Отзывы Ретро-отель на Казанском вокзале

Все понравилось, регулярно останавливаюсь в этом отеле

Вход на вокзал закрывают в 00:00, а сам вход в гостиницу идёт через зал вокзала, делайте выводы)

Месторасположение - ужас. про это не раз писали, но идти через весь вокзал в ночи, чтобы найти отель - целое испытание. значительный минус - не было воды в номере, кулер на этаже общий, куча дверей по пути, так что единственный вариант попить - идти с одним крошечным стаканом, который был в номере. мало розеток в номере, рядом с кроватью вообще не было ни одной - телефон пришлось заряжать в ванной. телевизор не работал вообще... тесная душевая кабина.

На этаже есть кулер, но до него далековато идти. И обратно с кипятком не очень удобно добираться. Фен в номере при смерти (жили в 310), дует еле-еле. Хорошо, что взяли свой.

Да все хорошо

Не хватала стола в номере, шкафа также нет. Довольно старый ремонт в душе и довольно грязно. За три дня уборку ни разу не провели, хотя в правилах проживания подчёркнута ежедневная уборка номеров.

В номере не кондиционер,а общая система климат контроля,которая совершенно не охлаждает. Пришлось открывать окна,но из-за жары это не спасало. Номера без холодильника,что крайне не удобно,если ты останавливаешься на несколько дней. Постельное белье и полотенца меняют раз в три дня. Проще на каждые сутки заказывать номер заново и пользоваться чистым. Уборка в номере отвратительная,даже стаканы не помыли.

Грязный номер. Душевая кабина была с черной плесенью. Пришлось отдельно просить убрать душевую. Полотенца не меняли за 4 дня ни разу. Отель в вокзале очень не удобно.

Это не "не понравилось", а просто предупреждение и совет. 1. Так как объект на территории вокзала, проверка при каждом входе/выходе - "тушка" через рамку, телефоны, сумки, багаж на ленту. Обратите внимание - вокзал закрывается (примерно) в 1:00 ночи. Догадываюсь, что можно пройти через кафе в котором подают, завтрак, но это просто моё умозаключение, по расположению лифта и лестниц, необходимо уточнить. 2. Повторяю чей-то совет: - входите со стороны Новорязанской улицы (левый вход, ближе к Рязанскому проезду), легче найти, не надо "проталкиваться" через залы ожидания и кассы.

Не хватает света. Окно маленькое, расположено высоко (было открыто, я с трудом дотянулся до ручки, чтобы закрыть). Даже днем окно не позволяет работать при дневном свете. А осветительных приборов не хватает. Wi-Fi постоянно отваливается, скорость небольшая. Пол выглядит сильно обшарпанным. В душевой кабинке проблемы с уровнем, застаивается вода.

В нашем номере было очень жарко и кондиционер не самый мощный, вернее практически его нет, маленькое окно, где-то под потолком. И самый большой минус, это для нас было открытие, что вокзал может на ночь закрываться, а в отель прямой вход через здание Казанского вокзала, есть конечно, резервный вход, но про него практически никто не знает и указать не смоги даже сотрудники полиции, дежурившие тогда, и на ресепшене нас не предупредили и указателей информирующих нигде никаких нет.

Размещение отеля в задании вокзала

В номере с двумя отдельными кроватями только один стул. Есть два торшера (у каждой кровати), но горит только один, т.к. у др. торшера нет розетки. Нет зубной пасты и щетки. Благо, взяли свои. В одной из прикроватных тумб обнаружили чужие вещи (тюбики с кремами и туалетную воду). Один из тюбиков - лекарство (мазь). Завтрак ждали по 20-30 мин. Там не столовая, а кафе. Вы приходите и делаете заказ. Ждете, когда приготовят. Это минус в том случае, если вы торопитесь. Зато вы понимаете, что еда свежая и не стояла неделю!!! А это плюс! Обслуживает всех 1 чел., а это мало и он не успевает и путается кому что надо принести. С этими минусами жить можно. Если надолго, то лучше что-то другое.

Отель находится на втором этаже. Лифт едет только до третьего. Мы жили на четвёртом. Но чтоб до него добратся нужно с тяжёлыми чеможанами пройти от лифта по двум длинным коридорам, а потом подняться (соответственно пешком) на этаж. В номере очень грязно, такое ощущение, что их не убирают, чистым было только бельё. На полу везде сор, волосы, и мы даже нашли в углу чужие колготки. Обои грязные. Когда-то на стене весел какой-то плакат, теперь остался только скотч. В санузле батареи с ржавчиной, сантехника течёт, в кабинке в углах грибок. Фен из розетки не выключается,т.к. провод туда вмонтирован (наверно чтоб не унесли). Висит на проводе, т.к. нет ни какого крепления. Довольно не безопасно. Сама насадка у фена оплавлена, слиплась (воздух плохо идёт и пахнет пластиком).

