Отзывы Rezydencja Nosalowy Dwór, 5 звезд

Такого, для меня, не было..

Номер большой, но некоторые вещи заставляют задуматься. В шкафу трехместного номера всего 4 маленькие вешалки, никаких крючков не предусмотрено. В ванной - один небольшой крючок. Т.о. повесить халаты и просушить лыжные костюмы - проблема... Которая могла бы решиться очень просто - дополнительными стойками или крючками. Были проблемы с уборкой. Когда мы заселились, находили собачий корм на полу. За восемь дней ни разу не поменяли постельное белье. :(

Отель не соответствует 5 звездам! В прошлый раз (два года назад) претензий не было никаких. В этот раз было куча недостатков.

Ассортимент на завтрак более скудный по сравнению с предыдущими годами. Плохая шумоизоляция в номере 1522, шум из соседних номеров не способствует релаксации, просьба гостей с грудными детьми с пониманием относиться к желаниям гостей отдыхать в тишине. Коврое покрытие требует чистки.

Мои впечатления основаны на отдыхе в новогодние праздники, поэтому могут быть испорчены огромным количеством отдыхающих; - расположение для меня оказалось неудачным; спуск Носаль, что рядом с отелем не является "полноценным горным спуском", поэтому для "каталки" в любом случае нужно ехать на другие склоны, а до центра города (где рестораны и променад) 20-30 злотых на такси; - в зоне велнесс огромное количество людей (приходилось стоять в очереди. чтобы попасть в сауну), колчисетво лежаков не рассчитано на "заполненный" отель; - завтрак средний (например, нет шампанского, как это часто принято на горнолыжных курортах); - особенно неприятно было, что ни разу не удалось дозвониться на респешн из номера (чтобы заранее заказать такси); В целом, конечно, отель не плох, но никак не может претендовать на 5*

Было бы не плохо сделать крючки в ванной для халатов.

Неприятно удивила девушка на рецепшн, которая нас оформляла. Сначала не обращала на нас внимание, пришлось ей сказать, что мы все-таки хотели бы зачекиниться. Никакой улыбки, никакого приветствия, в таком отеле это как минимум странно. Во время того, как рассказывала нам планировку отеля, она на полуслове отвлекалась пару раз на других клиентов, которые подходили к стойке, и потом не извиняясь возвращалась к нам. Короче, это не уровень( Если придираться, то можно посоветовать обращать внимание на детали в уборке (была пыль на розетках и держателе для мыла в санузле). Кроме мыла и крема для рук нет никакой косметики (шампуня/бальзама нет). Для такого большого комплекса столовая маловата. Как и СПА. И там и там - очереди.

Иногда был прохладный бассейн, а иногда тёплый! Не понятно от чего это зависит. По сути недостатков грубых не заметили. Разве что в нашем номере не одноразовые тюбики для шампуней, а общий литраж- что не удобно и не настолько качественно. Нет зубных щёток!

Комплекс большой и когда мы отдыхали был полностью заполнен, так что столик на завтрак приходилось поискать.

Останавливались в Резиденция Носаловый двор. К сожалению, во время отдыха я заболела, на рецепции не оказалось парацетамола. Предложили вызвать врача. Может быть я не права, но мне кажется в отеле должна быть аптечка с элементарными лекарствами. Если кто-то без машины то нужно иметь в виду, что от центра города, например улицы Круповки, отель далековато.

Месторасположение

Не закрываются шторы, шумоизоляция окна.

Отличный отель! Но! Были там в прошлом году. И, по сравнению с прошлым разом, сауна работает уже не с самого утра, а с 16:00. Завтраки, конечно, шикарные, но в прошлом году выбор был ещё больше.

В номерах на низких этажах не поспишь с открытыми окнами, утром начинают собирать группы автобусами и это шумно (если номер выходит на стоянку). Не хватает дополнительного одеял, прохладно (но думаю можно было бы попросить). Нет места для вещей в ванной, вешать не куда. Также проблема сушить после бассейна, если прохладно на улице, то не высыхало.

