Отзывы Rila Hotel Borovets, 4 звезды

Холодная вода в бассейне, да и сам бассеин не предусмотрен для детей, он очень глубокий. Есть правда два маленьких джакузи с более теплой водой, но в каждом из них людей больше, чем в огромном бассейне. Много дыма в воздухе вечером от соседних ресторанов и кафе, проветрить комнату у вас не получиться.

Не удобные подушки, холодная вода в бассейне, медленные лифты.

Старые номера, плохие матрасы, вонь из вентиляции

Недостатков нет

Все было отлично

Удобства не продуманные, унитаз в зоне удара дверями санузла, канализация в душевой плохо работала, питание по ассортименту такое же как и в других отелях такого класса, хотя цена в этом, в два раза дороже за номер, холодно в номере, потолки низкие, пыльно, ремонт для такого отеля плохой, плотность людей завышена, очереди на лифт, неудобства в получения лыж и ботинок, цена далеко не соответствует качеству.

Все нормально

Работу лифтов хотелось бы улучшить. Ждать приходится долго, некоторые не работали, вот им бы тоже ремонт, как самому отелю не помешал бы

Маленькая ванная комната. Хотя номер был улучшенный.

Ужасные номера. За те деньги что платишь.

1. В бассейне было холодно, очень бы хотелось более теплую воду в бассейне и более теплый воздух. Отель состоит из двух частей (в каждом свои лифты), в одной бассейн, в другой ski depo, мы жили над ski depo и чтобы дойти до бассейна -- шли в халатах через центральную часть мимо дверей на улицу, из них дуло холодным воздухом и мимо шли лыжники в уличной зимней одежде. Для пользования бассейном удобнее жить в части над бассейном. 2. Детская игровая комната очень маленькая и скучная, ребенка оставить можно, но хотелось бы побольше и поинтереснее. 3. В детском саду было очень много детей, ребенка оставить можно, но детей в помещении особо не развлекают, занятия лыжами на улице (в огроженной малюсенькой зоне BoroKids) очень примитивные и неинтересные (малюсенький склончик несколько десятков метров почти без уклона, после него долго-долго едешь обратно на очень-очень медленной ленте-травалаторе, и так по кругу, очень скучно, даже не предлагали детям обьезжать препятствия). Попробовали один день, а дальше брали индивидуального инструктора ребенку (5 лет), было гораздо интереснее и полезнее. 4. Завтраки -- ровно в 10:30 практически моментально всю еду уносят и выключают кофе-чай-автоматы, кто не успел, то опоздал. 5. Завтраки и ужины -- бывает падает еда со столов на пол, ее убирают не очень часто. Большой отдеь, много людей. 6. Информационный центр Borosport в отеле -- консультация (детский сад, инструкторы и т.п.) -- не очень понравилась, не было понятно кто к чему. За инструктором почему-то пришлось идти в другой офис Borosport на улице. Инструктор в Borosport в результате все равно не понравился, взяли инструктора рядом в Alpin. 7. Продавцы билетов на skipass/оборудования в отеле -- с ними было плохое взаимопонимание, один раз перепутали и выписали не то, что надо, пришлось долго перевыписывать.

Большой, чистый и современный отэль но для тех кто ищет тишину и уют вам не сюда. Wifii в лоби работает отлично но на этажах работает очень плохо Нет сейфа в номерерах.

Нет замечаний

Медленный лифт

Сантехника в номерах (мы брали два) в ужасающем состоянии. В номере 32а не закрывается до конца дверца душевой кабины. Кран на рукомойнике плохо привинчен. В номере 33а кран был сломан, слив в ванной засорен. Такое ощущение, что за этим никто не следит. Только убирают номера и меняют шампунь...

Душевая в ванной комнате , отсутствие холодильника и чайника

Хотелось бы, чтобы в номере было два кресла, а кровати чтобы были удобнее и чуть выше. Поскольку мы имели возможность наблюдать, какой колоссальный ремонт был произведён в Риле, то, конечно, и мебель в номерах - кровати и кресла- могли бы быть удобней. Не всегда хорошо работало кабельное телевидение, нет канала ЕвроСпорт. В остальном все было даже очень хорошо!

