Отзывы Residenza Cenisio

ХУДШИЙ отель на моей памяти. Надеюсь хотя бы что этот отель потеряет всех рускоговорящих клиентов после этого отзыва. Он при этом не самый дешевый, поэтому лучше даже не рассматривайте его! Мы бронировали отель на 2 ночи, далее происходило следующее. 1) На Booking есть разные типы номеров, мы забронировали конкретный вариант, где самое явно в описании указан размер - 40 кв.м. Но нас заселили в номер намного меньше, другого типа. Когда мы пожаловались, сказали, что Booking сам произвольно выбирает нам номер из типичных и главный критерий был то, что у нас номер без кухни. А значит могут дать любой другой, с любым количеством кроватей и т.п. (и не важно, какой тип номера вы выбрали при броне). Но это не правда, для этого специально на странице отеля и существует выбор различных типов номеров. Раньше никогда таких проблем не было. Более того, в отзывах на booking люди уже писали абсолютно такую же историю, и им тоже говорили про то, что Booking произвольно сам выбирает номер и якобы отлеь не виноват. Но там людям дали даже номер без кухни, хотя они явно с кухней бронировали. Что еще раз доказывает, что руководство отеля мошенники. Переселить в другой номер нас не смогли, т.к. отель весь был занят. Переселили только на вторую ночь после всех жалоб. 2) Потом мы решили дальше не ругаться и переночевать в номере. По всему номеру бегает очень много муравьев! А когда вошли в туалет и включили свет, весь пол кишил ими!!! Сам номер очень убитый и очень грязный, на шторах желтые пятна (я добавил фотографии в отзыв), на стене выше головы - след от ботинка. В общем отелю очень давно нужен ремонт! В номере было очень холодно. 3) После дождя хотели посушить вещи на полотенцесушителе - но он оказался нерабочим. На ресепшене сказали, что он включается/выключается автоматически для экономии, но за всю ночь вещи не высохли, поэтому я думаю это тоже была ложь.

Очень холодно

Номер большой, просторный, соответствует фотографиям, но очень грязный: стены в каких то пятнах органического характера, все в пыли, окна мыли будто бы в прошлом году, пол липкий. Но постельное белье и санузел чистый. Одеяла очень тонкие, отопление не работает: мы были в мае, за окном было около 16 градусов днем и 10 ночью, все ужасно промерзли и заболели, потому что отопление уже не работало. Чайник не работал, но была плита: грели воду и грелись. Слышимость высокая, но соседи были тихими.

Было ужасно холодно в номере

Отель стоит в 15 метрах от железнодорожного узла. Ночью ощущение, что едешь в плацкартном вагоне. Номер был грязный, за 3 дня никто не убирался. В номере с двумя спальнями стоит раскладушка на кухне. Лучше скинуть матрас на пол и спать там, чем на ней. В номере было очень холодно, ни одна из двух электрических батарей не работала. Система климата тоже. Молодой человек на стойке регистрации на любые слова отвечает одним словом - «Окей». Расположение оставляет желать лучшего

Холодный пол и отсутствие тапочек.

Рядом железная дорога, шумно

Приехали в 5 часов, номер не был готов. Персонал агрессивный, грубый. В номере сломано все! Зеркала, посуда грязные. Мебель сломаная. В душе сломаный душ, но отремонтирован пластиковой бутылкой. Когда моешся, вода из поддона вытекает прямо в коридор. Половина лампочек не работает. Я понимаю, что две звезды, не до роскоши. Но хотелось бы заплатить и чтоб все работало.

До центра далеко, нужно ехать на метро. Пешком долго и не удобно. Номерной фонд уже стоит обновить. Было холодно в номере ночью, и не было дополнительных одеял. За два дня не убирали и не обновляли туалетные принадлежности. Жд рядом, бывает шумно

Когда мы заехали, душевая кабина в ванной была грязная. На рецепции мы попросили, чтобы у нас убрались. Нам сказали, что сделают это завтра утром, но, к сожалению, этого не произошло вообще.

Грязные стены, грязные стекла, в коридоре нет света, цена вообще не соответствует качеству! Ждали заезд в номер 1,5 часа, хоть и приехали в 16:00... ужасно

Цена запредельно высокая за отсутствие услуг. Пыль клубами, за неделю ни разу не поменяли белье и полотенце. Ни разу не выносили мусор. Нет завтраков. Это за 200€ в сутки, правда на период проходившей выставки.

