — по талонам, предполагавшим очень скромный выбор.

Соотношение цена-качество явно завышено, очень шумно ночью, не высыпались

Очень плохая звукоэзоляция: слышно соседей сверху, сбоку и коридор.

Завтрак через квартал, одни лепёшки , ресепшн не круглосуточно, миллион дверей с замком, вай Фай слабый. Ни одного плюса. Одно разочарование

Фотографии не соответствуют действительности-старая мебель,сломанная сантехника,в апартаментах постоянный запах еды из соседних кафе,очень шумно-окна не открыть,нет кондиционера

Минусов оказалось достаточно много... Апарты совершенно не похожи на те, что на картинке. Останавливались мы с детьми, заехали в 20.00, в 21.00 закрывается ресепшн, диван для детей начали расправлять после 22.00, он оказался сломан, разобрать так и не смогли, пришлось спать вчетвером на одной кровати. Попросили вечером чайник, нам обещали принести, но так и не принесли, пришлось кипятить воду для чая в ковшике. В ванне не работал обогреватель, из-за этого было холодно в ванне. Покрывало на кровати все в пятнах, неприятно... Вход какой-то странный, во дворе затхлый запах, хорошо хоть в апартах не пахло. Интернет постоянно отключался и приходилось подключаться к другой сети. Хорошо, что мы в апартах были только утром и вечером, после первой ночи было желание переехать...

Сильный неприятный запах

Комнаты ужасно маленькие, старая мебель, комнаты без окна, больше некада там не останусь!!!

В номере не проветривать и достаточно прохладно. На газовой плите не работает пьезозажигалка. Пришлось бегать искать ,чем зажечь плиту. В ванной комнате не мешало бы обновить душевую кабину. Нет фена

Очень дорого и при этом нет лифта, хотя апартаменты расположены и на 3 и на 4 этажах. Чемоданы по 20 кг очень сложно тащить наверх. Несмотря на просторный номер и высокую цену, интерьер в некоторых местах достаточно старый и неаккуратный.

Оказалось, что нет завтраков. При заселении не было второго комплекта постельного белья и чайника. Заказывали 2 спальных места, сделали только одно. Ресепшн до 9 вечера. Нужно все успеть попросить до окончания работы ресепшн. Мы так и сделали. Утром тоже ресепшн не работал, мы уезжади около 9 утра, никого не было, ключи сдавали первому встречному буквально.

Тяжелый сон от шума вентиляций различных кафе во дворе.

После уборки вместо двух простыней принесли одну. Только одна розетка на микроволновку /холодильник (шатается, искрит). Не хватает кухонных принадлежностей

Рецепция не компетентна в вопросах оплаты отеля

Зимой в апартаментах прохладно, не очень хороший напор в душе. Некоторым из нас мешал негромкий, но постоянный шум от работающих устройств, прикрепленных к внешней стороне дома

Все было нормально, но нам не вернули половину страхового залога на сумму 202.50 Евро, хотя уже прошло 25 дней с момента нашего отъезда. Просим Вас оказать нам помощь для получения указанной суммы страхового залога. С уважением, Сергей и Ольга

Апартаменты не такие как на картинке, все гораздо проще и прозаичнее,но за такие деньги нормально. Комфорта особого не ждите,но если вы там только ночуете,то в самый раз!)

Всё было отлично

Нет приветственных чая, кофе или еще чего - нибудь... нет даже соли, покупать специально наверное не стоит.... берите с собой. Нет чайника вообще - воду кипятить в ковшике.

Хлоркой моют комнаты. Темно, и сыро как в подвале. И отделка, как в склепе. Неуютно. Нет микроволновки, чайника. Душевая подтекает. Лифт отсутствует. Вид из окна на крышу. Грязь в округе. Торговцы. Бомжи на вокзале. Деньги с карты сняли на неделю раньше срока бесплатной отмены бронирования, указанного на Booking.com

В ванной стоит бойлер, вода закончилась и пошла холодная, контрастный душ был очень неожиданным ))))

Единственный недостаток этой г-цы -шумно рядом трамвайная линия и много праздной публики как у всех вокзалов мира.Г-ца в удобном месте=все под замками на все есть ключи. есть место для курения.Номера большие с хорошими кроватями.

Торговля под окнами.

Холодно в комнате к вечеру, каменный пол, нестабильно работает вайфай, сломанный диван

А теперь внимание! Я забронировала отель по одной карте и средства за проживание в определенное время были сняты.Т.е. проживание я уже оплатила. По прибытии в отель меня попросили доплатить за уборку номера 20 евро и городской налог за две ночи. Я дала уже другую карту банка Интеза в полной уверенности . что снимут сумму 34 евро, а с меня сняли 220 евро, т е снова сняли деньги за проживание +34 евро уборка и прочее .В недоумении я протянула девушке на ресепшен подтверждение оплаты и снятие с предыдущей карты денег. Она стала мне говорить , что эти деньги просто заблокированы и их вернут. Когда? Ответ: Скоро! Ок. Хотя было неприятно. И буквально через две минуты мой телефон сообщает, что по второй карте снова (!!!) снята сумма в 220 евро. Я в ужасе снова бегу на ресепшн и показываю этой девушке смс банка Интеза,что отелем сняты дополнительно 220 евро.Она нисколько не удивилась и сказала, что произошла ошибка. Банк вернет эти деньги. Когда? Ответ: недели через две.По невнимательности эта девушка дважды пробила сумму 220 евро.. Я в шоке вообще......вот веду теперь переписку с владельцами отеля. Если вернут деньги- сообщу.

Шумновато вечером. Нет окон, поэтому принудительная вентиляция также добавляет шум.

Нет кондиционера.

Единственный минус был при заселении в апартаменты 4, попросили заменить на другие и нас переселили на следующий день, огромное спасибо Альфонсо, он во всем нам помог

Удивительно, но в начале мая были комары, которые серьезно покусали ночью. Хорошо бы иметь электрический фумигатор в номере. И еще желательно иметь чайник. Кофеварка есть, а для чая кипятить воду в ковшике непривычно.

Очень шумно.Это район вокзала,много продавцов из Азии и арабских стран.На улицах грязно.Взяли этот номер на 1 сутки,т.к уезжали во Флоренцию на след.день. Одни сутки выдкржать можно!😊 Посуды мало-одна чайная ложка на троих. Зато деньги на карте заблокировали за месяц до заезда !!! А при выбытии мы расчитались наличными и еще 8 дней деньги на карте были заблокированы отелем.

Wifi очень слабый

Кофе с круасаном в отеле не предлагали...