Отзывы Rezydencja Cleopatra

Редко пишу негативные отзывы. Давно пользуюсь Букингом, и выбираю обьекты с оценкой не меньше восьми. Этот отель имел рейтинг 8.5. Так вот. При заселении мальчик на рецепции выдал счет на сумму более 700 злотых за одну ночь, тогда как на бронировании у нас указана сумма 162 злотых (!) Увидели случайно, когда дали ввести пин код на терминале!! Когда мы поднялись в номер, то были шокированы тем, что постель была не поменена! Кто-то там уже спал перед нами. Мы были мягко говоря шокированы. Парень на рецепции не понимал ни русского, ни английского. Пришлось позвать официантку с бара, украинку. Нам предоставили другой номер. Постель была чистой, но номер не убран вообще. В туалете был использованный остаток от туалетной бумаги, начатый обмылок на грязном умывальнике! В номере пахло не свеже. В санузле ползала какая-то то живность!!! Ужас! Завтрак скудный. После всего этого противно было есть там вообще. На утро девушка, что сменилась, извинилась за ситуацию, и развела руками, сказала, что сама в шоке, и не знает, как так все получилось. В общем, - грязно, не вкусно, гадко. Не могу понять, откуда такая высокая оценка была по букингу????!!!! Сделали фото, но не могу загрузить сюда, к сожалению почему-то то.

Завтрак ужасный!! Ничего горячего!!!

К сожалению парковка рядом только не охраняемая. С годами отель ветшает, что прежде всего сказывается на душевых. Цена оправдана по сути только местом, до уровня более современных отелей уже не дотягивает.

Не скажу что это не понравилось. Но я не представляю, если быть на личном авто, где его парковать. Странно работает смеситель в душе, но это не влияет на общее положительное впечатление от отеля

Немного шумно.

В душе нет места положить шампунь,и плохо работает слив

1. В номере не было тапочек; 2. Грязный унитаз; 3. Весьма скудный завтрак. Возможно, это было связано с тем, что мы спустились через полтора часа после его начала, но еды нам практически не хватило - холодный омлет, реально мало мясного и сыра, одни оливки валялись.

В отеле все развалиное и очень старое,напор воды слабый,матрац и подушки просто ужасные.Номера на последнем этаже вообще отдельная тема потолки рассчитаны на рост ребенка лет 10.Останавливались только на одну ночь но даже при этом впечатление ужасное....

Запах еды в каридоре гостинницы

Грязный унитаз Шумно утром Отличный завтрак

Покусали мошки в номере ночью...

-

Узкие комнаты (кровати практически примыкают к стене). Не было по ТВ каналов украинских либо российских и даже англоязычных, одни польские

Нет лифта, как почти везде в старом фонде. Тащить чемодан по крутым лестницам неудобно.

Звукоизоляция очень плохая. И странная история с персоналом, мы были в новогоднюю ночь, на рецепшн была девушка, работавшая первый день. По англ говорит плохо, по русски лучше, но недопонимание осталось)) мой первый вопрос про парковку поставил ее в тупик, пришлось ей звонить своей подруге. При оплате номера, выяснилось что она первый раз пользуется терминалом . Было оч долго из за этого, а мы спешили. Девушка молодец, оч старалась, даже завтрак на час позже перенесла)) просто похоже ее кинули на растерзание туристам не проконсультировав ни в чем.

Отсутствие парковки,

Ужасное расположение кроватей. В узкой комнате поставили кровати поперёк комнаты. Дойти до окна не представляется возможным. Равно, как и до дальней кровати. Очень маленькие подушки.

Очень тонкие стены. Слышно соседей.

В ванной комнате работало только боковое освещение над зеркалом))

Если вы приехали ночью, как мы, то можете остаться на улице. Сотрудники отеля крепко спят. Пришлось 10 минут звонить в дверь и по телефону. Номер неудобный, проход к кровати - задача для эквилибриста. Вам надо протиснуться в щель 20 см. от стены и не удариться головой о телевизор. За 3 дня не вынесли мусор и не убрали номер. Вода в душе еле течет. Чтобы съесть на завтрак яичницу и сосиски надо приходить к 7 утра, иначе через полчаса вы их не застанете.

В гостинице нет лифта, утром и в течении дня нельзя заказать такси к гостинице

Чая нет в номере нет паркинга такси к гостинице неподьезжает

Завтрак невкусный,но это совсем не омрачило мое пребывание в гостиннице так как плюсов намного больше.)

