Отзывы Ritan Hotel Downtown Beijing, 4 звезды

Номера подушатанные. До этого останавливались два года назад интерьер был намного свежее. Когда приехали полиция проводила операцию по задержанию девушек путан, выводили под руки. Номер дали с выходом на систему вентиляции отеля со всеми вытекающими.

Было немного холодно в номере.

Плохой wifi в номере

Сняли деньги с карты за два номера по 664,2 юаней за каждый номер и не возвращают., прошло 24 дня.

Отвратительное отношение персонала к гостям, грязная ванная комната, было видно что не убирали около месяца, канализация плохо работает, нет охраны и любой человек с улицы может дойти до Вашего номера, рубли не меняют в отеле хотя по всему Китаю рубли меняют везде, основные гости русские и плохое отношение

Не понравилось переезжать.

Интернет можно сказать его нет ! Подушки с каким то зерном и ещё воняют !

Персонал на рецепции очень не приветливый. Берут большой страховой депозит . С китайцев берут только 100 юаней ( это 1000 руб). в с туристов из России и бывших стран СНГ берут в 7 раз больше - по 100 долларов и больше. Мне вообще залог не отдали! Сказали, что перевели его мне на карту. Деньги на карту так и не пришли. А квитанции у меня забрали. Два года назад знакомый потерял квитанцию, ему тоже деньги не вернули, хотя в компьютере в системе у них все записано. Я опаздывала на самолет и не могла долго разбираться, а персонал этим пользуется.

Дважды замораживали сумму оплаты на карте.

А нужно ли что-то менять???Возможно добавить на обратную сторону визитной карточки карту проезда, т.к. встретился пекинский таксист, которому отель был незнаком, пришлось показывать дорогу, возможно это для кого-то будет проблемой.

У меня не очень хорошо убирался номер.

Хотелось бы русско- говорящий персонал на рецепции .

Мы заказывали 45 кв,м ,дали меньше и комната темная и никакого вида очень плохо мы не довольны

Очень плохая уборка номера, пыль как лежала на всех поверхностях при заселении, так за 6 дней ничего и не изменилось. Бельё не поменяли ни разу. При заселении ребёнок наступил на иглу в ковровом покрытии. Пылесосом за всё проживание персонал ни разу не воспользовался-пол всегда грязный. Из всех 5* отелей Пекина в этой ценовой категории, в которых я жила - этот заслуживает оценку 2. Первый раз не понравился отель в Китае((

При уборке не пылесосили. Никогда!Даже после просьбы.Под кроватями и мебелью можно "сажать картошку".Заявлено , что номер 45 метров, но это явно не правда.Обычный стандартный номер, метров 30.

Слишком шумно, слышно каждое движение в коридоре(

Персонал плохо убирается в номерах ,доставка в номер не предусмотрена

Отзыв специально плохой, логика след. Плохой отзыв=плохая отметка=плохой рейтинг=значит меньше клиентов и цены нужно делать ниже. Реально хочу, чтоб она стоила 300¥. А так все в норме.

Завтраки просто ужасные. Не рекомендую! В номерах могло бы быть почище.

Плохо убирали

Если номер без окна то не комфортно. в кризис дороговато конечно

Периодически отключается wifi. Русские каналы не работают.

Отвратительная уборка в номерах, полотенца несвежие, такое впечатление, что их вообще не стирают. В углах душевой кабинки грязь. Русский канал ТВ только один и работал не каждый день. Интернет полный тормоз!!!

На ресепшене очень грубый и равнодушный персонал, по просьбе не беспокоить с утра, все равно звонили и стучали. Багаж не помогают поднимать. Слышно все что присходит в коридоре

Цена дороговата , поскольку за две ночи стоимость получилась приличная...

Персонал ужасен, когда им надо говорят на идеальном английском, а когда мы просим переселить из номера где темнота и окна закрыты огромными вывесками, из-за которых ты не понимаешь день или ночь за окном, делают вид, что не понимают ни слова. Попросили не курящий, дали прокуренный настолько, что аж слезы текли от дыма,депозит свой 100$ выбивали 50 минут, но последняя капля была то, что когда вернулись в Москву за отель сняли оплату второй раз с карты... это кошмар, теперь не знаем как вернуть.......

