Отзывы Residenz am Dom Boardinghouse Apartments, 4 звезды

Отелем являются только верхние этажи, на нижних находится дом престарелых. Платный вайфай в 21 веке, серьёзно?? Бесплатно дается всего 3 гб, что по современным меркам очень мало. Уборка в номере была всего 2 раза за 6 дней. Уборщик начинает ломиться в дверь в 8-9 утра, и если вы еще спите - это ваши проблемы, значит, уборки у вас не будет.

Дорогой интернет, в день заселения дают в виде комплемента, а потом 24 часа 9,90 евро.

Единственное, к чему нужно быть готовым- это доплатить за интернет. Вам дают 3 ГБ бесплатно, все что свыше - за дополнительную плату. Заканчивается быстро. Но цена вполне гуманная, около 10 евро за весь период.

В номере плохо работал душ-был испорчен шланг, я сообщила на ресепшн при выезде-меня поблагодарили за информацию.Больше придраться не к чему))

Wi-Fi платный и очень дорогой, 9,5 евро за 24 часа. На кухне нет посудомойки, в ванной нет шампуня. По всему отелю, в бассейне, в фитнес-зале одни старики, как дом престарелых. Телевизор только местные каналы и на немецком, нет спортивного канала.

Не очень удобные подушки , жесткие

Когда выбирал данный отель нигде не сказано, что это пансионат для пожилых людей. Т.е. по факту получается это своеобразный микс. С одной стороны это пансионат для пожилых людей (большие лифты, большие кнопки, широкие коридоры с поручнями, на некоторых этажах сиделки, медицинский инвентарь) с другой стороны отель - есть постояльцы разного возраста. Комнаты большие, но есть небольшой запах. Считаю это важной информацией. Очень хорошо что есть такие пансионаты для престарелых людей. Всем советую здесь остановится - подбодрить стариков и задуматься о ценности жизни.

Увеличить количество кухонного инвентаря.

Не удобная кухня, ребёнка накормить было трудно, готовить не в чем, была только сковородка и кастрюля, мало посуды, не было заявленных тостера и кофеварки, не понравилось качество уборки и отсутствовали заявленные полотенца для бассейна

Иногда не работал один из лифтов, который был ближе к нашему номеру

Плохой Wi-Fi в номере , на завтраке напоминает дом престарелых.

Номер дали с видом на задворки соседнего отеля(при наличии свободных номеров),где по утрам убирали мусор,грохот стоял невыносимый.

Вай фай - каждый раз заново заводить пароль

Вы должны понимать, что это дом престарелых. То есть в корридоре вы периодически будете натыкаться на запах лекаоств, периодически встречаться с мед персоналом и все время натыкаться на ходунки. Внутренний ресторан всегда заполнен стариками и старушками, кушающими или играющими в бридж. Второй минут... на вторую ночь на нашей кухне был застукан таракан! Позже дели нашли ловушки для тараканов под кроватями. Еще, посуда. Всего ровно три! На нашу семью из четырех человек, трех вилок было мало.

Интернет слабоват, но если выйти на балкон, то там бесплатный ;)

Не подключился WiFi

Очень скромный набор кухонной утвари- не для любителей готовить, а так- перекусить.Тоже видела маленьких тараканов на кухне..

Паспортный контроль в аэропорту3 часа проходили его в аэропорту по приезду в кельн

В описание номера, - диван -кровать, на самом деле диван кушетка для ребенка ( не раскладываеться) . Спасло то ,что в спальне были две кровати( одну кровать сами перенесли в другую комнату). Не достаточно тарелок, по одной на человека( глубокая, десертная и для второго), и странный набор кухонной утвари ( одна сковорода и одна кастрюля), с готовкой возникли проблемы, пришлось купить еще одну кастрюлю.

Нас все устроило.

Звуки мусорных (или каких-то других) машин (просто грохот) рано по утрам - мои окна выходили на улицу между резиденц и отелем Хилтон...

Слабый бесплатный интернет. "DOM-DE".

Wi-fi небыстрый

Пожалуй, нет такого

Добавить парочку базовых русских каналов бесплатно.

Ограничение для бесплатного Wi-Fi, один раз почту проверить и по скайпу поговорить ;(

Все старое. Лифт, мебель, напольные покрытия, постельное белье, ужасный интернет за который требуют деньги. Дают доступ на одно устройство бесплано. Больше - платно. Девушка на ресепшене вела сея дерзко и нагло.

Минусов не нашёл, но есть предложения по улучшению: Кофе/чай в номере есть только по приезду, потом не добавляют, а жаль. Тапочек/халатов нет, хотя для такого уровня отеля могли бы и предложить.

Минимальное бронирование на 3 ночи, хотелось бы сократить до 2х.

Отствие безлимитного интернета.

Соотношение цена качество весьма сомнительно. Чтобы попасть в номер - надо пройти через балкон на улице. Вайфай ояень дорогой и не работает даже на первом этаже...

