Отзывы Retezova Apartments, 4 звезды

Нет фена, не смогли настроить телевизор

Расположение и комфортабельное жилье.

Apartment Hip Ванная: нет шампуня или геля для душа Детская краватка была без матраса, одеяла и подушки Спальня: кроме кровати в комнате больше нет ничего Парковки: нет. Если вы на машине в Праге ищите парковку для машины заранее. Катались 2 часа. Парковки дорогие и практически только для жителей города . Что бы войти в отель и номер пароли, кнопки на каждой двери. Не особо круто когда у тебя чемодан и коляска и ребёнок.

В номере было два фена, оба плохие. Была небольшая заминка с оплатой после бронирования, так как мы ожидали, что списание произойдет сразу. Списания не случилось, я написала в отель, чтобы меня предупредили перед списанием, так как на карте всегда выставляю лимиты. Но попытка списания была без предупреждения. В дальнейшем нам удалось установить связь и наконец оплатить в оговоренные сроки.

Жутко грязный номер, отсутствие сервисов в номерах - шампуни, гели, халаты - ничего нет, посуда старая, кухня грязная, мусор не выносят, уборки нет, смена полотенец за 30 евро, нет русских ТВ каналов... по сути апартаменты ни разу не соответствуют 4* - это их выдумка, реально это Квартира в центре. 4* предполагают хоть какие то сервисы, а их нет. В этом же районе есть апартаменты, которые по факту на порядок лучше и предоставляют все стандартные сервисы, цена плюс минус та же. Скорее всего больше не вернёмся сюда и не будем рекомендовать эти апартаменты.

Были муравьи в номере.

Не советую пребывать в данном отеле. Заезд в 14.00 по правилам отеля. По приезду номер был не убран.пришлось ждать ещё час уборки. Хотя прибыли в 16.00 Wi fi не работает. Очень шумно.

Приехали в срок, в день оплаченного бронирования.... Номер был не готов! Нас завели в неубранное помещение 205 с незастеленной кроватью, мятым сваленным в кучу постельным бельём, стиральными порошками по углам, грязными сваленными полотенцами в ванной.., в общем, нас никто не ожидал. Сонный парень с ресепшн пытался вяло оправдываться, ссылаясь на сбой системы бронирования... В общем, в 0.15 часов спустя полчаса ожидания в холле, выяснилось что другого номера в отеле нет. Мы гуляли час, пока этот самый ресепционист погладит наше постельное, заправит кровать, подметет номер, и тпВсе эти моменты конечно смазали впечатление от приезда в Прагу, тем более у нас с мужем была поездка на выходные, на годовщину свадьбы!..Ладно.. Подождали, заселились... Через день у меня возникла необходимость в стирке, но открыв стиральную машинку я обнаружила те самые полотенца, простыни, которые никто за двое суток не подумал вытащить! Я попросила девушку на ресепшн убрать мокрое белье, и напоминала дважды за день! Она сказала ок- но до нашего отъезда (то бишь за 4 суток) никто не забрал мокрое белье, и ни разу у нас не прибирался!!!!! Ни пыль, ни пол..

Отсутствие парковки

Запрашивали парковку, но своей парковки в отеле не оказалось. Машину ставить негде. Посоветовали обратится в соседний отель, где только за ночь запросили 25 евро. В итоге две ночи и два штрафа за парковку не в установленном месте.

Потребовалась оплата наличными.Зачем-то надо вводить код для каждой из трех дверей на входе в здание.

Забронировали заранее апартаменты на 3-х. При прибытии на местооказалось, что агент апартаментов забыл забронировать номер. Хорошо, что этот номер был свободен к нашему приезду. После выяснений с "агентом" барышня с рецепции сказала, что все ок. Мы оставили вещи, т.к. заселение после 14:00 (хотя эта милая женщина сказала, что можно и немного раньше). Но мы ей ответили, что раньше 15-16 не появимся (собрались на экскурсию) и спокойненьк о отправились себе. Каково же было мое удивление, когда около 17:00 мне позвонила "Агентша" и начала мне вещать, о том, что она меня ждет уже два часа! После 3 минут разговора договорились о встрече завтра после 10:30 (раньше она не могла). В 10:40 позвонили с рецепции - Ваш агент прибыл. Спустился. Тут мне предъявили договор и чек, о том что с моего счета уже списали за 1 ночь. Хотя я при заказе указал на расчет за наличные. Объяснение было удивительным - это правло нашей компании! За следующую ночь взяли наличными. В общем, хотя все и обошлось, но осадок-то остался...

Не работал холодильник и рисивер

В ванной комнате остался мусор от прежних жильцов. Полотенца неприятно пахли. На посуде были белые разводы от моющего средства. Диван очень пыльный.

Единственное, что не было возможности выбросить мусор.

Скудные завтраки, но рядом есть места, где можно вкусно и недорого поесть. Часто вылетает интернет. Нет русских каналов.

Единственное, что не было возможности выбросить мусор.

Квартира за 5 дней не убиралась не разу копились пакеты с мусором, инструкции куда нести мусор самостоятельно тоже не было. Посудомоечная машина была забита грязной посудой! Швабры для самостоятельной уборки тоже нет. Это единственный недостаток. Я не копаюсь в поисках грязи, но ребенок сразу закатил под диван конструктор и шмотки пыли достанные вместе с ним так и катались по полу

В номере нет никаких туалетных принадлежностей, за три дня уборки в номере не было.

Номер Кортиярд даже только с одним маленьким ребенком откровенно мал: тумбочек нет, вместо кровати - диванчик вплотную к общей кровати. Никаких туалетных принадлежностей (кроме 2-х рулонов туал. бумаги и фена), мешков для мусора и прочего. Никакой уборки вообще за 4 ночи (!). WiFi быстрый, только ловил он в туалете или около.

1) Плесень в ванной комнате. При наличии отличной вентиляции надо бы лучше следить за уборкой. Причем устранить эту неприятность очень легко, надо больше интересоваться состоянием номеров. Вдоль всего длинного края ванны, неприятно.2) Простынь с дырочками, ладно хоть чистая. 3) Утюг, который выдают на ресепшн просто песня) Очень грязный.

Можно много пытаться найти недостатков, но в этом месте действительно не хочется этого делать. Приятного Всем отдыха, выбирайте - не пожалеете!!!

Бронировали один номер,заселили в другой.Разницу не компенсировали.

Пришлось понервничать до расселения,тк хозяин долго не выходил на связь,но все решилось благополучно.