Отзывы Residenza Pomponio

Можно приобрести для гостей кофемашину.

Бронировали R.Pomponio из-за наличия кухни и низкой цены. За месяц до заезда известили о замене за те же деньги на R.Vespasiano, в которой не было кухни, но зато была собственная ванная. Пришлось питаться в кафе, что не входило в бюджет поездки. Кроме того в условиях указано, что ресепшен работает до 17 часов. Однако мы пришли в 16.45 но уже никого не было на стойке регистрации. Пришлось 40 мин. ждать и просить местных жителей звонить администратору. Наконец пришла русская девушка с ключами и проводила нас до R.Vespasiano. Далее отдыхали 5 дней без проблем.

Комната не соответствует фотографиям указанным в профиле. Грязный пол, на стене есть чей-то отпечаток от обуви, и это прям под потолком... и не совсем удобно ждать пока кто-то покупается. Совместная ванна и кухня это ужасно! Запаковать машину не возможно.

Как писали и в других отзывах на букинге, стоит обратить внимание на то, что цена на букинге, не оканчательная, к ней еще припишут городской налог, примерно 6 евро за ночь.

Претензий нет!

Все хорошо

Номер (№1) расположен в цоколе здания, пол номера - ниже уровня земли, но в описании написано, что номер "на первом этаже". Из окна вида нет, только колеса машин или велосипеды во дворе, но в описании указан "вид из окна". Необходимо внести исправления в описание номера. Шум от лифта, так как его шкаф управления находится рядом с дверью.

Фотографии не соответсвуют реальности. Шумно. Ночью спать можно только с закрытыми окнами. Обратите внимание на то что кухня и туалет общие- если ориентироватся по фотографиям можно завтыкать как я. В цену не включается налог ценой в 5 евро в день. Найти вход без навигатора невозможно хоть офис и подъезд рядом. Никакой вывески - ничего. Что бы зайти в апартамент нужно открыть 4 двери- не самая большая проблема но если с сумками то напрягает. Короче общага и единственный плюс в том что до ватикана 5 минут ходьбы.

Сантехника для кухни не подключена.

Находясь в Риме мы не могли дозвониться до адресата,чтоб сориентироваться куда идти,во сколько заезд,где ресепшн , как получить ключи....поскольку менеджер,которая за все отвечала ушла на выходной с рабочим телефоном,а в свой выходной она не работает! Время потеряно,настроение подпорчено.

Найти резиденцию возможно только по навигатору, нет ни табличек , ни названия , на стене около двери написан адрес электронной почты, то, что это адрес резиденции надо догадаться, поэтому, если у Вас не развито логическое мышление, Вам не повезло. Мы позвонили по номеру телефона, на английском попросили подойти к двери, женский голос долго что-то говорил на английском с итальянским миксом. Выясняла как бронировали, номер, код, фамилии и много других вопросов, которые задают на ресепции при заселении. Спрашиваем:" Вы подойдете? "Она не отвечает ни да, ни нет. Продолжает что-то говорить, и так много раз. Итог: мы не поняли подойдет она или нет и заселит ли нас, правильно ли мы приехали, денег на телефоне не осталось и мы стоим под закрытой дверью. Уставшие, восемь часов вечера, с чемоданом и без средств на телефоне. Что делать? Куда идти? Мы в панике. Стоим на месте , через десять минут открывается окно на 2 этаже и женщина , как ни в чем не бывало, машет рукой, улыбается. Это - администратор. Спустилась с помятым лицом. Мы поняли- она спала и вставать ей не хотелось, лучше с нами на 3000 руб поговорить по телефону. Позже, оказалось, что с левой стороны дверь- это ресепшн, но она была открыта только один раз, когда брали с нас туристический налог. Если не хотите испортить себе настроение , никогда не останавливайтесь здесь. И не правда: никаких девочек-советчиц там тоже нет, там никого из обслуживающего персонала не было, только уборщица, и она единственная, кто работала добросовестно. И еще: фото не соответствуют - вранье!

Нет лифта

Ночью действительно очень шумно, рекомендую взять с собой беруши). Было бы здорово наличие кондиционера, чтобы можно было закрыть окна и не слышать весь шум с улицы. Мы заселялись в 18:00, и наш номер был не убран. То ли невнимательность, то ли сбой коммуникации персонала. Затем очень быстро привели его в порядок и любезность персонала (админа и уборщицы) очень сгладила впечатление, однако осадок остался.

Нет парковки, а парковочное место в центре города крайне сложно найти! В коридоре был чайник и микроволновка, но не было элементарно посуды, чтобы попить!

Вывеску на офисе надо бы сделать. Мы несколько раз прошли мимо, пока не догадались заглянуть.

Очень шумно по ночам с улицы.

К стоимости за 1 ночь были добавленны суммы за уборку и что то еще ( при бронировании пишется мелким шрифтом), в результате сумма с 48 выросла до 70 евро за ночь, а и за хранение сумок еще 5 евро взяли, такого жлобства нигде не встречала. Условия коммуналка, чтоб туда добраться надо открыть 4 двери! Кухня ванна общая, все слегка обшарпаное, соседи курили, вонь стояла, громко говорили, хлопали и скрипели дверьми (а скрипит там все очень сильно!) в 3 часа ночи, слышимость идеальная. Короче ужасная ночь за невменяемые деньги.

Хотелось бы более качественную уборку при въезде. И желательно сделать табличку. Не сразу понять можно куда обратиться за ключами

В номере для двоих всего один стул. И не очень удобный диван. Вот кровать бы была намного лучше!

Обман с условиями размещения! Декларированы апартаменты, но это коммунальная квартира с двумя комнатами. Хостел полторы звезды! В соседней маленькой комнате проживало 4 человека! Ванная комната маленькая. Кухня общая, маленькая с 4 стульями. В комнатах принимать пищу невозможно. Уборка помещений оплачивалась отдельно, но не проводилась! Телевизор не только не плоский - он не работает. Интерьер убогий, с блошиного рынка. Дверь входная с вывороченным замком. Персонал хамский. Начинают убеждать, что черное - это белое. Смотрите прилагаемое фото.

Нечего не понравилось ,цена не соответствует качеству.

Фотографии на букинге и по факту не соответствуют. Ежедневная уборка - очень слабенькая. Были 5 ночей, всё это время могли наблюдать неизменную грязь в некоторых местах и пару пакетов мусора на кухне. Самая неприятная часть - заморзили деньги за первую ночь проживания, хотя в бронировании было написано "предоплата не требуется" и "бесплатная отмена". Замарозили РАНЬШЕ, чем закончился срок бесплатной отмены бронирования. При заезде эти деньги так и остались заморожены, и заморожены до сих пор. Так что по факту одна ночь оплачена дважды. Почему нельзя было их использовать неясно. Отдельный привет тут самому booking.com, они просто отказались разбираться с этим и забили на проблему. Оставляли вещи на хранение в офисе за 5 евро. Деньги не большие, но из 4 отелей в которых мы жили, денег за эту услугу попросили только здесь.

Жаль, что уволилась русскоговорящая девушка Юля, она нам здорово помогла советами на этапе бронирования. Нет русских каналов на ТВ (не напрягало, т.к. в номер приходили только поесть и поспать). Первые два дня не работал лифт (потом починили) - после забега по Риму подниматься пешком на 5 этаж было малоприятно.

Именно не понравилось вышеуказанное. Что стоит лишний раз позвонить клиенту? Не говоря про то, что не отвечают на звонки.

Всего один ключ на всех