Отзывы Rixwell Old Riga Palace Hotel, 4 звезды

Постельное белье и полотенца были очень изношенные. И это в отеле 4 зведы.

Раннее начало работ на строительстве прямо в 5 метрах от окон

Холодно в номере и в туалете. Даже второе одеяло и обогреватель не помогал.

Отсутствие фруктов на завтрак в первый день.

Очень маленький номер

На завтракеочень много людей, столов на всех не хватает

На второй день уезжали рано, попросили завтрак с собой, его собрали, но положили очень мало продуктов:((( В номере немного тусклый свет, неудобно краситься.

Постельное белье было ужасным, непростиранным и в катышках, номера очень маленькие, но достаточные для проживания. Ресторан при гостинице некомфортный, поужинать можно,но лучше добраться до центра города, там много кафе.

Отель списал деньги за свое пребывание и когда мы туда приехали, нас отправили в отель группы, который отличался от исходного. Отель заранее не уведомил нас о смене отеля.

Так как были морозы, а наш номер был крайним,то очень сильно дуло и в ванной комнате невозможно было находиться, если только не под горячей водой

Завтрак можно сделать разнообразнее, это единтсвенная претензия. И то дело вкуса.

При заселении предоставляется номер не соответствующий забронированному. Сотрудники на ресепшене неохотно поменяли на нужный номер ( из двух забронированных поменяли только один) и то пришлось скандалить

Не нашел недостатков. Невероятно.

Слышимость в номерах, но учитывая статусность и деликатность постояльцев спали отлично!

Подтекала ванна... Но общего впечатления это не испортило))

В отеле нет бесплатного паркинга,спа-салон также платный,хорошо бы узнавать об этом до бронирования

Не очень приятный запах был в номере

Неразбериха с парковкой

Хотелось бы .чтобы время работы бани было бы не до 21-00,а до 00-30,как бара

Заселили позже, чем должны были. Заезд был в 14-00, а номер нам предоставили только в 15-30. Правда, угостили бесплатным шампанским в качестве извинения за неудобства.

Рядом с гостиницей идет стройка, поэтому если вам не повезло и окна выходят именно на ту сторону, то по утрам будет некий дискомфорт (слышали от соседей), но на этот случай на тумбочке предусмотрительно лежат беруши. "Небольшой" (так и заявлено на сайте!) двухместный номер он и правда совсем небольшой, точнее совсем маленький, особенно если с двухспальной кроватью, то в проходах и не разойтись вдвоём.

Есть небольшое замечание по номеру: не работала вытяжка в туалете и плохо уходила вода в ванной! Номер 220)

Номер выходил на стройку, работать начинали в 8.00( но всем были приготовлены беруши), но для нас это не проблема, мы рано встаем. На второй день надо было ждать, пока появится еда на завтрак, персонал очень неспешный, а времени не было

1. Крохотный номер был у нас 2. Ледяной холод. На улице было минус 15, в номере ночью примерно так же! Реально откуда-то дуло и сквозило холодом постоянно 3. Пыльновато и грязнейший пульт от телевизора, что я видел в жизни )) 4. Очень небольшая двуспальная кровать 5. Очереди на ресепшн при заселении (дело было 4 января) и строго с 14:00 + не особо дружелюбный администратор Анна

Завтрак. Всего приходилось ждать..

На обещанной парковке не было свободных мест. Платные рядом стоили 8 евро в час. Те что в 10 минутной доступности по 30 евро в сутки. Очень слабая звукоизоляция и стройка здания неподалеку. Неудобные кровати

Номер 516 крошечный. Явно не двухместный. Кровати раздельные и очень узкие. Душевая кабина настолько маленькая, что повернуться в ней практически невозможно. И это при условии, что бронировали мы номер стандартный, а не эконом-класса. Это мой третий отель в Риге после Авалона и Ибис Центр, но такого маленького номера и такой микроскопической душевой я не видела не только в Риге, но и в отелях других стран. Как совет отелю - сделайте из этого номера приличный одноместный. Понятно, что с душевой кабиной вряд ли что-то можно уже сделать((( Может быть, если бы нам достался другой номер, настрой в отношении отеля был бы более оптимистичным.

1) был в отеле 3 раза. с каждым разом номер давали все хуже. в последний приезд предоставили ужасный номер в каком-то здании 16 века,где места было очень мало. в номере было слышно все, что творится у соседей, пришлось две ночи звонить на ресепшн, чтоб успокаивали пьющих и ругающихся матом соседей, номер реально для одного. через два часа заселялся мой шэф и ему предоставили номер в основном здании, на который и я рассчитывал при бронировании. Сказалось отношение: белорус или француз 2) при регистрации попросил предоставить парковочное место (до этого уже пользовался такой услугой - 15 евро/сутки), на что администратор отеля сказал, что мест нет и я не смогу найти парковку в старом городе и могу поставить машину где-то. а т.к. надо было на следущий день ехать рано утром, то этот вариант не подходил. Пришлось договариваться с парковкой и ставить за стоимость 30евро/сутки. Забирал машину рано утром (около 7 утра) и увидел, что моя машина стоит в центре парковки в полном одиночестве. Т.е. "местная мафия" зарабатывания денег на клиентах отлично слаженно работает. Только на третью ночь получилось поставить за 15 евро/сутки. 3) Один раз пришлось проводить беседу с партнером утром внутри отеля возле ресепшена. Было очень холодно на улице (-16 градусов) и при открывании дверей (нет тамбура) постоянно было холодно внутри. На просьбу предоставить помещение в баре нам отказали - сказали открывается только в 12.30. Никакие уговоры не помогли и пришлось идти в ближайшее кафе. Вот такой сервис!!! Отзыв такой: больше в этот отель ни на ногой!

