Отзывы Riva De Biasio

Была запланирована свадебная фотосессия, в том числе и в номере, и специально был выбран номер с видом на канал, при заселении наш номер оказался занят, и нам дали номер с видом на забор, фотосессию пришлось перенести, а букинг и вовсе ответил только через пару дней, после долгих разбирательств и ругани с хозяином, нам возместили разницу стоимости номеров.

При выборе номера с видом на канал я не учла то,что движение по каналу начинается рано утром. Хорошая слышимость. Это мешало комфортному сну. Но это не вина отеля.

Ванна общая. По сути это просто Аренда комнаты, с общим санузлом. Были в начале марта и подзамерзли немного

-

Очень холодно. Отопление включали только ночью и из за этого было не уютно. Так же было очень слышно других постояльцев за стенкой. Любой шум и шорох.. если вы понимайте отчем я.

Нет опознавательных знаков на доме - сложно найти. Плохая звукоизоляция. Нет холодильника и фена.

Администратор был не очень вежлив, встречая фразой «Рука не устала нажимать на кнопку». Общение дальнейшее продолжилось не совсем в позитивном настрое. Платные полотенца?! Мы останавливались в 4х. городах в Италии - везде они были бесплатными. За номер в 5000 рублей за сутки можно было и включить их в стоимость. Отель бы не порекомендовал свои знакомым и друзьям. Сервис и гостеприимство - важные показатели в сфере гостиничного бизнеса, уж тем более в странах европейского союза.

- на полу валялась одинокая кем-то забытая беруша. Все, это все минусы хД

Пытаются впарить полотенца за отдельную стоимость =) ну не позорились бы) и даже обиделись, когда мы отказались и сказали, что у нас свои полотенца.

Возможно, в Венеции действительно и земля дорогая, и стоимость проживания дороже, чем в других городах той же Италии. Вызывало небольшие неудобства отсутствие зеркала в номере, даже маленького. Полотенца тоже не входили в стоимость проживания, в отличие от других 4 городов, где мы еще останавливались за эту поездку. Вида из окна в нашем номере не было, никакого).

Вода из крана нагревается 5-ть минут

Было бы здорово, если бы в номере были крючки либо что-то, где можно было бы сушить полотенца. Собственно, эти самые полотенца можно было бы тоже бесплатно выдавать))) Мелочи, конечно, и это ничуть не испортило нашего отдыха, мы знали заранее.

- Внимание!!! Этот отель несколько раз снял деньги с карты на общую сумму 680 евро!!! - Окна нашей комнаты вовсе не выходили на Гранд-канал, а в глухую стену другого дома. Комната старая и нуждается ремонте. Окна грязные. В номере не было даже стакана. Отсутствовало зеркало. Хочешь причесаться, топай в общую ванну. Чтобы получить горячую воду, приходится сливать воду по 5 минут. В номере в скрипучем шкафу почему-то лежала большая стопка чистого постельного белья. Негде больше хранить что-ли? Фена в ванной не нашла. Полотенца платные. Взяли завтрак, но оказывается, что персонал приходит только в 8:30. Это поздно для меня. Завтрак ничего особенного: хлеб, сыр, ветчина круассаны, кофе. Я такое не люблю и поэтому один раз позавтракав, больше не стали. За неиспользованный завтрак деньги обещали вернуть, но не вернули.

Слышимость,как будто стен нет вообще.

Наверное, сами ошиблись, но ожидалось что это будет гостиница. Оказалось - аппартаменты. Но ни на что это не сказалось. Персонал был на месте при заезде и отъезде.

Комарики

Полотенце 2 евро. Из 2 окон с видом на Гранд-канал одно открывать запрещено. Чтобы помыться нужно 3 минуты сливать холодную воду, горячая вода есть от силы 5 минут. Нет ни чайника, ни холодильника. В номере остался мусор от предыдущих гостей.

Полотенце 4€ это полный бред!!!! Никогда такого не видел!!!

Отсутствие горячей воды, платные полотенца

Холодно в номере( март), очень плохой напор горячей воды в ванной комнате, полное отсутствие звукоизоляции( нам было слышны все звуки из соседнего номера и "гостинно-приемной" комнаты (стеной,отделяющей нашу комнату от "гостинно-приемной"была задняя стенка стеллажа)).Ну и конечно платные полотенца как-то совсем мелковато..

Так как кухни нет, то необходим хотя бы чайник.

Несмотря на то, что при бронировании я указал, что предпочитаю платить наличными, отель списал деньги с карты. В ванной комнате отсутствовала дверца у душевой кабинки. В номере нет холодильника, предложили воспользоваться холодильником на общей кухне, которая ночью закрыта :). Нет даже стаканов, но без проблем взяли на той же кухне. Полотенца за деньги, вроде мелочь, но неприятно. Ночевали две ночи, у нас не убирались.

1. Отношение персоналаВо-первых, завтрак не входит в стоимость. За него можно доплатить - 4 евро/ночь, мы отказались. В квартире-отеле была кухня и мы пользовались ею для кипячения воды (для чая на свой завтрак), оказалось - это была проблема для одного из "смотрителей" - пришлось ссориться, отвоевывать возможность кипятить воду - не очень приятный момент. Если уж в цену не включен завтрак, будьте добры обеспечить открытый доступ к кухне.2. ШумоизоляцияВо-вторых, ни о какой шумоизоляции речи не идет. В Венеции дома тонкие, и уж тем более перегородки между комнатами (между квартирами потолще). Поэтому мы слышали все, о чем общались британцы за стенкой, думаю, - как и они нас. Для двух-трех ночей - не страшно, но на более длительный срок я бы задумалась.

Завтраки очень скудные

Комары. Цена.