Отзывы Ринальди Гармония Отель, 3 звезды

Не понравилось отсутствие администратора и необходимость бегать в соседний отель для регистрации. Первый раз столкнулся с системой возврата залога (1000), после выезда, нужно писать в отель на электронную почту, чтобы вернули.

Ринальди Гармония Отель не первый раз у нас в приориете, так как очень удачное расположение относительно транспортной доступности в любой конец города. Но в этот раз он нас сильно разочаровал. Отсутствие на этаже портье сразу сказалось на удобстве для гостей. Гора мусора в мусорнице, Гора грязной посуды в раковине. Отсутствие туалетной бумаги в туалете. Не к кому обратиться ни по одному бытовому вопросу. Ключ от номера надо получать в другом здании. Залог за него весьма не маленький, 1000 руб(!) А сдать его и получить свои деньги назад оказалось проблемой. Смешно сказать, но от сейфа сломался ключ! И девушка, ответственная за сейф,только развела руками. Своих денег у нее не оказалось. Это разве должно стать проблемой для гостей? В другом здании и накрывают скудный завтрак, причем информацию об это пришлось добывать у других постояльцев. Экономия на персонале не пошла отелю на пользу. Не буду выбирать этот отель впредь и не буду советовать его другим.

Полотенца поменяли 1 раз за неделю, мусор вынесли 1 раз за неделю, постельное белье не меняли вообще, номер не убирали вообще А самое плохое - этот адский "сололифт" (??), который стоит за унитазом и сильно шумит и днем и ночью. Мы уже останавливались в этом отеле в трехместном номере, в номере было шумно за счет окон, которые выходят на Невский проспект. Но в этот раз - беруши не спасают, сна не было!!

Воды горячей не было

В номере было сыро и холодно, в туалете воняло канализацией. Выше этажом шёл ремонт из-за чего у нас в номере с потолка сыпался песок или цемент, не понятно, мы попросили убрать это, перед нами извинились за предоставленные неудобства и пообещали убрать, в итоге так и пролежал этот песок всю неделю. Ванная комната вообще заслуживала особого внимания: вода в душе не сливалась, постоянно стояла в поддоне пока моешься и минут 15 после, шумел постоянно насос. Вентиляция отсутствовала вообще. Телевизор в номере показывал отвратительно, но это мелочи по сравнению с общей картиной. И цена - качество не сопоставимы, у нас на двоих сутки выходили 2800, это не мало, мы с мужем ожидали лучшего. Месторасположения тоже оставляет желать лучшего: рядом вокзал и вечная толпа людей в автобусах и метро. Вообщем не верьте фотографиям, они тёплые и красивые, я этого тепла и красоты не увидела. И кстати ключ от номера надо брать через дорогу, в другом здании

В номере было прохладно, хотя окно было закрыто.

Коммунальная квартира переделана под хостел. Холодно в комнате, батареи чуть тёплые (увеличить подачу тепла невозможно) а сплит система не работает на обогрев, дует сильно из окон (стеклопакет), комната очень прокуренная. Есть общая кухня где висят объявления с запретами для гостей. Если Вам негде переночевать и выход только на вокзале, то конечно этот вариант подойдёт на одну ночь. Завтрак не советую. придётся идти в дом напротив по Невскому,куда кстати, изначально надо зайти за ключами от комнаты и подъезда, и оставить в залог 1000 руб. И завтрак состоит из круассана и кофе. Рядом много мест где можно позавтракать и пообедать за скромную плату.

Внутри помещения стойкий не свежий запах,в бронировании был указан завтрак:в реальности он состоял из чая/кофе на выбор(на молоко можете не рассчитывать) и круасана 7Days за которым нужно было идти через дорогу(на другую сторону Невского проспекта) в филиал отеля, где был портье.

