Отзывы Ricci Apartments, 4 звезды

Было бы здорово иметь чайник в номере. А то большая кухня есть, а чайника нет. Чай в кастрюле кипятили. Ещё не было ни одного кухонного ножа, только столовые, которыми лишь яичницу нарезать можно.

Очень плохой уровень коммуникации. Вопросы задавались и оставались без внятного ответа. Трижды запрашивали зарезервировать парковочное место. Инструкция по ключам, т.к. мы поздно приехали и на ресепшн уже никого не было, была неправильной. Пришлось звонить, потратили кучу денег на роуминг. Ключи оказались не там, где должны были быть согласно инструкции. На парковку нас не пустили. Номер обшарпанный. Наверное, он подойдет для компании студентов. В номере на троих было 8 спальных мест. Прошли по полу в белых носках и они тут же стали грязными. В общем, брр...

- всего одно маленькое полотенце и два напольных - нет плафона на люстре, в двери небольшая дыра, местами пятна на стенах - темное помещение, даже при включенном освещении

Это пи**ец‼‼ Повсюду грязь и невыносимая вонь! Без обуви в номере можно ходить только если не жалко носков и ног. Вся посуда, а именно 3 тарелки, 3 кружки и битая миска липкие и немытые, хотя в описании множество посуды. Холодильник – воняет, полки в нем сломаны. Нет необходимых для нормального проживания предметов, в частности предметов личной гигиены, полотенец Также на кухне нет, соли, хотя в описании написано, что кухня полностью оборудована. На балконе с “чудесным” видом город имеется шезлонг, придавленный камнем, видимо что бы не улетел. Мы бронировали апартаменты, но почему то получили ужасный, жуткий, необъяснимо отвратительный хостел,в котором для проживания двоих людей обнаружили 9 кроватей с обосцанными матрасами, а также следами менструаций на них. На первом ярусе номера – диван, потёртый и жуткий. Отопление включить не представилось возможным, т.к. радиатор завален мусором и при включении он начинал тлеть и вонять. Лестница создает впечатление нахождения в тюрьме. Из комнаты на первом этаже есть проход в то ли чулан, то ли что подсобное помещение, или каморку папы Карло, в которой обнаружены ещё кровати с вышеупомянутыми матрасами в следах менструаций и мочи. За данным чуланом имеется чудесный шкаф, но ведущий не в Нарнию, а к залежам грязного скомканного постельного белья с уже небезызвестными следами менструаций и мочи. На втором ярусе чудесной квартиры застеленные кроватки, неутюженным, возможно чистым, а возможно нет, бельем. В ванной все покрыто ровным слоем пыли, полотенца из детского мира и меньшим количеством чем число проживающих. В номере отвратительно все. Отдельное внимание стоит уделить персоналу, который поднять свой зад для решения вопросов посетителей не может. Больше всего поразило то, что ЭТО позиционирует себя как апартаменты‼‼! Ночью мы боялись что дверь внезапно откроется и на все 9 находящихся в номере кроватей заселятся таджики.

Не работала эл.плита, не было сахара и соли.

В описании было указано на русскоязычный персонал, что не является действительностью. Не работала электро плита, отсутствовал чайник.

Небыло туалетной бумаги, никакого моющего, телик так и не смогли запустить, да и вид во двор не очень, паркинг соответственно платный

Очень странное время заселения с 16 часов. Просил ранний заезд, заселиться получилось только в 14.30.

Пустая квартира,нету ни телевизора,ни чайника. Ванная не практичная.

Большую часть календарного года всё хорошо. Летом будет чувствоваться отсутствие кондиционера.

Номер грязный. Хотя при нас вроде убирали, но под кроватями клубы пыли, пол грязный, у дивана оббивка из экокожи вся обтрепалась и сыпалась мелкими крошками. Веника или щетки чтобы подмести этот мусор нет. Та же проблема со стульями. Сам диван проломлен в месте лежанки.

Было очень грязно. Чистые полотенца принесли позже, нет туалетных принадлежностей. В ванне отсутствовала затычка, просили, но её так и не принесли. Заказывали номер с одной большой кроватью, а в номере было 5 одноместных кроватей + диван. Плохой вай фай - его просто не было.

