Отзывы Residenza Frattina

Очень маленький номер.

Плохая звукоизоляция между номерами

Персонал хороший и добросовестный,но одна персона была груба и врунья.в остальном к персоналу вопросов нет.

Когда мы приехали нам никто не открывал- мы звоним, а нам никто не открывает мы с детьми и устали от долгих перелетов. еле дозвонились и нам сказали ждите. мы ждали 20 минут!!!! это с 3 маленькими детьми. просто ужас. потом ктото вышел из калитки и мы зашли. ужас дальше- нет лифта!. резеденция находится в старом жилом доме на 2 -3 этаже! я ожна с детьми тащила 2 тяжелых чемодана и коляску. стали звонить в дверь и никто не открывает и это в 18 часов вечера. потом пришел портье и открыл нам двери. это самое неприятное воспоминание. еще им немешало хоть немного освежить ремонт. и очень малнькие душевые кабины

Кондиционер работал плохо. Было очень жарко

Шумоизоляция не очень.

Каждую ночь выносят мусор, бельё ...., т к отель маленький и старый очень все слышно. Окна выходят во двор-колодец, холодно в номере

Плохая шумоизоляция

Не понравился завтрак. Есть было нечего!!!! Женщина , которая должна была подносить закончившиеся продукты на общем столе делала вид , что этого не замечает, люди сидели в шоке и понимали , что они не могут через каждую минуту бегать к ней на стойку и просить ее , чтоб она поставила приборы, подрезала колбасу и сыр и т д!!!! Остановились мы на одни сутки в этом отели. И когда мы выезжали нам девушка на ресепшене мило улыбнулась и сказала, что мы должны оплатить еще раз денеги за проживания. Мы бронировали по booking.com ( платите позже) за неделю до нашего приезда в Рим деньги были сняты с карты за 1 ночь. Я это объяснила и показала, что все уже оплачено! Но в ответ мне сказали , что у них сначала делают предрезервацию и потом через две недели мне вернут эту сумму денег, а сейчас нужно еще раз оплатить! Спрашивается, зачем такие трудности! И почему на booking . Com , ничего об этом не написано. Уже прошли две недели , а деньги никто не вернул мне!!!!! Теперь придется вступать в долгую переписку с отелем и с Booking. Com , и разбирательство, которое по сути можно было бы избежать, если бы не было в оплате таких сложных маневров!!!! Господа , не покупайтесь на то , что написано в букин " платите позже" вас ждут "сюрпризы!"!!!!

Wi-Fi много, но туго, душевые кабинки в стандартных номерах крохотные, цена высоковата

Из 4 ночей не спали 3 ночи, шумо изоляция просто на "0" пока все гости не угомоняться, уснуть не возможно, знаем все семейные тайны постояльцев отеля. Подъем строго с 7.30 т.к. Гости начинают идти на завтрак, такое ощущение что проходят рядом с твой кроватью, правда это только на этаже где комната для завтраков, этажом выше утренних проблем нет, но вечером как сказано выше уснуть нельзя.

Плохая шумоизоляцияне очень продуманы завтраки, малоразнообразны, нет. в свобрдном доступе посуды,, если хочешь выпить еще кофе или чай нужно просить персонал

Плохая шумоизоляция, прохладно в компнате и особенно в санузле. Это был декабрь. Но хотелось просушить вещи, а батарея то работала, то нет.

Нет русских каналов ТВ.

Странно, что в ванной нет ни одного крючка - совершенно некуда повесить полотенце. Качество сантехники, а именно, душа и кранов, тоже весьма сомнительное, хотя, скорее, просто давно не меняли краны. Но при этом все работает! В нашем номере не было комода или шкафа с полками (только с вешалками) - не очень удобно, но пережить можно. В целом, все это мелочи, к которым привыкаешь на второй день.

ОТСУТСТВИЕ ШУМОИЗОЛЯЦИИ

Отсутствие лифта, сами таскали сумки, чемоданы на 4 этаж. Горячая вода закончилась через 10 минут пользования душем. Слышимость смываемой воды в комнате поражает воображение, можно сравнить с Ниагарским водопадом. Персонал встречался крайне редко.

wifi не работает вообще...

Отсутствие лифта, проблемы с горячей водой (используется накопительный водонагреватель).

Номера в гостинице расположены на 3-4 этажах. Лифта нет.

Отдыхала в августе. В номере были комары.