Отзывы Ресторанно-гостиничный комплекс Надія, 4 звезды

Возвращаясь в отель после 11 необходимо звонить охраннику и ждать его. Бассейн и сауну нужно бронировать заранее (бассейн даже - заранее-заранее) В ванной была поломана ручка двери.

Шумно, трамваи не дают отдохнуть, в ресторане запах не понравился, на звонки ресепшен редко отвечают

На мой взгляд, можно время завтрака перенести с 9.00 на 8.00)))

Мне кажется, что халаты не соответствовали заявленному уровню гостиницы.

Грохот трамвая в 6.30 утра

Душ слегка подтекал, не было отметки о том, что туалет продезинфицирован. Искусственные цветы в номере...

Завтрак очень маленький

Ничего

-

На второй день моего проживания в ресторане отеля была свадьба. Возвращаюсь вечером после прогулки по городу, а в номере такие песни и крики, что даже музыку с телефона, включенную на всю громкость, не было слышно. Создавалось впечатление, что свадьба в моём номере. Спустилась на ресепшен, сказала, что находиться в номере невозможно, попросила вернуть мне деньги (хотела переселиться в другой отель). Но мне не только не вернули деньги, но даже не разрешили бесплатно посидеть в комнате отдыха в спа-центре (там было тихо): там предложили посидеть платно за 440 гривен в час! И даже скидку сделать отказались! Администратор пояснила, что тишину в моём номере они обеспечивать не обязаны, так как это не отель (!!!), а ресторанно-гостиничный комплекс, поэтому никаких скидок и компенсаций мне не предоставят. О свадьбе при заселении, естественно, никто меня не предупреждал. Если Вы не футбольный болельщик, которому нужен отель именно рядом со стадионом, то рекомендую выбрать что-то другое. Такого наплевательского отношения я еще нигде не встречала.

Завтрак конечно слабоват , но соответствовал стоимости гостинитцы

1) персонал просто ниже всяких ожиданий. Неприветливая дама на ресепшн сделала все, чтобы произвести самое негативное впечатление. Успела еще и поскандалить с нами в ответ на просьбу налить кипятка (особенно запомнилась фраза "я не буду делать, идите в ресторан и купите там чай"). 2) завтрак только с 9.00. Это в отеле с кучей командировочных людей! После замечания на этот счет принесли в номер сухой паек и чай. Но чайный пакетик при этом уже положили в чайник и вышел омерзительный чифир. 3) гладильная доска была разболтана и упала коллеге моей на ногу. Утюг оставлял рыжие полосы. 4) оформление номеров максимально безвкусное, простыни в цветочек и люрекс на шторах. Особенно "порадовали" пластиковые цветы, привет, кладбище. Но это хотя бы было видно по фото заранее.

Попался номер с окнами на оживленную ул.Плехановскую, тихо не было. Завтрак только с 9:00, что не совсем удобно при командировке, когда на 9:00 уже нужно быть на встрече.

Менять концепцию завтрака.

Заселили нас в номер 2. Очень грязный и прокуренный номер. Администратор клялся что в номерах не курят..на что мы ей сразу показали пропаленую дырку в покрывале на кровати. На балконе стоит грязная пепельница. На письменном столе валялась чья-то забытая мелочь. Попросили администратора поменять на другой..но с другой стороны отеля номера выходят на трамвайные колии и грохот стоит неимоверный. В ванной обнаружили по всему умывальнику и мыльнице сбритую щетину и волосы,а сиденье унитаза было оранжевого цвета от засохшей на нем мочи(((. Всё это опять же сразу было показано администратору..на что она прислала уборщицу,которая оправдывалась, мол не успела убрать один номер, как позвали на другой... Уборщица пришла с двумя тряпками и «Туалетным утёнком» ..и спросила меня что тут не так? Она без очков не видела почему я возмущена. Но принялась какой-то тряпкой размазывать «все» по унитазу и сиденью с нанесением Утёнка!!!( Насколько я понимаю.. этот Утёнок предназначен для внутренней части унитаза..но никак не для сиденья..его должны дезинфицировать другими средствами) И то же самое проделала с умывальником... Запах полотенец и постельного белья тоже оставляет желать лучшего. Ещё очень неприятно удивил завтрак. У них предложено на выбор 4 вида «очень бедных» завтрака. Муж заказал глазунью,а я овсянку. Яичницу принесли с вытекшими глазами,а овсянка была сладкая и со странным привкусом. К ним подали 2 бутерброда с сыром ,подогретые в микроволновке и 4 ломтика хлеба с маслом ( масла хватило только на 2) и немного мёда. Чай ,кофе на выбор.Попросили официантку принести вторую пустую тарелку..но так ее и не дождались. Скажу так: номер стоял 850 грн, отель в спальном районе. Завтрак включён. Но за 600-650 грн можно было снять отель почище и без завтрака..который вообще не стоит этих денег. А на сдачу вкусно и сытно покушать в любой кафешке. Вот такие негативные впечатления. Фото прилагаю.

