Отзывы Remisens Hotel Lucija, 3 звезды

Ужастный массаж, выброшенные деньги

Сразу при заезде были "прияино" удивлены, что нам нужно доплатить за ребёнка 12 лет аж 100 с лишнем Евро за две ночи пребывания. Хотя на букинге мы указали все возраста детей и нам выдали окончательную стоимость за 4 человек. Оказалось, что на этот трюк клюют все, кто желает забронировать семейный номер. По цене он выйдет как два обычных номера. Будьте осторожны! О доплате будет написано только после завершения бронирования. В нашем случае мы уже не могли отказаться, потеряли бы всё. Желаю удачи.

Отель не соответствует заявленной категории. В номере нет халатов и тапочек, стаканы только в ванной комнате, больше никакой посуды, нет холодильника, можно на балконе поставить сушилку для белья. Стены в номере грязные, требуется ремонт. В номерах с видом видно только кусочек моря. Рядом с отелем нет пляжа, до него надо идти. Рядом нет магазинчиков с едой.

Отель очень старый! Его давно нужно закрыть на ремонт! Хотелось бы услышать мнение управляющего этим отелем( отелями, т.к это сеть отелей Remisens) почему у него такое отношение к гостям??? Почему гости должны жить в ободранном номере с грязными стенами и ковролином? И этот номер стоит больше 100€ в сутки. Складывается ощущение что из этого несчастного отеля выжимают все что можно. Спасибо персоналу reception, они действительно сделали все что смогли в данной ситуации. Вы должны знать, что при бронировании отеля через booking Вам не вернут ни копейки и номер “поменяют” исключительно на такой же,так как их нет. Все, Вы в безвыходной ситуации! Мы серьезно хотели спать в машине, так как в номере просто противно было находиться! Хотелось бы получить объяснения также и от службы booking, которая выступает посредником и видимо понятия не имеет что реально творится в этом отеле. Жаль что нельзя прикрепить больше фотографий, у меня их еще много! Бассейн на пляже , кстати, тоже не работал, хотя был включен в стоимость! В спа отеля внизу дверцы отваливаются от шкафчиков, так как замки и петли изнутри заржавели!Рядом отель 5* той же сети, прогулялись ради интереса, тоже старый и никак не 5*, еле-еле три наберется! Так что не ездите в отели сети Remisens! Не портите себе настроение! Подождите когда сменят управляющего и сделают ремонт!

Жили в 127 номере. Номер был грязный, а именно стены возле стола, кроватей залиты непонятно чем, пятна коричневого цвета на светло - голубых стенах, диван в трех местах продавленный, ковровое покрытие синего цвета тоже все было в коричневых пятнах, на синей стене у изголовья кроватей белая дыра, скорее всего там должна была быть картина. Не было в номере даже стаканов для воды. На мою просьбу поменять номер мне отказали, сказали, что я бронировала этот номер через booking и поменять мне его не могут. Бронировали 4 ночи, уехали через 2 ночи, так как такое состояние номера омрачало отдых. В результате, вместо извинений, с нас содрали еще 94 евро за 3-ю ночь, мы заплатили, опять же ссылаясь на то, что это правила бронирования через booking. Вообщем полный ужас, а не отель. В Портороже уже не первый раз, учитывая, что этот отель сети Метрополь, то это полный кошмар! Три года назад останавливались в более бюджетном варианте / отель Пинджола/, так номер был гораздо чище и на порядок выше чем этот горе-отель! Персонал отеля не особо напрягается чтобы хотя бы понять, что именно не устраивает гостей и хоть как то помочь, полный "мороз"! Мы абсолютно ничего невозможного не требовали, но жить в заср......х номерах не собираюсь! Пусть пишут честно и продают такие номера со значительной скидкой или потратятся на ведро водоэмульсионной краски и химию для удаления пятен на ковролине! Шокирована и не ожидала такого "сервиса"!

Персонал не очень торопится и в сезон можно посидеть на диванчике в ожидании чек-ин/чек-аут до 40 минут. Нет чайника! Бар закрывается в 22 (на самом деле в 21:40 кофе вы уже не попьете), так что чай кофе до 22 или в соседних кафе. После 23 с чаем кофе будет проблематично.

