Отзывы ReMarka на Столярном, 3 звезды

Мало центрального освещения, только настенное.

Никаких претензий. Любые недочеты по прилегающим территориям (подъезд и т.д.) искупаются качеством номера.

Очень поздняя уборка номера

Морозная погода

Было бы неплохо иметь возможность заказывать завтрак в номер

Скудный завтрак, заметно увеличивающий стоимость номера. Высокая слышимость.

Сильная вонь в туалете, не выводилась ничем, невозможно было находиться и минуты там

НЕТ ТАПОЧЕК В НОМЕРЕ

Положите коврики для обуви у двери в комнате

В номере прохладно, хотя на улице было минус 1-5. Ледяной под в ванной комнате, даже после горячего душа, стоя на полотенце, моментально начинаешь мёрзнуть. Одна розетка в комнате, второй телефон пришлось заряжать в ванной.

1.Меню завтрака весьма однообразно и не меняется со временем. 2.При уборке номера не меняют постельное белье. 3.Если возникнет необходимость в заказе еды в номер через интернет, то весьма проблематично объяснить курьеру, куда ее доставить конкретно.

Уборка в номере просто отсутствовала как класс :) мне это безразлично, но на тумбочках была пыль просто столетней давности. За те 5 дней, что я жила в отеле не убрались (в классическом понимании) ни разу - просто меняли полотенца (правда, каждый день) и вытряхивали мусор из ведра - все :)

В некоторых местах отходили обои

В такую стоимость можно было тапочки то положить, и ложку для одевания обуви! Шумные соседи оказались, и свет от таблички Exit мешало своим свечением Свет в ванной комнате темный... Пуль от телевизора с севшими батарейками был, поменяли, но осадок!

Это не то, чтобы не понравилось, просто в номере нет холодильника, чтобы другие гости имели ввиду. Продукты можно оставить и в холодильнике на ресепшене.

Очень хорошая слышимость, иногда это мешало

Снизить цену,и возможность бронировать номер на 6 часов

Мало ванных принадлежностей (щетка, паста) отсутсвие тапочек

Завтрак однообразный

В номере темно, не хватает хорошего освещения

Нечего ответить. Понравилось все!

Это апарт-отель. Номера пустые, неуютные. При заселении были грязные, пыльные полы. Неудобные подушки, но удобные матрасы))

Невнятное тв, с плохим качеством картинки

Всё хорошо, но не хватает пары/двух пар тапочек :)

Завтрак в виде шведского стола просто необходим за такие деньги

Шумела компания рядом :)

Бронировали три номера: 4 взрослых, 2 детей. Нас никто не предупредил, что отель расположен в разных подъездах дома. Т.е по факту оказалось, что ресепшн в одном подъезде, два номера -в другом, третий номер - в третьем подъездах. Вход во все подъезды с разными пластиковыми картами. Для того чтобы попасть к детям, нужно было одеваться и брать две карты для входа в номер и две карты для входа в подъезды. Завтрак проходит в соседней кондитерской на улице. Для нас это было крайне не удобно, благо, мы были проездом и остановились на одну ночь. Из плюсов, большое спасибо за парковку машины в закрытом дворе отеля. Но опять же, забронировать парковку заранее нельзя, так как есть еще жители дома, которые ставят свои машины на эти места. Т.е. все по факту, если приехал и есть свободные места, то повезло; а если нет, то машину ставь самостоятельно на улице.

На фото номер казался просторнее, в реальности тесноват. Не было третьей подушки для ребенка. Доп. спальное место предложили только за плату, хотя номер бронировался на троих. брать не стали)

Отель разочаровал по нескольким причинам: 1) Номер бизнес-класса был забронирован еще в октябре месяце. И казалось бы, ничего не предвещало, но по приезду в отель нам дали обычный стандартный номер без заявленного в бронировании холодильника, на наличие которого мы очень рассчитывали. В ответ на наше недоумение девушка на Reception пожала плечами и сообщила нам , что в отеле были понижены классы номеров, и что нам следовало позвонить и узнать о судьбе нашего бронирования !! Вот с какого перепугу спрашивается?! И ПОЧЕМУ администрация отеля не посчитала нужным позвонить и сообщить своим клиентам о понижении класса номера?! Мало того, за номер Стандарт мы заплатили полную стоимость номера бизнес-класса, никой компенсации предложено не было! Вот так просто продали нам Стандарт по цене бизнес-класса и все! 2) При заселении нам сообщили, что ключей от входа во двор, где расположен отель, и от входной двери в отель нам не выдадут, мотивировав это тем, что на Reception 24 часа в сутки кто-то есть и нам тут же откроют. ОК, нет проблем. Ночью, уже после 24.00, человек вышел курить во двор и потом 7-10 мин пытался попасть в отель, потому что тот, кто находился в этот момент на Reception, просто заснул! Неплохо да? Короче, ощущение того, что нас просто ОБМАНУЛИ присутствует до сих пор... ((( Больше мы в этот отель ни ногой! И при таком отношении к клиентам удивляет количество восторженных отзывов об отеле.

