Отзывы Rex Hotel, 5 звезд

Бассейн

Рано (в среднем, в 10 вечера) закрываются бары, бассейн

Скорость обслуживания, даже по комплексному меню, в кафе на первом этаже. Качество блюд также среднее.

Завтрак плохой, не очень хороший набор продуктов для европейца. Не хватает молочных продуктов. Качество и свежесть продуктов не на 5 звезд. Иногда стоят пустые подносы с сыром, мало овощей и фруктов. О номере: номер был большой 45 кв м, но с очень маленьким окошком, выходящим во двор. Рекомендую бронировать номер с видом на улицу, В целом все не плохо, аккуратно.

Были в отеле перед началом китайского нового года - входы в Отель перекрыты были и приходилось обходить Отель. Очень бестолковый и нерасторопный персонал в ресторане. Бронировали люкс Рекс - дали номер из 2-х комнат и одна из них без окна . Заблокировали депозит - пока не вернули.

Не к чему придраться абсолютно

Прекрасный отель в центре города, отличные номера, вышколенный персонал, хорошие завтраки. Мы были две ночи нам очень понравилось.

Взял номер с окном на улицу. К сожалению, такой вариант не понравилсяя из-за шума днём и ночью

Отсутствие розеток для зарядки разной кучи гаджетов, сегодня — это нонсенс. Отключать под тумбочкой светильник, или заряжать в ванной ....

Сервис мог бы быть и лучше (сравниваю со своим первым пребыванием).

Окна номера выходили на центральную площадь, очень шумно

Останавливаюсь второй год подряд рядом с отелем идёт строительство со стороны рынка очень неудобный и грязноватый проход к отелю

В целом, уровень не соответствует заявленным 5 звёздам.

Все отлично.

Старый, усталый отель. Несмотря на то, что номер был Люкс - изношенная мебель и сантехника. Не централизованная система кондиционирования, с большим внутренним блоком, дующим прям на кровать. Полотенца очень старые, застиранные, наверное одного возраста с отелем. Стиранные комнатные тапочки, не первой свежести. Хотя бы не белого цвета их использовали...

Номера не были готовы к 14.00, ожидали больше часа. Я бронировала 2 люкса Rex, дали совершенно разные по дизайну номера. Один из номеров пришлось поменять: не понравился сильный странный запах не то сырости , не то затхлости и с видом на пыльную громыхающую стройку... Номер поменяли, но этот запах присутствовал в меньшей мере и в этом номере. Второй номер был без запаха, с темным окошком в оранжерею... Мебель и отель в целом создали впечатление потертости.Постельное белье и полотенца также среднего уровня...хотя, возможно,это в сравнении с белоснежным хрустящим бельем отеля Vinpearl, в котором пребывали несколькими днями ранее...Во всяком случае, уровень отеля я всегда определяю и по качеству постельного белья тоже. Уборка без нареканий. Завтраки хорошие, с набором популярных вьетнамских блюд: супом фо, рисовыми роллами и др.В целом об отеле - впечатление среднее. Было бы лучше , если бы для приезжающих гостей расширили зону ожидания check-in... Два узких двухместных диванчика в уголке зала, поставленные спинками друг к другу, рядом со столом какой-то сотрудницы отеля- по меньшей мере вызывают удивление ...

Мебель немного допотопная, видно, что реставрировалась (подкрашивалась).

Мини-бар неоправданно дорогой. Пиво в 10 раз дороже чем в магазине.

Нет нареканий!!!

Не вернули залог в 30 баксов, за распечатку билетов взяли деньги

Ничего

Останавливаюсь не первый раз, но количество звезд увеличивается, сервис ухудшается. Долго оформляли, требовали залог, причем каждый раз сумма менялась. В номере (Губернатор) старая мебель. Короче много условностей, мало дела.

Депозит 200 долларов за мини-бар в губернаторском номере! Немного странно для такого статусного номера.

Пожалуйста, уделите побольше внимания бесплатному вай фаю в отеле. вай фай не соответствует общему уровню проживания и услуг.

Около отеля идет стройка - метро . Слышимость , если окна расположены не во двор -100%. При заселении в 15-00 номер был не готов . Стояли в коридоре около комнаты и ожидали .... Обещанные при бронировании фрукты видимо в суматохе забыли , но ножи с вилками и тарелками присутствовали. На второй день пришли с прогулки в номер около 14-00 в - номер был не убран. Пришлось искать по коридору служащих. Все это было бы не критично - НО ведь отель 5* ... с соответствующей стоимостью

Отличное расположение, дружелюбный персонал. Очень быстрое заселение. Отличные завтраки. Хороший ресторан на ужин. Имеется довольно большой бассейн и фитнес-зал. Все чисто, опрятно. В шаговой доступности все достопримечательности.

ПОД окном - обширная стройплощадка. Это строится метро и будет строится еще очень долго!

Поселили на первом этаже, окна номера выходили на шумную улицу. Старая мебель.