Пакетики с шампунем невозможно открыть без подручных средств (ножниц, ножа).

Наверное главный минус - это Wi-Fi, он есть, но работает только в коридоре! Нужно улучшить его.

У нас сложилось впечатление,что хорошие отзывы оставляют сами владельцы отеля. Итак, поселили нас в обычный двухместный номер вместо апартаментов. Так как мы приехали поздно вечером,с уставшим маленьким ребёнком,а персонал практически не понимает английского,у нас уже просто не было сил ругаться. Номер грязный,куча пятен на коврах, пятна на стене возле окна, много пыли на предметах (сушитель в ванной - ты был просто липким от пыли!). Перепады температуры воды-это вообще отдельный кошмар! Отрегулировать нормально так и не удалось. Вай фай есть, но работал он только в коридоре!!! Завтрак. Люди, которые здесь в отзывах хвалят завтрак, кто вы? По сравнению с другими отелями в этой ценовой категории в Люблине, в которых мы были - то здесь завтрак был совсем не очень (чего только стоит не первой свежести хлеб.)

Слабоват wi fi

Много путешествую, но не видел отеля без кладовки для багажа постояльцев сдавших номер и желающих погулять налегке.Девушка-администратор сделалала огромное усилие над собой согласившись оставить рюкзак(совсем небольшой) под рецепшн.Почувствовал себя в советском прошлом,когда просил об этом.Единственная причина существования любого бизнеса это его клиенты,но в Клеопатра резиденс об этом не слышали.Завтрак плохой.Для сравнения -до этого останавливался в Hotels -внешний вид непривлекательный, но даже несмотря на то, что номер дешевле, на завтрак была не только ветчина но и птица,и рыба,и горячие готовые омлеты,картофель,сосиски и так далее.В Клеопатра самое яркое пятно завтрака -печальные вареные яйца с майонезом.С семьей останавливался в Гранд отель Люблянка- ВСЁ было здорово,не жаль заплатить больше.Клеопатра резиденс как бы в категории бутик-отеля ,но до неё совершенно не дотягивает.Больше не заеду сюда.

Нет парковки

В номере был сломан кран, сломана штора. Грязно. Ужасные подушки, одно одеяло. Завтрак не очень.

Во второй раз заселения номер достался с видом во двор, а не на центральную улицу, но это не страшно. Ну и - нет лифта:) Но гостиница невысокая, так что тоже - не страшно.

Узкая кровать

Соседство с каким то клубом, где всю ночь пили пиво, пели песни и т. д. Отсутствие парковки для автомобиля или парковочных мест на других охраняемых автостоянках.

Отель находится на пешеходной улице и отсутствует собственная парковка.

Нет автопарковки.(К отелю подьезда нет)Двери в номер без звукоизоляции,пол ночи слушали разговоры на рецепции(номер находился рядом)Убран номер не добросовестно. Некоторые розетки в небезопастном состоянии.Тапочек нет.

Нет собственной парковки.

Ночной клуб! если его можно назвать таковым!? подошла девушка и сказала, что танцевать нельзя...пустяк?! но тогда не называйтесь танцевальным

Не работал фен, но это мелочь, которую быстро устранили. Крутые ступеньки (все номера на 2 и 3 этаже), для пожилых людей может быть тяжело.

Ночью гремит музыка, очень слабый WiFi, по TV нет иностранных каналов

Я неприхотливый, но я думаю, что даже буть покапризнее, всё равно бы не нашёл недостатков.

Очень неудачный подъезд к отелю.

Не работал фен, но это мелочь, которую быстро устранили. Крутые ступеньки (все номера на 2 и 3 этаже), для пожилых людей может быть тяжело.

Я неприхотливый, но я думаю, что даже буть покапризнее, всё равно бы не нашёл недостатков.

Нет удобного подъезда.

Ночью гремит музыка, очень слабый WiFi, по TV нет иностранных каналов

Останавливались на 4 дня, к сожалению, за эти дни наш номер не убрали ни разу, даже не выбрасывали мусор. На сайте отеля размещено объявление о 20% скидке на кухню ресторана для проживающих в отеле, но ее не предоставили ни разу, и при вопросах о ней официантки резко переставали понимать русский-украинский-английский =)

В гостинице в подвале располагается клуб, поэтому ночью очень громко играет музыка-невозможно заснуть.