Отзывы Репино Cronwell Park Отель, 3 звезды

Не хватает спортивного инвентаря -финские сани.

- в номерах отсутствуют чайники, называя причину, говорят, что выбивает пробки - сразу возникает о проводке и насколько вообще она безопасна - горячую воду наливают на баре, заявлено «круглосуточно», на деле бармены объявляют: «после часа ночи не приходите» - номер выглядит уже изрядно потрепанным, и ощущения чистоты и комфорта совершенно нет - ужасные старые покрывала на кроватях - мы были в марте, отопление не перекрыть, духота в номере страшная, но окно открывается слишком сильно, быстро становилось холодно; - все пишут хвалебные отзывы про еду.. я не могу согласиться. завтраки были очень простые, как в столовой - когда покупала чай, пришлось уточнить про заявленный лимон и варенье в меню, так как изначально мне выдали только заварник и чайные пары, будто так и должно быть; поискав, бармен все же обнаружил лимон и джем - парковка! Мы заезжали в субботу, еле нашли место, где с трудом смогли припарковать машину. На мое сообщение на ресепшене о том, что парковочные места заняты, было сказано, что та пустая половина парковки только для начальства, никто ничего не может сделать - короче говоря, в следующий раз заплачУ чуть больше, но поеду в скандинавию

Бассейн вы можете посетить всего 1 час в день беспланто, до 13:00! Для нас с детьми это было неприятным сюрпризом, т.к. выбирали отель именно из-за бассейна и СПА. Персонал на рецепшене сказали, что про это написано на их сайте, но когда я заказывала через Букинг, такой информации не было, позже я специально искала ее, но так и не нашла... Да за 1 день до заезда мне пришло письмо-подтверждение брони, где это было прописано, НО уже нельзя было бесплатно отменить бронь! Питание как в столовке - невкусно и ограниченый выбор. Скорее это санаторий советского типа, немного адаптированный под отель. Номер (люкс) был со старой мебелью с пятнами, и обставлен скудно. Детская игровая - захламленая комнатка со старыми, поюзаными игрушками.

Столовые приборы в ресторане. нет кофе в обед.

Очень удивило питание - уровень скорее столовой, а не 4х звезд. Завтрак только порадовал, относительно ужина и обеда. Удивил так же платный бассейн для гостей отеля (только час предоставляется бесплатно). Возможно в этом нет ничего необычного, но ни разу не встречали такого ни в одном отеле как в Питере, так и за границей. Немного потрепал нервы фен в номере. Все таки полулюкс берешь как минимум для комфорта: кнопку на фене нужно было постоянно держать с таким усилием, что к концу сушки болела рука. Ребенку волосы сушил муж, потому что силушки у мамы уже не было. Надеюсь, это только нам так не повезло с сушильным агрегатом,но все-таки комфорт должен быть комфортным. И еще в душе не было полочек под шампуньки-неудобно. В общем, если резюмировать, то еда никакая, бассейн для гостей платный, бытовое оснащение номера до 4х звезд не дотягивает.

Перебор с хлоркой в бассейне,пошла аллергия на второй день

К сожалению, еда в ресторане( шведский стол) стала хуже: экономите, а цена по сравнению а прошлым годом выше:сплошная курица и невнятные котлеты( тоже из птицы)- ни разу не было банальной говядины, про баранину я вообще не говорю...кроме того, выпечка стола какой-то пластмассово- стеклянной. Стагнация и уныные, если так будет продолжаться, то отель превратится исключительно в место проведения конференций и тренингов, только и всего:для рабочего класса и бесплатно очень даже подойдет.

Режим работы аниматоров. Отношение к посетителям и к детям в детской комнате ( в первые два дня). Постоянно просили детей выйти, хотя режим работы детской комнаты с 9.00 до 21.00. Было ощущение, что мы напрашиваемся в гости к работнице дет.комнаты, а она хочет отдохнуть. ( Это в первые два дня, потом была более приветливая женщина). Мы были в будни, детей было мало, но люди, которые сидят на окладе в отеле для того, чтобы развлекать гостей ( аниматоры и дет.комн.) крайне неохотно выполняли свою работу. Мы несколько раз подходили к аниматору днем, она сидела за компьютером и просила нас выйти. " Приходите по расписанию". Пришлось ждать 40 мин., чтобы она провела йогу, хотя других желающих, кроме нас не было. За границей аниматоры сами зазывают людей на разные мероприятия. А тут приходишь с 4- мя детьми, говоришь, "можно на мастер-класс?", а тебе отвечают: " Вы опоздали, мастер- класс уже идет 10 мин." ( в зале никого нет, кроме аниматора, т.е. мастер класс идет по расписанию, а не по факту). Я что, приезжаю в отель, чтобы четко следовать расписанию аниматора? Я вообще- то туда отдыхать приезжаю, а аниматоры должны под посетителей подстраиваться и быть доброжелательными.

