Отзывы Roger de Flor Palace, 4 звезды

Какие-то проблемы с уборкой (полотенца нам поменяли почему то на грязные). Ну и так как вилла на живописном холме расположена, то чтоб ходить к морю и в город нужно не слабо напрягаться.

Нет

Со стороны моря на соседнем дома стоит колонка с птичим чириканьем, отпугивающая чаек (при этом чайкам все равно). Работает с 9 утра до 9 вечера, постоянно. Сильно надоедает. Еще один момент - это не то, что не понравились, а надо учитывать - отель стоит не на первой линии, а на пригорке, к пляжу надо спускаться по весьма крутой лестнице, подниматься достаточно трудно.

Сильная слышимость. Слышно что говорят в соседнем номере.

Отель не соответствует фото на сайте. Старый, требующий ремонта. К нашему приезду из уборки в комнате была только чистая постель, пол грязный, несвежие полотенца. Ванная комната воняет плесенью, без вентиляции, душ сломан, лейка для душа настолько забита камнем от воды, что вода практически не льётся . Понадобилось три раза обращаться к персоналу на ресепшен чтобы получить рулон туалетной бумаги. Персонал сидит с таким видом, как будто это они тебе платят за проживание а отеле. WiFi плохой, постоянно пропадал интернет. Завтраки однообразные. Кофе невкусный. Ко всему этому в отеле размещают группы детей - подростков, которые до 3-4 часов ночи не давали заснуть. Приходилось несколько раз обращаться с просьбой навести порядок или поменять нам место расположения номера, но результата никакого. Это несмотря на то, что в отеле вместе с нами было всего 3-4 пары. Вечером слабое освещение, а на всей территории много ступенек и переходов, легко получить травму. Вообщем впечатление ужасное, в результате пришлось сменить отель, хотя в самом городе решили задержаться ещё на 2 дня. Никому не советую! За эти деньги можно найти более достойное место проведения отдыха!

От полотенец сильный запах хлорки.

До моря далеко идти

Заселили в отличный номер, в котором были разобраны кровати (матрасы на стенах стояли отдельно, ножки отдельно, корпуса тоже по частям разбросаны на полу). Мы пошли на ресепшен, чтобы попросить молоток и отвёртку, но нам их не дали, и мы были огорчены, что не смогли сами собрать мебель. Номер дали другой с собранной мебелью.

Не самый дружелюбный персонал, особенно на Рецепшн. Остальное - мелочи) главное настрой

Отель находится в запущенном состоянии. По виду без ремонта со времён Франко. Жаль, что потенциал отеля не используется в полной мере

Очень грязный отель не ухоженный ! Самодовольная владелица этого отеля понимая по русски не могла помочь нам, делала вид что она не понимает по русский ! Цветы ,деревья на фото красивые а в жизни не ухоженные ! Люди вообщем если хотите попасть в старый вонючий отель старость вам сюда , из кухни запахи жесть лучше чемоданны не распаковывать так как вся одежда прованяется ! Грязнее ресторана где проходят завтраки я не видела ! Вообщем там весь колхоз по турам останавливается ! Не соотвествующие фото реальности ! Наш номер был 420 ! Уборка отвратительная остались чьи-то грязные трусу за тумбой 🙈 понимаете уровень отеля !

Очень раздражала колонка на соседнем доме прямо напротив окон номера, которая отпугивала чаек и прочих птиц. О тихом часе в обед забудьте. Спуск к морю по лестнице более 200 ступенек плюс пролёты. Кофе на завтрак не очень (В баре у бассейна кофе вкуснее!)

Расположение к морю очень неудобное для людей с маленькими детьми, т.к. отель находится на возвышении. Есть лестница, по которой можно добраться к пляжу за 2 минуты, но она очень крутая и с коляской спускаться нереально. Если идти по склону в обход, то прогулка к морю займёт 15-20 мин. Нет WiFi в номерах, нормально ловит только в холле гостиницы. В номере и у бассейна так и не удалось подключиться.

Номера старые , WiFi не работал нигде !!!

Все не соответствует действительности , грязь , удаленность от моря , ремонт прошлого века !

Отель староват, много пыли. Сама ванная времен гражданской войны, почернела от времени. Ребенка мыла под душем, не разрешала садиться в ванную. На ресепшене непрветливый персонал. Плохо убирали комнату... Но не переживайте, все это перекрывается видами, атмосферой и морем!