Замена номера Люкс Рекс с балконом на номер Премиум без балкона с маленьким окном на стену без объяснений причины; с попыткой объяснить, что это именно тот номер, что был заказан. Мы ранее останавливались в Люксе и уверены, что нам предоставили не ту категорию номера. Бронировали на 2 ночи, номер не убрали, только вынесли мусор и заменили полотенца. Ранее сервис в отеле был значительно лучше.

1. Предоставили вместо заказанного люкса, стандартный номер. После нашего возмущения поменяли номер на тот который заказывали. 2. Лежите в шезлонге, а в метре от вас разливают на пол сильно пахнущую химию и начинают мыть пол. 3. Отель старый, все дорогое, но изношенное. 4. На первом этаже, а также и на ресепшн все ужасно прокуренно. 5. Тренажерный зал - зал ремонтируют днем во время когда там гости. 6. При выезде обвинили в краже халата, а потом его нашли, два халата висели на одной вешалке.

Получив чаевые, забыли принести пепельницу ( но это , если реально придираться)

Очень много шума с улицы. С раннего утра и до позднего вечера. Это не минус-просто отель в самом центре. Ни разу не было фруктов в номере.

Единственный минус в этот раз - очень плохой wi fi! На этаже несколько точек доступа, постоянно то одна отключится, то другая. А иногда сигнал пропадал вообще.

Балкон не оборудован.

В данный момент прямо у отеля строят метро. Шум даже ночью. Просите тихий номер.

Вид из окна на стену напротив, хотя нам это было до лампочки.

Ресторан не дешевый. Регулярная задержка с полотенцами в номере. Временная стройка метро в районе отеля.

Даже не придумать, к чему можно было бы придраться.

Заказала номер с балконом и двумя раздельными кроватями, в итоге номер без балкона и с одной кроватью.

Все отлично,но внимательнее убирайте номера. При отъезде обнаружили чужие носки 😬😳

Замечаний нет.

Ассортимент в бизнес лонж очень скромный.

Отелю не помешает качественный косметический ремонт!

Персонал на ресепшн и те, кто помогал с багажом могли бы быть поприветливее

Старая мебель

При бронировании мы попросили тихий номер с видом на город на верхнем этаже. При заселении нам предоставили номер 534.( люкс РЕКС). номер с видом на стенку прямо рядом с рестораном. Номер меньше заявленного, очень неуютный с неприятным запахом. Вечером уснуть было невозможно из-за громкой музыки из ресторана. Оказалось, что это не тихий номер. Пришлось ругаться с персоналом и доказывать, что номер не соответствует нашим запросам. В результате нам сделали апгрейд на Губернаторский сьют 582 в другом, более новом крыле. Имейте ввиду, что в отеле есть как совершенно плохие, так и отличные номера. Пишите в отель, договаривайтесь заранее.

Ооооочень очень маленькие 2 бассейна ! Написано ,что 20 метров , но это в лучшем случае если их вместе сложить (( в общем не поплавать совсем . уборка приходила в лучшем случае в 3 часа дня , до этого момента сидишь без воды и чистых полотенец ! Мебель старовата , зашитые кресла убили ! В общем может лет 10-15 назад это и было 5 звезд ! Сейчас среднего качества 4ка

На полу были волосы и ногти, душ протекал,нет биде, очень тусклый свет в ванной комнате, коридоры и лифты без кондиционеров и поэтому очень жарко пока дойдешь до номера.

Запутанность коридоров

Высокая влажность, вентиляция не работает, отель явно усталый требует ремонта, ценник в ресторане крайне завышен, кондиционеры видимо никогда не чистили тяжело дышать, специфический запах. На ресепшн все ну очень звездные, но работа знаю четко! Очень брезгала номером, ощущение не промытости, увы. Ремонт, ремонт, ремонт срочно!!!

Единственный минус, который я обнаружила для себя со времени последнего приезда - это отсутствие в номере фруктовой корзины в качестве "комплимента". Сказали, что изменилась политика отеля. Жаль!

Дороговат бар на крыше. Но это - Rex. Не идеальная шумоизоляция от коридора.

В ванной текли все шланги

Цены в ресторане очень высокие даже для пяти звезд. Сок- ,вода, пиво 4-6 долларов.Для Вьетнама-черезчур.Басейн работает до 22 часов- это хорошо, но мест маловато для большого отеля.в отеле празднуют громкие мероприятия, с одной стороны- развлечение и для проживающих, с другой стороны "минус" для пяти звезд. Хотя мероприятия заканчиваются до 10 вечера. Это нормально.Нет увеличительного зеркала в ванной, что "минус" пяти звездам.Душевая кабина подтекает, плитка на стенах и на полу уложена плохо, пол с уклоном к двериНа счету блокируется сумма большая, чем стоимость проживания, прошло три дня после отъезда, сумма не разблокирована.

Чистота не на уровне, цены - ну просто сильно, сильно завышены.

К сожалению мы рано прилетели в 8.00 утра и пришлось ждать номер до 12.00

В санузлах нет ни биде, ни гигиенических душей.