Мало полотенец при въезде, халата и тапок нет. Гигиенические средства скудные. Одеяло вообще рассчитано на одного - и это в двухместном номере. Иначе как «поперёк» для нормального сна его использовать не получится. Пол обшарпанный, стены - кошмар, некоторые вообще будто грыз кто-то... ремонт не просто просится, он уже кричит от этом!

Спа

Еду, имхо, перехвалили, хотя это на вкус и цвет, конечно. Она довольно разнообразная, но по вкусу - уровень нормальной столовой, не ресторана. Это касается обеда и завтрака в формате буфета. Ужин заказывали в номер, пицца была вкусная, но выбор в меню довольно скудный (при вполне высоких ценах). Выбирали отель не в последнюю очередь из-за наличия спа и бассейна, но так ими и не воспользовались (но когда оплачивали прокат лыж, видели, что людей, пришедших в бассейн, просили подождать - видимо, переполнен).

В ресторане играет приятная фоновая музыка, но для детей включают телевизор с мультиками и получается жуткая какофония. К сожалению, это портит всю атмосферу((

-

Номер и питание,в бане ужасный запах

Муравьи на полу в бассейне.Очень скользкий пол в бассейне, по возможности хотелось бы чтобы на полу были коврики или что-то другое. Очень дорогой бар.

Во время поста можно добавить к кофе растительное молоко для тех , кто держит пост.

В номер стандарт не входят тапочки и халат. Еда не вкусная. В бассейн могут зайти люди «с улицы» просто поплавать, а не только постояльцы. Чем то напоминает санаторий времен СССР. Уборку посуды в номере пришлось ждать 40 минут, в итоге самому ее выставить в коридор.

Шведский стол бедноват, но по домашнему,в бассейне прохладно,маленькая общая сауна,со статусом - платите позже - отель всегда списывает деньги сразу

Неудобные жесткие кровати, грязный ковролин, не очень вкусная еда на завтрак и обед.

Не очень вкусно, вроде есть разнообразие, но еда, которая входит в проживание, для самых непритязательных. При этом на заказ в ресторане наоборот все вкусно - пробовали борщ и пиццу - очень неплохой уровень. Номер большой, но слегка потрёпанный (люкс) Вода - только платно и при заезде, это оставляет не очень приятное чувство - ну смысл им заработать дополнительные 100р, когда человек за пару ночей оплатил 20000, мне кажется отношение важнее в данном случае

При заказе еды в номер, нет столика за которым можно было бы комфортно расположится для приятного ужина.

Плохо спланировал поездку - в следующий раз попробую с вечера пятницы до воскресенья номер забронировать.

Заселили на 20 минут позже, чем заявлено.

Скудный выбор на шведском столе, и сама еда уровня столовой,а не ресторана

Иногда постояльцы шумят, что при недостаточной звукоизоляции номеров может раздражать, если окна номера выходят не в сторону залива, а на Приморское шоссе, то при открытых окнах слышен шум от проходящего автотранспорта.

Отель заблокировал деньги за проживание на карте за 2 недели до заезда, несмотря на то, что тариф был "плати на месте"

Скорее пожелание: запах колбасы из холодильника был ароматным))) я не ем мясо, потому вызывало дискомфорт

Уровень цен в баре - кофе латте за 200 руб дороговат, причём сомнительного качества. На завтраке один раз не было масла - странно, как оно могло закончиться.

Завтрак и обед хороши, а вот от ужина ожидали большего, разнообразие - но не вкусно. рядом столики, где можно было сделать отдельные заказы. поели и пошли пить вино в бар.

Запах в санузле на первом этаже

Ездили в феврале. Заселили на 1-этаж. От окна дуло. Оно закрывалось с большим усилием хитрым способом. По этой причине пришлось переставить детскую кроватку в глубь комнаты. При заезде попросили заселить на 2-ом этаже. Сообщили, что номеров свободных нет. Хотя отель был не загружен, не сезон, да и будничные дни. Что отель не загружен другие сотрудники подтверждали. Ребенку (1,7 г.) особо есть нечего.