Отсутсвие чайника и телевизора. Очень шумные соседи. Видимо эти апартаменты пользуются популярностью у молодёжи которая в них уходит в отрыв без родителей. Бывали песни и в 3 утра:)) Сам номер грязноват. Постельное было чистым. Всего по одному полотенцу на человека.

Отношение хозяев к своим клиентам. Им просто на них наплевать. Ни в каких вопросах там на встречу не пойдут. У нас на рецепции оставались чемоданы, так как мы приехали раньше времени заселения. Девушка сказала, что до 18.00 часов вечера мы должны их забрать (хотя написано на сайте, что заселение с 15.00 до 19.00). На просьбу забрать хотя бы в 19.00 она сказала, что хозяйка живет совсем рядом и может откроет нам и мы заберем вещи.После звонка хозяйке мы услышали следующее -"Она сказала, что вы ее все достали (имелось ввиду клиенты) и она не будет приходить и ничего открывать. Я тоже до семи вас ждать не буду. Мне все равно что написано на сайте и в вашем бронировании. Если до 18.00 не заберете вещи, то останетесь без них до следующего дня". "Отличный" сервис и "отличный" бизнес ненавидеть своих клиентов и в то же время зарабатывать на них деньги. Такого хамского отношения я еще не встречала. И еще перед тем как ехать я написала им письмо с просьбой о раннем заселении и мне ответили, что это возможно. Я распечатала это письмо и взяла с собой. Девушка на рецепции сказала, что письмо писала она, но это ничего не значит и раньше все равно она нас не заселит.

Все, начиная с состояния номера, недостающих и грязных приборов, макриц и насекомых на тарелках в шкафах, окурки в пепельнице на балконе, грязное и рваное постельное белье, отсутствие шумоизоляции, отсутствие отопления, пьяные дебоши и гулянья других проживальцев, на что персонал ресепшена никак не реагирует, а наоборот встает на защиту дебоширов (нас обвинили в дескрименации людей, которые "отдыхают" и веселятся ночами по выходным). Ощущение дешевейшего хостела.

Грязно , очень сильная слышимость .

Мужа расстроило отсутствие занавесок на очень больших окнах. В ванной подтекл шланг от душа. Ничего критичного.

Не работал wifi и телевизор

Полы могли бы быть и чище, отсутствуют тапочки, шампуни, гели и тп. Полотенца не меняли и не делали уборку в течение 3 дней пока мы там были.

Соотношение цена-качество

На фото все выглядит красиво, но на деле все не так и куча минусов.Вытяжка не работает, минимальное количество кухонных принадлежностей, грязный пол, проженный диван,никаких гелей, даже мыла для рук не было. Отвратительный персонал, который пришлось ждать при заселении, планировали заехать в 2, но из за дамочки на рецепшене перенесли на 3. Точно не вернусь в эти апартаменты.

Необходимо добавить уборку. За весь период проживания (5 ночей) уборки не было ни разу. При заселении в ванной комнате не было мыла и шампуня. Отсутствует заявленный в описании апартаментов, фен. Плохая шумоизоляция в апартаментах. Отсутствовала губка для мытья посуды. В целом фотографии на сайте не совсем точно отражают реальную картину.

Сначала дали номер,без стиральной машины и интернетом который не работал почему -то.Но на следующий день дали отличный номер .

Грязно, пыльно, сразу видно, что давно не убирали и делали это плохо. Это особенно расстраивает в номере с таким классным интерьером. Very dirty and dusty, looks like it was cleaned many time ago or very bad. It is especially disappointing, comparing to the room's interior.

Дождь+был ветер+долго ждали экскурсионного автобуса

Нет средств личной гигиены. А так все отлично)

Немного барохлил интернет, не работали тв каналы, но они и не нужны были.

Половину первого дня не работала горячая вода. Случается, конечно. В номере довольно прохладно и с этим ничего не сделать, кондиционера также не обнаружил. Чистота не очень. Старые пятна на кровати и диване, стол в жирных отпечатках. Состояние номера весьма уставшее. Дизайнерские буквы на стене отклеиваются, полочка еле держится, угол колонны сильно обшарпан. Ничего критичного, но портит общее впечатление. Не хватает уюта. И шумоизоляции.

На первом уровне номера не оказалось дивана, а вместо него - огромная кровать, занимавшая слишком много пространства. Заявленная кофеварка отсутствовала. Не было ни одного куска мыла или хотя бы пакетика шампуня (пришлось идти в магазин и всё это докупать). Отсутствовала губка для мытья посуды. Пол в номере был не достаточно чистым. В целом фотографии на сайте не совсем точно отражают реальную картину.

