Отзывы Rixos Beldibi

Обслуживание

Всё

Все ужасно

Персонал, еда

Персонал, еда, скорость обслуживания

Грязный, шумный, низкий уровень сервиса.

Нет чувства безопасности

Короче, ужас!

Все хорошо, единственное надо ввести предварительную запись на теннисный корт

Много гостей из России с невоспитанными орущими детьми. Да и сами гости не прочь иногда включить музыку из портативной колонки или выпить сверх меры. Спокойным или уединенным место не назовешь. Не очень разнообразная кухня: каждый обед и ужин сервируют примерно одно и то же. Сладости тоже в основном повторялись. Качество продуктов оценил бы на 4. На пляж завезен песок, а так там довольно крупная галька, которая при входе в море может резать ноги. Установлены небольшие железные пирсы и при нас строили большой пирс, но все же будьте осторожны, резал руки и ноги неоднократно, несильно, но все же у всех разный болевой порог. Официанты обслуживают неспешно, особенно, если сидеть на свежем воздухе: грязную посуду могут долго и убирать, а чтобы получить напитки иногда нужно подзывать. Номер был чистый, но местами не помешал бы косметический ремонт. Персонал по мелочи допускал промахи: один раз видел, как в ресторане сотрудница руками поправляла хлеб. На Guest Relations крупный турок на мою просьбу уточнить стоимость трансфера до аэропорта Антальи заговорщицки сказал, что отвезет меня сам дешевле чем на такси не за 45, а за 40 долларов. Для справки: в сервисах вроде gettransfer стоимость такой поездки составит ≈20 евро. Пианистка в холле отеля по вечерам нещадно фальшивит, то же относится к вечерней «анимации» в виде любительского исполнения хитов недавнего прошлого, но всё это можно не слушать, если не хочется. :-)

Единственный минус-неподогреваемые бассейны,что крытый ,что открытый!я так и не смогла поплавать!(((

Время так скоротечно....

Нет такого

Завтраки, особенно кофе. :(. оно было сварено из плохих зёрен, горькое. Так же сок был явно не свежевыжатый, а из пакета или сильно разбавлен. Еда холодная, каши не проваренные. Странно, т.к обед и ужин вполне нормальный.

Все понравилось

Маленькая территория отеля, рядом нет ничего интересного, негде гулять и бегать.

Были не в сезон, только по отъезду стали появляться чайники, чашки и чаи в номере. Пирс был полностью разобран, хотя погода позволяла купаться в море. на улице около столиков ресторана были кошки с жутким запахом.

Так как я вегетарианка, хотелось бы, что бы около названия блюда стоял значок в виде зеленого листика, если это вегетарианская еда. Приходилось спрашивать поваров, что в составе блюда.

Все хорошо

Нет такого!!

Уставший ремонт

Жаркие одеяла, не смогли допроситься более легких. Очень старые компьютеры в бизнес-центре, поработать было проблемой. Было много детей, но для них предусмотрен самый минимум занятий, детский клуб очень маленький.

Небольшая территория, но надо отдать должное, очень ухоженная. Очень плохой и неудобный вход в воду. Камни. Небольшой и прохладный бассейн. Отсутствие джакузи.

Хочется пожелать Александре прежде чем записывать гостей в ресторан посмотреть наличие мест,а не звонить через два дня и говорить, что мест нет.

