Отзывы Rixos Grand Ankara, 5 звезд

Хорошего уровня отель, но выбор вина оставляет желать лучшего, а из того, что есть и выбрать нельзя! Много персонала вообще не говорит на английском

Завтрак мог бы быть чуть получше, например больше фруктов, но и так было хорошо

Грязный и старый отель!! Точно не 5 звёзд... и не 4! Персонал - отличный!

Уборка номера не качественная: горничная забрала из номера то все чашки, то все стаканы, то не доложила чай, то забрала 1 халат. Горничные на английском не разговаривают. После уборки на полу в ванной остались какие-то разводы, как-будто пол не мыли вообще. Ванная джакузи излучает ароматы канализации. В душевой на кафеле плесень. Окна в номерах не открываются, тк панорамные, зато красиво. После ухода горничной через час где-то в номер позвонила какая-то менеджер над уборщицами и, не дожидаясь пока я открою дверь, стала ломиться в номер (!) Хорошо, что дверь была заперта ещё на защёлку. За 4 ночи постельное бельё ни разу не поменяли (!) Его просто аккуратно застилали.

Многие мелочи в номере совсем не соответствуют заявленным пяти звездам. В ванной, которая стоит посреди комнаты, течет кран, да так, что вытекает воды наружу и набирается лужа на полу за минуту. Крепления в душе разболтаны и шатаются. Грязное полотенце для ног было, со следами реально грязи. Телефон нна столе залит чем-то сладким и кнопки не нажимались. Утюг, который могут принести в номер, раздолбанный и старый. Завтрак совсем скуден для 5 звезд.

Дешевая отделка стен в душевой и туалете, не сочетается с остальной комнатой.

Скрипели водопроводные трубы, и днём кондиционер плохо справлялся с охлаждением номера

Нет недостатков

Все ок

Жил на 5 этаже. Видно от туда только проспект под окнами, желательно выбирать номер на пару этажей выше. Спа работал до 22-00, т.к. была деловая поездка туда не успел. От метро 10 мин пешком.

В номер не сопровождают, что б детально всё показать. Так как лифт работает по карте, одна карта выдаётся для лифта, вторая для номера. В лифте нужно провести картой и только потом нажимать этаж. Ресепшен это не сказал и мы как идиоты жали этаж, а лифт не ехал. Жалюзи, освещение, кондиционер всё электрическое. Мы нашли конечно что и как, но лучше бы работник сопроважал до номера и показывал как включать освещение и шторы. Джакузи было сломано. Вода текла с под него. В 23.30 когда я собралась принять ванну (а выбрала я этот отель именно из за джакузи) пришлось ночью менять номер. Ковры грязные. Пыль на жалюзях и в шкафу была огромный слоем и в первом и во втором номере. Так же я доплатила 50 евро за бутылку шампанского и фрукты в номер. Представив что это будет нарезка красивая из фруктов более менее разнообразных, но это была обычная терелка на которой лежало 1 яблоко, 1 апельсин; 1 киви и 1 банан. Я была в шоке за такой сервис. На воде было написано что это угощение, там стояло 3 бутылочки 0.5 воды. Воду мы выпили и в итоге на ресепшене сказали что угощение 2 бутолочки а третья платная 7 лир. Эти мелочи испортили ожидания. Извините

Плохой WI-FI

Медленный интернет, специфический завтрак (много хлеба и сладостей, мало основных блюд, отвратительный кофе)

Медленный Wifi, в номере было холодно при том что на улице плюсовая температура, завтрак на уровне не выше среднего. Очень странно для Rixos, обычно качество сервиса в этой сети более чем достойное и нареканий не бывает.

В первый день отдыха поинтересовались о месте расположения хамама, на что нам ответили, что хамама у них нет, но спа процедуры оказываются на нижнем этаже. В день выезда узнаем у другого персонала, что хамам все таки есть (((. Видимо не у тех спрашивали )))

Плохо убирают

Отель подуставший. В ресторане персонал нерасторопный, меню скудное. На ресепшена спас ситуацию мальчик-менеджер. Все объяснил, рассказал. А вообще ожидала большего. Гораздо. Даже в спа не пошла. После Хилтона запросы повысились. Хотя цен новая политика почти одинаковая.

Ванная комната без дверей завтрак средний (старый хлеб...) сейф не работал ,кондиционер не работал

Не понравился номер с совмещенной туалетной комнатой без дверей. Первый раз такой увидела. Цена номера не соответствует комфорту. Номер, где я проживала, нужно переоборудовать.Во время вполне вкусного обеда в ресторане хотели с коллегой расплатиться в евро, но официант непомерно завысил курс лиры и вступил с нами в спор, что недопустимо.

Не работало джакузи

Номера неудобные, довольно странный дизайн- крайне неэргонамичный, очень шумный кондиционер, номера с окнами на проспект Ататюрка шумные из за трафика

Неудобное (интуитивно "несчитываемое") управление светом и жалюзи в номере.

Панорамный вид, и жалюзи, от этого быстро нагревался номерКондиционер очень плохо работал, после посещения мастера практически ничего не изменилось.Вечером в ресторане нет обслуживания по меню, только шведский стол

Старая гостиница.полное несоответствие количеству звезд.персонал в 23.00 не был готов к приему гостей.номер на двоих был подготовлен к приему одного человека...

В номере 1215 не охлаждал кондиционер. Так как окна панорамные, очень быстро нагревался номер.