Сравнительно длинный перечень всяких мелких минусов, которые не слишком повлияли на общее впечатление : бар-холодильник был закрыт на ключ, сейф не срабатывал , хотя я делала все по инструкции, одеяла были слишком узкими - как будто для детей, не было дополнит. подушек - только по одной на душу населения, потрепанные до бахромы полотенца сильно контрастировали с роскошной ванной комнатой и пятью звездами. В описании номера не были указаны наличие чайника и халатов, из-за чего притащили свой чайник и одежду для бассейна. Не было удобного зеркала, чтобы накраситься, да и трансфер к центру Закопане не помешал бы. Мужу не понравилось, что в понедельник днем рядом с номером велись ремонтные работы ( я к тому моменту лежала трупиком и мне всё было "по барабану"). Но были два минуса, которые оказались ложкой дегтя и именно из-за них мы не поставили 10 : отсутствие столика на балконе при наличии двух стульев и желании по вечерам выпить бокал вина или пиво. Мелочь, но она испортила нам настроение (кстати, в другой "пятерке" этого комплекса отелей столы на балконе были). Второе: я так до сих пор и не поняла как на одном крючке и неработающей в июне батарее можно высушить купальник, плавки, два халата, два банных полотенца?? Всем этим мы постоянно пользовались и всё это оставалось влажным. В пяти звездах СПА отеля должны были придумать решение. Не относится к этому отелю : в корчме трёхзвездочного отеля этого комплекса я заказала салат с копченой форелью и , кажется, кишечной инфекцией. Уже ночью мне стало плохо и так продолжалось с неделю, с трудом и с такси за 650 злотых до аэропорта Катовице смогла вылететь домой. Местный врач сказал : начался туристический сезон и с ним - кишечные инфекции. Так что будьте бдительны - возможно. здоровее будете.

Старые, растрепанные полотенца, обветшалые маленькие халаты, которых также не хватало на замену. Чувствуется, что на этих вещах экономят. На такое количество гостей отеля, очень маленький бассейн, в котором было не протолкнуться.

Скудное меню в главном ресторане, цены не соответствуют качеству. За меньшие деньги можно гораздо вкуснее поесть прогулявшись до центра города.

Все нравится

Еда на завтраке однообразная и не вкусная. Нет нормальной каши, блинчики резиновые , дети едят там только фри и сосиски.Далеко ходить в бассейн.

Искал апартаменты 2+2(10-10), появились предложения на апартаменты, может разместиться 4 человека (в том числе максимум 2 детей). После бронирование ,введения своих данных и номера кредитной карты,номер оказался трёх местным. За четвёртого человека пришлось доплачивать в receptions.

Сервис по доставке еды в номер практически отсутствует

Завтраки вкусные, но однообразные - за неделю надоедает кушать каждый день одно и то же. Номера крошечные. Диван был поломан, а чтоб не проваливался, подперт снизу подушками... Сложить его возможности не представлялось , поэтому места для перемещения в комнате вообще не оставалось. Когда сказали об этом персоналу на рецепции , они проигнорироввли. Плохая звукоизоляция- в коридоре под дверью поздно вечером играли дети, в номере казалось, что они на голове ... однако, когда позвонили на рецепшн , их попросили идти в номер сразу. Не понятно , почему все услуги ( спа-центр, ресторан аля карт , клиника красоты и т.д.) в корпусе 4 звезды... Ходить в халатах через весь отель и холодный переход не комфортно.

