Отзывы Residence U Malvaze, 4 звезды

Не соответствует предоставленной информации. Нет халатов, принадоедностей для чистки зубов.

При заселении обнаружили, что постельное бельё грязное. Пришлось спускаться на ресепшен. По реакции персонала стало понятно, что такие претензии они слышат не первый раз. Чуть позже белье поменяли.

Отсутствие лифта может быть неудобно для пожилых людей и семей с маленькими детьми. Центральное расположение предполагает проблемы с парковкой.

Такого нет

Недостатков мои родители не обнаружили.

Цены на порядок выше, чем в других гостиницах. Уборка не всегда качественная. Еда в ресторане при гостинице однообразная и быстро наскучивает, скидок для проживающих в ресторан нет. Вечером шумно в номере даже с закрытыми окнами, мешают песни в ресторане. Трансфер лучше от гостиницы не заказывать, будет переплата, да ещё сверху потребуют. Рекомендовать не буду для остановки, несмотря на все плюсы. От места размещения ожидал большего за такие деньги.

У нас был последний этаж, подниматься очень тяжело, лестница крутая и облезлая, фото внизу. В 7 утра начинали жарить блины внизу и вся гарь была у нас в номере. Это раздражало. Все очень старенькие, розетки в номере вываливались. На стене у раковины жуткие подтеки. И душ не закрывается плотно. Вся вода на полу. Белье на постели было рваное, фото приложила.

Такого нет

Фотографии представленные про номер во время бронирования были совсем другие! Что бы подняться в номер надо зайти с улицы, не через рецепшен, не через ресторан, а с улицы! Поднимался на второй этаж по деревянной лестнице с следами начатого ремонта на стенах. Белые пятна шпаклевки. В номере для не курящих пахло как в пепельнице. Было холодно. Считаю что этот отель не заслуживает более 2 звёзд.

Улучшить желательно ступени и поручни. Так-же картонные стены, слышно всё, что происходит в соседнем номере.

Здание и Мебель в номерах старая. На постельном белье и полотенцах пятна.

Проживали на последнем этаже был сделан ремонт , в номерах отсутсвует шкаф, вешалки для вещей, вещи развесить негде. Надеюсь они доработают это в будущем. Расположение отеля отличное но минус расположении рядом с барами по ночам мы практически не спали. Очень шумно.

Нам дали номер на самом последнем этаже. Лифта нет и крутая винтовая кафельная лестница. Душевая кабина со скользкой плиткой.Однообразный завтрак, многое пересолено, жирное. Нет каш. В номере стоит кофемашина капсульная, самих капсул нет. Днем летает попугай по всему отелю и истошно орет. Невозможно отдохнуть.

Помимо кофе, можно было бы добавить и чай.

Небольшой номер, на фото казался больше. Отсутствие двери в душе.

Когда мы там нохидидись был ремонт. Звукоизоляция номеров не очень - вечером слышно, как играет живая музыка в ресторане, утром - как двигают столы и стулья для завтрака и рабочие начинают смену (но ремонт, думаю, временно).

Нужно более ответственно подходить к гостям. Мы попали на период с 30 на 31 марта - когда в Европе, оказывается, переводят время на час вперед. И никто из администрации про это не предупреждает, никаких напоминаний не вывешивают. А в России время не переводят, поэтому мы чуть не опоздали в аэропорт!!! Было очень неприятно. Сказали об этом администратору - он был очень удивлен, что не "во всём мире время переводят". Туристы приезжают из разных стран и к переводу времени нужно подходить ответственно!!! Еще можно бы менять тапочки в номере раз в 2-3 дня, т.к. они быстро рвутся. И если в номере кафельные полы (как у нас в делюксе) можно возле кровати положить коврики.

Было бы хорошо улучшить шумоизоляцию, т.к. в нашем семейном номере слышно было ресторан.

Почему-то не было индивидуальных косметических наборов (зубная щетка-паста, расчески и т.п) и халатов, хотя в информации заявлены, может быть просто забыли положить. Воду для питья и кофемашины, наверное, лучше ставить в запечатанной бутылке, а не в кувшине. Коврика в спальной зоне очень не хватило. Но возможно это актуально только в холодное время года.

Наверное можно сказать так , если нужно только место ночёвки и хорошие завтраки отель отличный, но если начинаются какие то вопросы, менеджмент отеля некудышный. На ресепшене работают студенты, за 5 дней пребывания все время новые лица. У нас было очень раннее путешествие мы пришли за день до поездки и спросили про ланч бокс, девушка работающая на тот момент сказала да конечно. Когда вечером мы вернулись в отель и решили уточнить еще раз про нашу просьбу, мальчик на ресепшен сказал нам не такой услуги)) Точно такая же ситуация возникла в их ресторане и имейте ввиду ресторан сменил название и с главного входа, другая надпись, если вдруг вы ищите отель с улицы Карлов. В ресторане хотели в номер заказать пиццу один официант сказал нет нельзя, мы долго выясняли почему, другой пришёл сказал можно. В номере нет халатов , о которых написано на сайте.

Странная архитектура. оба входа через ресторан..

В номере плохо работал фен, отель в 3 этажа без лифта

Нам понравилось все! Но , если кому-то это важно, в номере нет халатов и не самый мощный фен. И ещё важная информация! Будьте аккуратны и внимательны с обменом валюты. Недалёко от отеля , по адресу Карлова 32, в стационарном обменном пункте очень хитро меняют валюту. Перед глазами висит привлекательный курс , а внизу и мелко другой-на 50%!!!!!! ниже. По хорошему кусов меняют только от 1700 евро. Вы это, конечно, замечаете, но .... операция уже будет проведена и вам ничего не вернут. Будьте бдительны!!

