Отзывы Residencial Lunar

За 3 дея не убрали ни разу. Хотя бы мусор

Отправила просьбу на заселение на час раньше, ответ так и не получила.

При въезде в комнате было много мух и затхлый запах. В душе есть плесень. При напоре воды выше среднего душевая кабина протекала. Плохая звукоизоляция. В номере не было одноразовых тапочек. Плохой сигнал wi-fi (номер на последнем этаже)

Персонал не разговаривает по английски. Дверь в туалет не закрывается, душевая кабина хоть и новая но требует небольшого ремонта. Окна не мытые очень долгое время. Возможно, в других комнатах иная ситуация и мне просто не повезло.

Ужасная звукоизоляция, было слышно вообще все. Не только улицу, но и соседние номера. А ещё из-за большого окна ночью было очень холодно

Совсем отсутствует звукоизоляция. очень шумный персонал. Впечатление, что все, что происходит на ресепшине происходит в вашем номере (жили на первом этаже и окна выходили в маленький очень милый двор)

Персонал не говорит по английски почти, но это не проблема, т.к. друг друга понимали. Разрешили оставить вещи до 7 вечера после выселения и до.

Акустика, слышно все что происходит на лестнице вплоть до первого этажа. Достался номер без окна, вернее окно матовые и на потолке, не слишком критично но как то неуютно.

Умывальник был забит и протекал прямо на пол. Очень не удобная кровать.

В ванной очень маленькая раковина, в которой плохо уходит вода и течет из под раковины на пол.

Срочно необходимо поставить стеклопакеты на окна, т.к. весь шум дороги внизу слышен в номере, а в зимний период окна запотевают так, что вода с них течёт вниз на пол. Также не мешало бы сменить входную дверь с лучшей тепло и звукоизоляцией.

Маленький. Не отапливаемый. Попросили обогреватель, сказали - нет. На улице было около +15. В номере, наверное, столько же. Спали одетыми. Никогда не думал, что нужно спрашивать про отопление. Приоритет был - наличие собственной ванной комнаты. В таком холоде ей не воспользовались. Не рекомендую ! Пока самый худший номер из всех

Нет лифта и не очень большая кровать (если спать вдвоем)

Дико шумно. Окна выходят на дорогу, и даже при закрытых окнах вся улица слышна. Слышно любой приход соседей и каждый их разговор. В номере вообще ни разу за 3 дня не убирались. При заселении обычно на ресепшене просим карту города - впервые в жизни ее не оказалось. Кофе стоит в общей кухне - платное, еще когда допили его - нас попросили вымыть чашки. Когда будто приехала к родственникам, которые хотят от тебя побыстрее избавится. Очень неприятные ощущения

В номере не очень чисто. Плохо уходила вода в раковиной и в душевой. Неприветливая владелец гостиницы. В номере не работал WiFi- на мои жалобы был получен ответ, что я могу пользоваться сетью в холле или столовой

Старые полотенца

На ночь остаются люди, которые не владеют английским. Но это не особо напрягло, они нас заселили и сделали всё как надо. Поэтому это не минус, а так, скорее предупреждение. Плохой Wi-Fi. В номере ловил только в туалете.

Сначала попался номер, в котором после первого приема ванны по всееему номеру расползлись насекомые типа «мошки», сообщили на ресепшен, девушка экстренно переселила в другой номер(больше и с балконом),в котором и остались до конца отдыха.

Жесткие кровати и неудобные подушки.

Все было хорошо)

Как я поняла, изначально номер не предполагал наличие в нем ванной, она была оборудована гораздо позже. Вентиляции в ванной никакой, по стенам расползается черная плесень, унитаз внизу разбит и не прикручен к полу. Балконная дверь не закрывается. В номере на потолке горит только одна лапка над кроватью - по вечерам темновато. Под кроватью в полу была дырка, прикрытая куском ламината. Поскольку номер находился на первом этаже, на третью ночь из нее вылезло насекомое, длиной сантиметров 5. Администратор ответил, что если оно не летает, то это не проблема. На просьбу убрать в номере были застелены кровати и заменены полотенца в ванной. Ни ванну, ни полы в комнате не мыли, даже не пылесосили. Вывод: последние дни пребывания в прекрасном городе Порту были испорчены. Цена совершенно не соответствует качеству проживания.

