Отзывы Rixwell Olevi Hotel, 3 звезды

В номере похоже почти не убирают. Грязь, пыль. Из санузла несёт запахом плесени. В санузеле нет даже пластиковой занавески. После душа мокро все, включая туалетную бумагу, так как санузел - единый блок из душа, унитаза и раковины обшитый кафелем (с единым полом). Подушка была комками, просили заменить. Пришёл вечером, на ресепшене сказали, что заменили, причём мальчик сказал, что сделал это лично. По факту - старую подушку засунули в наволочку. После третьего звонка новую подушку принёс тот же мальчик и вместе со мной по переживал, что действительно, плохая подушка. В общем, номер только переночевать на одну, две ночи.

Останавливаюсь в этом отеле в третий раз!качество интернета за эти годы ухудшилось,такая скорость для работы не подходит!уборка в номере до заезда была сомнительная-грязные стены в душе с клоками черных волос на них...И если вы путешествуете парой,то нет никакого смысла запрашивать номер с одной кроватью,он меньше,чем аналогичный с двумя,а кровати все равно сдвинутые с какой-то комбинацией простыней и матрасов,сбивающихся во время сна!

Окно в номере выходит в коридор. В ванной жутко не хватает занавески. Лестницы. Много. Узких. Нам было не критично, но стоит иметь в виду.

Персонал не заинтересованный в посетителях. В номерах нет обычных моющих принадлежностей.

В 5 номере(на 4 человек) кровати не удобные, диван-кровать требует замены. Хорошо бы заменить подушки.Слишком много мебели для такого небольшого по площади номера -из-за множества шкафов и тумб не повернуться. Здание старое -множество винтовых лестниц и скрипучие полы. Завтрак скромный, хорошо бы добавить кофемашину и пару видов выпечки.

Сделайте поярче вывеску ресторана

В снятые нами номера мы попадали через подвал по винтовой лестнице. Все 3 номера были расположены в подвале и не имели окон вообще. Уборка номеров - фактически отсутствовала, в номере только меняли полотенца и застилали постель, помыть или пропылесосить пол за 4 дня ни в одном номере никто не удосужился. Соответственно количество отпечатков зимней обуви и каменной крошке притащенной с улицы росло. Стол в номере был разломан и выглядел как будто того гляди развалиться. Интерьер номера сделан под старинный замок но выглядит дешево. Периодически по вечерам из горячего крана текла чуть теплая вода, и прием душа приходилось отложить на утро.

Сантехника, душ

12 и 13 января 2019 года на рецепшене работала служащая,не знаю имени,которая достаточно фррмально относится к обязанности .В субботу на уточняюший вопрос об Оперном театре-ответила,что не знает где он находится(позор!)и в ее обязанности не входит объяснения. Сегодня по нашей просьбе заказала "такси"и на наши вопросы что машина не очень похожа на такси,заверила что все в порядке они гарантируют Хорошо я с характером и уточнила а что это на счётчика уже 5.90 евро? (До автовокзала 3 км)Оказался хапуга,который хотел обмануть))))(Таким равнодушным работникам не место в сфере обслуживания (при конкуренции такой )Хорошо отьехали 5 метров и "выскочили ".На наше счастье к отелю подъехал очередной клиент и мы в приятной беседе с водителем такси приехали на автовокзал за 10 мин и 5.60 евро

Мы бронировали номер стандарт. По факту оказалось, что номер находится в подвале, без окна. Там было очень сыро, вентиляции нет, либо она очень плохо работает. Топят очень сильно. Под утро случилась паническая атака, тк не чем было дышать и очень темно. Также в номере присутствовали какие-то мелкие паучки. 2 полотенца в ванной были с дырками. Когда мы пожаловались администратору, она пожала плечами и предложила поменять номер на этаж повыше. Пришлось доплатить 60 евро, скидку никто не сделал. Хотя, могли бы. Тк сдавать подвал и не предупреждать об этом в описании - это хамство! Завтраки однообразные и невкусные: жирный жареный картофель, дешевые фрикадельки и сосиски. Нет обычной воды. Ужасный кофе. Дизайн - старинное здание испортили дешевым и нелепым ремонтом. Огромный минус для путешественников с багажом и людей с ограниченными возможностями - нет лифта! Для того, чтобы попасть в номер нужно пройти по довольно крутой винтовой лестнице и далее еще по лестницам вниз или вверх, в зависимости от этажа. С чемоданом это более, чем неудобно.