Это даже больше не минус, а на будущее туристам, кто отдыхает с маленькими детьми. В отеле нет лифта, с маленьким ребенком приходилось подниматься по лестнице. Минусов у этого отеля нет, он очень уютный.

В день заезда попросили: тапочки, халат, починить дверь в душевой (не очень хорошо закрывалась), сделать свет над раковиной (лампочка была,но не горела) - ничего из этого не сделали за 8 дней и не сказали, что это не возможно-обещали сделать/принести завтра ит.д. В общем -это мелочь, но для супер комфортного проживания этого не хватило

Матрас не очень комфортный, но это индивидуально. Мошки в санузле (летали иногда, но посетителей не трогали).

Всегда считали, что делюкс предполагает наличие халатов, тапочек, принадлежностей для ухода за обовью, бутилированной воды, но увы, этого ничего не было((( Знали бы, тапочки захватили((( Ведь наличие всего перечисленного нужнее чем огромная красивая люстра над кроватью. В душе постоянно присутствовал запах канализации! После уборки номера на полу оставались волосы (по цвету и длине явно не мои), песок. Якобы питьевая вода стояла в открытом графине, но её происхождение неизвестно (а может и из под крана). Ресторан с одноименным названием оставляет желать лучшего. Кухня, обслуживание, обстановка не соответствуют заявленному. Самый последний штрих не в пользу отеля: то ли забыли заказать такси, то ли с таксистами плохая договорённость, но созванивались и искали машину только тогда, когда мы спустились к назначенному времени. И заняло это 20 минут!!!! Действительность оказалась далека от обещанного!

Если есть кофемашина - то должны быть капсулы к ней! это мелочь, но огорчило!

Девушка с ресепшен ушла когда мы приехали! Ждали ее сто лет! Номер на 3 этаже без лифта! Пахнет бабками

Грязновато( на потолке висят пауки, шторы давно не стираны, постельное белье не первой свежести((

Нет халатов в номере

Была не та комната что заказали

За такие деньги кругом есть намного лучше, удобнее, чище. Завтрак так себе.. спасали блины и яичница. Готовьтесь что по ночам с улицы будет постоянный шум до утра. Улица главная туристическая. Смена белья через 3 дня. Имейте ввиду что лифта нет. Лестницы крутые. Вайфай выше 3 эт работает плохо

Все ок!

Отсутствие лифта

Нет лифта

В номере не убирались за неделю ни разу. Ограничивались застилкой постели. Кондиционер для волос и крем добавили в последний день. Ночью очень шумно. В соседнем подвале дискотека. Вообще такое ощущение, что перегородки в отеле картонные. Слышимость сумашедшая!!!

Самая страшная звукоизоляция, которая когда-либо встречалась. Горничные начинают убираться и громко общаться, хлопать дверьми с 7:00 утра. Табличек "не беспокоить" в отеле нет, это означает, что горничные начнут стучаться в дверь с 7:00 утра. Лифта в отеле нет, если вам достался номер возле лестницы - это печально, она очень шумная (деревянная)

Номер неуютный. Много свободного места, можно было бы поставить мягкий уголок или что-то в этом роде. Нас было четыре человека в номере, сесть можно только троим (два кресла и один стул). В душевой разбита дверь кабины душа. За 8 дней пребывания починить не сумели, хотя обещания были чуть ли не каждый день. Правда, за эти неудобства предоставили бесплатный трансфер в аэропорт. С 9 до 10 утра на завтраке приходилось или стоять в очереди за круасанами, или ждать когда принесут недостающие продукты.

Вход через ресторан, в котором до 23:00 играет живая музыка - слышно хорошо (№103), заснуть удастся только при сильном желании. Лифта нет. Кондиционер каждые 5-7 минут "хрипит". Красивые мраморные, но холодные полы в с/у.

Номер могли бу убирать получше. Кондиционер вообще не охлаждал.

Данный отзыв скорее всего для руководства отеля, а не для туристов. Очень шумно, душно и нет кондиционера. Остальные преимущества теряются из за этого. Под окнами проходит пешеходная улица. По которой идет сплошной поток людей. Людской гул постоянно, но это не мешает. Шум монотонный. Мешают отдыхающие, которые возврашаются домой в 4 или 5 утра. Крик, песни и т.п. и это шум время от времени. Только уснешь и опять шум. В 0800 или 0900 к соседним ресторанам приезжают машины и забирают пустые кеги из под пива. Грохот и стук. Т.е. поспать не получится. Днем начинает играть пианино в соседнем ресторане и до вечера.

Нет кондиционера, жарко Люкс брали- он маленький и далеко никак на фото Завтраки однообразные, одно и тоже гель для душа и кондиционер был на одного человека

Отсутствие лифта

Не работали лампы в ванной и у кровати, сломана ручка двери!

Очень шумно ночью, постоянно крики выпевших людей ! Нет лифта, не очень удобно подниматься с чемоданами на 3 этаж!

Нет

Плохая вентиляция и хорошая слышимость. Из ванной пахнет плесенью и следы грибка на стене, дверь в санузел просела и ламинат перед ней вспучился. Слышно все, от попугая на первом этаже (номер на 3-м) и всех гостей на лестнице до проворачивания ключа в двери соседнего номера. Плохое качество уборки.