Однообразный завтрак, нет сухофруктов и орехов. Отсутствие безглютеновой выпечки.

То что бассейн закрывается в 19:00. То, что на ужине нужно докупать все жидкое

Нет своей парковки.

Слегка обшарпанные стены. В номере нет ни чайника, ни открывашки, ни холодильника. Только пара стаканов.

Бассейн был закрыт.

Парковка на улице (хотя и бесплатно в несезон), но покружить пришлось в поисках свободного места. при входе в номер сильно ударил в нос запах старого мешка от пылесоса (возможно, пылесосили со старым полным мешком или вентиляция забита пылью, не знаю). но после проветривания, вроде запах поубавился. номер был хоть и с небольшим видом на море, но дорога перед окном была довольно оживлённой, даже ночью (каждые 2-3 минуты машина). у кого с этим проблема- не забудьте беруши ))) напитки на ужин в ресторане в два раза дороже, чем на улице, включая воду.

Как обычно в номере нет чайника. Бар закрывается в 22:00. В межсезонье было очень холодно

Скорее особенности, а не минусы.. Если окна выходят на проезж. часть, то достаточно шумно для тех, кто восприимчив к посторонним звукам (мне это не доставляло особых неудобств). Выбор предлагаемого на завтрак за время пребывания был абсолютно одинаковый (яйца жар. и вар., сосиски, мюсли неск.видов, сыр, колбаса, что-то из молочных​ продуктов, немного овощей, фрукты, 2 вида плюшек). Любителям пеших прогулок: до Пирана чуть больше часа, до Струньяна придется идти по каменистому берегу, если не по берегу, то дороги между городками не предусматривают пешеходных зон. Расстояние небольшое, но постоянные повороты не делают дорогу безопасной.

Понравилось все

Однообразные завтраки. Платные лежаки у бассейна, и при этом нет выхода к морю. В июле очень много народу. Вай фай в номере фильмы не тянет.

Почти полчаса водились с электронным ключом к номеру - система не работала. Сам отель достаточно шумный.

Кровати не очень удобные,болела спина, отель на дороге,так что приготовьтесь к шуму.

Так и не добавили в номер чайник. Бар ночью не работает. Рум сервиса в связи с недостающими звездами - нет. Отсюда большая проблема с горячим чаем вечером. Персонал буфета ровно в 11, по окончании завтрака, начинает бурную деятельность и практически выдергивает тарелки из под вилки.

Вход на территорию бассейна (с морской водой) на пляже бесплатный по карте гостя этой гостиницы, а лежаки и зонтики платные, почти 10 евро за день за человека. Почему??? Ведь мы же живём в этом отеле, мы не со стороны пришли, это наш бассейн, почему мы должны платить??

Кофе на завтраке оставляет желать лучшего.

Очень однообразные завтраки; грязное половое покрытие в номере и в коридоре на 2 этаже;

Как обычно, бетонный пляж (есть правда, мостики для спуска в воду)

Кофе!!!! На завтраке нет кофе. Точнее, что-то есть, но это не кофе. Черная теплая жидкость. Имя этой жидкости - кофе. Для тех, кто привык начинать день с кофе - есть проблема. Дети в бассейне. Это не минус отеля, а минус гостям отеля. Маленькие дети , много времени проводящие в большом бассейне. Далее понятно, полагаю. ))

Цена приличная, за два дня 174 €, для самого фешенебельного курорта Словении наверное норм

Большая разница номеров с видом на море и на парк( по размерам). На море гораздо лучше. Очень неудобные подушки, пришлось под голову ложить одеяло. А так все очень Хорошо.

Обновить ковровое покрытия явно не мешало бы.

Парковка: в отеле - 14 евро, на улице около отеля -12 евро, около кортов напротив отеля - 10 евро. Хотелось, чтобы для гостей отеля цена была снижена.Пляж можно сказать городской - вход свободный. На платеже все платно.

Номер достался пошарпаный с видом во двор.

Не знаю...

Одна девушка на ресепшен

Горничная каждое утро начинала рваться с уборкой в номер в 8 утра. Каждое утро!!!! Таблички не беспокоить в номере не было. Паркинг 14 евро в гаража.