Нужно подновить номера, требуется косметика. наличие портье который бы доносил вещи,крутые узкие лестницы с большим багажом достаточно проблематично подниматься и спускаться.

Нет парковки (мы передвигались на машине). Отель напоминает лабиринт с многочисленными узкими лестницами(приготовьтесь много подниматься вверх и нагибать голову, дабы не стукнуться). На завтраке не хватает места за столиками. Выбор еды тоже не велик. Персонал с явным пренебрежением отозвался помочь спустить нам чемодан вниз во время отъезда(на секундочку, мы в тот момент были с двумя моими дочками и физически бы не осилили.)

Нам достался номер в самом дальнем месте от ресепшен и путь с чемоданами по огромному количеству лесниц и переходов то еще удовольствие. Какие то бесконечные катакомбы. Но хуже всего было то, что номер был без окна.

Фото при бронировании не соответствуют номеру: фото размещены от номеров стандарт и люкс. А эконом класс. это не более, чем комнаты, в которые входит только две кровати. Не развернуться.

Целый день не работал слив в туалете, некоторое время, утром, отсутствовала горячая вода, особенно неприятно узнать об этом в момент принятия душа, пришлось мыться в холодной воде. В номере относительно чисто.

Было очень холодно в номере. И в комнате и в ванной. Плюс стойкий запах канализации из ванной комнаты.

Плохие условия для проживания. Жуткий запах из слива в ванной, который распространялся на весь номер. Старая и потрепанная мебель. Старый ремонт в номерах.

Отсутствие окон

Полотенца меняли, только если бросишь их на пол. Поэтому остались с грязными. Очень тусклое освещение в номерах, бра светят как ночники. В ванной тоже тусклые лампы.

Минусы незначительны.

Замечаний нет.

Грязь, все старое и разбитое. Номер не чистый, грязь на стенах!!! Холодно, вай фай не работал. Шумно. Что бы подняться в номер, нужно сначала спуститься в ресторан по маленькой лестнице, пройти через кухню и холодный холл и только потом можно подниматься по лестнице. Оно того не стоило!!! Слишком дорого, уровень такого места-хостел.

Очень плохая приборка. Когда мы заехали, в туалете на полу были чужие волосы. Постельное белье с пятнами от предыдущих жильцов осталось на кроватях, просто сверху постелили матрасик со свежей простынкой. Когда бронировали, указывали, что нужен номер с одной двухспальной кроватью, дали с двумя раздельными, которые постоянно раздвигались.

Было очень холодно в ванной комнате, чтобы попасть в номер, нужно было сначала спуститься вниз по винтовой лестнице, а потом снова подниматься вверх. Нас это не напрягало, но для кого-то может оказаться проблемой

Плохая уборка номера, душно, не предупредили что в номере нет окна, вентиляция не работает

Понравилось все.

Очень большая слышимость между номерами (слышно как храпит сосед). Плохо закрывается окно и в номере не очень уютно. холодно в душе ( приходилось проливать горячую воду чтоб как-то нагреть помещение).т.к вентиляция тянет очень хорошо.Покрывала на кроватях пора привезти в порядок. края оборваны. Мелочь. но общее впечатление портит

Возмутил тот факт, что 7-летний ребёнок спал вместе с родителями на одной кровати. И добраться до номера не так просто. В ванной комнате очень холодно.

Ничего

В номере были перебои с горячей водой и утром и вечером - чуть теплая вода в дУше это просто несерьезно.

Кровати скрепят, номера не убраны, валялись волосы и ногти на постели. В столовой с утра плохой запах. Короче отстой 60 Евро, уплачены в никуда напишите что это не отель а хостел

В номере нет коврика для обуви, после прихода с улицы в номере грязь от снега и песка которым посыпают улицы. Песок был кажется везде, не разнести его по всей комнате не реально.