Сам отель староват, требует ремонта, много пыли. Ванная времен гражданской войны, ребенка мыла только под душем. Ужасный интернет(его почти не было( Но не переживайте! Все это перекрывается чудесными видами, атмосферой, вкусными завтраками и теплым морем) Не приветливый персонал на ресепшн, лишний раз не хотелось обращаться.

Цена-качество, уборка, старость сантехники, неудобные кровати, wi fi абсолютно не работает

Конечно мы пишем отзывы друг для друга и никак не повлияет на изменения в работе отеля. НЕ РЕАЛЬНО найти самому отель если вы добираетесь на машине. Нет указателей. Крутой спуск к морю соответственно такой же подъем. В номере только одноразовые стаканы. В номере 617 люкс в зале с телевизором одно кресло на 4 человек. Завтраки сытные, но однообразные. Очень мало фруктов и это в июле-августе. Подушки просто ужас в спать на них не реально вытянутой форме как конструктор сиди придумывай как ее скрутить что бы превратить ее в подушку.

1. Отель явно нуждается в капитальном ремонте - номера, коридоры, столовая - все очень старое и несвежее. При чем тянет от этого не старой конкисталоров или испанских помещиков этой виллы, а замусоленным дома отдыха "чайка". 2. Брала номер с видом на море, но ресепшн вначале выдали ключ от номера с частичным видом. Когда я попросила поменять на тот что в брони поворчал, но дал ключи. Второй номер был прямо стенка к стенке с шумной стройкой (прям работал перфоратор и кричали рабояие, а для меня важна была тишина так как планировала 2 дня работать) и без столика (только высоченная тумба). Опять попросила поменять, но он сказал что больше номеров нет, в итоге в доплатой в 130 евро за 2 дня переселили в junior suite (на сайте фото не нашла) - он уже более приличный и явно местами обновленный, но от реального сьюта за 250 евро в сутки отстает. 3. Wi-Fi очень очень плохой, давно с таким в отелях 4* не сталкивалась- в номерах вообще не работает, около ресепшена местами. Купленная симпа с интернетом выручила, но это еще +25 евро. 4. Ресепшн плохо говорит по-английски, но спасибо что была рускоговорящая практикантка - она спасла ситуацию). 5. Из мелочей - в номере не очень хорошо работает кондиционер, он старой модели и слабо охлаждает. Решала вопрос тем, что оставляла карточку в номере когда выходила, чтобы кондей не выключался.

Хмурый злой ненавидящий всех пермонал, его отношение к гостям. Миллионы муравьёв в номере, завтрак, на котором уберающийся пкрсонал ненавидит вас за то что вы осмелились придти поесть! Вобщем наши с семьёй впечатления совпали со многими отзывами... к сожалению.

Минусов нет

Ничего ощутимо отрицательного не было

Было указано, что персонал говорит на русском языке, но к сожалению объясняться пришлось на ломаном английском.

Нет чайника и утюга - вроде элементарные вещи для заявляемых 4х звезд. Ванна страшненькая, без вентиляции. WiFi 3 дня не работал. Завтрак на "хороший" не тянет никак (возможно не сезон, но это причем?). Пластиковые стаканы.

Вид красивый! ( у нас был номер с частичным видом из окна), но номера и сам отель явно староват, но не критично! Самое ужасное было просыпаться в 7:45 утра потому что над головой начинали ходить люди на завтрак( у них там мраморная плитка и каждый здвиг стула был очень слышан-и это было невыносимо! Номеров свободных мол не было и они не могли нас переселить. Я первый раз видела отель, что бы сок пить из пластмассовых стаканчиков и не вкусный, везде в Испании очень вкусный кофе, кроме этого отеля! И завтрак был однообразным и скудным. Единственное что понравилось это вид! Но больше я туда ни ногой!

Неудобные подушки.....нет принадлежностей для чая и кофе. Нет бара. Слышимость соседних номеров....

Немного сложно добираться,но это разрешимо

Нет тапочек , хотелось бы чайник и пару бокалов в номере.

Очень старая ванна. Страшно было мыться)

Отелю требуется срочно ремонт! Ржавые батареи, ржавые краны, поломанный душ, надо держать его в руках чтобы помыться! Когда включаешь клндиционер слышен неприятный запах! Встретили в ванной комнате на трубе таракана!!! Нашей новости в отеле даже никто из персонала не удивился, очевидно они уже тут давно! Нужен срочно ремонт!!!

В туалете отсутствует вентиляция. Розетка у кровати только одна, телефон заражали по очереди. Очень скудный и бедный завтрак для 4* отеля. Выбрать особо нечего, вода вкуснее из куллера, из автомата вода, как из под крана. Отель не для семей с детьми и не для пожилых. Ближайший доступ к морю через крутую высокую лестницу вдоль скалы.

Поехал в Роджер по совету подруги. Она отдыхала в 2012 и попала в этот отель "по блату" так как заполняемость была 100%. Рекомендовала его как один из лучших в Льорете, кухня, сервис и тд. За это время изменилось все! Помещения требуют капитального ремонта, в душ страшно наступить ногой, везде грибок. Персонала на весь отель насчитал 5 человек с учетом кухни и дворника. Завтрак никакой, еда выглядит как вчерашняя. Территория красивая но не ухоженная. Такое ощущение что попал в отель для русских которым управляют русские.

Грязь в номере, шумоизоляция, некуда повесить полотенец, скудный и не вкусный завтрак и ужин.

Слышимость между номерами . Еда

Мебель сратая, раковина в ржавчине, которую при желании можно отмыть, но видимо его не возникло у персонала. Унитаз шатался! Представляете! Интернет пропал на 4 дня и на рецепционе делали вид что решают эту проблему. Каждый раз сильно удивляясь моему вопросу. На завтрак подавали недоеденное вчера, например яичницу и сосиски. Один раз попался огурец с плесенью. Я выложу пару фото, чтоб вы могли полюбоваться некоторыми вещами, которых быть не должно. Я бы этому отелю запроста сняла 2 звезды. Стоил он очень дорого, и ожидания не то что не оправдались, это был худший вариант размещения в котором я была и за намного меньшие деньги. Ни кому не советую, разочарование будет сильным.

Однообразный завтрак

Очень плохо убираются. Персонала минимум. Грязно. Волосы на сантехнике и др. Останоыились толко из за расположения.

От моря надо минут 10 подыматься в гору:)

Ну разве что окна выходят на торец другого здания, впрочем до него достаточно далеко, и море со старым замком тоже хорошо видно.

Не очень чисто был убран номер. Потертая обивка у мягкой мебели. Отель расположен на горе, подниматься с пляжа можно по лестнице, что у кого-то может вызвать затруднения, либо по улице, но это будет дольше.

Обслуживание хромает, Решили продлить срок отпуска и сделали резервацию через тот де booking на равносильный номер а поселили в меньше учитывая что у нас ребенок, обьеснили тем что нет номеров свободных, вопрос : а почему тогда дает сделать резервацию? скидку не дали за меньше номер

Всякие мелочи на которые не стоит обращать внимание. Не хватает бесплатного сейфа.

Не очень отзывчивый персонал, взять утюг на час стоит 2 евро, ну ведь это глупо! Нельзя зарабатывать на таких вещах.

Плохой ВайФай в номере, сам отель немного подушатан, к морю надо спускаться (около 200 ступеней), персонал какой-то замороженный.

Завтраки и ужины на 3ку. не разнообразные и хотелось бы, чтобы готовили по вкуснее. Все какое-то было пресное и переваренное.

Мебель грязная, даже если мебель состарилась и износилась - ее можно было бы помыть от жирных пятен и прочего.Отель состарился, на потолках есть трещины.

Ужасный завтрак "шведский стол", лучше бы сделали индивидуальные блюда заранее под заказ или завтрак по 5 евро. Мы там только пили чай и сладкие булочки, остальное было не айс, то яичница холодная, то бекон непонятно какой, кулер периодически не работает, кофемашины постоянно выделываются. Повар с бородой, волосы в еде не находил, но создается впечатление, что он туда их все таки периодически стряхивает.

Нам дали не тот номер, который мы забронировали.

Единственный недостаток это однообразие еды, мы жили 5 ночей и в последние дни уже так наскучили однообразные завтраки. но на ужин больше выбора, кажд день свежие морепродукты - очень вкусно.

У нас был номер с прямым видом на море, и, как нам сказал персонал, такие номера находятся только на 1 этаже (точнее -2 от ресепшена), получалось, что сверху над нами находился бар бассейна. Каждый вечер они выставляли колонки для музыки прямо над нашей головой. Даже тихое проигрывание музыки давало большие басы и ощутимые вибрации у нас в номере, музыку было слышно даже с закрытым балконом. Мы многократно просили персонал отеля передвинуть колонки в другое место (там большая площадка, их можно было бы поставить ближе к бару, лестнице, это место не затрагивало бы ничей номер), но нам каждый раз отказывали, обещая спросить руководство. Ничего не менялось, однажды нам заявили, что руководство хочет, чтобы колонки стояли именно там, и нигде более, а нам посоветовали просто закрыть балкон и потерпеть пару часов. Просто закрыть! Мы взяли номер одной из лучших категорий для нашего медового месяца, а они говорят, чтобы мы не смотрели на море и вообще, это только до 11 вечера! У каждого свой режим, я не хочу, чтобы за меня решали, что 23:00 - это рано для сна. Просили поменять номер, возможно, на меньшую категорию - нам отказали. Жаль, заплатили при заезде, иначе ушли бы в любой другой отель.Да, есть запись криков чаек с другого отеля, но нас не раздражала, было и так много птиц и естественных их криков.Интернет слабенький, ни скайп, ни вибер, ни вотсапп не смогли справиться с работой... Пляжные полотенца под залог 10евро за штуку дают +1евро за саму услугу, сейф платный - 20евро в неделю или 4евро в день. Лифта нет, с чемоданами никто не помог, а было непросто их дотащить до номера по этим постоянным лестницам.Отзывы о персонале в ресторане правдивы - они действительно бросают грязные столовые приборы прямо "под ухом", не все, но большинство такое ощущение специально ставит тележку с грязной посудой возле тебя и гремит. Я думала, люди слишком привередливые, которые пишут подобные отзывы, но лучше бы я поверила им на слово...

Единственный человек, от которого остаётся неприятный осадок - русская блондинка ( кажется, переводчица или не знаю, кто), которая флиртует с поваром и по-хамски разговаривает с персоналом. Наблюдать это было противно: могла бы, хотя-бы, делать это не на глазах у гостей отеля, чтобы не портить хорошее впечатление, которое персонал так старательно создаёт.Я бы добавила услугу помощи с багажом для тех, кто в этом нуждается, например, пожилые путешественники, так как в отеле нет лифта. Думаю, за чаевые не трудно это сделать.

Отель немного староват, но это отображено в стоимости отеля. Все очень достойно!

1. Для не очень требовательных гостей...2. wi-fi только в общественных местах рядом с администрацией...

Вайфая нет в принципе. Далее номер с видом на море, НО!!! осторожно, на крыше соседнего здания стоит громкоговоритель, якобы отпугивать чаек... чайкам накакать на него, потоянно по кругу громкие противные звуки. Далее лабиринты коридоров, пешком идти проблема, к пляжу идти по ступенткам , далековато.

Персонал не доброжелательный, разговаривает сквозь зубы, WiFi - только на ресепшин, в номере нет никакой посуды, полотенца для бассейна платно, сейф - платно, на третьем этаже утром с 7-30 спать невозможно, так как наверху ресторан и сверх-слышимость всех движений в том расторане: двигают стулья, тележки, шаги ...до моря 3 минуты, но по крутой лестнице.

Немного староват, но мы не обломались

Отель в удручающем состоянии. После малейшего использования сантехники в номере страшно гудели трубы, в коридоре пахло плесенью. Мебель и сам номер не "под старину", а именно старые. Я аллергик, так что для меня было особенно печально наличие в номере комаров. Каждое утро - свежие укусы и как итог - обострение аллергии на отдыхе. Завтраки скудные и однообразные, очередь к кофейному автомату. Персонал по большей части не приветлив. В 8.00 утра на соседнем здании включается отпугиватель чаек, который весь день издает довольно не приятные громкие звуки. Так что поспать после 8.00 утра не реально. Отель требует капитального ремонта, а в нынешнем своем состоянии для нормального отдыха, на мой взгляд, не пригоден.