Отзывы Riviera Hotel, 4 звезды

Завтраку не хватает разнообразия.

Маленький номер очень старые полатенца ужасный кофе и не вкусные фрукты и йогурты на сайте указано отель в первой полосе от пляжа но на самом деле идти 10 минут а если до комфортного пляжа 15 минут вид на море очень отдаленный и закрывается впереди стоящим зданием

Требует косметического ремонта, несколько обветшалый отель. Заменить постельное белье и полотенца, все сероватое, застирано; обновить ковролин в номерах и на этажах, освежить фасад здания. И местами страдает Уборка номеров. Я так понимаю, это зависит от персонала, чья «смена». Не всегда убрано на совесть)

Не понравился сам отель. Отель рассчитан на некурящих людей, при этом все номера прокурены. Зашли в номер и сразу заболела голова. Явно курили внутри, причем судя по концентрации запаха в основном в ванне и не один день. Попросила поменять нам номер. На что мне сказали, что максимум они могут побрызгать антитабачным спреем и всё пройдет. Естественно, ничего не прошло. Номер менять отказались, обосновали тем, что у них во всех (!!!!!) номерах так пахнет. При этом проблема явно давнишняя, раз у них есть антитабачные спреи. То есть отель знает об этом, но все равно пишет в описании что есть номера для некурящих. Уходя на пляж, пытались оставлять кондиционер, чтобы проветривать этот дым. Но уборщицы его выключали. Соответственно каждый вечер возвращались в "газовую камеру". Чуть меньше вонять стало только за день до нашего отъезда. Все остальные дни мучались ужасно. Отдых испорчен. Состояние номеров отвратительное! В туалете отломана крышка от унитаза, в коридоре не горит одна лампочка (при том, что освещения и так не хватает). Просили поменять лампочку, нам пообещали и, естественно, никто ничего не сделал. Душ прикручен к стене, так что мыться не очень удобно, Вешалок очень мало (особенно если учесть, что это номер на двоих человек), фен берите с собой. Тот фен, который в ванне дует еле-еле. За окном шум невыносимый каждое утро (причем начинается это в 4-5 утра). Ну и в довершение хочу отметить, что персонал общается не очень охотно, часто старается вас просто не замечать. Чтобы устранили какую-то проблему, реально нужно несколько раз пинать их. Отель никому не порекомендую. Мне есть с чем сравнивать и уровень этого отеля больше тянет на уровень хостела.

Изначально, ещё до заселения в отель возникла огромная проблема с оплатой отеля, которая решалась на протяжении нескольких месяцев. Проблема заключалась в том, что отель не смог снять деньги с кредитной карты и всячески пытался доказать мне, что проблема заключается только лишь в моей карте. Как выяснилось позже (не без помощи службы поддержки booking) персонал отеля просто неправильно вводил данные карты, так что имейте в виду, такое у них случается. Так же уборка номера и непосредственная его чистота оставляют желать лучшего. Есть русско-говорящий персонал, который убирает номера, при них проблем с уборкой не было, в их отсутствии, к сожалению, возникали. Бронировала номер с завтраком, и завтрак был неплохой, но, тем не менее, я бы не сказала, что хороший. Был небольшой шведский стол, выпечка,сок, чай, кофе, вода, но выбор довольно небольшой.

В номере не было холодильника и общей кровати

Сложно сказать. На мой взгляд - идеальное соотношение цены и качества.

Соседи по номеру курили на балконе и дым постоянно проникал также и в наш номер. Персонал гостиницы вежливый и услужливый, но медлительный, что, впрочем, является характеристикой Португалии в целом.

Бассейн маленький не как на фото. Завтрак не вкусный, даже обычные простые продукты можно испортить. Пришлось уехать

Не совсем качественная уборка!

Завтрак нужно ждать. Когда бы ни пришел, видишь пустые подносы и термосы.

Не слишком разнообразные завтраки

Душ в ванной вмонтирован в стену

Интерьеры отеля разваливаются и давно нуждаются в ремонте, неприятный запах в коридоре, заштопаные грязные ковры, грязные даже потолки. Кондиционеры льют воду прямо на балкон. Нахождение в этом отеле неприятно. Чтобы охладить свое пиво в их минибаре надо куда идти и что-то за это платить.

Ковровое покрытие в номерах все в пятнах, впрочем, как и другая мягкая мебель. Полотенца грязно серого цвета. Уборка чисто символическая, причем, горничная не спешит пополнять запасы геля для душа.

Ковролин.

1. Отель на реальную четверку. То есть все заслуженно. До 5ки как и до 3ки довольно далеко им. 2. Не было холодильника в номере (за такие деньги он мог бы и быть) 3. Хоть отель и новый, но видно много мелких недостатков: - ковры и шторы в каких-то пятнах - кое-где сыпиться штукатурка - странный включатель для душа - перебои с электричеством (пару раз было за 10 дней) - пару раз почему-то срабатывала ложная пожарная сирена ночью 4. На завтраке очень не хватает овощей (мешало моей девушке) 5. Уборщицы часто не мыли стаканы, иногда забывали давать все комплекты полотенец, иногда стилили белье чистое, но почему-то с какими-то пятнами 6. Ложная кнопка возле кровать. Должна работать как "не беспокоить", но уборщица все равно заходит в номер. Поэтому по старинке вешали табличку на дверь.

Я бы сделал завтраки разнообразнее

Платно открыть пустой мини бар для 4-х звездочного отеля, это уже наверное просто стыдно.Я бы еще понял сейф, с такой ерундой все мы иногда встречаемся, но пустой холодильник!

Так как отель открыт в 2000 г., уже можно было бы сделать косметический ремонт.

Заранее бронировали 2 номера в отеле на 10 дней, при бронировании специально указали ранний приезд в отель (10.00 - 11.00) и заранее просили подготовить номера!!! По прибытию персонал рецепции сказал, что заселение возможно только в 15.00 и даже не предложили свободный номер, хотя номера свободные были. С детьми пришлось ждать с 10.00 до 15.00 на рецепции, с учетом дороги до аэропорта и времени проведенного в пути (дорога в аэропорт, перелет и дорога до гостиницы) составило порядка 13 часов. Не очень приятно.

Грязно, в номере воняло мочой, ковры проще выкинуть, чем отстирать, полотенец не полный комплект. Сантехника полный ужас. В 210 номере есть только одно положение вентилей воды - на 50ти градусах. Для нас не самая комфортная температура в жарком климате.Персоналу на посетителей плевать. Все ваши проблемы, если они требуют для решения каких либо усилий - только ваши проблемы. Врут в глаза не стесняясь, что номеров нет и переселить некуда. Бассейн не чистят. От слова совсем.Деньги с вас будут брать за каждую услугу. Начиная с холодильника за евро в день. Интернет 3 евро в день. Пользовались вайфаем соседнего отеля бесплатно.

Окно выходило прямо на градирню кондиционеров , было шумно и плохо спать с открытой дверью на балкон

Бесплатный Wi-Fi только в баре.

Все понравилось

Плохой WIFI. Как бесплатный, так и платный. Сеть периодически пропадает. Качество сеть постоянно меняется.

Скудный завтрак,из горячих блюд только яичница. Потрепана мебель,что не ассоциируется со звездностью отеля.

Убирали номер поверхностно. Пол в ванной комнате не мыли. За 7 ночей прибывания в отеле только на 6 день поставили новые тюбики с гелем для душа после того как мы обратились на ресепшен т.к. гель закончился 2 дня назад, а уборщица и не думала поставить новый. В номере 423 дверь на балкон не закрывается и один из светильников у кровати не работает. Из-за того что нет центральной люстры то в эта часть комната очень темной. У отеля есть два бассейна один детский другой взрослый но дети предпочитали плавать во взрослом. Напротив отеля жилой комплекс из которого приходили целые семьи с детьми и плавали в бассейне. В бассейн невозможно было войти не говоря уже о том чтобы плавать. Это очень нас расстраивало т.к. океан был холодный и мы рассчитывали что будем плавать в бассейне.