В коридоре было прохладно)завтрак вкусный,но скромный)помещение для завтрака небольшое)ресторан при отеле очень своеобразный,суп с каким то привкусом,и мясо в бургере тоже

Не было горячей воды в номере.

Мне показалось что место где проходят завтраки маловато, хотелось бы побольше свободных мест)

Отсутствие отопления и горячей воды в ванной комнате.

Завтрак мог бы быть разнообразней ,но мы понимали ,что это тройка,спецпредложение.В Финляндии допустим ,в сутки за такие деньги вообще кормить не будут.В Спб тоже кстати.

В туалете уличная температура, отдыхали в декабре, поэтому в туалете было холоднее, чем в холодильнике. Исторические и узкие коридоры и лестницы, лифта нет, поэтому гостям с детьми, с колясками и с чемоданами крайне не удобно курсировать между номером и выходом из отеля. При отеле нет парковки для авто, ближайшие от отеля минут 15 пешком, не удобно(

Было прохладно в номерах

В номере прохладно, особенно пол в ванной. В 3-х местном номере было 3 односпальных кровати, нам с супругом неудобно было спать на сдвинутых вместе.

Заменить матрасы на новые. Нынешние в пятнах.

Плохое состояние кранов в душевой ( не зафиксированы).

Под кроватью нашли грязные мужские носки, видимо уборка проводится не достаточно хорошо. На завтраке после того как закончились кексики, больше так никто их и не принес, хотя мы ели в 9.00 а завтрак до 11.00. Выбор еды скромный.

Много номеров находятся в подвальных и полуподвальных помещениях, что ведет за собой отсутсвие окон. Информацию об этом получил еще до приезда, поэтому данный нюанс не стал сюрпризом, но в любом случае комфорта это не добавляет. Очень неудобное управление кондиционером, по сути мощность регулируется только механически, и сам кондиционер крайне шумный. По причине отсутствия окон в номере абсолютная темнота, было бы здорово, если бы присутствовали дополнительные источники света малой мощности (менее яркие чем настольные и прикроватные лампы). Уборка номеров хорошая, но можно столкнутся с пятнами на тканевых поверхностях мебели.

Ооочень холодный номер. Вечером и на всю ночь отключают отопление и горячую воду. Так что если возвращаетесь в отель поздно - попадаете в холодную команту с ледяной ванной, без возможности принять горячий душ

Не то что бы не понравилось но... Не работал сейф в номере

Плохая уборка номеров. Старая мебель. Не работал пульт TV

Нереально холодно. Уважаемая администрация, обратите внимание, что спать в таком холоде тяжело, а помыться просто невозможно

В номере полно волос и пыли на полу.

Винтовая лестница по пути к номерам. С чемоданом не просто.

Отдыхали в ноябре, ночью отключалась батарея, было прохладно. И рано утром пришлось долго пропускать воду (минут 20 точно), что бы она нагрелась.

Не понравилось что вся мебель уже подуставшая и пора бы ее заменить на что-то более комфортное, дело даже не в эстетическом моменте, а просто в удобстве, холодильник очень шумел, пришлось его выключить, завтрак достаточно простой и стандартный

Немного мешал шум воздухоочистителя

Нужно иметь ввиду, что много номеров находятся под землёй, но нам это не мешало. Номера очень уютные.

В номере воняло канализацией(

В ванной комнате достаточно прохладно. Приходилось на ночь дверь в ванную закрывать, чтобы в комнате было комфортно спать. Не предоставляют шампунь и гель для душа (только жидкое мыло), пришлось приобретать самостоятельно. Несколько неудобное расположение прохода в спальный корпус к номерам - по винтовой лестнице нужно спуститься в помещение ресторана, пройти через него к лестнице и только потом подняться на нужный этаж. Wi-Fi работал с перебоями, по разному "ловит" в разных частях номера.

Не понравилось что посетители бара на внутреннем дворе до часу ночи пьянствовали и не давали уснуть,персонал закрывал на это глаза.

Ужаснуло то, что много номеров находится глубоко под землей. Соответственно окон нет.

Пол в номере был не убран,пришлось идти и просить,чтобы номер убрали!

Сервис уборки, не было шампуня и мыла и зубных щеток. Для уровня четырех звёзд это не очень. Скудный завтрак.