Шумоизоляция номера очень плохая -жили на пятом этаже. Удаленность лыжных трасс в Бялке Татшанской 23 км- 40 минут на машине, а рядом с отелем нет такого уровня трасс.Даже если есть снег.Если на лыжи, то жить все-таки нужно в Бялке. Пусть и не с таким комфортом.Что и делал последние 2-3 года. Сауна не соответствует пяти звёздам отеля.Это максимум 4 звезды.Скорее 3. Обслуживание в ресторане Региональный сильно не соответствует кухне. Пример-ресторан гостиницы Баня в Бялке. Земля и небо.А там отель 4 звезды. Не знаю что происходило с рассчетами по карте Мастеркард в баре на 5 этаже, ресторане Региональный? Курс евро-злотый минус около 30%?? Это странно. Пришлось перейти на наличные.Русского языка на рецепции нет. Нет никогда.

Ужины слабенькие

Работа ресторанов

Далековато от центра.

Уборка номера могла быть и лучше. Мыло и шампунь были только при заселении. Потом закончились, но их не восполнили. Не пылесосили. Очень дорогой мини бар и ресторан. Скудное меню и долгое обслуживание, но вкусно.

Очень маленький и грязный бассейн. Еду по заказу в номер очень среднего качества принесли. Все рестораны работают до 22.

Проблема зе стоянкой для машин

-

Вай-фай был не очень, посмотреть страничку в интернете было можно, но вот выслать фотку уже нет.

В СПА-зоне ужасный запах хлорки

Начну с хорошего, перед самой поездкой заболел ребёнок и мы попросили перенести наше прибывание на три дня позже заказан был hotel rezydencja nosalowy dwór. Администрация согласилась и перенесла наше прибывание ,только в другую гостиницу rezydencja nosalowy dwór II сказала, что три гос- цы совмещённы между собой. По прибытию мы поменяли комнату на апартаменты 80 кв.м заплатив для Закопане очень приличную сумму!!! 1) Гос-ца новая и все еще не работает на должном уровне, все время слышишь звук дрели и не можешь нормально положить ребёнка спать днем, звукоизоляции в комнате ужасная!!! На второй день перевели в другую комнату так как в предыдущей кроме шума было очень холодно!!! 2) Заказывала эту гос-цу зная, что есть спа и бассейн, но чтобы добраться до него нужно брать три разных лифта, поэтому в халате и тапочках, я себе позволить такое путешествие по всей го-це не могу!!! 3) Гос-ца оплачена как 5 звёзд, завтрак и ужин подают в гос-це на 4 звезды , для детей нет отдельного буфета!!! И если я не ем мясо, то не на завтрак не на ужин особого выбора для меня нет, не говоря уже о ребёнке ( пришлось заказывать la cart)!!! 4) номера новые и очень красивые. 5) игровая для детей и парк на улице очень хорошо обустроены. Может если заказывать hotel Grand nosalowy dwór и платить за 4 звезды и доступность к спа и бассейну в этой же гос-це есть смыл, гос-цы совмещённые к нему на мой взгляд не советую! Hotel rezydencja nosalowy dwór II еще не готов на 5 звезд принимать на должном уровне гостей , за такую цену!!!

Ужин шведский стол слишком простой. В бассейне прохладно. В номере только гель для душа и крем для тела, шампуня и кондиционера нет. Не относится к отелю, но комплекс горок Нозал подходит только для начинающих и деток, горки очень простые, зато есть школы, инструктора, прокат оборудования и все это совсем рядом!

На 5 звёзд не дотягивает! При заезде обманули с номерами, заселив в номера на нулевом уровне (!) у бара и детской комнаты. Первый день и первое впечатление были испорчены.

В номере 1003 постельное бельё было с дыркой и за 3 дня его не заменили!, хотя мы оставляли чаевые за уборку Плохой wi-fi

Акустика, слишно соседей в соседнем номере.

