Отзывы ресторанно-гостиничный Комплекс Русь

Были в этом отеле в прошлом году. Назывался он по-другому и хозяин, следовательно, был другим. Тогда понравилось больше, было душевнее. В этот раз администратора НИКОГДА не было на месте. Приходилось ее ловить по всему отелю. Завтрак входит в цену номера, но как и в какие часы он проходит администратор не сказала ни слова. На утро нам предложили рисовую кашу или яичницу... вот и всё меню... Очень долго ждали заказанную еду.

Основной минус - это неудобная кровать с синтетическим одеялом, подушками и постельным бельем, матрас тоже не очень удобный, выспаться было тяжело.

Со слов администратора, завтрак из себя представляет весьма скудное зрешище: каша и чай. Все остальное за дополнительную плату. Однако, даже этого мы не получили. Планировали выехать в 9 утра, но нас не смогли накормить, т.к. ответственного сотрудника не оказалось на месте. Увы. Пришлось кушать самим в номере, который весьма слабо приспособлен к принятию пищи. Продуктовый магазин в шаговой доступности от гостиницы.

В описании отеля написано, что находится в сосновом бору... до леса идти по обочине дороги не менее 300 метров, лес изгажен. Через дорогу детский лагерь - музыка до 21 разносится широко окрест, завтраки оставляют желать лучшего, ужин заказали в ресторане - делали минут 50, мясо было пересоленное, то-ли повар влюблен, то-ли скрывали несвежесть мяса. Персонал - ни здрасти ни помочь... в общем ожидали лучшего, в целом на троечку.

Бывают проблемы с вызовом такси.

Не недостатки, а что можно при желании улучшить: было бы неплохо поставить москитные сетки на окна и повесить какой-нибудь источник света над кроватью или столом, от одной люстры в номере света маловато.

Подушки были не очень удобные, и постельное белье - синтетика, скоро доделают беседки и место для отдыха будет просто шикарное. Белье в следующий раз возьмем с собой.

Нет пандусов, только лестница, неудобное расположение розеток в номере

Очень холодно в номере, плюс вечером горячая вода была теплой. не погреться. так же если в ресторане банкет, сразу лечь спать не получиться . музыка очень слышна.

Завтраки!!!!! Неужели нельзя потратить лишних 200 руб на человека и включить хоть какое-то разнообразие (творог, фрукты и т.д.)

Обязательно в адрес гостиницы надо добавить место её расположения "Мстихино", т.к. в самой Калуге по указанному адресу гостиницы нет. На поиски гостиницы затрачено ценное время.

Отсутствие лавочек в скверах ( только строились), матрац слишком мягковат

В качестве улучшения: в номере №1 рядом с холодильников розетка для телефона. холодильник подключить некуда. надо сделать перестановку.

Ничего

Завтрак. Персонал не готов к завтракам

Расположение, но только если едешь своим ходом, если на машине, то это прибавляется к плюсам отеля; приглушенный свет в спальне, иногда хотелось больше света, на ванную и прихожую это не распространяется.

Все понравилось

Вода.... Отвратительная вода...

Непонравилось расположение телевизора, качество его изображения, отсутствие wi- fi, цены в ресторане завышены.

Не очень доброжелательный персонал

Очень жесткий матрас и отсутствие холодильника.

Слишком слышно музыку если проходят мероприятия((((

Не работал слив душевой кабиныне позвонили о забытых внещах

Плохо указан адрес. Долго искать

Отель, чтобы просто переночевать. На первый взгляд, выглядит все презентабельно. Потом оказывается, что отсутствует интернет, не работает пульт телевизора, грязь на вентиляционной решетке. Замороченный кран в душевой кабине, с которым мы не смогли разобраться и пришлось звать на помощь администратора. Жесткая кровать. Завтрак отсутствует. В номере нет даже бутылочки с водой. Нет холодильника. При отеле есть ресторан. Не рекомендую этот отель для длительного проживания. В нем можно только поспать и ехать дальше.

Никто не встретил, пришлось искать персонал. В номере было очень холодно.Спустились на ресепшн, проголодались..никакой еды там заказать не смогли, ничего не было, как нам сказали.При выезде никто даже не попрощался.Очень разочарованы посещением, руководству желаем поработать над персоналом и обращением с гостями.

Ресторан открывается с 10. Пришлось уехать не позавтракав

Нету холодильника в номере.телевизор висит с боку кровати, удобнее чтоб телевизор висел напротив кровати.

Отсутствие wi-fi и кондинционера

Отсутствие рецепшена - когда приехали, в отеле отмечали свадьбу. Чтобы заселиться, с чемоданами почти зашли на этот праздник! Ресторан - он же рецепшн, не очень удобно! Ручка на входной двери в номер отваливалась. И самое главное - не работал Душ...ни холодной, ни горячей воды не было!!! хотя в раковине она была!

