Отзывы Ribera Resort&SPA, 4 звезды

Интерьер стандартного номера не соответствует фото, отсутствует рабочий стол под телевизором и отделка изголовья кровати, что придает обстановке в номере значительно более дешевый вид. Балкон отсутствует, за окном в высоту комнаты сразу расположена ограда. Очень слабый вай-фай как в номере, так и на значительной части территории отеля. В номере отсутствует чайник, что очень затрудняет возможность простых перекусов по необходимости. Ограниченное количество доступных телеканалов, большая часть каналов, указанных в списке, не работает. В первую ночь оказались очень неудобными и даже непригодными для сна очень резиновые и пружинящие по ощущениям подушки, но после удалось привыкнуть.

1. Однообразный завтрак, обед и ужин по типу шведский стол. Не всегда вкусно. Питание вообще больше всего разочаровало за предлагаемые цены. Кафешек вокруг нет, надо ехать на другой конец города - стоит 105 рублей на такси... там можно поесть действительно вкусно: чебуреки, шашлык, крымские сладости. Всего этого в отеле нет. Ходили в магазин в итоге за водой и вкусностями, потому что в ресторан ну совсем не хотелось через 2 дня пребывания. 2. Уборка в номере не производилась 4 дня: сначала сутки ждали, когда принесут рулон туалетной бумаги, потом сами просили заменить полотенца и выбросить мусор. Постельное белье не меняли ни разу, не пылесосили. 3. Музыка, кафе и фонтаны под балконом: очень громко и однообразно, просила сделать тише, потому что спать ни днём, ни ночью с открытым балконом невозможно от постоянного шума. Не для тех, кто любит тишину). 4. Чистых полотенец для бассейна в 9 утра хватает не всем(((. 5. Питьевая вода бесплатная в номер ставится только один раз, при заезде, потом Ее можно купить только((. 6.. В закрытом бассейне очень много хлорки: у ребёнка плавки изменили цвет через 2 часа купания, и глаза болели и слезились день, хотя плавает много в течение года, и такого никогда не было. В общем, 4 звезды с натяжкой пока.

Слабоват вай-фай в номере.

Не работал лифт,не работал ресторан на верхнем этаже

Был два дня, на второй день практически исчез Wi-Fi, но думаю это была временная проблемма. Если у Вас в номере будет плохо ловить Wi-Fi, рекомендую обратиться к персоналу, Вам принесут усилитель и проблема решиться.

Плохой вайфай. Сильно завышены цены в минибаре (сок 0,25 - 150 руб, хотя везде ценник в минибарах до 100 руб). Странная планировка в номере, некуда разместить сумку с вещами, сесть что-то съесть или выпить. Если приезжать на отдых - в таком номере некомфортно провести несколько дней. Нет собственного нормального захода в море, везде бетонные плиты и торчащая арматура. Правда есть большой уличный бассейн и крытый бассейн, в который попасть не удалось, так как работает он до 21.00, а мы были проездом по командировочным делам и расслабиться в Спа после работы не удалось. Все-таки в СПА-отеле такие услуги должны работать хотя бы до 23.00 как это есть везде в аналогичных отелях. Еще в душе плохо стекала вода, приходилось ждать когда она сойдет, чтобы продолжить купаться. И не работал фен, включился, погудел пару минут и выключился. Хорошо, что с собой был свой, досушились им. Разборки по всем этим поводам учинять не стали, так как останавливались всего на одну ночь и еще при заселении меняли номер на тот, в котором хоть немного работал бы вайфай. Но для отеля такого ценника и позиционирующего себя на таком уровне все эти мелочи недопустимы. Отдыхать в такой отель точно не рекомендуем.

