Отзывы Репино Cronwell Park Отель, 3 звезды

Большая проблема со спуском воды из раковины и поддона душевой, вода уходит очень медленно. Слышно разговоры всех проходящих по коридору, плохая шумоизоляция или двери "бумажные"

Очень неудобные подушки. За 40 могут до окончания ужина не выносят дополнительно блюдо, которое закончилось.

Завтрак начинается поздно

Очень большая слышимость, очень слышно что происходит в коридоре(((

Ковролин в номере, узкая кровать.

Маленькая парковка

Пришлось ждать,пока в номер принесут всё необходимое для 3 дополнительных гостей.

Отсутствие боллеров с питьевой водой. И отсутствие развлекательной программы для взрослых (хотя бы танцы)

Временные ограничения на поход в бассейн и цены на спа-процедуры.

Было бы здорово, если бы в отеле был кулер ну хотя бы один

Дороговато

Соотношение цены и качества, не очень разнообразен шведский стол, отвратительный растворимый кофе и тот только на завтрак, в стоимость не самого дешёвого номера входил только 1 час пользования бассейном!!! Номер при звезде оказался не очень чистым, особенно душевая кабина, халат итапки пришлось покупать отдельно! И это 20 тысяч за два дня! Больше туда не поедим!

Нет ничего такого

Уборка от льда и снега подходов к отелю могли быть получше. Скользко даже с посыпанным песком.

Плохого ничего не заметила, а улучшить можно. Отель находится в историческом месте, а кроме Пенат никаких сведений о поселке нет. На территории находится старая дача с башней (в очень плохом состоянии) - а что это, кто тут жил - неизвестно. Неплохо было бы и повесить карту старого Репина-Куоккалы - где жил Чуковский, где Вырубова. Улицы в поселке загибаются (не то, что в Комарово), идёшь в одну сторону, а приходишь в другую (например Круговая улица). Нельзя же рассчитывать на то, что у всех смартфоны. Традиционные виды информации никто не отменял. Тему Чуковского вообще можно было бы расширить! В детской комнате написать, что здесь жил автор самых любимых книг, в фойе - поместить отрывки из "Чукоккалы". Ведь это совсем рядом!!! "Крокодила" он точно написал здесь, а вот после 1918 года всё было разрушено.

1) Номера уставшие. Видно изрядную изношенность. 2) Довольно странный персонал спа/бассейн. Приходишь спросить что сколько стоит, а тебе с недовольной рожей говорят, чтобы я пришел через 5 минут, так как уборка. Можно было и спокойно сказать, а не в стиле Почты России "Не видите, у нас обед". 3) Поставьте какую-то автоматику на въезде на паркинг, а то ночью 3-4 минуты ждал, пока откроют (в звонки звонил). На мой взгляд, цена завышена.

Зона СПА в период новогодних каникул переполнена, выделенного бесплатного времени для проживающих в отеле явно недостаточно.

Еда могла бы быть немного лучше. Но это индивидуально, поэтому правильно будет добавить, что это, наверное, просто наши ожидания не оправдались. Всё съедобно, но просто.

Отсутствие в номере интернета

Очень слабая анимация. За 3 дня только мастер-классы и викторина с конкурсами, проведённая аниматором в свитере и кроссовках. Ни музыкальных игр, ни песен, ни дискотек... На Рождество был обычный ужин и никакой праздничной программы, за исключением живой музыки в ресторане. Дети просто бегали по коридору . ВСЕ доп. услуги платные:боулинг-600 р/час, караоке -600 руб/час и т.д. Совсем нет настольных игр (шашки, шахматы, UNO, лото) Обидно, что такой светлый праздник администрация отеля практически проигнорировала....

«Отдыхающие» были разнообразные, многие прям как из леса)) или им подарили путевки от предприятий. Особенно это чувствовалось в ресторане. Табличка «пожалуйста, оставьте шорты для пляжа» не помогала!

Услуги, предоставленные в праздничные каникулы, не соответствуют стоимости. Очень жаль, что все развлечения для детей были предоставлены только на платной основе. Для взрослых так же ничего не продумано. За что, интересно, было такое значительное увеличение стоимости в сравнении с предыдущими посещениями!?

Не понравилось то, что бассейн только утром 1 час. Хотелось бы больше, конечно не так, как в эстонских спа, но хотя бы еще один час вечером в день заезда. Не очень приветливая администратор на ресепшн. Зона отдыха, где различные игры - темная и не очень уютная. Вытяжка на потолке грязная. Дополнительная кровать для ребенка продавленная и скрипучая.