1. очень хорошая слышимость 2. имейте в виду, что отель принимает багаж на хранение только ДО регистрации

1. Приехав ночью, я не смог попасть в отель - вывеска есть, звонок не работает. Под дождем простоял минут 10. Пока не созвонился со справочной этой сети отелей (они причем тоже не могли ничего внятного сразу сказать). Оказалось, что у них респешен через дорогу во втором их отеле. Что туда надо идти (или хотя бы звонить) не сказано ни на двери, ни на букинге. На следующий день я видел такого же туриста с тремя сумками перед этой табличкой - подсказал ему что делать. 2. На ситуацию выше на ресепшен сказали, что они - не букинг и за них не отвечают. 3. В номере было накурено. Другой номер не предоставили. 4. Завтраков нет. Есть кофе и круассан из супермаркета. Покупайте еду на завтрак сами, заранее

Не вернули залог в 1000. После долгой переписки выслали какой-то странный документ, где всего две строки, якобы платёж был отправлен, но куда его отправили объяснить не смогли, зачем-то запрашивали реквизиты и все данные, а потом отписались, что возврат происходит автоматически. Так же из минусов - завтрак нужно было забирать в здании напротив, легче было пойти в соседнее кафе.

Шумная канализация, иногда с запахом. Третий этаж без лифта:)

При позднем заезде регистрация и ключ от номера получали в другом отеле через дорогу.За ключи берется залог 1000 рублей, которые возвращаются после выезда. Если тысячу рублей оплачиваете карточкой, тогда деньги вернут не раньше чем, через 10 дней. Наличные взяли только после долгих переговоров. В номере не было холодильника, очень высоко нужно подниматься по разбитой лестнице. На кухне нет даже маленькой кастрюльки,чтобы сварить, например, сосиски. Не работают совсем телевизоры, хотя они есть в номере и кухне. Подъезд убирается плохо, рвотные массы лежали у входа два дня.

Утром на завтраке не было воды (ни холодной , ни кипячённой), грязные столы

Нет кондиционера в комнате, хотя был написан в ваучере. Холодильник общий. Подушки совсем были плоские, что на них невозможно спать.

Ключ надо брать в отеле через дорогу

Минусов и недостатков абсолютно не обнаружила за 6 дней проживания

Брали номер на Невском проспекте 136. Отсутствует стойка регистрации, ключи выдают на Невском проспекте 105, депозит 1000 р. Завтраки также на Невском 105. Заявленный трехместный номер оказался тесным двухместным номером с доп. кроватью. Полотенец выдали на двоих (заехали двое), хотя оплатили трехместный номер. Сколы в ванной, нужно ждать, когда вода нагреется. Матрац жутко грязный, чем-то замызган.

Не могли сразу попасть в отель, стояли у подъезда и долго звонили в дверь. Потом позвонили по домофону жильцу из этого дома и узнали, что регистратура находится через дорогу. Оказывается об этом было написано в распечатке, НО ОЧЕНЬ МЕЛКИМ ШРИФТОМ!!!

От завтраков ожидали большего, чем один круассан.

За такую цену мы были готовы ко многому. Нас честно не смутили ни треснутая раковина, ни душевая дверца с трудом закрывающаяся, ни фен с ручкой на скотче. Но для нас было неожиданностью установка в каждом номере канализационного насоса. Он ревел как слон взывающий к опасности каждый раз когда мы или соседи использовали туалет или раковину и с переодичностью полминуты когда кто то шёл в душ. Мы жили в номере рядом с кухней и соответсвенно с 7 утра как начался завтрак насос гудел как потерпевший. Я не рекомендую эту гостиницу, тк ОТДЫХАТЬ в ней НЕВОЗМОЖНО.

Не хотелось бы ни для себя , ни для друзей

Заметных проблем не возникло, был 1 сутки.

Ничего.