Завтраки скудные и на выбор всего 4 варианта. Матрас жестковат, но это на любителя, спина не болела и выспались на ура.

Для меня был жестковат матрас, отсутствие лифта, занятость постоянная сауны- она по ходу не для жильцов

Замена номера, который был забронирован.

Твёрдый матрас. Всего 4 завтрака на выбор. Добавка отсутствует. Завтрак достаточно важный приём пищи, но сжечь он очень маленький.

Бассейн не покупается с ребёнком

Немного подуставшая мебель

Жесткий матрас на кровати

Немного шумно по утрам,

Есть некоторый диссонанс между современностью и лютым олдскулом. Номер нужно закрывать чуть ли не на амбарный замок, о картах не слышали. Отель закрывают после 23:00, чтобы попасть внутрь нужно позвонить сторожу. Персонал часть вторая: Сторож - вычитал нас за то, что мы потревожили его княжеское герцогство в 23:10, и я цитирую "Чтобы не ходили мне тут!".

Шум с улицы очень слышно в номере. Рядом проходит трамвай и с 5 утра не возможно было спать.

Через балконную дверь дует, поэтому на ночь окна пришлось закрывать шторами. Шум трамваев под окнами не самым приятный фактор, но тут ничего не поделаешь. Чтобы попасть после 23:00 нужно звонить охраннику по телефону указанному на листочке. Причем листочек ничем не подсвечивается, света у дверей нет. По моему достаточно поставить звонок с беспроводной кнопкой и подсветкой. Тратить деньги, на звонок чтобы попасть в гостиницу довольно удивительно, как и ожидать зимой на улице у дверей пока охранник соберется и откроет дверь.

Ничего не понравилось.Персонал молчаливый , в 22:00 уже накормит никто не мог. Больше сюда не поеду.

Ресепшн не круглосуточный. Заселял ночью нас охранник :)

Возможно матрас - жесткий, как для меня, но это дело вкуса.

На ресторане не приветливый администратор, практически нахамила когда бронировали столик на ужин, за то что бы принести с собой бутылочку коньяка потребовала 500 гр с человека или идите в другой ресторан, так нам было сказано!!! Что собственно мы и сделали, уехали ужинать в другое место. Такое отношение немного испортило впечатление об отеле!

Не было такого.

Отсутствие ресепшн. Непонятные условия заселения - звонишь, потом к тебе выходят и так далее. Отсутствие завтраков. Номер довольно старенький и уставший. Холодный ко всему. Сантехника и прочее - тоже старое и изношенное. Стоимость завышена. Вифи - попросил скинуть смс с кодом - не скинули. Больше не просил :)

Гостиница находиться возле железной дороги, часов в 5 утра начинают ездить трамваи и поезда, очень все слышно даже если Окна закрыты. Гостиница очень хорошая, но нужно продумать шумоизоляцию с улицей, с 5 утра уже уснуть не возможно.

- Муравьи (сначала заметил их на мини-баре, потом на стене и на кровати). - Вблизи проезжают трамваи (их слышно очень даже таки хорошо при закрытых окнах). - Цены на ассортимент в мини-баре.

Все ок

Есть правда нюанс. Напротив может быть дом и помимо Вас еще пару десятков человек могут также наслаждаться видом с балкона, что немного смущает. Ну и еще проблемка - ванная. Надумали сходить в душ - купите предметы личной гигиены. Мыла, банально, нет. И попросите Вам рассказать, как пользоваться кондиционером в жару.

Прокуренное помещение и шторы, твердая кровать, на которой сложно заснуть. Отсутствие хотя бы бутылочки воды в номере. Отсутствие лифта. Для меня номер был очень не уютным.

Завтрак только в ресторане отеля.

Отдыхали в отеле 17-19 апреля, в номере было холодно, отопление было отключено, как в комнате, так и в ванной комнате. Мерзли. (В итоге-простыли). Доставали дополнительные одеяла. Кровать красивая, матрац жестковатый, каркас кровати поскрипывает при переворачивании во время сна. Цены в а-ля карт ресторане дороговаты для Харькова. В городе было дешевле поужинать, чем в ресторане и с более широким ассортиментом блюд.

Шумно в номере, если в ресторане проводится банкет.

Было бы здорово разнообразить и увеличить ассортимент блюд для завтрака.

То что ночью закрыто.

Гремит трамвай сразу под окном люкса!

Горячая вода прыгает: то еле теплая, то кипиток. Выбор завтраков скудный (не шведский).

В номере со стороны улицы хотелось бы чуть лучшей шумоизоляции - слышно проезжающие трамваи.Нет халатов.

Завтрак начинается в 9 утра..раньше ну никак...

Завтрак только в ресторане, а он открывается в 9. На второй день проживания сотрудники «забыли» о моей просьбе приготовить «завтрак на вынос», при том, что стоимость полноценного завтрака включена в стоимость номера. Естественно, никто и не пытался компенсировать свою вину, наоборот, на решение простой проблемы с Wi-Fi-роутером персоналу понадобилось два дня.Отель неплохой, а персонал и отношение - совковое

Завтраки улучшить бы...в отелях-конкурентах завтрака в разы лучше. Просто их тут мало. Не было зубных щеток и пасты, пришлось покупать. Ну и не было халатов...что очень печально(

Очень поздний завтрак.

Не дали банных халатов(сказали,что закончились),слой пыли на подоконниках,телевизор не работает,на ресепшеп не дозвониться,когда приехала попросила принести два стакана- несли мне их 3 часа.В общем мне не понравилось.

Администратор не включила тепловой радиатор,было очень холодно.пропадает wi fi постоянно.если окна номера выходят на центральную улицу,очень слышно трамвай.системы скидок нет.около 11 без стука открыли дверь своим ключиком,видимо хотели убрать

Вода из крана мутная и темная была,но возможно временное явление

Матрас и подушки просто ужастные. Извените за откровенность. :)

Отношения собственников к своим постояльцам.полное безразличие ,на сайтеbooking в отеле стоит возможность размещение с животными.останавливаемсявоторой раз с йоркширским терьером,несем полную отвественность ифинансовую в том числе .знаю что администраторы получили выговор отхозяйки отеля за то что нас разместили .с учетом что после первого ивторого раза ничего наше собачка не испортила.девочки запуганы своейхозяйкой,при выселении нельзя в холе оставить багаж,бутылку минеральнойводы нельзя ставить на стол.все боятся хозяйки ,имеено бояться((оченьогорчили таким поведением.в городе харькове 22 отеля принимают с минисобачками.мы сами являемся бизнесменами и приезжаем в командировку ,нотак со своими сотрудниками не ведем на производстве.бизнес у нас развити в украине и в россии и в европе ,но такого отношения со сторонысобственников отелей к животным в принципе нигде не было.

Нет такого.

Чуть шумно, если номер со стороны трамвайных путей. Не хватает мусорной корзины в самой комнате (есть только в туалете). Английский завтрак постоянно пересолён. Странно, но в довольно новом здании нет лифта. Свет в ванной комнате не выключался.

Если cattle было бы по лучший было бы в номереЕтот не минус я захотел об информация на администратор

Шумно со стороны улицы Плехановской.