Не хватает окон в мини-клубе

Кальян

УЖАС! Это худший отель в котором я когда либо была!!!! 1.территория при отеле -красивый газон который от и до проходишь за 5минут, больше идти некуда! Сесть тоже негде, была в новогодние праздники 2. Ресепшн -сидит один человек на стуле за столом при входе в отель, никакой стойки нет 3. Бар на ресепшене. Круглосуточный, алкоголь хороший, но никто не подходил ни разу чтоб спросить что принести, а когда я брала сама в баре и садилась за стол с напитком меня спрашивали что будете, мест для посадки после завтрака и уж на нету! Напомню я была зимой! Что происходит летом даже представлять не хочу. Нету нормальной кофемашины!! Бармен одно кофе готовит по 5минут взбивая пену вручную! 4. Пляж. Его нет! Ширина пляжа 10метров до воды. Одни булыжники! 5. Спа. Отвратительное! Бесплатный Хамам и сауна пустое слово, включено для вида толку ноль от него! в душевых нет шампуня, геля и тд, нет кулера с ВОДОЙ во всем спа!!!! Бассейн находится в отдельной зоне от сауны и Хамама и идти до него не возникало ни у кого желания даже. 6. Массаж 80мин 119$ арома оил, мастер тайка, техника интересная, но обслуживание опять мерзкое, открываешь глаза а над тобой стоит администратор с вопросом «все хорошо? Вам нужно пройти курс массажа наш мастер сказал у вас проблемы в плечах» у меня нет проблем в плечах и я каждый день хожу на массаж в Москве, зачем администратор вошла в кабинет после массажа а не подождала меня на ресепшен я так и не поняла, переодется мне тоже не дали все стояли не отворачиваясь надо мной, в общем я считаю это не корректным. Записали счет на номер (хотя я спросила до массажа когда оплачивать и имела с собой карту) в итоге через час звонок в номер подойдите пожалуйста к нам оплатите! 7. Еда. Блин я даже вспоминать не хочу это, это правда все неаппетитно, не вкусно и просто позор чтоб в Турции было так неприятно есть, я не преувеличиваю! Даже пахлава турецкая была несъедобной и горячей:( 8. Номер. Нет заявленного чайника с чаем и кофе. Нет утюга. Есть большой сейф бесплатно.

Новогодний стол был шикарный в плане оформления , но салаты были не вкусные по сравнению в ресторане ежедневного питания . Танцовщицы "танцы живота" оставили сцену пустой , ходили вдоль гостей, а основной народ скучал во время их танца.

Неудобный СПА. Маленький бассейн. Завышенные цены на услуги.

Алкогольные напитки,был маленький выбор.

Не очень хорошая (как заявлено) звукоизоляция номеров, старое, затертое (в некоторых местах до дыр) ковровое покрытие в номерах и на жилых этажах, не качественная уборка номеров, часто встречающаяся плохо вымытая посуда в ресторане, маленький внутренний бассейн с не очень теплой температурой воды. Во время нашего отдыха было большое количество отдыхающих с детьми. Поэтому спокойного и тихого отдыха, как было написано в большом количестве отзывов, у нас не получилось. Это конечно не является минусом отеля (это минус культуре и воспитанию), но на качество отдыха влияет. В ресторане грязные и заляпанные сиденья стульев (так кушают дети), крошки со стульев официантами не стряхиваются никогда. Этим занимаются сами гости. Мясо приготовленное на гриле всегда (!) жестоко пережарено до черноты.

Некоторое однообразие в еде,еда качественная,но надоедает одно и то же на обед и ужин.Всегда есть курица и рыба на гриле,хотелось морепродуктов в отеле такого уровня.За 5 дней только один раз на ужин были кальмары и креветки,хотя может был не сезон(конец октября). Однозначный минус отеля-пляж,не для детей,острые камни,заход в море только в одном месте.Кровать ну слишком уж мягкая,но это на любителя.

Лежаки на пляже и пирс в уставшем состоянии. Особенно пирс который наполовину не покрыт досками и просто ржавый метал. Обед и ужин не совсем соответствует цене отеля хотя может из за того что сезон в отеле до 1 октября, а мы были позже.

Пляж неухоженный. За ним никто не следит. Старые лежаки и тенты. Очень старый и сгнивший от коррозии пирс. Входа в море нет совсем! Булыжники огромные. Лежаки на бассейне грязные и с запахом гнили. Видимо их не мыли никогда. Поднимите подушки на лежаках- под ними кошмар. Это эксклюзивный Rixos??? Питание особое место. Очень скудно. Выбора нет от слова совершенно. Привычного ассортимента хорошей пятерки его нет. Официанты никуда не торопятся. Ходят с телефонами. Забывают заказы.. Разочарование. Грустный старый отель.

В номере не было заявленного чайно-кофейного набора

Скудный ассортимент блюд, привыкли в Турции к большему количеству . И в самом ресторане как - то темновато, бродят люди в темноте с пустыми тарелками в поисках еды. Мы в первый день десерт не могли отыскать ))

Шум музыки от пляжного бара не позволял спать с открытым балконом. А хотелось провести ночь со свежим бризом с моря. Перед выездом заказали и оплатили пахлаву из ресторана у менеджера по работе с гостями Кристины. К назначенному времени пахлава не была готова. Ожидает машина в аэропорт и можем либо опоздать на самолет либо не забрать пахлаву. Закончилось все благополучно, пахлаву принесли, но пришлось немного понервничать, что несколько приглушило восторг от пребывания.