Liked all

Цены могли бы быть немного поменьше .

Еда в столовой. нет ванны ,вместо нее-кабинка для принятия душа

Напитки за ужином неожиданно платные, поднимите, пожалуйста цены и сделайте их включенными в цену. Спасибо.

Ночью шумные иностранцы немцы или англичане распевали песни под окном (близкое соседство с кафе)

Сделайте, пожалуйста, нормальный ужин, а именно: включите в него кофе и напитки, которые есть на завтраке, и можете получать 5 звезд. И желательно бы установить душевые системы с авторегулировкой температуры. В остальном всё хорошо.

Нам все понравилось

Чай и сахар в пакетиках в номера кладут только на 1 раз за всё время пребывания - жадность!

Что детей не пустили в тренажёрный зал

Очень слабый интернет (WI-FI).

Лифты работают отвратительно, ждать приходится по 10-15 минут. На ужин включена только вода, холодные и горячие напитки, предлагаемые на завтраке, отключают. Таким образом при наличии полупансиона приходится каждый вечер платить за стакан напитка или чашку чая, что на мой взгляд является абсурдом. Хотелось бы, чтобы отель поднял цены на 5% и сделал полноценный полупансион.

Канализация в номере работает так, что если в соседнем номере спускали унитаз, фекалии плыли к нам в номер. На ужине мы нашли кусочек пластика в десерте. Отель не выполнил пожелание сдвинуть кровати в одну большую и нам пришлось сдвигать их самим. После того, ка мы это сделали, под одной из кроватей мы нашли упаковку от чужого презерватива. Завтраки абсолютно идентичные. Персонал не очень дружелюбный. Хранилище лыж и сноубордов находится очень далеко от номера. Номера отреставрированные, но выдают их старенькие распухшие от воды двери, не аккуратно покрашенные черной краской. Похожи были на двери в старых пансионатах. Цена не соответствует качеству

В сауну не пускают детей...

Номер как всегда не соответствовал картинке и статусу. Просишь одно селят в другое.

Шумоизоляция отвратительная. Пьяные, безобразно ведущие и орущие по ночам англичане.

Начать стоит с того, что мы поняли, что отдых летом в горах не для нас. Мы поехали в Боровец на пару дней ради катания на велосипедах и остались разочароваными. Но не об этом сейчас. Отель. С первого взгляда отель Rila Borovets выглядит достаточно по-европейски. Зона рецепшена и лобби бара тоже нас порадовала, уютно и со вкусом. А вот номер не оправдал наших ожиданий... достаточно старый ремонт, сильно отдающий совком, маленькие, ЖУТКО НЕУДОБНЫЕ кровати, ковровое покрытие от которого белые носки почернели. Вообще, складывалось впечатление какой-то неказистости номера. Более того, в номере отсутствовал кондиционер, и если ночью это не сильно мешало, так как при температуре +11 на улице можно спать с открытым балконом, то Днём его явно не хватало. Ещё большим разочарованием стала ванная комната: сантехника явно нуждается в замене, а запах из канализации это просто п**ц! Вонь просто на весь номер. В итоге, вместо 4 дней в этом отеле мы провели только 2, и поехали назад на побережье. Что сказать о самом городе: летом половина магазинов, ресторанов и тд не работают, так что создаётся впечатление уныния, более того, летом там не работает единственная аптека, так что когда нам понадобились лекарства пришлось ехать вниз в соседний город, а так как ни я, ни муж не могли сесть за руль из-за острого отравления, нам пришлось брать такси, которое обошлось нам в 35лев.

Маленький номер, продавленые матрасы

Доступ WiFi в номере 273 находится на очень низком уровне. Приходилось подходить к входной двери , чтоб хоть как-то была связь. Могли-бы установит роутер прям в номере, для достойной связи по WiFi. Закончилось жидкое мыло, горничные не смогли заменить в течении 3 дней, до нашего отъезда. Ездили с ребёнком 5 лет, уложить спать в 9 часов очень проблематично, страшный шум из баров с улицы не дают заснуть и в 1 час ночи. Кроме этого, еслисоседи шумные , то они вас разбудят и среди ночи, так- как вентиляция здорово передаёт даже разговоры. Номер Студио с кухней, но из посуды только турка для кофе и чашки. Пришлось покупать посуду ;) Наверно в следующий раз воспользуюсь другим отелем, хотя в Риле бывал уже много раз. PS: русскоязычных каналов по тв могло-бы быть гораздо больше, а не 3. Цена проживания не соответствует качеству услуг.