Вай фай в номере очень плохо ловил

Замечания, к которым, как я надеюсь, прислушается администрация, чтобы сделать отдых в отеле вообще безупречным: - Лифт, к сожалению, не работал. Надеюсь, ближе к сезону сделают. - В сауне и в русской парной очень низкая температура. Понятно, что рассчитаны они на неискушенную публику, но очень хотелось погреться и не получилось. - В бассейне наши сограждане в плане оккупации шезлонгов ведут себя по-скотски, как на худом египетском курорте, - к 10.00 утра на всех шезлонгах уже лежит всякая хрень, типа занято, однако до обеда на большинстве шезлонгов никто не появляется. Уверен, что администрации следует жестко побороть эту порочную практику! - Завтрак слабоват в плане ассортимента блюд. Поборникам ЗОЖа будет тяжеловато прокормиться на шведском столе. Если вы не следите за питанием, то всё ОК. - В номере не хватает при входе тумбы для сумок (багажа) и вешалки на стене.

За шторами в номере был окурок. Попросили кипяток в номер, что бы выпить жаропонижающие, звонили 2-3 раза, принёс мужчина, но предавая чайник через порог - высматривал комнату и никакого контакта в глаза, а именно в комнату рассматривая. Завтраки - приедешь после 9 утра, останешься голодным. Ещё не успели подготовиться к большому потоку гостей.

Не хватило парковочного места - предложили оставить машину вдоль дороги. В номере прохладно (прохладней, чем в коридорах отеля), в санузле очень холодно. Нет мед.пункта и аптечки.

Оказалось что чайник не в каждом номере. А еще wi-fi подводит (в моей комнате приходилось сидеть возле двери, чтобы пользоваться интернетом)

Заранее предупредили о том что празднуем день рождение, в отеле забыли про это, Но по итогу исправились после Напоминания Правда место обещаных фруктов принесли парк маленьких десерта. Людей практически не было, скучновато и в СПа постоянно приходилось просить что бы включили музыку, без неё в нем вообще тоскливо

Не полный комплекс услуг спа 😕

СПА/бассейн работает только с 9:00. Медлительное обслуживание на завтраке.

Ужин в Sky Bar

Решили отдохнуть семьёй с ребенком на выходных в этом Спа отеле. Заброниловали через booking номер заранее, за неделю на двое суток. Отменили работу на два дня. Ехали из Севастополя. Что бы не было никаких неприятных сюрпризов, перед выездом в отель, за 2 часа созвонились с менеджером. Сделать звонок не просто. Номер есть только городской, Питерский, который довольно долго был занят. Крымского номера телефона нет. Странно для отеля в Евпатории. Ну да ладно. Так вот. Менеджер отеля подтвердила наше бронирование, сказала что все в порядке, ждем вас. Ехали мы до места пару часов, расстояние 120км. По приезду насторожило отсутствие машин на парковке. Всего пару штук,скорее всего персонала. Все таки выходные впереди. А посетителей у шикарного спа отеля кроме нас нет. Оформили документы на ресепшене. При получении ключей от номера нам дали карточки для выдачи полотенец и сказали, что получать их все равно нет смысла т.к. банный комплекс не работает. Бассейн с водой в наличии есть, правда вода холодная, 23 градуса. А вот бани, к сожалению не работают вообще. Но это, я так понимаю, для спа отеля 4 звезды, обычная ситуация. О которой не стоит упоминать на оф сайте, тем более беспокоить забронировавших номер. ВОПРОС: Что нам тогда делать в СПА отеле два дня? Закаляться в бассейне? Почему нам не сказали о неработающих банях раньше, когда мы звонили? ОТВЕТ: Буквально час назад что-то вышло из строя и скоро починят. Наверное завтра. Или в понедельник. Извинились конечно и очень вежливо попросили нас не забыть аннулировать заказ на букинге. Скандалить и громко возмущаться мы уже не стали. Смысла все равно нет. От этого бассейн не нагреется и бани не заработают. Развернулись и поехали по Евпатории искать другой спа комплекс, который найти конечно не удалось. В итоге. Мы имеем испорченное настроение, расстроенный ребенок,день в дороге, потерянный рабочий день. О том, что спа не работает в отеле уже давно и надолго думаю стало известно персоналу отеля не сегодня.