1. Анимация практически отсутствует. Ну то есть она есть, но так как основной контингент отеля (99%) - люди 50+, то и анимация как бы для них. До этого были в Rixos Sungate и Rixos Beldibi и это просто "небо и земля". В Rixos Beldibi проведение таких шоу и концертов как в вышеупомянутых Rixos просто невозможно, так как там даже сцены такой и концертного оборудования нет. Вечером на сцене размером 1*2 метра (не преувеличиваю) выступают певцы не слишком высокой категории, точнее сказать, очень низкой категории (такое ощущение, что их приглашают по принципу "лишь бы что-то было"). Никакого сравнения с развлечениями в нормальных отелях Турции нет и быть не может. Извините, но это - самодеятельность. К тому же, опять же из-за контингента, на вечерней "анимации" присутствует максимум 20-30 человек. Все просто сидят. Короче, пансионат. Если вы молоды и вам НЕ НУЖЕН очень "тюлений" отдых, то вам точно не сюда. Не повторяйте нашу ошибку!!! 2. Немного однообразная еда. Всегда есть жаренная курица и рыба, но практически в одном виде. Через пять дней получать удовольствие от еды перестаешь, но в целом готовят неплохо. 3. Администрация, обратите внимание на ваше SPA!!! Ходили туда два раза. Там даже шампуня и геля в душевых нет! Фены в мужской и женской раздевалке сломаны! Бассейна (даже маленького) нет. Сервиса тоже (если вы не на платной основе пришли). 4. Часто не было чистых пляжных полотенец на стойках (особенно возле бассейна, у входа на теннисный корт). 5. Если проходит концерт в другом отеле сети Rixos, вас туда не пустят раньше, чем за 30 минут до его начала. То есть будете стоять как "бедные родственники" (все даже маленькие и стоячие столы уже будут заняты). 6. Хотелось бы чтобы персонал (Guest Relation и Reception) не просто с улыбкой вас слушали, но и на самом деле решали возникшие проблемы. А то при нескольких обращениях, мило улыбались и ничем не помогали.

Белье было несвежим, еда однообразная, пляж грязным. Отель ушатанный. И еще плохое отношение к азиатское, гнусное и расистское!

Еда. Пожалуй единственный и самый удручающий минус. Отравились. Выбор плохой. Готовка Средняя. Персонал спешит забрать тарелки на ходу. Из под носа уносят несмотря на возвращения.

Территория у отеля можно сказать отсутствует, хотя безусловно сад красив и ухожен; гулять негде; пляж большой, но вход в море в крупных камнях, вычищен в одном месте, там и сосредоточен весь народ; понтон неуютный, круглый, все лежаки стоят на проходе и вплотную друг к другу; бассейн один и тоже небольшой; в пляжном кафе и в основном ресторане обслуживание на 3; питание в принципе не на уровне Риксоса и 5 звезд, скудный выбор блюд; хороших фруктов нет, только арбуз, остальное несъедобное; в районе 3-6 часов дня кроме бургера с фри вообще нечего скушать; персонал не соответствует 5 звездам; не знает русского, не понимает английский; хорошо по-русски говорит только один мужчина на ресепшн; у нас был поздний выезд, номер не продлили даже за деньги, аргументируя отсутствием свободных номеров, предоставили камеру хранения для багажа и спа для душа и переодевания; мы заказали трансфер в аэропорт, оплату на ресепшн не приняли, расчет по факту у водителя, хотя трансфер по фиксированной цене в 75$! С трансфером вышло все плохо, водитель приехал на 5 минут позже, ехал очень медлено самым длинным маршрутом с пробками, разговаривал по телефону, ни разу не заглягул в навигатор, мы опаздывали на рейс, из-за пробок и тормозного водителя наш маршрут занял вдвое больше запланированного времени; мы нервничали, просили ускориться, водитель абсолютно ничего не понимал даже на английском! Это полный провал - к иностранным туристам сажать такого водителя! Пришлось беседовать с ним при помощи звонка на ресепшн! В результате у водителя не оказалось сдачи с 100$, искать выход и разменять купюру у коллег или просто прохожих ему было неинтересно, он просто скрылся со 100$, не дав сдачи! Мы дважды писали обращения на имейл администрации отеля, на ресепшн и guest relations об этом инциденте, ответа ни разу ни от кого не получили, даже извинений, чего уж говорить о компенсации! Для нас это показатель отношения отеля к своим гостям, мы в отелях сети Риксос не первый раз, зато возможно последний!