Минусов нет

Все понравилось, кроме, конечно, отдыхающих англичан. Не семей, а именно с каких-то заводов компаний работяг (25-35 лет), впервые встретивших снег и дешевый болгарский алкоголь. Со всеми вытекающими: песнями хором до 6(!) утра, шутливыми драками под твоими окнами, следами блевотины на брусчатке утром.

Персонал, обслуживающий шведский стол. Попадались абсолютно не квалифицированные официанты. Новогодний ужин - вершина абсурда. Хотя возможно у нас разное представление с болгарами да и в принципе с европейцами о принципах празднования Нового года.

Сантехника старенькая.

В ванной вода стекает реально медленно тесть если я купала ребёнка а потом хочу сама помыться или муж хочет то реально нужно было ждать пока вода стечёт конечно это ни капельки не ухудшило Пребывание там но это как по мне минус

Окошки не открываются на проветривание((( И почему-то нет одноразовых пакетов в мусорных ведрах - это же намного гигиеничнее и проще убирать. Не помешал бы чайник в номере.

Нам не понравилось то что на ужин платные соки даже для ребенка,это не правильно.полупансион значит входить должно все.кушать можно все что хотите и сколько хотите а вот пить только вода.бред.

Низкая кровать в номере (как то странно)Платная сауна для гостей отеля - 6 евро в часПлатная вода за ужином

Пошарпанная мебель, нет бесплатной комнаты для хранения и сушки лыж и ботинок, поэтому приходится их таскать с собой в номер, что очень не удобно. Двери в номер еле открываешь после катания, из-за верхнего механизма, он очень тугой. Вид из окна был на трассы, красиво очень, но вечером очень шумно, засыпать сложно.

Плохо работают лифты и сократилось время работы бассейна - после ночного катания не успеваешь. После ремонта ухудшилось информирование по трассам

Мне не понравилась столовая ! Столы не успевают убирать, сесть не где. Приходилось по всему залу искать ложки , чашки их просто не было . Белый хлеб закончился , отдыхающим приходилось с черным пить кофе((( Персонал не успевает за всем следить .. Хотелось бы разнообразного меню . Скудно , бедненько . И такое ощущение , что проходной двор. На завтрак приходят люди в одежде, никто за этим не следит . В бассейне также не следят . Люди приходят с улицы . В раздевалках стоят сапоги и верхняя одежда . Вид из окна выходил на помойку . Приходилось слушать шум машин и грохот

- Процедура поселения (мы были первые в очереди с маленьким ребенком, но рецепционистка решила сначала обслужить знакомого клиента) заняла почти час- Оплату требуют в момент поселения- Вид на гору (лыжный спуск) стоит дополнително 30 левов (15 евро)- Вместе с видом на гору вы получаете принудительную подсветку на балконе, музыку и ароматы из близлежащих ресторанов- В номере нет ни халата, ни одноразовых тапочек (халат напрокат напрстоит 7 левов)- Для постояльцев гостиницы бесплатны только бассейн и джакузи, изпользование парных, сауны – 12 левов за посещение, спортзал тоже платно- Из двух джакузи одно не работало вообще, второе из 6 дней работало 2 дня (как компенсацию нам предложили спортзал, а не парные, как мы просили)- Интернета в комнатах нет, есть только в холле, но весь холл – это бар, то есть пользоваться интернетом можно только заказав что-то- Дизайн комнат не менялся со времен социализма – в свободном доступе одна розетка (если поискать, то можно найти в шкафу еще две – привет Задорнову!))), двухспальная кровать – это сдвинутые одноместные- Детскую кроватку-манеж комплектуют матрасиком толщиной 1 см, с учетом неровного дна так ребенку спать нельзя, если попросить решить проблему – предлагают положить на дно одеяло- В комнатах очень жарко, централизиранное отопление осуществляется через воздуховод, регулировать температуру в комнате нельзя- Воздуховод соединяет все комнаты стояка и слышымость прекрасная- Деский клуб оказался детским садом (кажется, 50 левов в день), места, где можно поиграть вместе с ребенком – нет

Меня откровенно "напарили" с конечной-итоговой ценой!!!