Размещение нашей большой компании - 7-мь двухместных номеров на 3-х этажах. Правда в момент заселения после нашей жалобы, администрация нашла возможность разместить нас только на 1-м и 2-м этажах гостиницы.

Администрации надо поработать над дополнительным освещением номеров!!! Никуда не годится. Вкупе с отсутствием снега и темно-коричневыми элементами интерьера в номере на первом этаже (окна на залив) было невыносимо темно. Такая обстановка действовала угнетающе.

Развлекательных программ для взрослых можно добавить

1. На улице температура была плюс один, а в номере топили так как будто это котел революционного паровоза, на всех парах мчащегося на борьбу с классовым врагом. Кондиционер не спас. Перекрыть батарею невозможно так как ручки сняты. 2. Из-за жары захотелось пить. На этаже кулера с водой не обнаружил. Пришлось топать в лобби-бар покупать бутилированную по "интересной" цене. 3. Замки в ячейках бассейновой раздевалки не держатся, прокручиваются, ни закрыть ни открыть нормально нельзя.

Пятна на ковре, очень тусклый свет, громкая вентиляция в душевой, засор в самой душевой кабине, вода очень долго не уходит. Маленький телевизор, нет кабельного. Отсутствовали индивидуальные наборы для душа и умывания.

Не понравилось отношение персонала. Такое ощущение, что они приходят на работу как на каторгу. И еда отвратительная. Выбор на шведский столе - минимален,и ни одно из блюд аппетита не вызывает. В ресторане "А ла карт" ещё более-менее. Но, всё портят официанты.

Ужасная кровать в номере, спали как на раскладушке (ощущалась сетка под матрацом). Очень не удобная.

Хотелось бы разрешить отдыхающим посещать бассейн в вечернее время тоже на один час со скидкой.

Не было вечерней музыки в ресторане

В номерах очень тонкие стены , слышно все происходящее у соседей , очень неудобные подушки ! Безумно неприятная система нагрева комнаты , если не включать то холодно, если включить , то становится в комнате нечем дышать. Спа зона понравилась не очень, сауны находятся в разных помещениях - постоянная смена температурного режима , что привело к простуде. А бассейн отличный , поплавать и отдохнуть самое то. На завтраки и обеда довольно разнообразное меню.

Холодно в номере

Плохой интернет

Питание, завтрак и обед достаточно разнообразны, но приторные и вкусные

Выпить в баре кофе и включить оплату в счет номера, с расчетом при выезде, оказалось не возможным. Продлить проживание в номере на 3 часа (в номер ни кто не заезжал) с почасовой оплатой так же нельзя.

Номера потрепанные, (холодильник открывался, если приподнять деревянную дверцу..) пятна на ковролине, в ванной комнате плитка облупилась, брали вид на финский залив, по итогу его не видно из-за сосен..)))) так что разницы куда выходят окна, нет никакой.:) мы не проблемные гости и можем закрывать глаза на недочеты, но косметический ремонт не помешал бы, тк расположение у отеля шикарное!!!!

Вопрос в людях, тоесть в персонале - никогда не думал, что процесс заселения 10 человек (5 номеров по двое ) может занять 45 -55 минут ... какая то сутолока, нервозность , невнимательность на респшн омрачили заезд..Все остальное, с момента заселения более менее.

Служба безопасности

Отсутствие безмолочных каш на завтрак для детей.Детская анимация достаточно слабая, детская дискотека(орущая музыка, и быстро покидающая ее публика).

В номере полулюкс нет чайника и чайных пренодлежностей.Отель знал, что мы заезжаем с ребенком, могли бы предоставить халат и ванные принадлежности.и хорошо бы взрослых обеспечить зубными щетками.

К сожалению, не удалось поиграть в бильярд

Пустой мини бар. По два полотенца на человека, для СПА отеля это мало. Слишком тонкие подушки, не удобно спать.

Слышимость номеров.Бассейн маленький, помимо гостей отелей туда пускают и с улицы, поэтому на выходных не протолкнуться.Питание на троечку, голодными не останетесь , но если зотите вкусно поесть то лучше выехать в ресторан.

Спа-зону с шезлонгами хотелось бы объединить с фито баром подальше от воды

Не очень любезная девушка на рецепции, еда оставляет желать лучшего. Странно, почему люди пишут, что она хорошая. Это не так. Скудновато по количеству, но это ничего - хуже, что не очень по качеству.