Некоторая обветшалость оборудования и помещения ванной, слышимость звуков из коридора

Шампунь и мыло не пополняют каждый день. Завтрак, который заявлен, нельзя назвать полноценным завтраком, так перекус, состоящий из курасана и кофе по расписанию((

Всё хорошо

Всё замечательно

Очень тонкие стены (соседей слышно очень и очень. пару ночей пришлось прибегать к берушам). нет лифта и пандуса на лестнице (ожидаемо для маленьких отелей в центре города). очень не хватает вывески (та, что на входной двери - еле заметна). вода нагревается в душевой не сразу, приходится ждать минут 10...

Завтрак крайне скуден и иногда приходилось будить портье, чтобы его получить раньше, чем в 7 утра. Полотенца не менялись ни разу за 5 дней проживания. Кровать заправлялась через раз. На кухне электроплита не работает. В санузле нет отопления. Незаметная табличка с названием отеля, ориентировались только по магазину Саламандер. Лестница на третий этаж убитая, пандуса нет, с тяжелым багажом неудобно.

Завтрак состоит из кофе и холодного круассана из пачки. Долго пришлось ждать заспанного дежурного, пока открыли дверь

- Персонал не слишком дружелюбный. Я указывала в комментариях, что приеду рано (6 утра). Меня явно были не слишком рады видеть, сжалились и позволили оставить рюкзак до заселения, спросив, почему я приехала на этом поезде, а не на другом, они же из Москвы каждые 5 минут ходят. Это непрофессионально: мало ли, какие у меня обстоятельства. - Вещи до вечера, если вы уезжаете не сразу после выселения, оставить нельзя (угроза терроризма), но, честно говоря, в Питере я с этим впервые сталкиваюсь (везде есть или комнатка для багажа, либо место, куда можно поставить багаж. Прим. - помещение отеля по сравнению со многими другими в Петербурге - большое, можно что-либо придумать). Пришлось идти в камеру хранения на вокзал и платить 230 рублей за маленький рюкзак, который явно не помешал бы никому. Еще один аргумент: в начале 1 ночи, если бы я его забрала, мне бы были совершенно не рады, потому что хотят спать, хотя круглосуточную стойку регистрации никто не отменял. - САМЫЙ ЭПИК: Когда мне показывали номер, то сказали, что заправлена всего 1 (!!!) кровать из двух односпальных, поэтому я ДОЛЖНА спать на кровати у окна, потому что заправлена именно она. Я была в растерянности, потому что человеку может не понравится идея спать у окна, он хочет спать у двери, или просто та кровать менее удобная, или человек хочет объединить две в одну, да что угодно. И то, что я путешествую одна не должно ставить крест на двух заправленных кроватях. Как это объясняется иностранцам - я вообще не представляю. Могу лишь представить их глаза в этот момент, выскакивающие из орбит. Наш менталитет во плоти. - Подушка уже не похожа на подушку. Это месиво из кусочков наполнителя. Спать дискомфортно. - Проблемы с водой. Очень долго ждать и сложно настроить воду необходимой температуры. Но это специфика старых питерских домов, тут, видимо, ничего не поделаешь. Иногда пахнет болотом в ванной. - Уборки каждый день я и не ждала, но вот мусорку выносить ежедневно - это было бы отличное правило

Хотелось бы табличку отеля на двери сделать более заметной, так как найти дверь можно только ориентируясь на магазин Саламандр. Ответ портье в домофон не слышно из-за уличного шума, были трудности со входом в отель, приходилось вечером стоять у двери и гадать, есть ли в отеле кто-либо. Это нервирует.

Перед выходом в ночь меня спросили, приду ли я до 00.00, и так как я была уверена, что да, не дали ключ от парадной. Но я опоздала на 15 минут. И потом около 20 минут тщетно звонила по телефону (автоответчик на все отели сети), а затем все же дозвонилась по домофону. Было неловко, но администрация встретила приветливо, хоть и была разбужена. Мораль: просите ключик :)

После выселения нельзя оставить вещи. Лифта нет (ну как и в большинстве отельчиков в центре). Окно закрывалось не полностью - немного поддувало. Вода в душе нагревается не сразу (мелочь, просто к сведению).