Может, мы не разобрались, но телевизор и телевидение не работало. И еще (это довольно экзотично) каждое утро, в 5-6 утра на крыше начинали кричать чайки. Если вы не знаете, ЧТО это такое, то не поймете. Мы жили на третьем этаже, на крышу прямо из комнаты вело окно (что-то типа широкой трубы). Именно там чайки ВОПИЛИ каждое утро. Ненавижу этих птиц после трех ночей в Порту😂😂

Интернет не ловил. тяжело тащить чемодан на верх, супер узкие лестницы.

Мало розеток в номере

Мы снимали самый дешевый в этом районе отдельный номер на двоих только на одну ночь за 20 EU /сутки поэтому, естественно, обстановка были минимальная, но все таки.... 1 - Шкаф для вещей не разваливался только потому что мы не открывали в нем перекошенные двери (ради одной ночевки не распаковывали чемоданы) а иначе бы эта развалина сложилась бы от собственного веса. 2 - В бронировании не было указано что данный номер без окон, т.е. является внутренним (хотя в потолке есть подобие зенитного фонаря естественного освещения из участка кровли с стеклянной черепицей но это все-таки не окно). 3 - Крепление лейки в душе поломано и не становится в гнездо на стене - нужно все время держать его руками (и сам санузел вместо расположенного в номере оказался расположенным на этаже - правда тут же напротив нашей двери - и он закрывался на ключ, который нам любезно дали в комплекте с ключом от номера со словами вроде "чтобы кроме нас никто не пользовался").

На верхнем этаже в сильный дождь протекает крыша: у нас немного капало из окна (в крыше!), а у соседей была большая лужа, и протекло прямо на кровать. В номере единственный маленький стол покрыт сложенной в несколько раз то ли простыней, то ли покрывалом с бахромой, и на нём стоит телевизор с раздолбанным пультом (не пользовались). Ночной портье по-прежнему пьяненький и лыка не вяжет, но ключи дал и до номера довёл. За 2 дня в номере не убирались. Нет даже стаканов/хотя по просьбе дали .

Это не стоит даже тех небольших денег, которые просят за проживание....

Плохая звукоизоляция.Наш номер был около ресепшена, и мы слышали всё, каждый чих снаружи. Персонал почти не говорит на английском.

В номерах очень холодно, спали под тремя одеялами (были в конце марта). Горячая вода в ванную комнату поступает за счет нагревателя, если не рассчитать, то может внезапно закончиться в тот момент, когда Вы только намылились :) У нас так было, предложили посетить душ на другом этаже, в котором, видимо, был отдельный стояк. Вечером и в ночную смену на ресепшне оставляют людей, которые не понимают по-английски... Приходилось общаться на пальцах, либо через переводчик на смартфоне.

Номер оказался очень старым и маленьким (за счет того, что этаж был последний, потолок был низким). Окно было в потолке и плотно не закрывалось - в номере было очень холодно. Еле спасал обогреватель. Разваливающаяся дверь в ванную закрывалась очень плохо. Также в душевой кабине была плесень.

Очень душно, т.к. нет ни вентилятора, ни кондиционера. Заселили в эконом, хотя бронировали стандарт.

Кровать. Одно окно - в душе. Если открыть дверь в душ - будет свет в комнате. Штор нет - вешали одеяло на дверь в душе. Кондиционера нет - дверь в душ (и туалет) надо открыть. Открыл - утром слепит солнце. Закрыл? Задохнуться можно...Старые скрипучие кровати.Замок в двери можно открыть отверткой.Вай-фай - никакой...

Все очень убогое и старое. В комнате на двоих был всего 1 стул, на кухне 1 табуретка, дверная ручка сломана и постоянно отваливалась с грохотом. Мебель - почти антиквариат. Шкафы в комнате есть, но при этом закрыты на ключ. Зачем они вообще тогда - не понятно. Нет лифта. Поселили в комнате без окон, дышать нечем. На кухне есть только микроволновка и часть посуды. Даже чайника нет

1. Почему-то в шкафу был странный запах. Возможно от старости:)2. Отель предлагает готовые завтраки за какую-то грабительскую цену (25 евро). Но в принципе не проблема найти кафе по вкусу на той же самой улице и позавтракать там.