Очень плохой вай-фай, завтрак однообразен, но в принципе, в нашей компании все наедались. По выходным огромное количество народу и в отеле и на горе, поэтому лучше вставать пораньше.

Ни когда не отмечайтеНовый год в отеле заплатили кучу бабок и просто разошлись по номерам в 00.30

Уборка номеров очень страдает, ни разу не меняли постельное белье и забывали положить туалетную бумагу. На завтраке 2 января были булочки с плесенью!!!!

Проживание в отеле с домашними животными запрещено, хотя по отелю видели маленьких собачек.халаты для бассейна, сауна платные. Нигде нет об этом информации. В номере придусмотрена мини кухня, кроме четырех чашечек ничего нет.

Весьма заурядный завтрак, но достаточный для начала дня. Бассейн большой, но количество посетителей больше чем он может в себя вместить. Особенно, когда появляется детская группа, в бассейне не возможно плавать. В номере есть нарекания к оборудованию ванной комнаты, где сломанны некоторые аксессуары и фурнитура. Мало розеток для зарядки гаджетов. Телевизор старый с электронной лучевой трубкой и очень мелкий, дюймов 15. Хотелось бы бесплатный вай фай в номере.

Вай фай не очень и только в лобби но с пивом пойдет

Отель 3 звезды. Плохой интернет, на выходных не хватает столов на завтраке.

Платный вайфай в номерах практически не работает - выброшенные деньги. Проще словить сигнал от кафешек напротив))

Однообразные завтраки. По вечерам wi-fi "падал" из-за большого количества желающих им воспользоваться. У меня в номере была проблема с отоплением.

Плохо работает подключение к Интернету - в том числе и платное. Совершенно отвратительно работает служба аренды горнолыжного снаряжения - пытаются забрать арендованное до окончания срока, ссылаясь на какие-то внутренние правила, отсутствующие в договоре аренды. Может денег пытались подзаработать?

Подвела погода. Из 10 дней отдыха - 6 дней туманы, но все равно на лыжах катались.

В ресторане отказались принимать оплату банковской картой, интернет в лобби работал недостаточно корректно.

Отель требует ремонта ( фотографии номеров на сайте не соотв действительности (не сильно координально, но легкая неприятная разница есть), чистая постель и горячая вода есть :)), на wi-fi можно не рассчитывать ( он платный и его работа оставляет желать лучшего, возможно нам просто не повезло). Персонал "умеренно" приветливый, но корректный. В часы "пик" ( утро, перед началом работы подъемников и после завершения их работы) у лифтов пробки, многие постояльцы перемещаются по отелю в полной лыжной экипировке (непосредственно в отеле, лыжное снаряжение можно хранить только в своих номерах, альтернатива-на улице в независимых лыжных сервис центрах за 2,5 евро в сутки, что в принципе приемлемо. Я так и сделал). По моему субъективному мнению отелю по его сегодняшнему состоянию можно дать не больше 3-х звезд. В целом жить можно :))

Отель старенький требует косметического ремонта, в номере не работали некоторые осветительные приборы, правда потом отремонтировали.Ужасный прокат оборудования, хамское отношение персонала в пункте проката.

Чувствовались пружины матраса. Сауна за деньги.Плохой wifi в общих зонах + отсутствие его в номерах.Легкая пошарпаность и совковость (но реально легкая)

В комнате очень душно и пыльно. Каждую ночь вставала 3 раза проветрить комнату.В результате тяжелейший бронхит заработала.Тишина часов с 3 утра... В студии 2х ярусная кровать у туалета. Расстояние 50 см. Крошечный квадратный телевизор. Плита-фикция.

Старые лифты (мы в одном из них застряли)

Много дыма от рядом стоящих кафе