Отзывы ROESLI Guest House

Местоположение. Своей парковки нет, а в ближайшем паркхаусе ночь обошлась в 26 франков (1700р). Отсутствие какого-либо сервиса. Зона СПА открыта, т.е в нее можно попасть, но не действует, хотя бассейн наполнен. Я бы после утомительной дороги посидел в сауне и окунулся в бассейн. Думаю, что такая возможность по запросу могла бы быть предоставлена. Завтрака как такового нет - нужно пойти в партнерское кафе и там за деньги покушать.

Очень маленький сан.узел.

В забронированнос отеле с видом на реку не оказалось номеров и нам дали номер в другой гостиннице. Интерьер это нужно видеть...влепили все что можно и нельзя и огромную скульптуру упал и и веера в японском стиле и люстра и кресла огромные чтоб по номеру не ходить(?!)телевизор на той же стороне,что и кровать-смотрите стоя что называется! Зато вентилятор к чему,если в номере и так холодно-не ясно!наркоманы на трассе,на которую выходили окна и двери номера,видимо с номера выше, курили траву... А на ковре в номере огромные пятна кроваво-коричневого цвета коряво и не полностью прикрыто не подходящей по цвету дорожной в стиле Валкам -это кому welcome?этим наркоманам за балконом? Или нам с ребенком,Еще пол ночи гадали что за природа появления этого пятна! В общем впечатления неизгладимое оставил отель))) И ресепшн который посоветовал,(без нашей просьбы)дали адреса кафешек с завтраком,все до единой которые были закрыты!нужно проверять достоверность информации до того как в 10утра отправлять явно не местных туристов на квест по закрытым кафетериям!

Нет холодильника.

Нет завтрака. Цена не соответствовала уровню отеля. Раза в два завышена, даже учитывая размещение в самом центре. Паркинг для автомобилей неподалеку - 50 м, но цена за ночь - 25 евро. И заявленный бассейн так и не смогли найти, он находится в каком то другом отеле. Мы засомневались, что его цена окажется включенной в цену номера, а никто толком ничего объяснить не смог, поэтому не стали настаивать на посещении бассейна.

Поселили в Baslertor.Отвратительно((номер очень маленький, душ крохотный, умывальник в комнате, мебель старая, ковер в разводах, пыль на мебели((( стоимость завышена(( это не 3-звезды, а 1. Люди, написавшие положительные отзывы, вы дома в бараках живете?

Все понравилось

Неприветливый мужчина на ресепшене. Совсем. Понимаю, что возможно суровый старый швейцарец, но было ощущение, что мы ужасно его раздражаем. И так с теми, кто до нас заселялся и после нас задавал ему вопросы. Слабый напор воды.

Возникло недопонимание с оплатой. Сначала, как и написано, сняли предоплату в определенную дату, потом эта сумма почему то вернулась. На месте же платила только налог за ночь с человека. А сумма ночи списалась дней через 5 после проживания.

Ремонт в номере не делали относительно давно. Кровать и ванная комната небольшие. В номере нет чайника. Мало розеток у кровати. Оставить вещи после заселения 10 chf за вещь...

Цена,обращайте внимание на городской налог почти 4 швейцарских франка с человека за ночь,так с нас его сняли два раза,один раз в общей сумме,а второй раз отдельно, просто так. В общем не стоит связываться с этими мошенниками! Ищите другой отель!

Единственное о чем не предупредили, что регистрироваться по приезде надо в другом отеле на другой стороне в конце улицы. Хорошо нам другие постояльцы рассказали, а так бы искали в ночи ресепшн.

Не понравилось, что на полу покрытие ковролин, от него много пыли и специфический запах, и видели пару маленьких тараканов на кровати и в ванной комнате, неприятно, видимо предыдущие жильцы прикормили, а в остальном норм, пару ночей можно перекантоваться.

Тараканы, грязно, постельное белье с дырками

К сожалению, персонал был немного угрюмый и не очень приветливый.

Гостевой дом не предлагает даже завтраков.

