Отзывы Rinascimento Palace

Понравилось абсолютно все!

Из минусов, разве что воду можно включать или на кухне или в ванне, иначе давления не хватает.

В туалетной комнате присутствует неприятный запах.

Все понравилось

Очень слабо работали батареи даже в часы их работы, предусмотренные по расписанию. Горячей воды из бойлера хватало на 2х человек, потом нужно было ждать минут 30, чтобы помыться остальным.

Все отлично

Основная проблема ,когда общаешься не с хозяином аппаратов , а с управляющей компанией- получаешь очень формальный подход . Нас было 4 человека ,выдали один комплект ключей. Сразу попросили второй - его пообещали но так и выдали . Зато в день выезда стали требовать второй комплект )) И самое неприятное , то что мы попросили оставить вещи в аппартах на 1 час после выезда -решили ещё погулять ) но нам отказали в категоричной форме . Отправили в автоматическую камеру хранения в километре от аппартов , это ещё 15 евро на такси , но дело даже не в них , а в ненужной суете и минус 30 мин времени . Короче первый раз столкнулись с отказом оставить багаж на час .

Парковка и получение ключей в другом месте

Не работал кондиционер и это судя по вентиляторам в апартаментах уже давно

Жуткий трафик, очень дорогая парковка (53 евро за ночь)!

Проблемы с горячей водой

Нужно решить проблему с шумами с улицы.

Очень долго-долго ждали ключи, хотя время нашего прибытия мы сообщали:(

1) Запах хлора при заезде превышал допустимые нормы. 2) НЕ РАБОТАЛ КОНДИЦИОНЕР. В ТО ВРЕМЯ, КАК ТЕМПЕРАТУРА БЫЛА +40 С.

При заезде пришлось звонить, чтобы нас заселили. Рецепшена как такового нет. За телефонный звонок пришлось заплатить 10 евро( исходящий в роуминге). Так же мы просили парковку для высокого авто, указали высоту, несколько раз уточнили!!! Однако, приехав на указанное место, обнаружили что это паркинг на 20 см ниже параметров, запрошенных нами. Пришлось снова звонить, терять время на объезд, рисковать при проездах зоны ZTL( в Италии это грозит штрафом в 300 евро).Стоимость парковки 50 евро в сутки. Уже после у подъезда мы встречали других гостей с подобной проблемой заселения. Кондиционер в 40 градусов был неисправен. Его конечно починили, но нам пришлось снова звонить...Экран телевизора оказался треснут. Мы сразу сообщили об этом. Но проверить сохранность техники это обязанность владельцев. В целом прекрасная локация очень осложнена процессом заселения и парковки.

Номер очень грязный, неухоженный, полы давно не мыли, в шкафах и на шкафах пыль. Ремонт делали тоже давно. Сантехнике, по ощущениям, примерно лет 50. В ванне нет занавески, а в душевой обе лейки льют во все стороны, но только не туда, куда надо. Слив в душевой засорился и вода толком не спускается. В номере постоянный запах стоячей воды, затхлости, куча комаров. Нет кондиционеров, а если открыть окна - очень шумно, так как все окна выходят на оживленные улицы. Никому не рекомендую тут останавливаться. К тому же они слишком много времени уделяют собственному PR. Получили от них три письма за каждый из дней проживания с рассказом о том, какие они хорошие. Парковка отвратительная, стоит по 30 евро за ночь, при том, что альтернативы отсутствуют. В отеле сказали, что дадут скидку за парковку за то, что мы остановились в этом отеле, но никакой скидки не дали.

Грязно! Ужасно грязно... даже посуду приходилось перемывать. Есть арпартаметы без вида, на машине сюда лучше не соваться-парковка 30 евро за день... Лифт старинный, где требуется закрыть двери внутри и снаружи, чтобы он работал. Какие-то придурки всегда забывают это сделать, приходится спускаться пешком, чтобы закрыть и подняться, чтобы спуститься с коляской...

В апартаментах два душа, но пользоваться ими одновременно нельзя: не хватает напора воды. После уборки в спальне остались клочья пыли. Кстати, за эту уборку с наз взяли 90 евро; при бронировании никто не предупреждал, что уборка оплачивается отдельно.

Недостатков не было.

Написали заранее о времени прибытия, но пришлось ждать на улице 30 минут прибытия управляющего для передачи ключей. И то после нашего звонка. Непонятно тогда, кому мы писали письма?

Не понравилось два момента. 1. При оплате брони отель списал с моей банковской карты сумму не в евро, а в российских рублях по астрономическому курсу (хотя на Booking было написано, что оплата производится в местной валюте). 2. У нас были апартаменты Vista Lungarno. Они располагаются на втором этаже и окна одной из спален выходят на маленькую улочку, по которой днем и ночью ездят машины, автобусы, грохочут мотоциклы. В общем впечатление, что транспорт едет прямо по твоей комнате. Рекомендую брать апартаменты на более высоких этажах и уточнять по поводу ремонта набережной под окнами.

