Отзывы Residences @ Summer Suites

Таксист из гостиницы вместо KLIA2 увез в первый терминал, на все уговоры доставить до места сделал вид, что ничерта не понимает. Единственное отрицательное впечатление от поездки какбы не относящееся к гостинице.

Ужасный запах сырости. Очень долго оформляют заезд. А уж выезд... Чуть не опоздали на рейс, так как человек на ресепшене отсутствовал. Берут залог по 200 за ключ. Не меняют белье и полотенца, просто складывают.

Персонал не вежливый. Номер не соответствовал заявленному стандарту. Небыло указано, что будет взиматься залог, но все же из нас его вытребовали, при чем не в очень вежливой форме. Полное не соответствие!! Не рекомендую !!

Оооочень грязный номер, везде чужие волосы, ногти, мусор. Сломанная Мебель ( сразу заменили).Уборщицу прислали только на следующий день

В этих апартаментах 2 раз, была первый раз около 2 лет назад. По сравнению с прошлым разом все уже убито в номерах. Белье и тогда было немного сероватое, сейчас муж у меня долго его изучал на предмет чистоты. В номере тараканы и муравьи. Забронировали семейный люкс. Нас 4 человека, из них 2 дети. При заселении выяснилось, что 1 кровать в коридоре. В номере воняло дихлофосом сильно. Мы пожаловались на запах, пришёл мальчик, полил дезодорантом. Но сквозь запах дезодоранта поступал запах дихлофоса. Мы попросили поменять номер. Нам сказали, что других нет. После долгих выяснения дали нам стандартный номер с 2х ярусной кроватью. Компенсации не предлагали, хотя тот номер стоил на треть дешевле. В номере лежал убитый муравьями таракан. Продукты все хранили в холодильнике, крошки за собой убирали. На следующий день прибежал ещё один и сидел бедалага под столом, ждал чего-нибудь. Кровать провалилась в середине почти до пола так, что мы скатывались в середину. На двухярусную кровать я детям запретила на верх залезать, она так шаталась, что было ощущение, что развалится. Под бельём подушки, одеяла явно 2 года никто не стирал, матрасы чёрные. Дверь в душе почти сгнила от чёрной плесени. В общем жуть. Прожили мы 4 дня, ладно уж. Только бассейн, местоположение спасают ситуацию. НО рядом идёт стройка, льют монолитное высотное здание.

Залог за номер в размере 200 рингит. В душе была только прохладная вода, едкий запах в номере, возможно из-за влажности. Постельное белье за 3 ночи, не меняли.

Убирали в номере через раз, за 5 дней постель не меняли, полотенца тоже меняли не всегда. Нас было 4 человека, а ключ на вход и от аппартаментов выдали один. И еще минус в том, что из окна вид частично на кладбище

Тараканы по 5 штук ежедневно, белые полотенца серые, старые, в номере был запах сигарет, воду в номер приносили каждый раз по напоминаю,без него- не ставят. Уборка за отдельную плату. Кухня большая,но плохо укомплектованная, Сотейник не подходил для индукционной плиты, пришлось варить яйца в сковороде

Тараканы в номере.

Очень долгое обслуживание на ресепшене. Работал один человек и скопилась очередь из гостей. Пришлось ждать свою очередь примерно 20-25 минут. Потом еще 15-20 минут на о, чтобы выписать счет и сделать ключ. В итоге ключ не работал, пришлось возвращаться с 26го этажа и делать новый ключ. С другой стороны персонал был вежливый. В номере не было горячей воды, хотя стоял обогреватель, он просто не работал. Нам это не помешало в принципе, так как было жарко в городе и можно было освежиться и прохладной водой.

Не хватало розетки рядом с кроватью, чайника (приходилось греть воду в микроволновке), так как это апартаменты, то уборка осуществляется только по желанию за дополнительную плату, куда вынести мусор самостоятельно не обнаружили, ну и не повезло с такси от аэропорта.. не знал какое из зданий наше.. издалека не видно надписи, пришлось гулять с багажом между зданиями в поисках..

