Отзывы Renaissance Kuala Lumpur Hotel, 5 звезд

Самый главный минус отеля - староват (обои, метель, сантехника). Ко всему остальному претензий нет

Старый отель

Все было хорошо

При заселении сняли 1500 рингит, вместо оговоренных 1147, не объяснив что это депозит. Депозит возвращали на карту очень долго....

Немного маленький номер,но в целом втроём удобно разместиться.правда без больших чемоданов.. плохая гладильная доска-не устойчивая .. но на мой взгляд,эти мелочи незначительны

Однажды пришли в номер, а дверь была приоткрыта, может забыли закрыть, но чувство было не приятное.

Старые полотенца. Холодные комнаты, управление кондиционером не функционирует. Нет удобства для маленьких детей.

Небольшая проволочка при заселении

Хотелось бы, чтобы в номерах были халат, бокалы и тарелки

Вид на кладбище; отсутствие халатов и тапочек

Фотографии номера при бронировании абсолютно не соответствовали тому, куда нас поселили. На ресепшн сказали, что номера с фотографий ещё не сдаются. Более того заказывали номер с большой кроватью, а дали раздельные, переселили на следующий день. Номера старые, сырые, мебель облезлая. Завтрак вроде разнообразный, но все какое-то не вкусное. Персонал на ресепшн приветливый, а в ресторане на завтраке замученный и недовольный. В целом отель спасает только его расположение, оно идеальное, а ощущение от отеля как от хорошей, но ооочень старой пятёрки.

Если придираться, то с халатами и мини баром было бы лучше. Да и матрас на кровати пора менять. Но это все мелочи, учитывая стоимость отеля и его расположение.

Была зарезервирована сумма +40% от суммы заявленной. И не известно вернется ли она на карту. Очень большой срок возврата от 7 до 15 дней. В корпусе G не регулируется кондиционер. Замки заедает.

Завтрак процентов на 75-80 азиатский по набору блюд. Мало фруктов.

Номера в восточном крыле имеют уже очень старую Мебель. Мы сразу разочаровались в отеле, но на следующий день уже не обращали на это внимания, т.к. Плюсов в отеле все равно намного больше! За такую вменяемую цену очень даже хороший выбор! Вид из окна прямо на башни! Вечером очень красиво !

Мебель старая. Народу много. Цены в лобби и ресторанах.

Нет замечаний.

Таксист нас привез к западному крылу, а ресепшн находится в восточном. Багаж оставили в западном, в номер его привезли только минут через 40 после регистрации. При заезде просили какой-то бешеный депозит - 600 долларов с человека, но можно сразу оплатить номер и сказать, что остальные расчеты при чекауте. Сложная система звонка в другой номер - через оператора, которая не всегда соединяет правильно. Неудобная система управления светом и кондером (сейчас по всей Малайзии начали ставить около кроватей эти часы с полным набором функций по управлению номером). На этих часах ночью ничего не видно, правильно запомнить и понять, что ты включил, чтобы потом выключить и спать, почти нереально. Кондер, по-моему, дует всегда на одну температуру, лично мне сильно охладить номер не удалось, но это решалось двумя ключами - один оставлял вставленным при уходе и при возвращении в номере было достаточно комфортно. Проблема с открытием дверей - при вытаскивании ключа и зеленой лампочке на замке надо еще умудриться поймать момент, когда дергать за ручку, я лично раз по пять не мог справиться с этой проблемой. В выходные вставайте на завтрак пораньше, после девяти выстраивается внушительная очередь на вход в ресторан, а хоть там персонала и много, но система рассадки работает очень туго и можно простоять посреди холла до 20 минут, тогда же появляется проблема пустых блюд (особенно с европейской кухней) и долгого ожидания кофе-чая. Вообще ресторан не очень понравился. Если захотите там пообедать или поужинать, то ни цены, ни размеры, выбор и вкус блюд вас не порадуют. Дорого (особенно шведский стол), невкусно и не очень много (всё это по малайзийским меркам, в любом шоппинг-молле вы поедите похожие западные и азиатские блюда раза в 2-3 дешевле, порции будут больше и вкуснее). Я пообедал и попросил записать на номер, чтобы оплатить при чекауте, так достали звонками, пришлость спуститься и оплатить кэшем, чтобы отвязались.

Убирали комнаты плохо .

Таких моментов не было.

Однако... у бассейна постоянная нехватка полотенец и хамство персонала в ответ на просьбу эти полотенца предоставить. В номере висит памятка о скидке в 30% на все услуги отеля - бары, рестораны, но в баре у бассейна о ней скромно умалчивают, пока не напомнишь. Ключи-карты постоянно заедают в лифтах и при открытии номера.

Минусов мы не нашли, единственное замечание, когда спустились к бассейну, сказали, что все полотенца закончились, и пришлось снова идти в номер. Но это не минус, а лишь единственное, что пошло не так) Все было идеально

Завтрак отвратительный, комнаты старые, бассейн мелкий, персонал грубый, цены слишком завышены

Отель требует обновления , в нем он и находится, старая сантехника , номера. Неуютно

Обещанный ремонт с 9-18.00. Такого не было ремонт проводился и поздним временем и в субботу и воскресенье . Белье в номере могли бы менять Ежедневно, а не после того как скажешь.

Отель большой, а зона для завтрака одна небольшая и расположена фактически в холле отеля. мало посадочных мест и очень много народа.

