Отзывы Resorts World Langkawi, 3 звезды

Началось все с заезда. С чемоданами не помогают, на ресепшн просто отдали ключи. Про расположение номера, завтрак, трансфер и прочее пришлось узнавать самостоятельно. В номере просто АД!!! Грязь, плесень, муравьи! Шторы не стирали с постройки отеля. Плесень под кондиционером. Постельное белье с дырками. Все скрипит и разваливается. Прибирают номера через день. Завтрак. 95% еды для китайцев, все острое. Для европейцев: яйца и мюсли. Все! Фрукты: яблоки, апельсины. Редко арбуз и дыня. Каждый вечер орет живая музыка. С 21.00 до 01.00. На просьбу сделать потише или выключить не реагируют. Мол артистам оплачено. Никакого пляжа у отеля нет, как и спуска в море. До ближайшего пляжа 10 минут на машине. Отель расположен в порту. Здесь пристань для катамаранов, лайнеров и прочего. Даже вертолетная площадка и вертолёты на неё приземляются каждый день.

Ужасный ужасный ужасный сервис. Весь персонал очень приветливый и улыбчивый, но слишком расслабленный. В комнатах не всегда убирают, а если убирают, то плохо. Несколько раз даже туалетную бумагу не ставили и воду. Не пылесосят. Если что-то нужно на ресепшн, то тоже все делают долго и надо просить несколько раз.

Нет такого.

Завтрак однобразный,

Отвратительный персонал на ресепшене. Описывать - целая история. Бронировали Люкс, с баолконом и видом на море. При въезде, получили ключи от номера 1513 пришли и были в шоке. Маленький номер. Старая мебель. отсутствие балкона. все пошарпанное и полное несоответствие фото на booking.com. Иду на ресепшен и говорю что это какая-то ошибка. Ок. Дают ключи от другого номера. Идем в него. Все похоже как на картинке, но нет балкона. Иду опять на ресепшен. Уже ругаясь с персоналом, но все же получаю ключи от другого номер 4217. Все отлично. То что надо. Но дикий, сильный запах сигарет в номере. Все прокурено. Диван, кровать, шкаф. Всё. Офигиваю от происходящего и снова иду на ресепшен. Чтобы представлять, то это другой конец отеля до которого идти достаточно далеко. Опять со скандалом выясняю отношения с персоналом о несоответствии забронированной комнаты. На что они отвечают, что ничего не могут сделать. Ибо комнат больше нет. В итоге отправили в номер уборку, ты побрызгали туалетными аэрозолями и сказали все ок. Но запах никуда не делся. С боем добиваюсь замена комнаты хотя бы на следующей день. Находят номер 2204, не такой новый, но с двумя комнатами, кухней и чистый. Отвратительная уборка в номерах. Убираются очень плохо. Хотя иногда уборка была вполне приличной. Некоторые номера очень грязные и старые. ИМЕНА ОТВРАТИТЕЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ РЕСЕПШЕНА: Amirul, Fazurin и с ними же главная смены девушка всегда улыбающаяся, но мерзкая внутри. Вообще сложилось впечатление, что эти трое мухлюют на ресепшене. То ли деньги выманивают, или пытаются как то обмануть руководство. Однозначно персонал увольнять, и брать новых.