Я недовольна сервисом этого сайте и отеля. при заселении в отель с моейкарты списали сумму равную 50% от стоимости бронирования и затем100%стоимость бронирования. таким образом, при заселении в отель яоплатила 150% от стоимости указанной за бронирование на сайте. снятиеблокировки с 50% от стоимости бронирования отель осуществил только послемоего выселения, несмотря на то, что стоимость проживания была оплаченадо заселения!!! это значит, что возврат этой суммы на карту я смогуполучить в срок от 3 до 30 дней.Такие условия не были оговорены заранее.В моем бронировании указано:Пожалуйста обратите внимание, отель может заблокировать определённую сумму на вашей кредитной карте ДО приезда в отель.Вполне естественным была бы блокировка отелем определенной разумной суммы ДО приезда в отель , как гарантии приезда и снятие блокировки по факту заезда и оплата проживания по факты выселения.В моём же случае, средства были заблокированы до момента выселения , и оплата проживания была произведена до заселения.На сайте или в условиях бронирования об этом не говориться. О том, что нужно иметь на карте как минимум 150% от стоимости бронирования, если бронируешь отель на этом сайте!!!Какую гарантию в этом случае хотел иметь отель? Обеспечения сохранности имущества? Это можно было решить запросом депозита в наличных деньгах при заселении.

Уборка в номере

В номере было очень холодно, кондиционер на тепло не работал, бельё не меняли четыре дня.

Плохо разговаривают по русски

Слабенький интернет. Далеко до метро. Зато такси дешевое!

Мною было заявлен приезд в 10 00Одноко алючи дали только в 13 00Пришлось ждать на улице 3 часа

Не слишком отзывчивый ресепшен

Персонал говорит исключительно на китайском. Убирают ужасно,когда я заехала,в раковине были чужие волосы,на половину использованные гели и шампуни,я жила там 3 дня,гели ,шампуни как положили один раз,так больше и не ставили. Запах в номерах ужасный,постельное белье и полотенца плохо пахнут! Шумоизоляция отвратительная,я не спала ночами,слышала как соседи разговаривают,как в 5 утра уборщики орут на весь коридор,пылесосят ковры в 5 утра и производят уборку. Вообщем ужас. Цена обсалютно не соответсвует качеству.

Бесплатный Интернет в номере работает очень медленно, многие русские сайты блокируются (резко занижается скорость обмена)Персонал немного дикий, не улыбаются вообще !Открыл окно на проветривание и все не закрывается, оказалось потом фурнитура открутилась и перекосилась.Окна не мыли месяцев 6 !

Завтрак, сервис. Завышенная цена для такого качества обслуживания.

В нескольких номерах ужасный вид из окна, а точнее его отсутствие, просто стена. И днем, и ночью темно. Эл ключ от номера не работал, каждый раз приходилось спускаться на ресепшн и просить открыть дверь в номер

Отель снял дважды деньги с моей карты за проживание, один раз в день заезда, второй раз после отъезда. До сих пор не возвращают. Связывалась через букинг, молчат. Будьте внимательны.

Во время заселения с карты у меня сняли 748ю и я заплатила 600ю депозит, наличными, когда я обнаружила это , обратилась на ресепшен, мне пообещали что деньги вернутся на карту, но до сих пор деньги не пришли.При следующей поездке придется опять разбираться