Было очень холодно в ванной комнате, панорамные окна конечно красиво, но в -20 туда не зайти - как на улице

СПА немного маленькое на две гостиницы. Не хватило места на закрытом паркинге. Не проблема оставить машину на открытом паркинге, но не в -25 градусов. Машину завести не смогли, но плюс в том, что есть переносной аккумулятор на рецепции. И жаль, что кухня работает только до 21.00

Ужин намного скуднее чем завтраки, мне кажется совершенно не стоят своих денег. 150 Zt за троих с 5-ти летним ребёнком. Жили в номере 1530 (5 этаж, левое крыло отеля если стоять к нему лицом), ночью если проснёшься, слышен навязчивый низкий гул от какого-то работающего оборудования. На 5 этаже в силу конструктивной особенности крыши, плохая шумоизоляция между номерами, но нам повезло с соседями))) И ещё хотелось бы отметить жесткие, серого (вместо белого) цвета банные полотенца в бассейне. Для 5* плохо.

На 4 отеля СПА нужно расширять

Соотношение цены и уровня не соотносятся абсолютно! Как для Восточной Европы и Польшы 300-400 евро за ночь это высокая цена! Однако ни уровень сервиса, ни уровень отеля абсолютно не тянет не на 5 звёзд, не на эти деньги! Скромные завтраки и ужины - вялые-недельные "свежие" салаты, ужасные десерты из подкрашеных сливок из дезоратора, 15 минутные очереди у hot pointa за омлетом или блинами!? Тренажёрный зал напомнил зал городской школы, а сплошные хождения по террасе между корпусами и ожидание лифта отнимает немало времени!

Трансфер до центра не помешал бы.

Будьте аккуратны при бронировании. 2+1 - совсем не означает, что плюс один ребенок, как обычно, здесь +1 - ребенок только до 6 лет, далее доплата! Вида на горы как такого нет, только холмик перед отелем, сами горы за ним... Отель расположен в удалении от центра, добираться на машине. Маленький бассейн на два больших отеля!

Плохая звукоизоляция двери. И уборка довольно посредственная.

Уборка слабовата , очень далеко на круповку ходить

Плохая шумоизоляция номеров.

Очень маленькое СПА в соседней 4-х звездочной гостинице и доступно для постояльцев 2-х гостиниц. Люди в СПА были как шпроты в банке.

Единственный минус,стройка еще одного помещения Носаловый двор(,не очень приятно идти с детьми возле стройки,и немного портит общую картину двора,но это не отдых не влияет)

Ресторан расположен неудобно, напоминает дешевую столовую. По договорённости с персоналом завтракали в ресторане Grand Nosalowy Dwor принадлежащей одной сети, вот там роскошно и зал и ассортимент.

1) Бронировали отель одновременно с друзьями, каждый забронировал представительский номер. За одну и ту же стоимость. Номера в итоге абсолютно разные! У друзей две комнаты (спальня и гостиная), прихожая, полноценная ванная комната с окном. Достаточно хороший вид из окна спальни. А нам дали обычный однокомнатный номер с душем!!!! Вот это отдельный пункт, который мне сложно понять. Это пятизвездочный отель (кстати говоря горнолыжный), номер представительский , а не стандартный, а в нем нет ванны!!!! там просто душ! Это какой-то бред. Мы конечно пытались уточнить, почему собственно номера так различаются, нам внятно особо не ответили. Говорят, что когда места заканчиваются, могут дать улучшенный номер, а по классу они вообще одинаковые, и какие вообще могут быть претензии. 2) Вид из окна и территория конечно очень плохие. вся территория это одна сплошная парковка. При чем номера расположены так, что с улицы видно абсолютно ВСЕ что происходит в номере. Понимаете? ВСЕ! Нам достался действительно неудачный номер и неудачное расположение. Мне не очень понятно в таком случае, как обстоит ситуация со стандартными номерами, так как хуже нашего расположения, по-моему, в этом отеле номеров нет.

Русские в трусах на завтраке и банкой икры в баре.

Плохая шумоизоляция. Засыпали и просыпались вместе с соседней польской семьей с маленькими детьми. На завтраках, когда много людей, не организовано размещение посетителей, люди снуются в поисках свободного столика. Ряд подобных вещей не позволяют назвать этот отель пятизвёздочным.