Интернет бесплатный неполноценный. С поисковиков страницы не открывались. Только на одно устройство и всего 3 гига. Платный очень дорого. Не стали покупать. Ещё очень много пожилых. Нас это не напрягало.

Декларировалось, что говорят по русски, но русскоговорящих за неделю не видела. Русские каналы платные, готова была заплатить, но установить их так и не смогли. Пожелала бы женской части ресепшна быть более приветливыми и доброжелательными.

Заявленный русскоязычный персонал отсутствовал, что не являлось проблемой для нас, однако, для кого то это может быть существенно, поэтому стоит отметить.

В номере нет утюга. И похоже, что гладильная комната тоже отсутствует. Можно заказать глаженье как услугу, рубашка - 4 Евро.На завтрак нет каши. Из горячего - омлет, мини-сосиски, вареные яйца и жаренный бекон. Собственно - если нужна именно каша - кухонный уголок в номере вам в помощь.

Завтрак за представленные деньги откровенно слаб. Более того приходили какие-то женщины, нагружали сумки едой со шведских столов ( все подряд) и уходили. создалось впечатление, что они собирали еду для беженцев или просто пользовались привилегиями администрации. Мы с японцами удивлялись этому.

Заранее не были включены батареи, из-за этого тепло в апартаментах стало только на следующий день.

Даже при желании придраться не к чему.

Замечаний нет

Лимитированный интернет, 3ГБ для одного девайса, на весь период пребывания, потом 10 евро\день интернета.Двухместная кровать = две сдвинутые одноместные.

Выезд в 11 часов ,не успели собраться до 11 заплати сверху-(

Дедушки с бабушками парятся в сауне голышом, некомфортно. На завтрак желательно приходить пораньше, поллесятого уже омлета нет

Слишком навязчивые сотрудники чистоты, на просьбу прийти чуть позже или подождать минут 15-20, чтобы освободить номер, настойчиво требуют не задерживать их.

Кто, кто дал в Booking этому объекту оценку 8.8.( так написано на табличке на ресепшен при входе) ?В это заведении мы были 12 дней. Я, конечно , понимаю, что тут люди доживают остаток дней ( это дом престарелых) но как можно жить в номере окнами на гараж , с забитым стоком душа в ванной и невозможностью отрегулировать горячую и холодную воду ? Или так поступают только с гостями ? Сток в душе прочистили только через день после моего звонка в Booking. Чистка проиходила на моих глазах - сняв решетку , ремонтник заткнул головку душа в отверстие стока и стал промывать его. На мой крик ( на немецком и английском ) о микробах и невозможности пользоваться душем по причине поподания в него микробов из стока, онотреагировал тем, что быстро бросил свое занятие и исчез.Возле заведения ( язык не поворачивается назвать гостиницей) часто дежурит полицейская машина . Не зря. Утром на асфальте на решетках расположенных рядом банков, спят бомжи, иногда можно видеть нетрезвых особ, бьющих бутылки об асфальт. Видели и полицейского внутри заведения , при виде клиентов он поспешил ретироваться. Не было дня, что бы в 11 часов утра в дверь не стучала горничная с требованием покинуть помещение и дать ей убать. На просьбы подождать, вступала в спор и рвалась в номер. Продуктовый магазин REWE в 20 мин. ходьбы быстрым шагом.Чего стоит зрелище сидящих в каталках "девочек" -старушек, перебрасывающих друг - другу куклу-младенца и пищащих от радости, описывать не буду. При входе в лифт висит дозатор с антисептиком для рук , ванночкой и соответствующей надписью. Какие микробы там должны быть?! Возле лифта на первом этаже фонтан - не для слабрнервных. По мраморным плоскостям стекает неизвестного происхождения желтая жидкость и плещется внизу в резервуаре. Учитывая характер заведения, источник жидкости проверять не стала.

Жаль, что бассейн не включен в стоимость(

Платный интернет после суток отсутствия перестал работать. После обращения на рецепшн сразу выдали новый вариант доступа.

Все ок

Не подходит людям, котором не комфортно рядом с большим количеством пожилых людей

Кругом одни больные старики.

Плохо работает Wi-Fi, ОЧЕНЬ много пенсионеров и инвалидов, ощущение, что живешь в доме для престарелых :(, но они все позитивные и симпатичные!

Цена могла быть поменьше

Интернет в номере только платный причем для каждого девайса отдельно (планшет и смартфон по одному счету подключить невозможно).

Проблемы с интернетом

Воняющий нафталином дом для престарелых

отсутсвие кондиционирования воздуха,шум ночью на улице

Завтраки скудные и не вкусныеОтель так же является пансионом для пенсионеров, соответственно все в отеле об этом напоминает, начиная с поручней в санузле и заканчивая отсутствием минибара в номереРаздельные кровати