Часто бываю в Пекине по делам.Останавливалась в разных отелях и апартаментах разного уровня.В отеле RITAN жила 3-4 года назад сразу после его открытия.Впечатление было нехорошее-отвратительные завтраки,запах канализации в номере,дорогая цена.Месяц назад подруга предложила остановится на 4 дня в RITAN отеле,я согласилась,надеясь,что 5* отель в этот раз не разочарует. Заселялись 29 июля очень долго,пока не показали бронь распечатанную на бумаге,не могли найти нашу заявку.Запах в номере "обрадовал" с порога - табак + канализация.Окно закрыто рекламным щитом,днем и ночью как в подвале.Но это были цветочки. Мы оплатили 4 дня до 2 августа.1 августа мы спустились к стойке администрации,чтобы выяснить сколько нужно доплатить,чтобы выехать после 18 вечера,так как самолет у нас был поздно вечером.Девушка-администратор нас выслушала,потом позвонила по телефону и долго разговаривала на китайском языке.Потом сказала,что денег не надо,мы можем выехать позже.Я не поверила и несколько раз переспросила и на русском,и на английском правильно ли она нас поняла.Девушка ответила,что не надо беспокоиться,так как она все согласовала.Я подумала,что в условиях отсутствия русских туристов,отель решил нас заинтересовать для частого проживания в своем отеле,в моем паспорте было видно,что я бываю в Китае очень часто.Было приятно... 2 августа мы уехали рано утром по делам,приехав в 17.15. не смогли попасть в номер.Спустились на стойку администратора,там конечно другая смена.Нам объяснили,что мы должны были выехать в 12.00,так как этого не произошло,мы должны заплатить 850 юаней (150$) за след сутки,эта смена конечно же "ничего не знала" о нашем вчерашнем разговоре о продлении и сказали,что мы что то не поняли.Доплата за половину дня не рассматривалась,так как уже поздно!Очень долго пытались договориться подешевле,но нужно было собирать вещи, принимать душ и мы были вынуждены заплатить за сутки!

Несколько небрежно заправляли кровати.

Замечаний нет.Хотя... бассейн,я считаю, должен быть бесплатным в отеле такого уровня.

При заезде пришлось поменять 2 номера. На входе жутко пахло никотином. Персонал крайне неохотно меняет номера утверждая, что все номера некурящие.Кровати очень жесткие.

Заселили в номер 508. Окно закрыто вывеской. Утром понимали на номер 308. Также окно закрыто вывеской. С третьей попытки заселили в нормальный номер, правда очень далеко от лифта. Но окно было!!!

До моего заселения , с банковской карты, отелем было снято 550 юаней ( на стойке регистрации сказали что это депозит). При выезде с отеля оплатила полную стоимость проживания 2200 юаней. Депозит на карту не вернулся. Раньше отель самостоятельно деньги с карты не снимал. Когда вернуться деньги на карту?

Цена в программе завышена на 100 юаней, номеров свободных много нам дали номер с двумя кроватями не за доплату ни как не хотели дать номер с одной кроватью. При заселении сразу был размагничен замок, при обращении замок не отремонтировали и каждый раз приходила горничная и открывала своим ключом. Ужасное и грубое отношение на ресепшине... Wifi очень.... Очень плохо работает

Звонили в номер и навязчиво предлагали сделать общий массаж

НЕПРАВИЛЬНО УСТАНОВЛЕННЫЙ СЕЙФ В НОМЕРЕ .........ЧТОБЫ ОТКРЫТЬ ДВЕРЦУ НУЖНО ПРИНЯТЬ ЗИГЗАГООБРАЗНУЮ ФОРМУ ТЕЛА . ИЗ ОКОН ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ВИД В НИКУДА

Из минусов: слышимость достаточно высокая, холодновато в номере, две кровати вместо одной большой и заблокировали сумму за сутки проживания...жди теперь когда они вернутся и вернутся ли...

Очень плохая уборка номера. Отвратительный завтрак

Убирали в номере Очень плохо. Пылесосили только в моем присутствии и по моей просьбе.

За бассейн нужно платить отдельно !

Нет придела человеческой жадности- хотелось бы , все это но подешевле , еще лучше бесплатно

Питание можно разнообразить- плохое отношение к системе сканирования на завтрак - персонал путает и приходиться нервничать

Раньше было 4 русских канала, теперь только один. Бассейн и сауна платные, в отелях такого уровня и за 130$ в день ,эти услуги всегда бесплатно , а здесь только за бешеные деньги . Поэтому было 5* а теперь 4* , на 5* не тянет , удивительно что Китайци это не продумали ?

Всего один этаж (8) для некурящих. Отвратительный wi fi. Не очень чистые номера. С рецепции невозможно заказать государственное такси. Плохое соотношение цена-качество.

На этаже для некурящих-запах дыма сигарет.В душе запах затхлости .

Плохой wifi