Шумоизоляция могла бы быть лучше.

В целом всё хорошо. Есть только небольшие пожелания. При посещении бассейна не выдаются полотенца, надо брать из номера (неужели так накладно покрыть эту стоимость хотя бы для проживающих в отеле?) Дизайн номеров немного советский, жёлтые стены уюта не придают. При том же количестве мебели и качестве отделки можно сделать более современный вид. Дверь в ванне была разбухшей, по телевизору нечёткое качество картинки.

Старая мебель, плохо был убран номер. Еда в ресторане напоминала еду в обычной столовке. (Кроме безе, они были на высоте)

Стоимость и подушки

Персонал за стойкой ресепшен и в ресторане достаточно хмурый. Кроме того, при заселении девушка на ресепшен списала с моей карты денег больше, чем было предусмотрено условиями бронирования. Пришлось писать заявление о возврате, деньги пришли на карту только через несколько рабочих дней после выезда. Мебель в номере была затёртая, но целая. Игровая зона (второй этаж) была на ремонте. Немного устаревшие интерьерные решения на этажах: фигуры из стекла, аляповатые картины в баре.

Отвратительный запах воды в номере, пятна на ковре, ржавчина на сливах, качество и выбор еды

Качество воды из крана

Много народу в бассейне.

Очень переполненная автостоянка,часть ее во время нашего отдыха почему-то была вообще надуманно закрыта... Машину приходиться ставить где придется на территории.. Нет разделения в постановке ее для отдыхающих несколько дней и людей,приехавших за 500 рублей покупаться в SPA

Можно улучшить качество приготовления пищи. В рационе мало свежих овощей. Интернет работает очень плохо в номерах. Качество телевизионной картинки не высокое.

Очень душно в номерах,есть кондиционер,но он не спасает при такой духоте.В детской комнате так же душно. Детская площадка на улице не плохая,но вот спуск с деревянной горки не безопасен...можно очень неприятно подскочить. Температура воздуха в бассейне низковата,ребенок плавает в детском бассейне,а взрослые рядом стоят и мерзнут.После парной в фитобаре у стойки слишком сильно и холодно работает кондиционер.Итог нашей поездки,мы все заболели.В следующий раз учтем эти минусы.

Ковролин на полу в номере - чувствуется пыль. Обслуживание в номере - его нет т.к не удалось дозвониться до ресторана. Звонили в течении часа много раз. Администратор также не смог помочь. Не удивительно почему люди заказывают еду в ближайшем Токио Сити.

Плохой Wi-Fi

Наш отдых начинался 8 марта. При заезде поздравили девушек на ресепшене. Оказались крайне не гостеприимными. Заезд в отель был в 17.00. Поздновато. Вероятно расчитано на путевки выходного дня с пятницы по воскресенье. Купили бассейн на 3 часа. Провели время до заселения. В бассейне очень много маленьких детей, шум, ор. Удовольствия не получили. Вообще маленький бассейн, а людей много. Есть турецкая баня и сауна. Когда много людей набивается в баню, не очень комфортно.

В 3 часа ночи делали ремонт (сверлили) прекратили когда постояльцы сделали замечание, но КАК можно было додуматься ночью проводить ремонтные работы????

При плотной заполненности отеля (были на 8 Марта) в бассейне очень много детей и бабушек, дедушек ... сауны совсем не большие по площади.

В дни полной загрузки отеля на ресепшн девушка стажёр , переживает и нервничает. Девушку жалко. Мы приехали отдыхать , а не искать недостатки !

Общение администратора Анны на ресепшн

Ужасный интернет. К сожалению, нет медицинского работника или аптечки. Если отель располагает спа-комплексом, то хоть и редко, но медицинская помощь может понадобиться.

Звукоизоляция номера.

Уборка душевой в бассейне

При заселении выяснилось, что администратор случайно отменила мое бронирование. Деньги на карте не разблокировались, попросили заплатить. Хотя деньги и вернулись мне на карту, ситуация всё равно неприятная. Вода в бассейне холодная, саун 4 штуки, из них 2 в раздевалках, инфракрасная маленькая, максимум на двоих, а в единственной большой общей дурно пахло. Бильярдных столов всего 2 (1 русский и 1 пул), поиграть не удалось, т.к. было забронировано.

Шум ночью