Номер находился в "новом" здании и был размером с кроличью нору, до потолка можно было легко достать рукой. Лучше, чтоб цена на такие маленькие номера была пониже. Завтрак так себе

Плохая звукоизоляция

Слабый интернет-сигнал.

Отсутствует заявленная парковка. Ресепшн предлагает за 15 евро в сутки городскую парковку в 400-х метрах от отеля. Грязные полы в номере. Сломанная кровать в номере. Шумоизоляции нет. Постельное белье и сами кровати устарели физически и требуют замены на новые. Душевая кабина и без того тесная, но зато с поручнем.

Номера ужасные!!! Отель на 4 звезды не тянет вообще!!! Очень разочаровались!!! Ужасно маленькие душевые, а если вам дали номер на 6 этаже, сразу отказывайтесь! Это будет не номер, а скворечник! Хорошие отзывы пишут люди, которые не были в действительно хороших 4-ках!

Ремонтные работы под окнами

Всё уже довольно старое.

Очень маленькая комната

Все неплохо, кроме одного: рядом стройка, работать начинают в 7.30. Бируши на кровати кладут неслучайно. Будьте внимательны, если окна выходят на стройку - утром спать придется недолго. Впрочем, администрация готова идти навстречу - переселить или еще как-то компенсировать.

Номер для худеньких - и то постоянно сталкивались в коридоре :) Но для короткой поездки это не критично!

Сначала дали номер, который вообще не соответствует 2-х местному номеру (304) тем более для 4-х звезд. Это был реально одноместный номер. Благо поменяли без проблем, правда с раздельными кроватями. И в сравнении с другими отелями 4* номера конечно маленькие и не соответствуют 4*. Парковка находится чуть в стороне, причем очень грязная. Если вы собрались оставить машину в плохую погоду и идти в город, будьте готовы к тому, что надо вернуться в отель и чистить обувь.

Очень плохой кофе на завтраке

Пожалели, что взяли маленький номер (очень маленькая душ-кабинка-даже я со своими мелкими габаритами чуть влезла)

Немного прохладно в номере

Стоянка авто

В номере не было бесплатной питьевой воды, хотя чайник и пакетики лежали.

Можно улучшить качество матрасов,пружины уж слишком ощущаются

Все недостатки в целом описаны в отзывах, и я с ними соглашусь. Персонал вежливый, но не более того, отношение к гостям достаточно прохладное. Да, я тоже впервые сталкиваюсь с предложением доплатить за заселении ранее установленного времени. В 7 утра это еще можно было понять. Но когда мы вернулись в 12 (так нам было обещано утром) и встретились с явным нежеланием нас заселять (при наличии номеров) - это было несколько странно. В Варшавском Mercure, к примеру, нас заселили в 9 утра без всяких проблем и еще с извинениями за то, что нам пришлось полчаса подождать. В итоге в Риге получили маленький мансардный номер. Но уже были построены планы и еще 2-часовое ожидание в эти планы никак не входило. Это тоже было бы не так важно, но отсутствие питьевой воды в номере (кроме платного бара - хотя в отзывах тут пишут даже о комплиментах от отеля, а уж бутылки с водой присутствуют на фото!) и всего 2 скромных полотенца на гостя - это никак не уровень 4 звезд. С другой стороны, и цена явно не 4-звездочная. Возможно, стоит уравнять цену и количество звезд в сторону уменьшения последних, чтобы не вводить людей в заблуждение)

Пришли на завтра без 5 минут 11, а дверь была уже закрыта, пришлось стучаться.

Первый раз столкнулись с тем, что при свободных номерах на просьбу заселить на несколько часов раньше, заселить предлагают только за деньги.

Во-первых надо предупреждать что прямо возле вас идет строительство, особенно если это строится отель вашей сети. Во-вторых у меня не было других денег, но когда я достал 500 Евро, сказали вы походите по городу вечерком, поищите кто вам поменяет, а мы этим заниматься не собираемся. Считаю это некорректным отношением к клиентам. Это недопустимо

При заселении в туалете ощущался неприятный запах, как будто унитаз плохо помыли :(

Свет в номере нужно сделать ярче!

Единственный минус не касающийся гостинице - стройка рядом