Самый центр, но тк набережная провалилась прямо у дома мы долго не могли найти как подьехать тк навигатор все время вел через зону зтл, Грязноватый ковер но на пару дней терпимо.

Все понравилось

Надо быть занудливо привередливым, чтобы найти недостатки в этом размещении.

Не понравилось следующее: апартаменты принадлежат фирме, офис которой находится по другому адресу, на противоположном берегу. Это создает неудобство при заселении. У нас был приезд рано утром в воскресенье. Официальное заселение в 14.30. Никого нет, кто бы мог помочь хотя бы войти и оставить багаж. Консьерж выходной. Звонили с российского мобильного в офис, просили посодействовать оставить багаж, как это было оговорено при бронировании. Нам было сказано - звонить в дверной звонок в наши будущие апартаменты, но там никого, естественно, не было. Так и не поняли логику. Жильцы соседней квартиры нам открыли дверь, на пальцах договорились с уборщицей, не понимающей по-английски, и оставили чемоданы в ее каморке. В 14.30 пришли, снова звонили в наши апартаменты снизу, но ответа нет. Дозвонились в офис, и снова это все с российского мобильного. Через 20 минут к нам приехала девушка из офиса, которая и заселила. В целом отношение показалось равнодушным к гостям.Второе, что не понравилось. Вылет был ночной, нужна была помощь с вызовом такси. Девушка при заселении объяснила, что можно накануне позвонить из апартаментов к ним в офис и попросить вызвать такси. Звонили по трем телефонам в рабочее время за день до вылета, но ни один из телефонов офиса так и не был доступен. Потом телефонный аппарат и вовсе перестал работать. В результате с такси помог консьерж. Общая оценка апартаментам - 4+, сервису фирмы - 2.

В одном из двух санузлов хлипкое продуваемое окно, в холодное время года пользоваться ванной проблематично. Отсутствуют переходники под розетки, а розетки 4 разных систем.

Немного не хватало кухонных предметов - ножей, чайных ложек. Есть посудомоечная машина, но к ней только две таблетки.А в общем это мелочи по сравнению с местом и видом из окна.

1.Неудобный старый тесный санузел (в душе короткий шланг у лейки, нет полок, грязная занавеска; просто ужасно расположенный унитаз со сломанным сидением (сидеть на нем надо почти боком), слабый напор воды, вода из крана воняет химией)2.Общая пошарпанность апартов (мебели, оборудования (вытяжка ужас)3.Крайне неудобный диван в гостиной4.Всего 2 переходника для розеток (один для тв, другой в санузле).5.Кухонный уголок закрыт секциями дверей, если их одновременно все открыть, по прямой к холодильнику или пмм не подойти, только зигзагами - это неудобно6.В гостиной темно, там нет люстры, только лампы.7.Холодно (январь), обогреватели включаются только в определенные часы

Единственная проблема добраться до паркинга Ponte Vecchio ( персонал посоветовал ехать под запрещающий знак, мы так и сделали) теперь ждём штраф. Хотелось бы иметь точную схему проезда.

Проблема с горячей водой.

Туалет очень узкий.

В спальне, окна которой выходили в узкий проулок внутри, было слышно мотоциклы. Но не страшно

Неудобные подушки

Путешествовали на машине, припарковать ее удалось только в платном гараже рядом с апартаментами за 33 евро в сутки. Нет бесплатного паркинга в пешей доступности. Не работала стиральная машина (вышибало автомат при включении).

Было холодно, радиаторы не работают вообще, из окон дует, обогревателей нет.

Были во Флоренции в зимний период. Европейская экономия дала сбой. В апартаментах было жутко холодно. Согреться можно было только в душе под струей горячей воды. В следствии чего дети заболели.

Немного попахивает канализацией, особенно это заметно, когда первый раз с улицы заходишь, очень трудный подъезд на машине, т.к. большинство улиц односторонние, по приезду час по городу кружили, прежде чем подъехать к нужному дому!

Сантехника работает плохо, краны не закрываются, жили 6 дней уборки не было ни разу.

Очень трудно уезжать из таких замечательных аппартаментов).

Выселение в 10.00 -рановато. Апартаменты практически всегда заняты,но в доме есть и другие.

В номере не убираются во время проживания, нет сейфа. В маленькой спальне очень слышно улицу, ребенок не мог спать.

В апартаментах нет сейфа. В договоре прописано, что арендодатель не несет ответственность в случае пропажи вещей. Душ, как уже писали , очень своеобразный. Вода все время меняет температуру и может пойти вдруг очень горячая, без каких-то переходов. Взрослым можно приноровиться, но с детьми надо быть отсторожными.

В номере не убираются во время проживания, нет сейфа. В маленькой спальне очень слышно улицу, ребенок не мог спать.