Отзывы Residenza Monteverde

Ничего

Мне понравилось все. Месторасположения прекрасное, транспортная развязка замечательная, супермаркеты, рестораны ну и т.д. все рядом. Сами аппартаменты соответствовали фотографиям и описанию. И самое главное это персонал. Нас встретила замечательная девушка Юля. Очень приветливый, отзывчивый, доброжелательный человек. Помогла во всем разобраться, приобрести для удобства перемещения проездные билеты. Подсказала, что где находиться. И самое главное даже провела нам экскурсию по достопримечательностям Рима. Мы остались очень довольны и проживанию и сервису и вниманию к нам. Я могу с полной уверенностью рекомендовать эти аппартаменты.

Для нас важен комфорт спального места. К сожалению состояние матраса неудовлетворительно.

Окна выходят на улицу. Ночью шумно. Далеко от достопримечательностей.

Не понравилось то, что пришлось оплачивать штраф 25 евро при позднем заезде. Не очень удобно, что рядом нет станции метро и до трамвая, который идёт в центр ещё надо идти пешком.

За два дня до нашего приезда, по просьбе хозяев, с нами связались работники Booking.com, чтобы уточнить успеем ли мы заселиться до 18.00. Уточнили, что если мы предупредим заранее, нас могут подождать до 19.00 ( о том, что эта услуга платная ничего не было сказано). В день звезда мы опаздывали к 18.00, о чем заранее уведомили хозяев через Booking.com. К апартаментам, которые находятся в жилом доме подъехали в 18.20. Стали искать рядом со звонком имя хозяйки (как было в предыдущих случаях, это был у нас третий город), но ничего не нашли. Приветливый итальянский сосед пустил нас в подъезд и рассказал где находятся квартиры, которые сдают. Мы поднялись, но нам никто не открыл. Пытались звонить на указанный номер хозяйки, натыкались на автоответчик, который просил перезвонить на этот же номер. Сотрудники Booking.com, находящиеся, как оказалось, в Лондоне, тоже не могли дозвониться до хозяев, переставших отвечать после 18.00. Так мы проторчали у дверей 1,5 часа, пытаясь дозвониться Российским представителям booking и хозяйке, но попадали на автоответчик. Через 1,5 часа истерического ожидания и потраченных денег за разговор с автоответчиками, обнаружили кнопку с названием апартаментов, а не имени хозяйки)) Ответили нам на чисто русском языке (девушка, которая там убирала), потребовали от нас 20 евро за 2 часа опоздания 😱Мы были возмущены!!! Конечно, наша вина, что были не очень внимательны, но!!!! Мы же предупредили, что подъедем в течении часа, зачем же было выключать телефон?!!

Отсутствует место для парковки!!!

В квартире большой шкаф, полный химии для уборки, что стало проблемой для человека с аллергией. Документы были выписаны на сумму на 57 евро меньше, чем было реально уплачено за проживание. На просьбу поменять документы хозяева не отозвались.