Девочки с длинными волосами, берите с собой фен! Да, в номере он есть, но похож на игрушечный))

Весьма запутанная навигация - не смогла найти отель сама, молодой человек с ресепшена в конце концов пришел, иначе плутала бы по вокзалу еще долго. Отель занимает несколько этажей по ним тоже непросто ориентироваться, много коридоров, переходов, с первого раза не запомнишь. В номере нет холодильника (даже маленького) и чайника (кулер в коридоре, от моего номера был далеко). Завтрак очень скромный, взрослому человеку вряд ли наесться удастся очень маленьким бутербродом, чашкой кофе (или чая) и двумя очень маленькими сырниками (на выбор можно взять их, или кашу или яичницу из двух яиц).

* Заселение указано с 14:00. Специально пришел ровно к 14 часам, пока оформляли прошло минут 15, после этого по всей видимости номер так и не был готов. Потому что сказали еще ждать 10 минут. * А утром около 10 часов, зашла по своему ключу уборщица, благо хоть был одет :) Выселять еще рано, оно в 12 часов)) * Вход в отель. Не знаю где он, найти было сложно, если в наличии только адрес. Никаких вывесок на улице на площади про Ретро-отель.

На два прикроватных светильника только 1 розетка. Хромированные элементы в ванной, видимо, чистят очень редко - стойка для туалетной бумаги и ершика грязная, душевой шланг тоже должен быть чище. Кнопка слива на унитазе западает.

Грязно в ванной комнате, крепление для душа на честном слове, нет шкафа и холодильника в номере, мало указателей как пройти в гостиницу. Со второй просьбы вымыли сантехнику, но полы и стены в душе так и остались в грязи.

Горничная может зайти без стука, что не очень приятно, тем более когда ты спишь в 8.00ч. утра. Влажная уборка номера за 5 дней не производилась ни разу, но мусор выносился ежедневно. Жидкое мыло не выдавливалось из дозатора.

1.Номер находился на большом удалении от ресепшен: сначала едешь на лифте, потом поднимаешься пешком по лестнице, затем длинные переходы. 2. На ресепшен нет кондиционера, очень душно. 3. Заполняли письменно в ручную очень длинную форму в 2-х!!! экземплярах на каждого человека. 4. В номерах убираются тяп-ляп. Везде мелкий сор и женские волосы, даже на постели. 5. Было ощущение что постельное белье не меняли: простынь мятая, все на вид не свежее. Пришлось ложиться спать в одежде. 6. Далековато идти на завтрак.

Интернет практически не работал, полотенца можно менять чаще

Для меня минусы конечно были, т.к. я любитель чистоты, если вы тоже, то вам будет сложно: 1) Постели и полотенца с пятнами, хоть и были чистые (запах свежего белья); 2) Пол, стены и шторы (пыль, чужие волосы, пятна) оставляют желать лучшего, видно что персонал при уборке халтурит; 3) Ванная комната с дешёвой, раздолбанной сантехникой, в ржавых подтеках.

В общем, все неплохо, только не удалось продлить номер или найти другой, видимо, из -за ЧМ.

В номере не идеально чисто. под кроватью пыль.... Завтрак был прямо в отеле на верхнем этаже. А не в кафе рядом с вокзалом... - оно не работало. Поэтому завтрак был не очень.

Были во время чемпионата. Цена за номер была уже высоковата. Ну и завтраки в одноразовой посуде не прибавили оптимизма. Сплит работал шумно. Прикроватные бра не дают возможности даже нормально почитать перед сном

Приехали и заселились ночью в номер без кондиционера, были уставшие и только утром посмотрели, что согласно бронированию нам должен был быть предоставлен номер с кондиционером. Уже не стали разбираться, потому что мы только переночевали в отеле и дальше не жили, хотя теперь о нарушении условий бронирования очень жалею. Нужно отстаивать свои права и не давать повода отельерам вводить в заблуждение клиентов. Кроме того, дополнительная кровать была ребенку предоставлена, но белье пришлось заправлять самим, что тоже не добавило приятных впечатлений. Завтрак подается очень условный в одноразовой посуде: каша, вареное яйцо, бутерброд и очень разбавленный кофе и не стоит тех денег, если за него платить отдельно . Выбрали этот отель только из-за удобного для нашего передвижения расположения . Кроме того, при бронировании на сайте booking.com мне нужно было задать уточняющий вопрос в отель, и я позвонила в этот отель, при этом, на сайте отеля цена была на 700 р выше. После моего звонка цена на booking.com увеличилась до уровня цены на сайте отеля. Это было тоже не очень красиво со стороны отеля.