Парковка очень дорогаяб , 14 евро сутки, в отеле необходима парковка по более приемлимым ценам

Очень неудобная кровать, крошечный номер, неудобный ресторан- у зоны с едой мало место и постоянно очереди

В номерах грязный ковролин, пятна на стенах, подтекают душевые кабинки, местами продавленные матрасы, грязные стены в столовой, на завтраке нет каш, сок временами обильно разведен водой.Спа-центр с 1 августа закрыт на ремонт.

Платные напитки на ужин ( даже вода 4 евро за 0,75) паковка 14 евро в сутки в гараже, бесплатно на неохраняемой парковке в 500 метрах от отеля (под палящем солнцем)

Желательно больший размер ресторана

Неплохо, но дорого для трехзвёздочной гостиницы. Очень неудобные кровати.

Ужин. Советую брать только завтрак . Обед можно покушать в любом кафе или ресторане на берегу моря с живой музыкой и не дорого. А ужин говорят отдай врагу))

Не всегда качественная уборка номеров (могут не поменять белье, даже если оно грязноватое), бассейн бесплатный, но набор лежак+матрас+ зонтик стоит 21 евро в сутки, что очень накладно. Многие просто стелют свои полотенца.

В отеле есть два бассейна – крытый и на пляже. Вход в бассейн на пляже по карточкам, т.е. вход бесплатный, за остальное – плати: шезлонг – 5 евро, матрас – 2 евро, зонт – 4 евро.Питание на высоте. Завтрак – среднеевропейский, практически каждый день одинаковый. Ужин более разнообразный. Крытый бассейн – с гидромассажными струями.Кровати в номере. Двухспальная кровать с очень, очень мягкими матрасами. Детское спальное место - раскладной диван – пенал, т.е. детки спят «паровозиком».В отеле есть минуклуб для деток. Два раза в неделю минидиско и каждый день возле бассейна на пляже – деток развлекают аниматоры. Основной минус. Отель позиционирует себя как семейный. Мы бронировали номер 2+2. Фото на booking.com номера не соответствуют!!!Стоимость проживания детей до 11 лет входит в стоимость номера. Если Вашему ребенку больше 12 лет, будьте готовы доплатить за Вашего старшего ребенка. Хотя бронировали 4-х местный номер: двое взрослых и двое детей. Стоимость нашего номера с налогами выросла на 50 %. С таким осадком мы пытались отдохнуть. Мы много раз отдыхали в Европейских отелях, но с таким возрастным вопросом столкнулись впервые.Второй существенный минус – парковка. При отеле есть подземная парковка. Стоимость – 14 евро в сутки. В 500 метрах от отеля есть бесплатная не охраняемая парковка. Мы не рискнули там ставить машину. Стиснув зубы мы опять заплатили.Вдоль дороги есть паркоместа и паркоматы. Час – 1,2 евро!Не могу понять, неужели нельзя сделать дешевле парковку, мы же не с улицы пришли, мы отдыхаем в Вашем отеле!

Совершенно однообразные завтраки с одними яйцами в разных видах! Довольно большой налог, который не был обозначен при предварительном бронировании-почти 60 евро.

Нет утюга

Жалко, что о прокате велосипедов мы узнали уже после того, как уехали из Порторожа.

Без негатива.

Изменения в меню шведского стола минимальны.

Отсутствие WiFi в номере (была возможность бесплатного проводного интернета, но нам это было неудобно).Также очень не хватало холодильника. Одна из уборщиц имела очень своеобразное представление о чистоте , несмотря на оставленные чаевые(просто не захотелось портить себе настроение и жаловаться на ресепшн), и лично мне не понравились слишком мягкие кровати, так как при больной спине это совсем неподходящий вариант, но это мелочи, на которые даже не захотелось обращать внимание, настолько все остальное было замечательно :)

не добавляли использованные шампуньки, однообразный ассортимент продуктов на завтраки, под заказ за деньги в общем ресторане спиртное приносили отвратного качества(заказывали мохито и виски- не допивали)

Работники столовой были неуслужливы и начали улыбаться и помогать только после нескольких замечаний,все-таки это люди,которые так или иначе создают общую картину поездки..

Нет холодильника в номере.

Без негатива.

Жалко, что о прокате велосипедов мы узнали уже после того, как уехали из Порторожа.

отсутствие в номере холодильника! довольно однообразный завтрак!