На сайте booking.com некорректно указан адрес, отель находится в населенном пункте Мстихино, эта информация фигурирует только в описании на англ. яз. По-русски адрес пишется г. Калуга, ул. Центральная итд - совершенно другое место, откуда до отела еще 17 км езды.

Не закрывается дверь в душе. Отсутствует интернет.

Слышно музыку из банкетного зала - только в субботний вечер, но к 12ночи все стихает

Ощущение, что на кровати должен был быть еще один матрас, потому что мы спали на пружинах

Повсюду ковровые покрытия. Это, конечно, субъективно, но мне не нравятся они.

1. Объект находится в пригороде Калуги (Калуга, Мстихино, ул Центральная 9А). В то же время на карте гугл он отмечен по адресу Калуга, ул Центральная 9А (в совершенно другом районе города). 2. Демонтированный кондиционер в номере (торчали трубки и провода).3. Проблема звукоизоляции (до глубокой ночи слышно передвигание стульев после завершившегося банкета).

Нет вай фая

Нет завтрака, отсутствие инетрнета

Отношение персонала такое, буд-то я им должен круглую сумму и посмел явиться на глаза без оной.

Мелкие недочеты, скорее мои пожелания для администрации: 1) в номере есть просторный холодильник, но в нем нет ассортимента минибара. У нас стоял литровый пакет сока. Мы его выпили, когда сообщил на выписке - персонал только удивленно переглянулся - "минибара у нас нет". Видимо это был привет от предыдущих постояльцев. Неплохо бы добавить туда безалкогольных напитков, воды, шоколадок. 2) Это отель-ресторан, что немаловажно, так как отель удален от города. Однако в номере нет стандартной папки с правилами заселения, нет меню доставки в номер, информации о допуслугах. Было очень приятно заказать доставку и отужинать прямо в комфортном номере, однако единственный контакт для связи был на мятой листовке о доставке шашлыка по Калуге. 3) В продолжении традиции отсутствия меню, в номере также нет и телефона для связи с сотрудником. Пришлось звонить через роуминг, чтобы заказать ужин в номер.4) Пожелания по меню: хотя бы пару десертов. Ну хоть стандартные тортики. Их даже пиццерии предлагают.5) телевизор в ванне ничего не ловит, хотя смотрится красиво, но установлен бессмысленно. Впрочем, в ванне было бы приятнее слушать музыку. Но переходим к пункту 66) Полное отсутствие вайфая. Для отеля такого уровня - неприятный минус. Надеюсь, мои комментарии будут полезными.

Нет завтрака, столовая с 10:00 начинает работать и цены на еду не в рынке таких заведений. Один раз бронировал, но не смог заехать, звонил предупреждал, оштрафовали на 1000руб.

Отсутствие включенного завтрака

Нет возможности позавтракать, не было тапочек и стандартного набора.

Неточно указан адрес: г.Калуга, ул.Центральная, 9а. В итоге навигатор завел совсем не туда, пришлось звонить в отель, потеряли время. Правильнее было бы: Калужская обл., дер. Мстихино, ул.Центральня, 9а.

1. Если Вы не на машине, то отель находится в 12 км от старого города Калуги - добраться своим ходом не знаю как, но наверное, не просто. 2. В номере не смогли включить душ, но нам было некритично, потому что дети им очень интересовались, а останавливались мы всего на одну ночь, так что нам было не критично. 3. Отель находится у дороги с активным движением машин. Несмотря на то, что он по периметру огорожен забором, но на въезд машин всегда открыты металлические ворота. Поэтому приходилось следить за детьми, чтобы они не убегали за ворота.

Отсутствие персонала в самой гостинице, только в ресторане.не работает вытяжка, запах канализации в ванной комнате.

Матрас на кровати не просто жесткий' а очень жесткий' выделяются пружины' подушки! Можно сказать что их нет...

Нет стойки регистрации. Заходишь в отель и попадаешь в бар. Очень странный и не приветливый персонал, на лице нет улыбки и такое удивительное и вопросительные выражение типа зачем приехали?! Наглый и пронзительный оценочный взгляд, высматривают тебя с ног до головы. В номере чем-то жутко пахнет. Дымоходы почему-то заклеены скотчем и от этого тяжелая атмосфера. Предоставляемые гели для душа в тюбиках полупустые (видимо остатки от предыдущих гостей).Нет завтраков. Могли бы в номере оставлять бутылочку питьевой воды хотя бы.

Нет завтрака, мягкость кровати сравнима с мягкостью доски, некуда пойти рядом.

Матрас на кровати по мягкости сравним с доской. Завтрак с 10:00 не входит в проживание. Попросил сделать яичницу и кофе = 300руб???? За что????

НО МАТРАС - это что-то,ночь промучились,практически не спали! Лежишь, как будто на досках или на полу! По-интересовались "Во всех номерах такие матрасы?", ответили "Да",пришлось сменить отель.Руководству отеля надо опробовать матрасы,в частности в номере 4.

Дурацкий душ в номере.

Матрас на кровати -жесткий и пружины подушки слишком мягкие

Кровать жестковата)

Замечаний нет