Очень бедный завтрак, ну, сами помните для взрослого 1 яицо, маленькая сосиска (no comments.......

Длинные запутанные коридоры. Долго возвращаться до комнаты.

Отсутствие кондиционера

Не понравилось, что работница отеля дважды без стука , буквально врывалась в номер, якобы убрать! Когда мы отдыхали и просили на ресепшн не беспокоиться нас!

Когда приехали в первый раз, вышли с метро и долго плутали по Казанскому вокзалу в поисках гостиницы, т.к. отсутствуют какие либо указатели. Указатель есть только непосредственно прям перед гостиницей. Позвонили на ресепшен и только тогда нас сориентировали

Единственное, что было для нас минусом - это то, что не заселили до обозначенного заезда. Но это было обговорено, что заселят только при наличии такой возможности. Но это дало нам возможность прогуляться до местных достопримечательностей. Так что - все к лучшему.

Все за деньги! Оставить чемодан, пользование гладильной доской и т.д. Совсем не работал вай-фай.

В день заселения отсутствовала горячая вода в отеле, соответственно и в номере. Кстати, мне предварительно позвонил и сообщил об этом сотрудник отеля. Не очень приятная новость, но всё бывает. Проблема горячей воды была решаема: на этаже, в общей доступности, находился бойлер нагрева воды. Им и воспользовались, чтобы принять душ, а на следующий день дали горячую воду в номера, и инцидент был исчерпан. Не устраивает время проведения завтрака. Он должен начинаться не позднее 07:00, а не в 07:30 или чуть ли не в 08:00. В день отъезда мы не смогли позавтракать, потому что уезжала в 08:00. Надеюсь, что администрация Ретро-отеля в ближайшее время решит эту досадную проблему.

Нет холодильника, нет горячей воды в номере

1. Вайфая НЕТ (комната 404)!!! На рецепшене бук и телефон подключаются без проблем. В номере вечером сеть на индикаторе отличная, но подключения нет. Пробовали разные сети! Подключали безрезультатно 2 часа при постоянных активных требованиях. Если свою просьбу не проконтролируешь - техработник о ней забывает через 15 мин (Отношение к клиенту как в СССР или в нынешних госучреждениях. Юрлицо отеля хоть и "ООО", но похоже физлица - владельцы и сотрудники - наше родное РЖД! Потому и название - Ретро отель.) Глубокой ночью вайфай в номере подключился с полпинка! 2. Горячей воды нет, сказали внеплановое отключение. Но где-то в отзывах уже об этом читал... 3. Ностальгические "Ретро"- мелочи: - При заселении заполняешь от руки 2 подробнейшие (одинаковые!) анкеты без ксерокса или копирки. - Расписываешься в журнале пожарной безопасности - требование руководства (!). -Крепеж для штор закупили потолочный, но потолок "вдруг" оказался подвесной, отчего потолочный крепеж подвесили 2-х на стеновых кронштейнах. Мягкая пластиковая лыжа от этого изгибается жуткой дугой, но штору держит и выглядит очень "ретро"! - 2 геля для душа и ноль шампуня, жидкое мыло в дозаторе есть, но густое и практически не течет (зато капает на пол), плечики с лопнувшей перекладиной, часы на стене номера и на рецепшене не работают. Если на чистейшем полу рецепшена чуть пододвинуть к диванчику банкетку, то под ней уже и мусор и пласт отложений. Об этих ничтожных мелочах и не подумал бы писать, если бы не название: "РЕТРО" отель - для тех кто помнит соцреализм, не в бровь, а в глаз!!!

В комнате душно, а с открытым окном шумно.

- Чуть трудно найти отель на вокзале. - Я проживала 3 суток, но во время проживания не убирали мой номер и не пополняли туалетную бумагу. - Горячая вода только в общей ванной. - Пух в номере.

