Отзывы Replay Residences Samui, 3 звезды

На бассейне идут ремонтные работы с раннего утра.

Отзывчивость персонала оставляет желать лучшего. Обращались два раза с проблемой стока воды в душе (вода не уходит, стоишь по щиколотку в воде, средства для прочистки труб не спасли), персонал услужливо улыбается, обещает по-английски решить проблему и ВСЁ! Уборка отвратительная, хоть и ежедневная. Подметается центральный проход, по углам паутина и пыль. Санузел облезлый с облупившейся штукатуркой на стенах. Освещение в санузле плохое, проблематично даже бриться. Вешалки в шкаф покупали сами, посуда и бытовая техника не в очень хорошем состоянии. Постельное белье в пятнах, при просьбе заменить меняют на белье такого же качества. Полотенцами противно вытераться. Было много русских туристов не придерживающихся правил поведения.

За две недели белье не сменили ни разу, уборка номера с 10 до 16, но если уборщицу не пустить когда она приходит, а приходит она когда ей вздумается, то номер не уберут.Wifi как и в большинстве мест в Тае отвратительный.

Мы жили в кондо E, у нас прорвало трубу вечером и нас на одну ночь переселили в кондо D, так вот там было спать невозможно утром, рядом стройка и поэтому постоянные стуки.

1. При заезде с вас начинают требовать депозит в 1000 бат, про который нигде не написано, но готовьтесь к тому, что его вам не вернут (читайте другие отзывы). Мы отказались платить депозит, нас демонстративно заселили только в 14-00. Хотя мы в отеле были уже в 9 и было много свободных номеров. Даже в 13-45 улыбались и говорили, что ещё идёт уборка. 2. Из сейфа украли 200 долларов на третий день отдыха!!! У меня есть правило: менять деньги по 100 долларов и записывать все. Код от сейфа знал только я. Сообщил об этом ра ресепшн - девочки сделали вид, что сразу забыли английский. Полицию вызывать не стал - найти воров нереально. А сейф открывается быстро мастер ключом: открывали при мне в первый день, когда предыдущие посетители оставили его закрытым. 3. Рядом нет нормального пляжа, до рыбацкой деревни идти 1,5 км по краю оживленной трассы. Совет: берите байк на прокат тут же в отеле, стоимость 300 бат в сутки. 4. В зале две дорожки, эллипсоид, набор гантелей до 20 кг, комплексный тренажёр и тренажёр Смита. Кондиционера нет! 5. Персонал грубый, если что-то идёт не так, то сразу делают вид, что не говорят по английски. 6. При бронировании отеля - платил картой. Деньги списали сразу. Через два дня попытались списать ещё раз, но на карте, к счастью, не было такой суммы. Все решил звонок в booking, там связались с отелем и больше попыток не было. Однако, в одном из отзывов написано, что деньги списали второй раз и так не вернули. Вывод: оплачивать бронь отеля надо с отдельной карты.

Из минусов, пожалуй только подушки. Просто не удобные, слишком туго набитые. И WI-FI бесплатный только час в день, но наш номер был над ресепшен где бесплатный безлимитный вайфай)

Когда прехали номер был убран, но не сильно старательно. Попросили на ресепшене повторить уборку, сказали, что ок, но мы так ничего и не увидели. Как оказалось, потому что не было таблички. Для того, чтобы тебе дали воду и убрали номер нужно обязательно повесить табличку на дверь "please clean" если ее не будет - убирать не будут. Об это на ресепшение не предупреждаю. Мы уточнили у них спустя два дня, после этого уже вешали - убирали каждый день, когда вешаешь. Если окна выходят на дорогу, то немного шумно спать, мешает транспорт. Заведений под окнами нет, только транспорт. Если быть без байка, то пляж в близости не очень хороший. Терпимо, но есть намного лучше, к которым нужно проехаться.

Сервис на 4. Как только заселились в комнату, увидели что постельное белье (пододеяльник) грязный. Сообщили на ресепшн, исправили. Далеко от инфраструктуры, такси дорого, поэтому в этом месте только с байком или машиной. Заказ такси с ресепшн дороже, чем у таксистов.

Все прекрасно.

Минусов нет (много русских, если только)

В этом отеле нет wi-fi!!!!!!!!! если вы работаете в интернете или хотя бы собираетесь созваниваться с родными и друзьями по скайпу - забудьте про это!!!!!! из 10-ти дней прибывания в интернет можно было выйти 6 дней, причем исключительно для того, что бы залезть в почту. даже фото отправить через what`s up невозможно. напор воды в душе очень плохой. при заезде на ресепшене требуют залог в 1000 бад, о котором нигде не предупреждают. вернут залог только в случае возвращении квитанции о его получении.

Если окна не выходят на бассеин, то очень шумно, либо от дороги либо из - за стройки. На первых этажах есть запах канализации. Стоимость немного завышена

Бывал почти во всех курортных городах тайланда и во многих отелях и гестхаусах, но такое отношение персонала встретил впервые. Слишком много ситуаций, в которых персонал ведет себя хамовато.Оплатили номер через booking.com за 1200 бат (на месте такой же стоил бы 1500), и тк уже назад пути нет, нас начали заселять в номер с окнами на стройку, где прям во время заселения работали отбойным молотком. Все ничего, но у них около 5-6 4х этажных корпусов, больше чем уверен есть другие варианты. На просьбу заменить нам сказали что других нет, есть только большой номер за 1500 бат. Пришлось доплачивать.Девочки клининг цокают и демонстративно уходят, если просишь их прийти позже. Улыбало) Служащий в бассейне прикидывается дурачком и просто игнорирует просьбы о выдаче полотенца или переноса зонта. Мы не конфликтные и жили в разных условиях, но тут просто поражала какое-то дикое неуважение стафа.На бассейне всего два зонта, все шезлонги с прорваными спинками. Через пол дня после проживание обнаружили на полке шкафа трусы предыдущей жительницы, клининг не самый внимательный. В общем если стаф поменяют и подшаманят некоторые нюансы, готовы допоачивать за проживание тк в целом дизайн отеля понравился. Если нет - ни ногой, избегать стаф не получится, а от контакта с ними только нигативеые эмоции, чего на отдыхе избегаешь.

Плохой WIFI ( можно сказать что нет вообще,сложность с подключениям )Далеко до кафеНужен транспорт для передвижения

Персонал, персонал и еще раз персонал. Не говорят по-английски вообще, крайне ленивы, истеричны и хамят. Остерегайтесь персонажа по имени Cherry, лучше сразу к любому другому обращаться.

Отдаленность от нормальных кафешек, без машины ни как...

Персонал постоянно забывал что-то: то полотенце положить чистые, то косметику (шампунь и т.д.), соседям не поставили стулья, сказали, что на все номера стульев не хватает :)До пляжа надо ехать на байке, в пешей доступности нормально пляжа нет (даже просто позагорать), все лежаки постоянно заняты (это основной мину этого кондо)

У отеля пляж плохой, можно сказать, что его нет! Но если вы берёте байк, это не проблема. До отличных пляжей 15-20 минут езды)По номеру есть замечания, всё очень скромно. Мы платили 1000 батт за сутки (в ноябре), это адекватная цена. За большую стоимость можно найти вариант лучше.

Я поставил минимальную оценку по комфорту, потому что во время нашего проживания в корпусе D проводились громкие строительные работы в соседнем номере (доделывали). Это совсем не здорово, должно хватать мозга, что перфоратор там спать мешает и всё такое. После жалобы свернулись быстро, но что было, то было.