Поселили в не в тот номер, который изначально был выбран, пришлось доплатить 7 франков. Сразу после бронирования на сайте была списана оплата с банковской карты, которая была возвращена через неделю после проживания. Воспользовались бутылкой минеральной воды в гостинице - потом сняли 5 франков.

Отсутствие чайника, за горячую воду пришлось платить

Не довольны всем! Нет чайников, пришлось покупать кипяток за 5 франков, литр, и так каждый раз. В номере обедать нельзя, как объяснили нам на ресепшене, могут быть проблемы. На террасу не разрешают выходить, закрыли двери, чтобы мы туда не попали. Хотели оставить багаж после выселения, сказали платить 10 франков за сумку. Хотя в соседнем городе с этим проблем не было.

Единственный недостаток-крутая лестница. Хрупким женщинам затаскивать чемодан наверх будет тяжело:) Лифта нет.

Первоначально бронировали два номера в гостевом доме. По приезду поставили перед фактом - вы живете в отеле. Что ж - согласились. Один из номеров достался на 5 этаже - 501, двухместный. Номер маленький. Сев на унитаз можно положить голову на раковину... :) В русскоязычном варианте бронирования было указано, что номера с балконами. На самом деле балконов нет. На рецепции сослались на неверность перевода на русский язык. И правда, в англоязычном варианте распечатки брони балконы уже отсутствуют. Вместо балкона анонсируется сейф, который на деле оказывается деревянным ящичком, похожим на шкафчик для сумок в наших магазинах. А самый главный недостаток в нашем случае оказался финансовый. Отель самостоятельно решил выставить счет в российских рублях. В итоге на долларовой карте произошла двойная конвертация, что привело к излишней трате в 30 долларов США. Указали на недостаток, почему, мол, отель Швейцарии выставляет счета в рублях России, а не в своей национальной валюте. Сказано - сделано. Пришел второй счет - в Швейцарских франках. Наш российский банк добросовестно списал и эту сумму. Теперь второй месяц жду возврата одной из оплат. Так, что будьте бдительны. Или предупреждайте отель в письме в какой валюте списывать Ваши деньги или будьте готовы к различным сюрпризам.

Цена оказалась завышена. Услуги отеля не соответствовали предложениям.

Слишком крутая лестница что неудобно при наличии багажа.

Персонал не приветливый вообще, разговариваешь как со стеной,

За 4-ро суток номер ни разу не убирался

Не было холодильника,приходилось все продукты выставлять за окно!Нет чайника,но на ресепшене можно взять термос с горячей водой за 5 CHF, причем платить нужно не один раз за пользование термосом,а каждый раз за воду..Плохо чистили ковры в номере.

В отеле нет лифта и очень крутые ступени. Это было известно изначально, поэтому пожилым и больным туристам останавливаться здесь не стоит. Горничные не владеют европейскими языками.В комнате нет чайника, хотя его выдают. Но вот парадокс - за горячей водой приходится ходить в другой, родственный отель через улицу. Больше всего раздражает именно это.

Отсутствует ресепшн как таковой. Благо в соседнем магазине подсказали, что он находится в соседнем здании.

Отсутствие парковки и завтраков

Холодный бассейн в сентябре, некоторые окна из номеров выходят на стену (в никуда).

В раковине засор, который не устранили даже после обращения к персоналу.

Отсутствует услуга доставки чемоданов в номер. Лестница очень крутая, лифт отсутствует, так как дом старинный.

Очень долго заселялись, так как перед нами была группа китайских студентов без денег на картах. Отсутствие зонтика (на всех не хватает)

Маленький душ с туалетом, раковина в номере.

Отсутствие лифта, маленький номер для семьи из 4-х человек, крохотный санузел.

В номерах нет кондиционера, приходится открывать окна, а на улице очень шумно всю ночь

присутствовал неприятный запах в номере, вода в душе уходила очень плохо

Холодный бассейн в сентябре, некоторые окна из номеров выходят на стену (в никуда).

Пыль на полках шкафа для одежды протирали сами при заселении.