Отсутствие горячей воды, о котором сообщили в последний момент перед внесением оплаты за номер, несмотря на то, что была возможность предупредить/проинформировать заранее. Создалось впечатление, что это политика отеля, чтобы уставший путешественник не стал искать другой вариант размещения. Завтрак с 7:00 - поезд в 7:25. Оплаченной услугой воспользоваться не удалось. Обычно при раннем выезде отель предлагает "завтрак в дорогу". Здесь на мой вопрос сделали круглые глаза и развели руками.

Во время заселения персонал не предупреди, что нет горячей воды. Я уже оплатил картой 2 ночи, персонал гостиницы сказал, что возврат на карту не делают. Если бы заранее предупредили об отсутствии горячей воды тогда выбрал бы другую гостиницу, думаю полагаю на риск потерять клиенты персонал гостиницы и не предупредил. Пришлось первые сутки принимать холодный душ, далее в гостинице организовали одну душевую кабинку на всех проживающих. Постель была вся усыплена волосами попросил поменять постель. В описании написано гладильные пренадлежности, на самом деле предоставляют комнату гладильню. Жил в номере люкс.

В "старом корпусе", как выразился персонал, бесплатный WIFI работает с перебоями и периодически отключается в самый ответственный момент. По прибытию заставили лично заполнять карточки проживания в двух экземплярах и писать там всякую херню, мотивируя ужесточением требований местной администрации перед чемпионатом мира по футболу. Горячая вода, как класс удобств, отсутствовала - ибо нефиг в москве требовать чего-то буржуйского. Кабельное телеелевидение в номерах! Практически все каналы недоступны или показываются с серьезными помехами, например Карусель или Россия-24 (по состоянию на 1-2 июня 2018). Просьбу отсрочить выписывание из гостиницы с ребенком на пару часов отклонили, ибо им пофиг на клиента - людей на вокзале, как мяса в мясной лавке и все хотят в гостинице переспать

На время проживания была планово отключена горячая вода но в гостинице есть душевые общие с водонагревателем, вины гостиницы нет просто стечение обстоятельств. В номере не предусмотрены розетки у прикроватных тумб, нет ложек для обуви, небыло прискуранта цен минибара!

Окна расположены очень высоко, проветрить комнату сложно.

К сожалению не достаточно посуды для напитков (всего два маленьких стаканчика).. Добавить бы что то вроде вазы для фруктов . .. Ну и бумажных салфеток или полотенец тоже бы не помешало ... И мне показалось что громко работает система кондиционирования ( ночью всё чудилось что идет дождь на улице) ... а так всё прекрасно ...

Остались без оплаченного завтрака, так как кафе открывается только в 8.00 утра, а нам необходимо было на поезд в 7.50 ((( если б о времени завтрака сообщили заранее или указали в описании отеля, то мы бы оставили себе дополнительное время на завтрак в другом месте и не потратили бы зря деньги на оплату завтрака в этом отеле.

Трудно найти гостиницу, если заходить со стороны Комсомольской площади или метро. Там еще и суета на входе, шмон, очередь с чемоданами. Если есть багаж, лучше обойти вокзал и заходить с Новорязанской, там тихо, без давки.

Влажную уборку в номере не делали 3 дня, не принесли туалетную бумагу, когда закончилась. В туалете нет освежителя. Не работал кондиционер, на окнах нет москитных сеток, тек сливной бачок унитаза, временами плохо работал интернет. В номере нет чайника и холодильника, они не заявлены,но хотелось бы видеть их там. Не было чашек.

Единственная найденная розетка в номере была в санузле.

Отсутствие кондиционера.

Более точно дать инфо о местонахождении, особенно после 22:00 тк основной вход с Казанского закрыт поздно вечером

В номере грязно, ржавая сантехника

Всё было отлично!

Хотелось бы больше указателей, чтобы было проще найти вход в отель, но работники вокзала помогли найти, поэтому маленький минусик.

Протекал унитаз, грязно в ванной комнате, много оставшихся волос (хотя в комнате вроде как все было чисто и чистое постельное белье), сантехника видно что, вроде как и новая, но вся уже местами ржавая и в известковом налете. Очень далеко идти как по самому вокзалу, (но посмотрев схему на букинге найти было несложно) так и от стойки регистрации к самим номерам. Контингент, обитающий на вокзале и рядом с ним, но это проблема всех вокзалов.

Завтрак очень скромный.

Отель на вокзале

Сложно искать вход в отель в ночи, т.к. дверь, в которую входишь днём, на вокзал закрывается. Но это не смертельно)

Не работал кондиционер в номере

Отсутствие холодильника в номере (хотя бы маленького) - самый большой недостаток.

Не работал телевизор, шли ремонтные работы