Из-за "комендантского часа" нельзя посещать кухню после 23:00, чаю не попить.

Отношение персонала, объявления с категорическим запретом практически на все (форма обращения ужасна!), постоянный шум насоса в санузле.

Подъезд нужно отремонтировать

Минус почти всех отелей во многих городах- слабая звукоизоляция

Далеко от центра, все услуги, описанные на сайте как включены, на самом деле платные.

Комната на Невский проспект без приточной вентиляции - очень душно. Если открыть окно - очень шумно. Канализация с громким насосом.

Третий этаж с ребенком и коляской очень тяжело

Неудобно, то, что платить карточкой можно только в соседнем отеле (через дорогу). Нет лифта, кому это важно.

С третьей попытки нашел нужную дверь с неприметной табличкой. Мой друг чуть позже обошел все дворы вокруг отеля. Не получалось принять холодный душ. Через 15 секунд после открытия крана начинала поступать горячая вода, получить холодную не удавалось. Размер подушки маловат для взрослых людей. Нужна хотя бы 1 розетка в номере для зарядки телефона.

Ужасный подъезд, лифта нет (3 этаж с чемоданом), завтрак никакой

Очень шумные китайские туристы, рано накрывают завтрак и будят всех жильцов

Вывеску можно сделать больше, так как искали дом около 30 минут. Завтрак можно сделать немного посытнее! И для детей какой то рацион! Круасаны не все едят дети и в том числе взрослые

Нет возможности оставить вещи при выселении. Темный интерьер комнаты.

За 3 ночи было несколько сотрудников на рецепшне и не сказал бы, что они все были одинаково приветливы. Но это субъективно. Из объективных минусов - скрип из соседней комнаты слышно, окно закрывалось и Невский не мешал спать, но при этом со стороны окна дуло. Душевая немного протекает. В комнате явно до нас кто-то курил, запах был неприятный. Кровать жесткая. Но поймите правильно, за такую цену в таком месте лучше вряд ли можно найти.

Заказывала номер на 3, дополнительно указывала, что нужна дом. Кровать. Как оказалось, расчёт стоимости сделали на 2 человека. Что самое неприятное, сообщили об этом без извинений, ещё и с обвинениями. Доплата за место оказалась не обременительной, но сам факт и отношение очень не понравились.

Всё было хорошо ровно до момента выселения. Оказалось, что оставить чемодан после выезда нельзя, гуляйте в камеру хранения при вокзале. Мотивация: безопасность гостей! Суть проблемы: слабоумие и халатность. После того, как я предупредила, что оценка будет снижена, блондинка-хостес обозвала меня шантажисткой (знаменитая питерская вежливость) и пожелала счастливого пути. На вокзале камера хранения оказалась переполнена, пришлось терять время на поиск другой и, опять же, платить. В общем, отель на посошок выдал мне букет проблем и милых пожеланий, прикрывшись благими намерениями, хотя совершенно неясно, чем же их так испугал чемодан, до того 5 ночей кряду мирно стоявший в номере. Короче говоря, очередное перекладывание проблем с больной головы на здоровую: барышне-хостес просто лень было проводить лишнее время за стойкой, ожидая, когда гость заберёт свой багаж - куда проще его выпроводить сразу. Такая вот клиентоориентированность. А если хозяева в самом деле подозревают в каждом госте криминальную личность и так пекутся о безопасности постояльцев, пусть ставят металлодетектор.

Надо бы прогерметить душевую кабину :).

Подъезды конечно очень атмосферные) но это вроде фишка Питера

Столик очень маленький, в других номерах был длиннее. Ужасная подушка. В номере было прохладно, кондиционер особенно положение не спасал. Сложная конструкция душевой кабинки, не сразу приноровилась к ней. Горячую воду надо подождать пока пойдет. Насос в ванной громкий, но краткий, уже не обращала на него внимания.