Был забронирован номер-студио (с кухней), но его в наличии не оказалось (сослались на неточную информацию на букинге, поэтому если бронируете номер с кухней, указывайте это в комментариях). Поселили в стандартный двухместный номер (оказался хорошим). Но я настаивала на кухне (не зря я именно такой бронировала). Обещали заселить в другой на следующий день, поэтому пришлось делать check-out в 11, заселение было только в 14-00, вещи предложили оставить в комнате хранения багажа. Номер с кухней предоставили - апартаменты с 1 спальней. Кухня, по-факту, голая. Если планируете готовить, то ни соли, ни сахара, ни чая, ни масла там нет. Кухня имеет смысл только, если вы останавливаетесь большой компанией на 4-5 дней и планируете готовить. Но для завтраков/разогреть подойдет: есть посуда, эл. чайник, плита + есть стиральная машина (в деле не проверяли). Но очень удобно. Нам был принципиален этот район, но не учли, что под окном (в прямом смысле) кладбище + проходит железная дорога. Шум есть. Значительный? Да. Берите беруши!!! Далековато от центра, но метро в 5-7 минутах. В целом район хороший, спокойный. Супермаркет в 5-7 минутах. !!!! Не смотря на то, что в примечании указано, что гор. налог включен в стоимость - заставили заплатить. А это на минуточку почти 20 евро плюсом

Плохо что нет чайника в номере .

Номер на втором этаже левого крыла был чрезвычайно шумным, т.к. располагался непосредственно над крыльцом и пандусом входной группы - громкие разговоры жильцов, шум от чемоданов, сигаретный дым. Т.к. спальня нашего номера находилась в торце здания, соседей слышно не было, чего нельзя сказать о слышимости из общего коридора. В коридоре в принципе не было электрического освещения, и в темное время передвигаться и открывать дверь приходилось с фонариком. Состояние жилого фонда, сантехники и принадлежностей явно оставляет желать лучшего и требует косметического ремонта, замены отдельных элементов.

Номер выходил окнами на железную дорогу и это было ужасно , мы приехали с маленькими детьми , чтобы отдохнуть и не смогли уснуть, полное безобразие, что не предупреждают о железной дороге под окнами.

Близость железной дороги

Очень хорошая кухня, но в наличии только огромная кастрюля, что было не удобно при приготовении еды, а заварить кофе оказалось вообще не возможным

Слышно все, что происходит на этаже. Напрягало ночью. Полотенца за пять дней поменяли только один раз. Уборку не производили.

На 1 этаже очень шумно. По близости нет продуктового магазина

Нужен ремонт, расположение плохое. Не посоветовала бы эти апартаменты.

Грязная и старая посуда, сломанный чайник, волосы уборщиц на посуде! Шум за окном от проходящих поездов! Очень тонкие стены, ощущение, что все соседи живут у тебя. Двигающаяся ночью мебель, скрежет по полу. Спали от силы 2 часа!

Плита практически не работала. Розетка у рабочего стола не работала.

Грязные чашки, грязная ванная

Ванная комната , душевая кабина пропускала воду.номер требует реновации.

Жили 5 дней, у нас ни разу неубрались, это единственный минус.

За три дня не было ни одной уборки номера, заселили на 1,5 числа позже, персонал не особо идёт на встречу

Замечаний практически нет. Разве что можно чуть лучше убирать номер и менять полотенца как указано в описании каждые 2 дня.

В номерах с кухней можно улучшить комплектацию посуды

Нельзя регулировать отопление самостоятельно,оно включается в определенные часы. Поэтому ночью довольно холодно. Одеяла в номере нет,только тоненькое покрывало. В номере очень слабое освещение,вечером невозможно рассмотреть абсолютно ничего! К сожалению,не все сотрудники отеля могут помочь и ответить на вопросы относительно своих же номеров. Подушки в номерах ужасные,сбитые в один ком,их необходимо было заменить уже несколько лет назад

Вернулась из Милана неделю назад. Не хотела писать отзыв вообще, но после того как обнаружила на своём теле ( а точнее на ногах) УКУСЫ КЛОПОВ, решила всё-таки написать что бы люди понимали стоит заселяться сюда или нет. Мы остановились в Милане на неделю, два дня подряд ездили по другим городам Италии и один день в аутлет. Номер 402 на четвёртом этаже достаточно просторный и для двух человек даже очень не плохо. Сидели мы с подругой на диване и тут я увидела клопа, убила. Раньше меня никогда не кусали клопы и я вообще не знала, что то что я убила это клоп. По приезду я заметила, что ноги очень сильно чешутся и появились укусы дорожкой(( Прочитав в интернете об этом и посмотрев картинки я поняла , что то что я убила в отеле был клоп. Начнём с того , что за неделю никто НИРАЗУ не убрался в номере. За это время накопилось 4 огромных пакета с мусором. Пришлось покупать туалетную бумагу, потому что ее тоже не приносили... розетки находились в тех местах в которых сложно было их использовать и они разваривались. Одеял не было вообще, а вместо них покрывала, которые как я понимаю не стирались возможно никогда. Оттуда и клопы!!! Мы решили ещё разложить диван , представляю сколько там было грязи и пыли. Чайник пришлось просить внизу, изначально его не было. Мы читали отзывы и решили взять одноразовую посуду и не ошиблись. Вешалки тоже взяли с собой. Основной минус это ГРЯЗЬ! Грязь и клопы!!! Такого не должно быть в гостинице за которую мы заплатили 30 тысяч на неделю. Неужели сложно пригласить уборщицу , которая будет убираться хотя бы через день??? Но когда вообще не убираются это ужасно... скоро тараканы заведутся и будут тусить вместе с клопами в резиденции... С шумом железной дороги даже можно смириться, но с грязью нет ((

