Отзывы Rilets Resort & Spa

Курортный спа-отель Rilets расположен в местечке Рильский монастырь, в 600 метрах от одноименного монастыря. К услугам гостей ресторан, бар, принадлежности для барбекю и детская игровая площадка. Среди удобств бесплатный Wi-Fi во всех зонах и бесплатная частная парковка на территории. В некоторых номерах обустроена гостиная зона для отдыха после насыщенного дня. В каждом номере имеется чайник и собственная ванная комната. Гостям предоставляются халаты, тапочки и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. В номерах установлен телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. Стойка регистрации работает круглосуточно. В окрестностях популярны разнообразные виды активного отдыха, в том числе верховая езда, велоспорт и рыбная ловля. Администрация предоставляет услуги проката велосипедов и автомобилей. Расстояние от курортного спа-отеля Rilets до аэропорта Софии составляет 134 км.
Отзыв об отеле:
Rilets Resort & Spa
Ваша оценка

3.9Отзывов 16
4
8
3
1
0
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
Достоинства:
Уютно, тихо и со вкусом
Недостатки:
Из-за не загруженности посетителями кухня не соответствует категории отеля
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный шведский стол)
Недостатки:
Цены в ресторане на обеды немного большие
Комментарий:
Приехал с женой и 2мя детьми всем всё понравилось)) я бы приехал ещё
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень дружелюбный и приветливый персонал! Прекрасное расположение!!! Очень хороший и разнообразный завтрак
Недостатки:
Время работы сауны можно увеличить и не было полотенец для сауны, это очень неудобно
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Двигаясь в Rilets Spa & Resort впервые, желательно приехать сюда в дневное время, чтобы легче было найти дорогу. В google maps этот путь пока к сожалению не прописан. Но найти несложно - проехав Рилский Монастырь, спустя полкилометра поверните вправо (кстати есть и указатель отеля), и еще спустя 500 метров будете на месте. Мы были в отеле с 31 декабря по 3 января. Место на парковке нашлось, хотя Отель был полностью загружен и машин было очень много. Заселение прошло приятно и быстро. Если вы решите встретить здесь Новый год, то по полученному нами опыту - скорее всего не пожалеете. Хорошая программа с выступлениями национальных танцоров и певцов с различным репертуаром на хорошем уровне, качественная фоновая музыка, доброжелательная живая атмосфера, возможность потанцевать самим, особенно хоро (звучали и «Бяла роза» и «Дунавско хоро»). В новогоднюю полночь дали красивый салют, который единственный нарушил окружающую горную тишину. Для нас такая новогодняя ночь стала приятной неожиданностью. Атмосфера праздника, в котором органично себя чувствовали и семьи, и пары, и большие дружеские компании. Еда в отеле и на новогоднем вечере, и в обычном режиме была на высоте. Хороший выбор, каждый раз что-то новое. И на завтрак, и на ужин. Поесть можно и в механе рядом с монастырем, но в Rilets нам было вкуснее! Зона СПА понравилась. В основном бассейне вода тёплая! Приятно плавать. Хотите охладиться после бани - погрузитесь в смежную секцию рядом, там вода холодная. Парная с солью, финская сауна (темп.100-120С), и турецкая парная - вполне себе приличный джентльменский набор. Русской бани нет, но лучше и не начинать без понимания вопроса)))) Жена и дочь брали массаж - понравилось. Сеанс общего массажа 60лв (50 минут). Специалисты на ресепшн - обходительные, расторопные, приятные. Есть русскоговорящий сотрудник. В ресторане мы также остались довольны обслуживанием. До Рилского монастыря есть удобный пешеходный путь (10-15 мин.) Монастырь очень рекомендуем к посещению.
Недостатки:
Теперь о том, что желательно изменить к лучшему. Тут важно помнить, что «дьявол скрывается в мелочах»: следить за лестницей, ведущей к пешеходной дороге к монастырю. Она заметена снегом и обледенела. Спускаться и подниматься по ней сложно. Есть и другой вариант выйти на дорогу, но наличие лестницы у отеля подразумевает необходимость поддерживать её в безопасном для гостей состоянии. Сделать ручку в турецкой парной, так как вместо неё торчит один железный стержень с резьбой, закрывать плотно дверь с его помощью и сложно, и травмоопасно. Протирать почаще пол в коридорах СПА зоны, местами - реально скользко. В номер, куда заселяется 4 гостя (4 оплачиваемых места), желательно разместить по 4 стакана, чайных кружки, ложек, а не по 3. Раскладной диван в номере неудобен как спальное место: ни для 1, ни тем более для 2 человек: в разложенном виде он очень неровный. Такие нюансы менеджменту отеля лучше проверить самостоятельно, оценив справедлива ли моя оценка. Пишу их, чтобы улучшить предлагаемые отелем услуги. Спасибо за понимание!)
Комментарий:
Превзошел ожидания!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположенный в горном ущелье, с интересным дизайном отель. Как и писали в предыдущих отзывах, многое недоделано, не доведено до кондиции. Например, прекрасная банная зона с разнообразными парными - и хамам, и сауны (в некоторых дверях даже ручек нет!), и красивый бассейн, а пол грязнейший, утоптанный до черноты, при этом сотрудник не расставался с телефонной трубкой у уха все полтора часа, что мы там провели. Если какой-нибудь толковый управляющий наведет там порядок, этот отель будет стоить гораздо дороже, так что стоило воспользоваться моментом и отдохнуть там среди прекрасной природы за небольшие деньги.
Недостатки:
Нужны указатели об отеле от дороги. В ущелье темнеет рано, и хотелось бы точно знать, что вот та привлекательно подсвеченная территория за горной речкой и есть сам отель. Я же там в первый раз, а может таких роскошных отелей там десятки?
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель. Все чисто. Красиво, комфортно. А воздух кристально чистый. Персонал на ресепшн очень доброжелательный. Все вопросы решались мгновенно. В ресторане официант был очень нерасторопным, даже каким-то "отмороженным" . Надеюсь, что его уже уволили. Он был явно не на своем месте. На баре - отличные ребята. Вкусный кофе. Спа-центр чудеснейший. Он был правда еще в процессе наполнения услугами. Но все равно все было чудесно. Большой выборо саун, парная, бассейн, хамам. Комната очень большая и уютная, просторная. Очень удобные кровати.
Недостатки:
Надеюсь, что администарция читает отызывы. Отель отреставрирован отлично. Но есть недоделки и недорабоки. Если их исправить - все будет супер! Что хотелось бы изменить, исправить, добавить: 1. Отелю стоило бы уделить внимание персоналу ресторана и заменить жуткого официанта. 2. Подавать полноценный завтрак. Сделать на выбор несоклько сетов, чтобы каждый гость мог выбрать по желанию. А то в будний дни на завтрак вместо шведского стола подали непонятно что. Это не соответствует заявленной цене. Очень это огорчило. Мы были в изумлении, когда вместо шведского стола - подали тарелку с ломтиками нарезанной колбасы, сыра, пару огурцов и помидор. Что это? Да все гости вокруг просто были в шоке. Но тем не менее - по просьбе мне приготовили овощи вместо всего этого, так как я всякие колбасы не ем. Я была довольна завтраком. А вот мои мужчины остались голодными. Так что если попадаете в такую ситуацию - идите сразу на ресепшн. 3. Ресторан - слабое место данного отеля. Тарелки были грязными. Никакого сервиса. Салат принесли на ужин: в меню заявлено, что салат с яблоком, морковью и буряком. Принесли без яблок. А цены-то у в ресторане не самые дешевые. Нет соответствия цена-качество. 4. Наполнить СПА услугами массажа, маникюр, доделать души на входе - будет супер комфортно во всем. 5. А еще на улице добавить бы зонтиков над столами. Днем под лучами жаркого солнца - не очень комфортно сидеть. 6. И не мешало бы дорогу к отелю обновить и площадку перед отелем. Также фасад здания. А то внутри - 5 звезд. А снаружи - 3 звезды старого болгарского отеля. 7. Мне не хватало нормального стула у рабочего стола. Я путешествую и работаю. И сидеть на пуфике за ноутбуком - как-то не очень комфортно. 8. Не хватает столов и стульев на балконе.
Комментарий:
Волшебное место в Рилах.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Нет ни одного указателя, где находится отель. Портье даже не пытается говорить по-русски, хотя видно, что понимает и может говорить. В номере отсутствовала туалетная бумага. У нескольких номеров общий балкон, так что в любой момент к вам могут заглянуть, и вы не можете оставить открытой дверь на балкон в номере. Плохое освещение в ванной комнате. Нет холодильника, хотя тумба под него есть. Завтрак неплохой. В отзывах писали про великолепный кофе в отеле. Так вот на завтрак - кофе ужасный, "бочковой". Такое г... последний раз пил в пионерском лагере лет 45 назад :(
Комментарий:
Если вам нужно просто переночевать, то выбирайте другие отели. Здесь цена не соответствут качеству.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Были две ночи в конце Июля 2018. Бронировали два полулюкса с терассой. Отель шикарный. Сложно поверить, что в такой лесной глуши, в горах, вы вдруг подъедете к такому отелю! Большие и чистые номера (именно такие как на фото и в таком же состоянии), всё новое, всё работает, чистое белье, обалденные матрасы и очень комфортные кровати. Тишина, чистейший воздух. Хороший, чистый СПА, бассейн, сауна, солевая баня, хамам, релакс комната и всё это с такими панорамными окнами в лес - сказка! Есть недоделки в плане ремонта, но уверен, что устранят. Вкусные завтраки в европейском стиле и неплохой ресторан с преемлимыми ценами (да совсем небольшое меню, но надеюсь, что со временем это учтут). Очень большой и комфортабельный отель в фантастически красивом месте. Однозначно рекомендуем к посещению!
Недостатки:
Согласен с тем, что сложновато его найти, особенно если вы едете на своём автомобиле. Администрации отеля просто необходимо организовать качественные указатели на дороге. А тем, кто только собирается посетить Rilets Resort & Spa - как только проедете Рильский монастырь, не разгоняйтесь, а смотрите асфальтированный поворот с главной дороги направо (указателей нет), потом снова направо, 50 метров и вы на месте. Небольшой ассортимент блюд в ресторане, но готовят хорошо. Были проблемы с вай-фаем - не работали только мессенджеры какое то время, к вечеру проблема решалась сама собой. Хорошие телевизоры, но крайне мало каналов, и если что-то хотите посмотреть, поставить для детей или просто включить фоном - берите с собой флэшки или hdmi. Всё вышеперечисленное - это не то, что могло прямо таки не понравится, это лишь совсем небольшие недочёты.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающее месторасположение, хороший отель.
Недостатки:
В номере не было мини-бара, сейфа, фена, которые были заявлены в описании номера, кондиционер не работал на охлаждение.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прочитав отзывы об отеле, хотела отменить бронирование, но сделать это можно было только с потерями. Рискнули. И вполне неплохо. Комплекс расположился в горах, 5 минут до Рильского Монастыря на машине. Взяли номер с террасой, но оказался общий балкон без стульев. Ещё и с возможностью снять дешевле без Booking. Номер неплохой, но не очень удобные твёрдые кровати, хотя и king size. Чисто. На завтрак пришлось просить вынести омлет, хлеб, масло. Персонал пытается сэкономить. Вообще, такое впечатление, что хозяин или резко обанкротился или что-то случилось. Все как-то брошено на полуслове, хотя, видно, что делалось с душой. В спа прекрасные бани, хаммам, но с канализацией проблемы, бассейн холодный, но не доделаны джакузи. Но в общем, Отель произвёл неплохое впечатление.
Комментарий:
Недоделанный Отель с прекрасными перспективами.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный новый отель в окружении удивительной природы. Великолепное СПА. Все отлично очень понравилось.
Недостатки:
Для такого отеля скудный завтрак.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение и прекрасная природа.
Недостатки:
В ванной двухместного номера туалетные принадлежности были только на одного. Нет мыльницы и стакана для зубных щеток. Не работал телевизор. Пришлось звонить 2 раза , прежде чем пришли его настраивать. В ресторане долго не обслуживали. При перемене блюд не меняют столовые приборы. В состоянии близкого обрушения балкон. В СПА не работает половина заявленных услуг, нет полотенец.
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота, обслуживание, наличие spa , отель расположен в очень живописном месте.
Недостатки:
Обслуживание в ресторане. Очень скудное меню, блюда уже после заказа просят заменить на другие, низкие вкусовые качества приготовленной еды.
Комментарий:
Красивый , новый отель в чудесном месте.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный спа комплекс, в номерах просторная ванная комната, тепло, красивое месторасположение, современный, новый отель.
Недостатки:
Мы бронировали, чтобы быть поближе к монастырю. На самом деле идти 15 минут по лесной дороге, без освещения. В горах шел дождь, снег превратился в лед. Несмотря на достаточное количество штата в отеле, никто не вышел и не посыпал лед песком. Это не было сделано и после того, как мы объяснили проблему. Преодолевали горку перед входом в отель 15 минут, было просто страшно. Вечером не могли дождаться официанта в ресторане.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Spa комплекс
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравилось месторасположение. Задумка СПА великолепная, но, к сожалению, не все работало, видимо в связи с тем, что гостиница только что открылась. Понравилось, что возили нас в близлежащий город бесплатно.
Недостатки:
Не понравилась еда, столы были не сервированы, постоянно искали то соль, то столовые приборы. За четыре ночи один раз поменяли полотенца и ни разу - постельное белье.
Комментарий:
Очень надеюсь, что руководство гостиницы разовьет сферу услуг, доделает СПА и ресторан.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить
  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
  • Парковка

    Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
  • Домашние животные

    Размещение домашних животных не допускается.
  • На свежем воздухе

    • Терраса для загара
    • Принадлежности для барбекю (оплачивается отдельно)
    • Сад
  • Бассейн и оздоровительные услуги

    • Бассейн
    • Детский бассейн
  • Питание и напитки

    • Детское меню (оплачивается отдельно)
    • Бар
    • Ресторан
  • Стойка регистрации

    • Услуги консьержа
    • Камера хранения багажа
    • Парковка автомобилей служащим гостиницы
    • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
    • Круглосуточная стойка регистрации
  • Развлечения и семейные услуги

    • Детские телеканалы
    • Детская площадка на улице
    • Игровая зона в помещении
    • Настольные игры и/или пазлы
  • Услуги уборки

    • Ежедневная уборка номера
    • Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
    • Химчистка (оплачивается отдельно)
    • Прачечная (оплачивается отдельно)
  • Услуги бизнес-центра

    • Бизнес-центр
    • Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
  • Общие

    • Wi-Fi доступен на всей территории
    • Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
    • Курение на всей территории запрещено
    • Отопление
    • Прокат автомобилей
    • Звукоизолированные номера
    • Сувенирный магазин
    • Лифт
    • Люкс для новобрачных
    • V.I.P. услуги
    • Семейные номера
    • Парикмахерская/салон красоты
    • Трансфер от/до аэропорта
    • Доставка прессы
    • Доставка еды и напитков в номер

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом