Отзывы Resort World Terelj Hotel

Персоналу без разницы какой номер вы заказывали. Мы бронировали благоустроенный дом. Нас пытались заселить в обычную общую юрту без удобств. Спасла распечатка брони. Персонал почти не говорит по английски, объяснить что либо проблема. В домике куда нас заселили был сломан душ, не было телевизора, фена и прочих заявленных мелочей. К вечеру исчезла горячая вода, а к утру и холодная. Сходил на ресепшн (именно сходил, телефон они не берут), сказал о проблеме. Ответили, что передадут информацию инженеру, когда тот появится на работе. Не дождались. После настоятельных просьб нам поменяли дом на комнату в основном здании. Там была вода, фен и Вайфай, но не было холодильника, чайника, полотенец для рук, сломан шкаф:). При выписке счет за проживание оказался на 50% выше, чем было заявлено при бронировании. Сейчас разбираемся с букингом. На территории отеля нет ничего, кроме ресторана. Ни деньги поменять, ни сувениров, ни магазина.

По факту при заседании возникли проблемы, бронь с сайта сначала не могли найти, потом оказалось что нужно доплатить за проживание, узнать что то у персонала нереально, тк на ресепшене не было никого кто говорил бы по английский или на русском, с нами по телефону связался кто-то то кто говорил на английском. Так нам и не удалось выяснить почему необходима доплата. Ошибок при бронировании у меня не было. Видимо информация о цене дома на букинге не соответствовала действительности. Разбираться было бессмысленно. В домике были сырые одеяла и простыни. Правда их поменяли достаточно быстро после нашего обращения. Практически не было горячей воды, мылись холодной.