Вместо гостиницы лунара заселяют в соседний людовик 8, который по цене явно дешевле ,видимо одни и те-же хозяева,На всех этажах ремонт, пыль и распахнутые окна. Мало того, что холодно, так еще и сквозняки. Мухлёж с отелями будьте внимательны.

Холод, плесень и wi-fi

Это самый ужасный опыт в моей жизни. Мы приехали ночью с маленьким ребенком. На фото все выглядело замечательно. В комнате нет системы отопления. Было очень холодно, на стенах грибок, запах сырости и старости. It was the most terrible experience in my life. We've been with our small kid and really we were really afraid of his health. It was really cold because it was no heating system in the room. The mould on the walls makes air dumpy. The damp is attacking the walls. Please see pictures attached.

Очень сыро и холодно. Температура такая же как на улице. В номере роль окна выполняет балконная дверь из алюминиевого профиля с одинарным стеклом, а на полу под дверью щель в 2 пальца. Так как все время лили дожди, то и в номере было сыро, вещи не только не высыхали, но и отсыревали сухие. Номер очень тесный, кроме кроватей есть шкаф и 1 стул, больше никаких поверхностей.

Единственный минус ( характерный для Порто ) - вообще отсутствует отопление. Высокая влажность. В номере очень холодно. При check-out узнал, что за 5 евро/день можно было на рецепшене взять калорифер. Сомневаюсь в его помощи: высота потолков более 3-х метров.

Холодновато ночью

Дом старый, поэтому немного пахнет сыростью, нам не разрешили пользоваться кухней, хотя нашим друзьям, которые заехали чуть раньше, позволяли брать оттуда посуду)

Жили в трехместном номере. Рядом с окном было довольно прохладно спать, хотя закрывали даже ставни.

Нет лифта, но персонал помогает донести багаж в номер.

Ванная комната очень тесная, но тут уж не вина отеля ) Все понравилось

Шум с дороги иногда мешал, ремонт достаточно старый, но для 2-3 ночей приемлемо.Road noise is sometimes prevented, the repair is quite old, but for 2-3 nights acceptable

Малюсенький минус (просто для инфо), в ванной нет ни шампуня, ни геля, а только кусочек мыла.

Немного обветшалый номер

Внутренний садик представляет собой сушку белья. Комната досталась за стенкой рецепшена - шумно вечером, когда поздно возвращались туристы, утром около пяти начинал ходить тяжелый транспорт.

Комары!!! Не давали спать. Не работал wi-fi вообще

сотрудница отеля на ресепшн не говорила по-английски, на португальском иязыке жестов убедила нас переехать в соседний Henrique viii. мы снимали2 двухместных номера - с 1 и 2 кроватями, описания у них былиодинаковые, дабл стоил на 5 евро в день дешевле. при этом разница междуномерами оказалась более существенной, чем мы предполагали: в даблеотсутствовал шкаф (было что-то типа комода), дверь в ванную комнатуоказалась полупрозрачной, развернуться было негде ни в ванной комнате,ни в самом номере, так что чемоданы, с таким трудом втащенные нами на 4этаж по узеньким лестницам, заняли почти всё свободное пространствономера. в раковине дабла были 2 отдельных крана для горячей и холоднойводы, в твине был привычный для нас смеситель.

Единственный минус-комары, надо брать какое-нибудь средство, очень сильно искусали. Нет лифта, окно не закрывалось на защелку, просто прикрыли и жалюзи опустили. Не очень удобная кровать, но когда сильно устаешь после всех достопримечательностей, это становится уже не важно.

Внутренний садик представляет собой сушку белья. Комната досталась за стенкой рецепшена - шумно вечером, когда поздно возвращались туристы, утром около пяти начинал ходить тяжелый транспорт.

По утрам, в районе 8-9, начинается активное движение транспорта за окном.

Были в конце мая: на улице тепло, в номере ооочень холодно! В шкафу есть доп. одеяла, но все равно ночью замерзли.

Постоянно приходилось искать портье, т.к. он больше на улице, чем в номере. Комары!!!!