Отзывы Residenza Le Cupole, 3 звезды

Дороговато за совершенно обычный номер. Дополнительные 20 евро за пользование кухней на фоне недешевой цены выглядят откровенным перебором.

Грязно! Все началось с заселение! Номеров не было он заставили ждать до вечера! В номере грязно! Волос по всюду не какой гигиены! Кому нужен экстрим этуо туда!

Целая проблема заселится в апарты, так как сначала нужно пройти регистрацию совсем в другом отеле и только потом заселение. Это хорошо, что мы евро симки купили еще в Москве и могли свободно позвонить. А если у вас с собой чемодан 20кг, то это огромная проблема таскаться с ним туда -сюда. Парковки как таковой нет. Она общественная, полностью забита, напротив можно запарковаться максимум на час. Надеюсь букинг отредактирует описание..

Отсутствовали приветственные напитки Заказанные заранее велосипеды отсутствовали

Ужасное обращение персонала с гостями. Старые неуютные номера. Неприятный запах. Рванные полотенца.

Не знаю, насколько это критично, но на кухне нет посуды для приготовления (кастрюли, сковорода). Для тех, кто планирует жить в La Cupola, как дома, это может быть неудобно.

И при заезде. взяли 15 Евро налога и при отъезде. Поэтому берегите даже такие малые receipt. Врут в глаза.

Ресепшн в другом отеле. За пользование кухней попросили 20 евро дополнительно к стоимости номера, хотя в описании было указано, что 20 евро стоит уборка кухни, и если помыть за собой посуду самостоятельно, то пользоваться кухней можно бесплатно.

За ключем нужно идти в гостиницу-если знать об этом заранее-ничего страшного-она слева от вокзала, а если как мы)) да еще вечером..не удобно. Очень скудное оснащение кухни. Нет элементарно тряпки, чтоб протереть стол или помыть посуду. А идти за этим в гостиницу-ресепшер не в апартаментах-это 10 минут назад к вокзалу.

Ресепшн отеля астория, где надо получать ключи, отсутствие мест на платной парковке всегда

Регистрация происходит в отеле "астория". Внимание, за уборку кухни берут 39€. При бронировании обращайте на это внимание.

Ресепшн. Заселение происходит на ресепшене Астории. Когда вошла со мной никто не поздоровался и не обратил внимания. Оба администратора еще долго разговаривали по телефону - минут так 15.Потом молодой человек закончил разговор и я смогла к нему обратиться. Оформляли еще минут 20 и довольно таки странно: сняли ксерокопию паспорта, спросили деньги в два раза больше, чем по брони..я указала на иную сумму - ок, извинились, взяли сумму как в брони. Дали ключи и сказали адрес. Внимание! Адрес сказали совсем других апартаментов - в два раза дальше от Ж/д вокзала, без возможности подъезда на машине и дешевле, тех за что я уже заплатила! Я указала на этот момент. Мне еще минут 5 пытались объяснить, что апартаментов, которые я бронировала нет в наличии - сбой в системе, берите что есть! После категоричного отказа и 5 минут еще потерянного времени мне все же вручили ключи от тех апартаментов, которые я бронировала! О чудо, они нашлись свободными! Я обрадовалась. Но не тут то было. Ключи дали, но заселиться сказали нет возможности - заняты. Хотя на букинг ком уже как сутки висят трое свободных апартаментов и одни мои в брони. Сказали, что заселение будет в 14.00. Я им стала объяснять, что на booking.сom апартаменты в наличии уже как сутки, их количество не менялось, почему не заселяют. Мужчина на ресепшене довольно неспокойно и недружественно, скаля зубы, цедил одно и тоже: сбой в системе, свободных апартаментов нет, заселение не раньше 14.00. Я уже 7 раз повторила, что я ему не верю, апартаменты на любых сайтах по бронировании - в наличии, и не единственные. После чего, о, чудо, апартаменты появились! Но надо подождать уже не 3 часа как до этого, а 30 минут! Хорошо. Пошла на диван, без особой надежды что меня заселят через 30 минут. Позвонила в службу поддержки букинг.ком, где милая леди сообщила, что действительно может быть сбой в системе и все апартаменты заняты, при этом созвонилась с отелем уточнить информацию.

Неудобно ходить за ключами на соседнюю улицу.

В номере было очень холодно, не было теплого одеяла. Не работал wifi несколько дней. В номере отсутствует фен, когда на ресепшн спросили, есть ли у них фен, администратор предложила взять его на время (под залог 25 евро) за дополнительную плату, мы отказались, но через несколько дней после нашего отъезда нам позвонили из отеля, и сказали, что мы не вернули фен. Данный момент еще раз подтвердил невнимательность и суетливость персонала. Много работников, много суеты, а результата мало. Ресепшн располагается отдельно от апартаментов, при выезде ключи нужно было нести администратору. В других апартаментах было достаточно оставить их в номере и захлопнуть дверь.