Отзывы Residenza Fiera Milano

Все ужасно! Бронировал данные апартаменты для себя и семьи (жена и двое маленьких детей). Заранее договаривались с хозяином о заезде с 14:00 до 19:00, затем я дополнительно сообщил, что мы будем к 15:00. В итоге мы приехали и никого не нашли на месте! Респешн, который располагается на втором этаже был закрыт, никого не было. Прождали 30 минут под дверью как идиоты, хорошо был роуминг и я позвонил хозяину. Он сказал, что у него проблемы, и что он будет через 15 минут. Прождали его 20-25 минут, явился... Извинился. Но нас как это должно волновать?????? Я заранее сообщил ему, что у меня двое маленьких детей (3 года и второму 10 месяцев), суммарно прождали около 50 минут под дверью. Хозяин предлагал скидку в 40 евро (с 495 евро за 4 ночи), если мы откажемся от оплаты через Booking.com и заплатим ему наличными, что оказалось для меня очень сомнительным предложением, так как оплату за проживание уже списали с карты. Я отказался. Дополнительно потребовал от нас плату за уборку 25 евро и за каждого человека 2 евро в ночь - городской налог. Причем потребовал даже за детей! А как известно, детям до 5 лет не надо платить налог. В итоге, доказал ему обратное и он согласился. Ему зачем-то понадобилась моя карта, которой я оплачивал бронь. А если бы её у меня не оказалось???? Он провёл ей по терминалу, сказал, что это надо для окончательной оплаты (она уже была сделана ранее!!!!). После всех оформлений дал карту, отметил места, которые стоит посетить и повёл в номер. В номере была грязь и антисанитария, полы не мытые, покрывала на кроватях засаленные, в подтёках и пятнах, стены пошарпаны, сантехника ужасная, мыла не было, было только 4 маленьких пакетика шампуня на всех!!! От хождения по полу в белых носках, их можно было выкинуть через час. Посуда грязная, в остатках еды, ножа нет (только тупые столовые), запах сырости в комнатах. Не понятно, за что я должен был платить такие деньги???

Ужасная грязь, за которую заплатили 25 евро за уборку: грязные (с остатками пищи) столовые приборы, сломанные дверцы душевой, душ полностью покрыт известью, стол покрыт слоем пыли. Кровать проминалось подо мной по ощущению почти до пола, а я не слон))) Утюг такой, что чуть не испортила себе одежду, покрыт ржавыми разводами. Интернет в апартаментах работает только в первой комнате, в спальне уже нет. А персонал совершенно не клиентоориентирован: мы бронировали апартаменты на троих, но муж не смог поехать, из-за ранннего отъезда я не могла воспользоваться предложенным ими завтраками. На просьбу хоть как-то мне пересчитать пребывание, так как проживание вдвоём стоило дешевле, мне ответили полным отказом, просто абсолютным! Так же на просьбу рассказать как добраться утром до аэропорта мне рассказали путь длинною в жизнь с тремя пересадками и предложили заказать такси (видимо есть дружественная компания), который благодаря интернету оказался элементарным и состоял из трамвая и автобуса, с пересадкой на одной и той же остановке.

Не достаточно укомплектованна кухня, не хватает разделочной доски, ножей и губки для мытья посуды! и нет удобного большого зеркала, а то оденешься и даже посмотреться некуда. И не удобно, что на завтрак нужно идти пол квартала.