Отзывы Residence Ville Lago Lugano

По условиям пребывания в отеле заплатили депозит 250 евро, который должны были вернуть при отъезде. Хозяин отеля заблокировал 250 евро с карты и при отъезде отказался принять разницу за пребывание в отеле по карте, учитывая депозит. Заплатили всю сумму наличными, при этом я осталась с заблокированным счетом на карте, а наличных не осталось. Банк до сих пор не снял блокировку, а прошло уже почти 3 недели. Депозит лучше оставлять наличными, тогда проблем не будет. По удобствам: кровать в апартаментах отличная, а диван не удобный. Так как много гостей в данном объекте, WI-FI хорошо работал только рано утром , пока дети и их родители спали.

Очень маленькая кухня.

В номерах все требует ремонта: стены в полосках грязи, карнизы в пыли, мраморные полы ванной пожелтели, в гостиной под тканевыми чехлами - садовая мебель (!), посуда такая дешевая, что в руки брать противно, мало розеток, обещанный вид на озеро полностью перегораживал дом впереди. Нет лифта, поэтому чемодан пришлось оставить в машине. Выезд в 10 (!) утра, хотя на нас наехали, а потом не трогали больше до отъезда. Обычно стараемся бронировать лучшие отели в городе, но из-за конгресса все было занято, поэтому выбора особо не было. Возможно, я не тот, на кого ориентирован отель. Но мы только что приехали из другого 4* отеля в Лавено, где все было идеально! Здесь же пора давно уменьшить звездность!Rooms are very old, everywere you'll see signs of previous guests. All furniture is extremly cheap, chairs are plastic under the textile covers. It was no booked Lake view in room (it was another house infront). No elevators for heavy laggage.