Странноватый персонал, подубитые номера. Но за такие деньги для Милана это ок, плюс были всего одну ночь.

Пешком до центра долговато идти, если вы не ходоки, то может быть проблемой. Тк мы ходить любим, то это не было особым минусом.

В номере запах такой химический был, как в дешёвом сэконде. Вид на 20 рельс - не кайф. Каждые 3 минуты поезд. Это самый близкий к рельсам отель в Милане, я проверил. Ценник необоснованно высокий. За такие деньги я сделал 4 **** с завтраками и ежедневной уборкой.

Был предоставлен другой, худший номер, не 40 кв.метров, за который я заплатил.Если окна выходят на железную дорогу- будете вспоминать фильм "Бедная Саша".Отвратительная звукоизоляция, все слышно с коридора, потолка, шум сливающихся туалетов, громкий забитый вытяжной вентилятор туалетной комнаты. Городской сбор берут по 3 с человека.(мелочь, но указана 2).Розетки разболтаны и не в том месте, где они вам понадобятся. Останавливаться больше 2-х ночей не рекомендую, только для сна.

Номер скучный серый.неприятный запах

Звукоизоляция. Но, я так понимаю, это общий бич всех отелей и аппаратов в Италии:)

Номера очень уставшие, старый дешевый ремонт, убрано только для вида, на изголовье кровати просто тонна пыли, ощущение, что ее не вытирали с покупки кровати, сама кровать старая. Одеяла и подушки это вообще отдельная история, одеяла как таковые отсутствовали, вместо них старые покрывала с катышками и дырками от окурков!!! подушки не пригодные к использованию абсолютно. У нас был семейный номер на 4 который абсолютно не соответствовал фотографиям и ожиданиям. В спальне были сдвинуты две кровати, в гостиной два объекта, похожих на раскладушки в пионерском лагере с таким же жутким набором постельного. Цена абсолютно не соответствует качеству, такой номер должен стоить в два раза дешевле!

Ремонт достаточно убитый. Только две вешалки в шкафу, в душевой некуда положить шампунь и прочее. Есть кружки, но нет ложек. Есть полотенца, но сушилка в ванной холодная. Короче не очень уют, но поспать пару ночей нормально

Холодно, сыровато на 1м этаже, одеяло принесли после третьей просьбы и то 1 было рванье

Номер был сильно обшарпан. В коридоре перед номером не горел свет и чтобы попасть ключом в замок приходилось подсвечивать дверь телефоном. Было ощущение, что плохо убираются в номерах, например, на изголовье кровати был значительный слой пыли. В ванной комнате не было крючков для одежды и держателя для туалетной бумаги. Нас поселили на первом этаже и окно было на одном уровне с дверью в холл отеля. Если будите останавливаться в данной отеле отказывайтесь от номера 108.

Стаканы были сколоты, вместо пододеяльника просто вторая простынь, как в поезде.

Рядом нет продуктовых магазинов

Бронировали (и оплатили) номера на двух человек. При заселении нам предложили 4-местные, ссылаясь на овербукинг, с трудом добились своего. В некоторых номерах практически не было посуды, в некоторых отсутствовали чайник или фен. Окна нескольких номеров выходили на железную дорогу.

