Отзывы Residence Julia, 1 звезда

Апартаменты грязные, полная разруха. Сантехника желтая от старости, туалет течет. Кондиционер работает как мотоцикл, спать невозможно. Вызывать различных специалистов по реанимированию техники не входило в планы моего отпуска. Постельное белье, выдаваемое за плату, застирано до грязного серого цвета, неприятно ложиться на него. Пришлось в ближайшем супермаркете купить новое, но чистое и свежее. Полотенца не включены в плату за постельное белье и выдаются за дополнительную плату. Сотрудники ресепшен при обращении ведут себя хамовато, переходят на крик. Видимо это их обычная защита на жалобы гостей. Особенно запомнилась сотрудница ресепшен, которую представили как начальницу. Настоящая базарная торговка, которая при обращении к ней на итальянском языке общалась с сотрудниками ресепшен на диалекте. Это просто верх неприличия и отсутствия воспитания. У меня возник вопрос: в Италии гос. структуры отслеживают качество услуг, предоставляемые за деньги? Обращение к администрации Residence Julia: Вам должно быть стыдно за услуги НИЗКОГО качества, за испорченный отпуск Ваших гостей!

Фотографии не соответствуют реальности! Обшарпанные корпуса со сломанной техникой. Телевизор не работал - был порван кабель. Обогреватель воды постоянно ломался, несколько дней жили без горячей воды. На плите работала только 1 конфорка. Бачок и кран в раковине протекал. В бассейн пускают только в шапочках. Wi-fi все 10 дней нашего пребывания отсутствовал! Спасатели на пляже грубые - не разрешали купаться при небольших волнах. Высокая курортная плата.

Все очень ветхое, напоминает Артек конца 90х с красивой природой и отсутствием признаков к.л. ремонта за последние 30 лет. отсутствие чайника, плохо работающий душ, кондиционер если б и работал, было б страшно его включать. текла раковина в кухне. персонал не понимает ни английский, ни немецкий, ни русский.