За неделю ни разу не убирали, не меняли белье, не давали полотенец. Но при этом номер посещали, пропала тарелка и стакан из номера. И это не ошибка наша т. к. снимали номер на четверых и предметов было по 4. Похоже пытались залезть в чемодан, но там был замок и не смогли открыть. Сейфа в номере нет. Повторюсь, дом с аппартаментами, хороший бассейн, прекрасный спортзал, есть внизу минимаркет-голодными не будете, снимали номер с кухней - была сковорода, кастрюля средняя, 4 чашки , 4 стакана, 4 кружки, вилки,ложки, ножи, 4 глубоких и 4 плоских тарелки. Постели среднего качества, номера хорошие, если бы в них кто-то что-то мыл когда- нибудь. Ремонт новый, но качество :/ Все ценное с собой надо забирать или запирать в чемодане. Когда пропала вдруг тарелка и стакан я решила, что сделали специально, чтобы не возвращать залог. Но залог вернули, значит тащит свой персонал видимо себе. Но при том, что заходили, ничего не убирали и не меняли ?! Отдельно скажу, что в один день проснулись в 6 утра от того, что по громкоговорителю просили покинуть здание в связи с тревогой. Мы вышли через пожарную лестницу. Оказалось, что случилось задымление. Тревога и эвакуация были чётко отработаны, т.е. все здание в датчиках. В холле постоянно охрана стоит. Вообще нам Куала-Лумпур очень понравился. Приезжайте, не пожалеете. Ещё, окна наши выходили частично на мемориальное кладбище, там в 7 вечера начиналась служба громко, песня имама, очень коллоритно:) Про сушку вещей-развесить на стульях и включить кондей, или, если дождя нет, то на балконное ограждение, обычно утром солнце и все высыхает. Стиралки не было, утюга не было. Есть фен. Что бы включить нагреватель в душе сначала включите выключатель, мы не сразу поняли :) Хорошего отдыха! Рекомендуем парк птиц и аквариум, особенно с детьми.

Нет уборки в номере совсем ! Сломанный чайник который не работал , биде было с порванным шлангом . Нет замены постельного белья в номере , не доносили и гувернантки умывальные принадлежности .

Есть конечно и минусы в этом замечательном отеле.1)Главный минус в том что Wi-Fi постоянно куда то пропадает.2)Нет российского ТВ.3)В номере чуть заметные муравьи(они совсем не напрягали но все же.......).Наши электровилки не совпадали с их розетками и берите сразу на ресепшен переходник(и).

1) Нет европейских розеток 2) Вода в бассейне очень холодная

Не всегда на ресепшине есть кто-то из представителей отеля, приходится вызванивать.

1. Очень грязный номер. Много волос на полу, как в комнате , так и в ванной. 2. Отсутствие чайника, утюга и фена, хотя в описании номера все было заявлено. 3. Бронировали 2 номера : для себя и для друзей. Выяснилось, что наполняемость номера разная: у друзей был и фен, и чайник, но не было стиральной машины (у нас была). 4. Попросили 2 утюга в комнаты, смогли дать только на следующий день и попросили пользоваться на 2 семьи. 5. На фото номер красивый, светлый, уютный, новый. По факту отель сильно уставший и грязный.

Фен почему-то не работал, ванна совмещенная, в душе не было шторки, так что вся вода на унитазе и полу

Добавить вешалок или разместить побольше шкафчики. Нет места где можно положить свои вещи.

За 3 дня ни разу не убрали в номере.

Хотелось бы электрический чайник в номер и шкаф для одежды.

--

Постельное белье старое, тонкое от стирок. Заказывали уборку, просто протёрли пол, даже посуду не помыли.

Нет рядом магазинов продуктовых, только небольшой магазинчик на 1 этаже.Ближайший магазин в торговом центре в башнях.

Очень медленное заселение. Мы отметили на сайте наш приезд к 3 часам, на самом деле приехали к 7-ми. Комната готова не была и нам пришлось до 8 часов гулять по городу, пока в нашей комнате убирали.

Нет горячей воды в умывальнике и на кухне. В душе - только через проточный водогрей, который в нашем случае не работал 2 дня. Это не временно, а так задумано! В номере никто не убирается. Бассейн закрывается на час раньше, чм в соседнем Frasers. У бассейна всего 2 (два) лежака, то есть места совсем нет. Кондиционер в нашей комнате тек прямо на пол.

Очень маленький совмещенный санузел!

Нет чайника, посуды, микроволновки, не работает плита!

Душ немного не удобный. отсутсвие стиральной машины. доплата за уборку и замену белья. нет АТМ. тв всего 10 каналов и то все азиатское.