Все прекрасно!

- отель немного "уставший" - ванная очень маленькая, хотя номер большой - еда была одна и та же на протяжении нескольких дней: и на обед и на ужин - завядшие цветы на столах в общем ресторане

Полотенца и халаты застираны, слышимость в номерах, грохотание музыки по ночам!

Не скажу, что не понравилось, но просто, чтобы имели ввиду: - довольно мягкие матрасы, если кому принципиально. - про каменистое дно уже не раз писали, но там есть два оборудованных захода в воду, + специальная обувь отлично решает проблемы. Пожалуй, все.

Вход в море - каменное дно, без специальной обуви не войти. Питание всегда одинаковое, за редким исключением бывают новинки. Приходилось ездить в а-ля карт в сангейт.

Непродуманная территория, большая, но с неэффективной навигацией. Всего один вход в здание отеля. Много бесполезных и неиспользуемых зон (айриш паб, лобби-бар, террасса у лобби-бара). Недостаточное количество клозетов на территории. Питание идентично питанию в отелях ниже ценой и классом. Отсутствие бокалов для пива - в мэйн ресторане его подают в стакане для сока, в баре на улице - просто дают бутылку, глокчи из горлышка. Прайс явно завышен. Притом переплата идет не за сервис и питание, а видимо за аренду большой и дорогой территории, поделенной на небольшое (порядка 170) количество номеров.

Вход в море каменистый...хотя сделаны подводные пантоны.

Острые камни в воде, уборка номера не идеальна.

Очень маленький ассортимент питания, еда не вкусная! Вечером освещение плохое! Анимации нет, никакого вечернего досуга для отдыхающих нет!

Не очень удобный вход в море.

На дне моря острые камни

Вино низкого качества, песок пляжа слишком крупный

Из минусов, я бы отметил вот что: 1) Сопровождающим от Отеля необходимо запретить представителям турфирм доставать телефоны, когда им демонстрируют территорию отеля и все его плюсы. Не всем гостям может понравится, что делегация за делегацией снимает их на телефон. Конечно их цель снять территорию, но чем на этой территории занимаются гости также вызывает интерес для последующей рекламы и продажи туров. Отмечу! После моего замечания менеджеру отеля Исмаилу - количество делегаций и количество людей в них снизилось в два-три раза и они практически больше не снимали людей, а только территорию где их не было. Это существенный показатель работы Guest Relations. Вас действительно слушают. 2) Товарищам из Almila Watersports, которые арендуют уголок пляжа у отеля необходимо объяснить, что они хоть и совершенно иная компания со своими услугами все равно являются лицом отеля, поскольку ходят по его территории, рекламирую водные виды спорта, поездки на катере и тд... Обращаю внимание на формирование цены этих туров и на то, что входит в эти туры. Скажу только то, что Вам рекламируется может не соответствовать действительности, а цена будет сильно завышена из-за уровня отеля. Гостям - старайтесь оплачивать услуги после, а не до (вдруг в итоге рассказ и реальность будут сильно отличаться), обращайте внимание на цену и по-возможности сверяйте ее у гостей других отелей. Отелю - возьмите под контроль данную организацию и старайтесь говорить с гостями после получения водных услуг, чтобы быть в курсе происходящего! Ведь с Anjana SPA, которая также арендует помещение такой ситуации нет! Отмечу! Я сообщил о конкретной ситуации в Guest Relations Маргарите и очень вероятно, что вскоре все будет разрешено. Как рекомендации: 1) помимо объявлений про активности у бассейна я бы вывесил их расписание на видном месте. 2) на втором (нижнем) бассейне нарисовал бы на дне полоску по большей длине для плавающих людей. Таких примеров много.

Хотелось бы видеть более приветливый персонал в ресторане , слишком навязчивые фотограф и парикмахеры при отеле, в ресторане не хватает морепродуктов .

Хорошие вина только за отдельную плату. Наливают бесплатно только вина местного производства . На любителя! Мне и моим друзьям вина совсем не понравились.

К отелю не относится, но все же, если хочется выйти погулять в город то вас ждет обломчик, грустная основная улице с большим торговым рядом аля черкизон. Ни кафешек ни рестиков ни старого города. Либо ехать в кемер на такси либо тусить на территории отеля.