Цена покрывает любые недостатки

У меня был 511-й номер. Он двухъярусный и кровать располагается на втором ярусе, куда ведёт чёрная железная лестница. В первый же поздний вечер я обнаружила, что на втором ярусе нет никакого намёка на освещение. С помощью фонарика на телефоне мне пришлось добираться до кровати. Возможности почитать перед сном в кровати, как Вы понимаете, тоже не было)) В апартаментах нет телевизора. Зато они завалены ненужной мебелью: 3 комода, - тумбочка ( стояла на первом ярусе, а не у кровати на втором), усталый загаженый диванчик. Комоды не вписываются в ниши, а стоят, как попало. Не было ни мыла, ни геля для душа. Полотенца ( сначала было одно, после моего замечания принесли ещё 2) такие жесткие, что можно было бы использовать как мочалку-скраб. Туалетный кружок внутри весь рыжий... Вообще сложилось ощущение, что обставляли эти апартаменты люди, которые никогда не имели собственного жилья. Все не по уму, нерационально. Также непонятное ценообразование: все апартаменты по одной цене, что с 2-ям спальными местами, что с 6-ю. Менеджер апартаментов делает своё дело непрофессионально с моей точки зрения. Хотя бы просили клиентов заполнять анкеты, что их устраивает, а что не так. Ощущение, что владельцы хотят по-быстрому выжать из этих апартаментов, что возможно, а вкладываться и грамотно управлять не хотят.

Отсутствие телевизора и слабый интернет

Не очень удобная кровать

Понравилось практически все, за исключением некоторых мелочей (не было ванных тапочек, отсутствовала шторка в ванной, чайник достаточно скоро перестал работать).

Указанно, что есть парковка, за которую возможно надо платить. Предпологалось, что есть и платный и бесплатный вариант парковки. Итог: парковка есть частная (в подвале) за которую мы заплатили 40 евро за две ночи, либо на улице - почасовая, которая стоит ещё дороже. Не понятно зачем тогда указанно, что за стоянку возможно надо платить.

Немного шумно по вечерам от соседнего ресторана.

Предупредил персонал что приезжаю к 14.00. В итоге искал минут 15 офис, на котором висела бумажка ищете нас в другом офисе. Ключи от номера не подршли... На заселение потратил 1 час. Номер не соответсвует фото. Подтверждение один номер а заселили в другой. В номере духота. Занавесок и жалюзей нет. Полотенца с дырками.

Wi-Fi

В описании апартаментов были заявлены телевизор, микроволновая печь, по факту не оказалось. При заезде - в номере не было чисто: на полу была видимая грязь, при этом отсутствовали хозяйственные приспособления (швабра, ветошь и т.д.), чтобы возможно было убраться самостоятельно. Носки у всех быстро стали черными. При бронировании на три ночи, была предоставлена 1 таблетка для посудомоечной машины. Кровати расположены на втором уровне, под потолком, очень душно при открытых окнах.

Не было шторки в ванной комнате, вода из ванной постоянно попадала на пол, швабры для уборки воды не было, нет интернета

Грязный пол в комнате, балкон не самый опрятный, нет вывески, сложно найти апартаменты

Отсутствие кондиционера, не апартаменты, а сауна. Везде летает пыль. Антидружелюбный хозяин, процедура заселения заняла 3,5 часа, потратили кучу нервов, в жизни больше эти апартаменты никому не посоветую. Душно, грязно, вайфай не работал все 5 дней

Удерживают залог (замораживают деньги на карте), это написано в условиях. Отдельно оплачивается номер, потом деньги из залога в течении двух дней возвращают на карту.

Не рекомендую. В апартаментах нет многого из того, что должно быть по описанию. Очень грязный номер. Д.б.прислать инструкцию где взять ключи после 20:00, но не прислали. Вид с балкона на стенку гаража в полметре от балкона. Цена не соответствует, значительно превышает. Уровень отеля - не очень хороший хостел. Не советую бронировать без возможности отмены. Мы там жить не смогли, пришлось на следующий день переезжать в другой отель. Деньги взяли за все время проживания.

Отвратителтный сервис, никакой клиентоориентированности, не соответствует описанию