Ванная комната была не очень чистой, ржавчина в душевой, в раковине нет колпачка в сливе, а просто дырка. Предоставлены разнокалиберные 2чашки,2стакана и 1 чайная ложка))) не было ни чая, ни кофе. Чайник раздолбанный,Ю ручка елек держалсь, без штекера, а просто были подсоеденены провода от чайника к розетке. Мы этим всем не пользовались. В шкафу лежало одеяло, но оно так воняло или это так вонял шкаф не знаю. При поселении нас поселили сразу без проблем как оплата была, но при выселении что то изменилось)). Мы вышли с отеля и девушка нас догнала, со словами "у вас нет оплаты за 2суток и вообще не понятно как вас коллега поселил". Это было неожиданностью, что при выселении нас попросили оплатить проживания, хотя деньги были сняты еще задолго до нашего прибытия. Так же на ресепшине нам сказали оплатить городской налог в размере 12евро, хотя нас было 2 взрослых и годовалый ребенок. Почему то девушка решила, что с ребенка тоже она хочет оплату. Но эту ситуацию решили, так как с детей до 12 лет не взымается налог и в букинге было указано только за 2хвзрослых. Но ситуация оставила не приятное впечатления, персонал не компетентный.

Усталые номера, требующие ремонта. У нашей компании было три номера, апартаменты, Два номера были укомплектованы более менее кухонными принадлежностями, а один не полностью. Один из номеров, выходил окнами на вход в отель, где ночью постоянно собирались курильщики, громко разговаривали и дым постоянно стоял в номере.

Далеко от центра

Первый этаж - очень сыро. Был грязный пол, пыльно. Видно что уборка поверхностная

Очень все потрепанное, пугающе грязные стены, фен полумёртв (трещал и дребезжал), неудобный матрас на двухместной кровати (два маленьких вместе, разъезжаются), очень шумная железная дорога, без беруш точно не поспите (да и с ними не идеально). Очень далеко от центра, неудобно добираться от вокзалов. Ближайший вокзал Гарибальди (можно добраться из аэропорта и обратно), от него на такси 5-7 минут, пешком минут 20. Остановка трамвая в 5 минутах пешком, на трамвае 12 или 14 до дуомо минут 20. Пешком до центра ее дойдёте))

Всё хорошо:)

Рядом расположены железнодорожные пути. Ночью поезда мешали спать.

Главный недостаток отеля - это плохая укомплектованность номеров. Апартаменты нужно доукомплектовать, либо сменить описание на букинге. Например, стиральной машины в номере не оказалось, а мы искали апартаменты именно со стиральной машиной, т.к. после 6 дней в Милане мы переезжали в отель на побережье и нужно было освежить одежду. На стойке регистрации нам сказали, что машины имеются не во всех номерах, предложили принести одежду для стирки на ресепшн, чтобы на след. день обслуживающий персонал её постирал. Пришлось так и сделать, однако у персонала не оказалось моющего средства и стирка не состоялась. - в апартаментах совсем нет плечиков. В каждой комнате имеется плательный шкаф, но для чего он, если повесить одежду не на что? - в нашем номере для нас четверых из посуды были тарелки и приборы в нужном количестве, 3 кофейных чашки, два стакана, сковородка без крышки и сито. Ни чайника, ни кастрюль, ни чашек для чая. Огромный кухонный уголок с пустыми полками. Пришлось обратиться к персоналу. Бокалы для чая выдали сразу, чайник принесли в течение дня, а кастрюлю мы получили только на четвертый день после нескольких напоминаний. - поблизости от отеля нет продуктовых магазинов. До ближайшего супермаркета от метро нужно проехать 4 остановки на трамвае. - отель практически граничит с железнодорожными путями находящейся неподалеку станции Порта Гарибальди. Половина номеров выходят на эти пути. Нам не повезло получить именно такой номер. Поезда начинают движение очень рано, примерно в 5-6 утра и ночью ходят допоздна. - слабый сигнал wifi. Телефон брал нормально, а с планшетом приходилось выходить в коридор, чтобы поймать сигнал. - уборка заключается только в выносе мусора. Ни разу не помыли полы и в номере не было ничего для самостоятельной уборки. Чистые полотенца и туалетную бумагу мы сами попросили на ресепшн. Наш вывод - эти апартаменты не для длительного проживания, а для остановок в Милане на 1-2 ночи для путешественников, которым не нужна кухня.

Очень шумит кондиционер, звук поездов и электричек мешает спать, хотя со временем привыкаешь, и главное, далековато от центра. Пешком до метро 15 минут не быстрым шагом, и на метро минут 30-40 с одной пересадкой. Для ежедневного путешествия далековато! Но цена у отеля соответствующая.

На сайте была заявлена стиральная машина, мы выбирали отель в том числе и по этому пункту. Но в нашем номере ее не было, и этот вопрос никак не решился. Но несмотря на это впечатление от отеля осталось хорошее.

Рядом ЖД пути! В номере со стороны станции утром слышно проезжающие поезда!

Немного обшарпан номер

В момент выезда попросили заплатить туристический налог повторно, ссылаясь на нерабочий компьютер, при этом стоимость налога увеличилась в 2,5 раза. Пришлось искать квитанцию об оплате. Хорошо, что не выбросил