Отзывы Residence Lungomare, 4 звезды

В описании апартаментов «комфорт» была заявлена площадь в 50м2. На деле же площадь была значительно меньше, даже если считать балкон и террасу. Фотографии тоже отличались, в реальности квартирка попроще будет в разы. По отзывам я рассчитывала на ежедневную уборку, на деле же оказалось, что предусмотрена только финальная уборка. И все бы ничего, но стиральной машины нет, полотенца постирать не получится. Вернее, машина-то была, но сломанная, у неё отсутствовала дверь (что та не добавляет, не так ли?). А в один из дней мы обнаружили, что дверь появилась! То есть в наше отсутствие к нам без предупреждения приходил мастер! Как-то не очень приятно это осознавать. При заезде администратор оставила нам номер вотсап, по которому можно связываться, но по факту отвечали неохотно. На второй день мы обнаружили что на нашем парковочном месте стоит чужая машина. Администраторы пообещали утром разобраться. Но утром мне позвонили и попросили только переставить нашу машину (мы заперли ту, что стояла на нашем месте и оставили контакты) чтобы та могла выехать. Но никто не пришёл и машину не отогнал. Так она и стояла там до конца нашего пребывания, а администраторы отвечали неохотно и ничем не помогли. Парковка, кстати, очень тесная, заезжали-выезжали во много манёвров, а на крытую часть, возможно, наш фиат 500х вообще не смог бы забраться. Сейф нам показали, но ключа на связке от него не оказалось.

I'm not happy with my last stay in your apartment. I often stayed at your hotel, but the last time was a huge disappointment for me and my family. Staff at the reception desk was extremely unfriendly. The apartments were not cleaned once in 8 days, as they did not change the towels in our room. Not once! I consider it a shame to have such an attitude towards my regular guests. I will not stop at all once. Крайне недовольна последним посещением. Апартаменты не убирали ни разу за 8 дней, полотенца также не меняли ни разу!!! По мнению руководства, видимо, я с семьей должна была привезти с собой чистое белье и полотенца на неделю отпуска. Зато цена за апартаменты была как всегда, за пребывание в отеле 4*. Позор. Разочарование полное. Рецепция крайне неприветлива. Несколько лет останавливалась в этом отеле и их апартаментах. Видимо, ребята выбрали иную стратегию, никак не совпадающую с ожиданиями гостей...

Подтекала раковина в кухне. Позвали сантехника, но он так и не пришёл. Немного не хватало посуды, в частности бокалов. Плохо убирались на балконе, мебель пыльная. Очень хорошая слышимость в комнате, в которой есть дверь в соседний номер

Кастрюли и сковородки в номере старые, их мало. При отъезде забыли в номере любимую мягкую игрушку. Позже звонила в отель, просила передать со знакомыми. Игрушку не нашли , видимо горничные себе присвоили. Это было неприятно.

Отсутствуют средстава для пользования моечной машиной - покупать целую упаковку из 20Ь штук было бы глупо...Как бы все есть - стиральная машина, моечная машина, но ...Отсутствие WiFi не добавляет удобства, но наверное улучшает отдых

При заказе еще в Москве заблокировали всю сумму на карте ( хотя статус был с возможностью отмены). При заезде попросили оплатить все сразу , не сняв блокировки. Но быстро все решили к общему удовольствию!!!

Не соответствует фото !!!!!! Комнаты крошечные, дворик одно название. Цена 250 евро за сутки слишком завышенна !!!!!

В некоторых квартирах беда с интернетом. В доме с окнами на via Milano был свой роутер и интернет, а переехав в квартиру в центре via Carducci, интернет кончился. В доме на Milano шумно и на первом этаже нет балкона. Регулярно остаешься без полотенец, но пожаловавшись, получаешь их быстро.

Номера не соответствуют цене! Нам дали не те номера которые мы бронировали !

Недостатков замечено не было)

На пляже все очень дорого, один шезлонг 12 евро, если семья из пяти человек то получается накладно. А если еще и нужен зонтик тогда стоимость отдыха на пляже может достигать 70 евро в день. Отель больших скидок не делает, хотя поторговаться можно. Местность вокруг не горная, поэтому вид достаточно скучный.

Первоначально нам были предоставлены апартаменты не соответствующие описанию указанному при бронировании. Предоставленные апартаменты явно были классом ниже. Как объяснили сотрудники отеля, при бронировании через booking.com, бронируются не конкретные апартаменты, соответствующие описанию, а по остаточному принципу, что не было забронировано непосредственно через сайт отеля на день заезда, но при этом цена не изменяется. Пришлось производить доплату и переселяться в апартаменты в другом здании принадлежащем той же сети отелей, так как предоставлены были крошечные двухуровневые апартаменты с ужасным видом, вместо апартаментов "Престиж".

На пляже все очень дорого, один шезлонг 12 евро, если семья из пяти человек то получается накладно. А если еще и нужен зонтик тогда стоимость отдыха на пляже может достигать 70 евро в день. Отель больших скидок не делает, хотя поторговаться можно. Местность вокруг не горная, поэтому вид достаточно скучный.

ужасный отель ! никогда не порекомендую! персонал на рецепшене разговаривает как будто за мной очередь стоит! не решается ни одна моя проблема или вопрос! вай фай не работает нигде ! наши апартаменты были через дорогу от основного отеля через улицу то есть ни в самом отеле о чем при брони не пишется! вай фай ловили через дорогу на крыльце другого отеля! в апартаментах есть посудомоечная машина, но нет средств для мытья посуды! покупать упаковку в магазине для посудомоечной машины не выгодно! телевизор в одной из комнат не работал вообще! комнаты очень маленькие ! цены на пляж очень высокие но никто ничего не объясняет на ресепшн какая разница на пляже в цене за какие лежаки и где расположены?? где что находиться в городе какие места посетить можно и т.д. вообщем не понравилось ни кому!terrible hotel ! never recommend! staff at the reception speaks as if behind me all worth it! not solved neither of my problem or question! wifi does not work anywhere else ! our apartments are across the road from the main hotel, across the street that is not in the hotel itself what if the reservation is not written! friendly caught across the road on the porch another hotel! the apartments also have a dishwasher, but there are no means for washing dishes! buy packaging in store for the dishwasher is not profitable! the TV in one room did not work at all! the rooms are very small ! prices are very high but no one explains at the reception what is the difference on the beach in the price for which sun loungers and where?? where that is located in the city which places to visit, etc. can generally did not like anyone!

Недостатков замечено не было)

На первом этаже дома - кафе, вечером бывает шумно. Но для курортного города это вполне понятная ситуация.

при резервировании обязательно уточните где находятся апартаменты,т.к. у них есть несколько корпусов! один находится прямо около здания Hotel Lungomare, т.е. на первой линии, а есть корпуса, кот. находятся через дорогу...это недалеко, но кому этот момент принципиален-обратите внимание!

За стоимость немалую паспорта енотов можно было бы удешевить стоимость услуг пляжа. И еще .... Уехали на сутки раньше, освободили паспорта менты в 8 утра- стоимость за не порожистые сутки пропала, а могли вернуть или хотя бы пересчитать налог.

Жили в апартаментах. Была двухкомфорочная эл. плита, но не было чайника. Приходилось кипятить воду в кастрюле. Кофеварка стояла пыльная и не работала. Если был разобран диван, то не возможно было пройти ни к балкону, ни открыть комод. Салфетки закончились в первый день. Больше их не видели. В день заезда пришлось перемывать посуду. Чашки были с налетом от кофе.