Убирались в номере, несмотря на сигнал "Не беспокоить", а оставленная по ошибке в номере вместо карточки-ключа карта с одноразовыми банковскими кодами бесследно исчезла - персонал не отреагировал даже после трёхкратного напоминания

Ничего..

Запах в ванной, платный WIFI работает не устойчиво

Номер не новый, уже требуется ремонт

Покупали в магазине свежевыжатые соки, а хранить в номере негде, бар на замке (

Отель старый, номер "люкс" весь обшарпанный, ковролин грязный.За 10 дней меню ресторана на завтрак не менялось никак, выбор продуктов скромный. Посуду со стола не убирают до конца трапезы!! Русско-говорящий консьерж (девушка) не помнит ничего из того о чем её просили!!

Не понравилась уборка номеров, не вытирали пыль и мебель (оставались вчерашний мелкий мусор на столе и ковролине), плохо пылесосили, если пылесосили, отсутствие в номерах беспроводного интернета.

Плохая еда в Service room.Услуга запроса раннего заезда не работает. Отправляла запрос на ранний заезд через Booking, спустя сутки сайт ответил, что запрос передан в отель. По приезду в отеле на ресепшн сказали, что никаких запросов на ранний заезд они не получали.Обои в номере плохие, во многих местах потерты и углы оторваны.В один из вечеров в конференц-зале так громко играла музыка, что было слышно в номере. Я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, в чем дело. Мне сказали, что там празднуют день рождения и по закону громкая музыка может играть до 23:00ч. В итоге музыка прекратилась около 0:00ч. Из-за этого невозможно было уснуть.Платный тренажерный зал.

Не достаточное освещение в номере, нет столикам и стульев на лоджии.

Вечером негде прогуляться, убогие кафешки, обилие графити, обилие мусора за пределами отеля.

Вечером негде прогуляться, убогие кафешки, обилие графити, обилие мусора за пределами отеля.

Плохая еда в Service room.Услуга запроса раннего заезда не работает. Отправляла запрос на ранний заезд через Booking, спустя сутки сайт ответил, что запрос передан в отель. По приезду в отеле на ресепшн сказали, что никаких запросов на ранний заезд они не получали.Обои в номере плохие, во многих местах потерты и углы оторваны.В один из вечеров в конференц-зале так громко играла музыка, что было слышно в номере. Я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, в чем дело. Мне сказали, что там празднуют день рождения и по закону громкая музыка может играть до 23:00ч. В итоге музыка прекратилась около 0:00ч. Из-за этого невозможно было уснуть.Платный тренажерный зал.

Номер предоставлен с задержкой в 1,5 часа. Учитывая не близкий путь из России, полагаю это верхом не профессионализма. Принимающая сторона предложила воспользоваться открытым бассейном на время подготовки номера, переодевшись, внимание!, в туалете! И смех и грех! Alekse, Moscow

Нет Wi-fi в номере (только в баре на 1 этаже). Холодильник на замке - если хочешь пользоваться - плати. Это недорого, но неприятно.

Был засор в раковине не могли убрать его 3 дня. Очень странная уборщица номера. Одно из самых странностей: в 8 часов утра стук в дверь и почти одновремменно открывают дверь (хотя у нас горела кнопка не беспокоить) и прется в номер, та самая уборщица увидев нас взвизнула и убежала. Мы ничего так и не поняли.

Недостатков не искали.

Отель старый, номер "люкс" весь обшарпанный, ковролин грязный.За 10 дней меню ресторана на завтрак не менялось никак, выбор продуктов скромный. Посуду со стола не убирают до конца трапезы!! Русско-говорящий консьерж (девушка) не помнит ничего из того о чем её просили!!

WiFi бесплатный только в баре, платный очень дорогой. Сам отель достаточно дорогой