Мало парных, всего 1 хамам, а вторая сауна в душевой, я была с ребёнком - мальчиком, пользоваться пришлось только хамамом. Халаты не входят в комплектацию номера, арендуется отдельно. Не большой выбор еды на шведском столе, особенно свежих овощей, зелёных салатов.

Питание было гораздо хуже обычного

В номере Студио-Оранж все хорошо: кровать огромная, вид из окна великолепный, ванна позволяет посещение вдвоём, но паутина в углах?! Высоко?! Зеркало вода в бассейне - общее с детской чашей...

Невкусный обед,очень много орущих детей в ресторане,невкусная вода в бутылочках в номере

Кухня оставляет желать лучшего

Не понравился ковролин в номерах, для аллергиков-не лучший вариант.

Отсутствие тапочек, халатов в номере.Крайне скользко в спа зоне. На ужин по системе все включено кушать нечего.

Предлагаемые горячие блюда на ужин были чуть теплые.

Устарела мебель. Можно заменить. Вода в ванной комнате долго нагревается. Приходилось включать и минут 5 ждать когда пойдет теплая вода.

На завтрак , обед и ужин надо приходить к самому началу иначе всё съедается. Придя через час после начала рискуете половину блюд не попробовать . Бассейн бесплатно только до 12.

К сожалению, детский клуб не работал, ребенок очень расстроился. Чуть грустно, что в стоимость проживания входит только час бассейна и только в утренние часы, пришлось платить, т.к. дети ехали в т.ч. покупаться.

Очередь в бассейн утром.

В номере комфорт не было халатов, заселение длилось час, с очередью из 4х человек , персонал мягко говоря неприветливый

Нас немного огорчило отсутсвие «вида на финский залив» так как брали номер «комфорт» в основном из-за него.. не очень удобное время заселения, моя заявка на бонусы от букинга была проигнорирована, после брони на разу не звонили. Одного человека на рецершн - мало, собралась целая очередь из людей, ожидающих номер. Девушка на рецепшен очень медлительная, на вопросы отвечает вяло, неинформативно. Включённый полупансион почему-то включает завтрак и обед, а не завтрак и ужин, как во всем остальном мире... и поменять нельзя))) это не очень рационально, на мой взгляд. Номер нуждается в обновлении, в номерах нет халатов для бассейна... нет тапочек, чтобы их арендовать нужно оставлять по 2 тыщ залога))) это же спа-отель??? В номере грязное постельное белье, нет сейфа, старый ковролин с пятнами, приколоченная к столу разломанная пластиковая ручка)) зубные щетки - платно) халаты, тапочки - платно, хочешь больше плавать в бассейне - платно) ну и конечно же ужин как оказалось тоже платно))))) очень рассмешило бесплатное время посещения бассейна - 1 час)) На завтраках очень странный ассортимент блюд, свинина)))) макароны)))) несвежий хлеб, очень невкусные колбасы и сыры, грязная посуда, нет нормальной кофемашины... бассейн небольшой, все лежаки заняты, куча детей, безумно скользко!!!!! Многое нужно менять: неудобный график посещения бассейна, работу рецепшна, оснащение номеров... Ужасная шумоизоляция.

Уславшие номера, которым не мешал бы косметический ремонт, в целом больше замечаний нет.

Не было такого

Не понравилось, то что мы бронировали полный пансион. При этом до заселения я два раза звонила в отель и уточняла что входит. Несколько раз мне менеджеры подтвердили информацию, что в день заселения у нас будет ужин с 18:00 до 19:30. Мы специально чтобы не тратить время после работы не стали кушать, чтобы приехать пораньше и поужинать. Приехали мы в 18:30 заселили быстро минут за 8. И тут оказало ь, что ужина у нас не будет, потому что его перенесли на более раннее время с 17:00 до 18:30 как раз. Менеджер предложила нам воспользоваться услугами ресторана, что мы собственно говоря и сделали. Причём никто даже не принёс нам свои извинения, хо я все было уплаченно. И никто нам даже скидку в ресторане не предоставил. Оказалось ужин перенесли, из_за ого что у компании фазер проходил корпоратив в помещении столовой

Караоке комната не работает, надо записываться за несколько дней до приезда на спа процедуры, боулинг, а то так не попадёшь. Ресторан не справляется с количеством заказов, в качестве комплимента нам принесли три горячих блюда (наверно тех клиентов, которые не дождались когда будет готов их заказ), так как наши были не готовы, от нашего горячего мы тоже отказались, так как ждали его больше полутора часов. Все красиво написано только на сайте....