Все супер!

Все было отлично!

Номера пора обновлять.

Недостаточно информации по структуре и дополнительным сервисам отеля

Мы жили на 14 этаже, из окон вид на могилки. Старый отель, старая мебель. Площадь номера маленькая, ванная комната тесная, система слива унитаза старинная, которая доставляла неудобства. Запах кухни стоял в коридоре и проникал в номере. Отвратительный запах. В ресторане для завтраков шел ремонт, вскрыли потолок и оставили открытыми систему вентиляции, которая вся грязная в пыли. Ужасный выбор на завтраке.

Слабый вай фай

1. Заказывали в номер блюдо под названием "green curry", оно было изумительным, поэтому на следующий день мы опять заказали его. Но в этот раз принесли блюдо странной слишком жидкой консистенции, совершенно не вкусное и вместо заявленной курицы там было что-то резиновое на вкус, какое-то иное мясо птицы или рептилии).2. В общем и целом уровень отеля значительно слабее, чем отели той же категории и даже сети в других странах.

Завтрак средний, не смотря на большой выбор блюд.

В отеле курят, номера немного староватые

Очень старые отель, завтракать не вкусные всего 2 полотенце общем ничего не понравилось.

Номера "усталые", запах прелости. Сгорели предохранители в электрощите номера, но починили быстро.

В комнатах и этажах отеля все прокурено. Полотенец мало, всего 4 на двоих. Ремонт и мебель старые. За завтраком встречает злая администратор, хоть бы раз улыбнулась. Сервис у бассейна на троичку. Напитки делают халтуря. Короче, этот отель твердая тройка.

Номер требует реновации

Старый отель, цена завышена очень , стандартные номера очень прокуренны, дышать вообще не чем, мы поменяли номер доплатили по 50 евро за сутки, и на 23 этаже номера лучше! Полотенца такие застиранные что страшно ими вытираться .

Постоянно заедал электронный ключ к дверям.

Потрепаные комнаты, сантехника требует ремонта (жутко гудел унитаз и не только у нас, но и у соседей). На этаже для курящих очень прокурено.

Уставший номерной фонд, покушать по приезду поздно невозможно, дверцы от бара в руках остались, ощущения ветхости и старости

если придираться то единственный минус это устаревший дизайн и мебель в номере, но такие мелочи быстро забываются особенно когда попадаешь на завтрак. При выселении был один казус. Мы знали по отзывам туристов про отель, которые писали о том, что такси лучше попросить на ресепшине чем у швейцаров которые стоят у двери но на ресепшине нас отправили к швейцарам. Там они нам зарядили за такси 140 рингит (1400руб) и когда мы сделали вид что идем ловить такси сами швейцар крикнул нам Ок, Ок 100 рингит. Я думаю, что отелю надо написать фиксированную цену на такси до аэропорта на ресепшине чтобы их швейцары так нагло сбивали шабашку ведь это не единичный случай.

Жаль что вода в басеине холодная. но это минус многих отелей в конце января. Были до этого в Берджае-тоже холодная. Уборка номера-посредственная. WI-FI-мертвый. Номер был подуставшим, хотя за отличный вид на Петронасы можно многое простить

Бронировали номер с видом на башни, заселили с видом на стройку. Пришлось разбираться долго и нудно. Отговаривались, что нет свободных номеров, а нас заселили в новый отремонтированный. Приблизительно через час нашелся наш номер, но осадок остался. Отель уже пошарпан временем.

Уставший номерной фонд, покушать по приезду поздно невозможно, дверцы от бара в руках остались, ощущения ветхости и старости

Отель старый, завтраки не очень

В номерах ощущение какой-то БУшности, часть систем явно не соответствует гостинице с 5*

Единственное что немного смущает это потертые ковры в номерах. Все остальное замечательно.

Даже и помню. Вроде все отлично. Показалось что счетчик у такси, которое мы брали у отеля быстро крутится - до парка птиц без пробок 23 рингита, обратно на другом такси по пробкам и останавливались на пару минут получилось дешевле.

Разброс достопримечательностей в КЛ очень велик и до всех ездили на такси, так вот такси возле отеля процентов на 20 дороже, чем с улицы. Большие цены в турбюро отеля. Каждый таксист в КЛ предлагает любые туры по окрестностям и намного дешевле. КЛ сильно пробочный город в часы пик! Далеко до аэропорта (70 км), делайте большую поправку на пробки, дабы не опоздать на самолет. Не забудьте важную инфу про аэропорт КЛ. Рейсы лоу-костов (airasia, tiger и т.д) в 90% случаев отправляются из терминала LCCT (терминал обрыганный). Остальные крутые перевозчики летают из основного терминала KLIA. Между терминалами 10км на такси, любой грамотный таксист по первым буквам рейса и наименованию авиакомпании отвезет Вас в нужный терминал. Такса от отеля до аэропорта - 150 рингит (такси возле отеля), 90 рингит (договорился за день до отьезда с таксистом с улицы).

немного старовата мебель

Старая мебель, номера требуют ремонта

Плохой, хоть и бесплатный интернет.

Минусов мы не увидели.Если придираться,то диван и стул староваты.Но зато кровать хорошая,подушки и одеяла мягкие и постельное белье белоснежное,которое меняют ежедневно.

Отель действительно старенький.

мы были в номере с видом на башни петронас. Незнаю как в другом крыле, но в этом сантехника и сам номер порядком устарелый