Захотелось вечером после мероприятия и прогулки выпить чая! Но , к сожалению, на ресепшене нам отказали в этой услуги! Были готовы купить пакетик с чаем!((((

В туалете очень холодный пол . Очень странная вытяжка в душевой кабине (непрерывно работала). После обращения к администратору вытяжку нам выключили и она больше не работала. То-есть либо она работает и шумит, либо не работает совсем.

Нет сейфа и холодильника

Хотелось бы, чтоб уборка проводилась тщательнее

Санузел. В номере постоянно слышался гудеж от водонагревателя. Это уже не к номеру претензия, а к кондитерской Северянин (где проходят завтраки): удручает одна весьма неприветливая девушка-официантка. Пренебрежительный тон- не то, что хочется слышать по утрам :)

Отель располагается в жилом доме. Нужно быть готовым к мрачноватому подъезду, освещения явно недостаточно. В начале заезда напрягал шум вентиляции в санузле. Номер укомплектовывался только банным полотенцем и для ног.

Холодный пол в ванной, нет тапочек, халатов, зубных щёток и пасты. Отсутствует мини бар, но это ещё ладно, но хотя бы графин с водой можно поставить в номере, по мнению хозяев отеля гости должны ходить за водой в общий коридор и набирать воду из кулера в чашки! Ужасные, синтетические коврики у кровати, пол в номере холодный, а в ванной он просто ледяной! Не понятно к чему стоит табурет купленный в Икея!? Да и ещё жуткий затхлый запах старой квартиры! Вообщем задумка хорошая, дизайн проект тоже хороший, но вот реализация просто ужасная, никакого сервиса и индивидуального подхода к клиенту! Особо отмечу что к персоналу отеля претензий нет, девочки на рецепшен очень милы и деликатны, но вот менеджмент и хозяева не понятно о чем думают!

Не критично, но в номере не было холодильника.

Нет недостатков

Соседи из частной квартиры над номером, Мало света в номере, настройка воды в душе (два режима - лёд и кипяток)

Может быть, побольше крючков в санузле, неплохо бы электрочайник в номере, хотя в коридоре есть кулер с горячей водой.

Нужна губка для обуви, отрегулировать прием сигнала телевизора - картинка не четкая.

Нет холодильника. Из парфюмерии только мыло, шампунь и гель для душа. Нет расчесок одноразовых, тапочек. Не поняла, в чем суть бизнес номера, за который мы доплачивали, если по сути обычный эконом: кровать, две тумбочки, стол, стул, телевизор.

Площадь номера большая, но вот света на мой взгляд мало, полумрак – это возможно еще из-за того, что окна номера выходят во внутренний двор, возможно надо было включать прикроватные светильники и торшер, но они почему то были выдернуты из сети электропитания, это я обнаружил лежа в кровати, когда хотел включить прикроватный светильник, оказалось, что нужно встать и включить его в розетку, которая находилась в 1,2-1,5 от кровати. Далее на стене висят часы, только вот время на них застыло и для чего этот пылесборник нужен? Да номер и ванная вроде как в дизайнерском стиле, но вот канализационная разводка у поддона душе сделана не по нормам СНиП и вода в поддоне долго не уходит, помимо этого по дизайнерским шторка вода стекает на пол ванной, так что кругом вода. Сюрприз – это сломанный лифт, мало того, что надо открыть ворота, открыть дверь в подъезд, еще надо было догадаться, что лифт сломался и надо идти по темному не очень красивому, я бы сказал мрачному подъезду на 4 этаж. А ведь, это я только вечером из театра вернулся, утром чтобы позавтракать, нужно по этому же подъезду спускать вниз и идти за ворота в ресторане русской кухни "СЕВЕРЯНИН"(кондитерская), там правда уютно и приятно. В холле отеля висели рекламные афиши вечернего досуга в ресторане русской кухни "СЕВЕРЯНИН"(кондитерская), правда не понятно почему в декабре были афишы на октябрь и ноябрь, а вот на декабрь месяц отсутствовали. В номере настенные часы застыли с временем 7-45. В целом неоднозначное впечатление – практически под названием из известного и любимого мультфильма «Малыш и Карлсон», вызвали ли вы приведений или боитесь ли вы темноты, удачи.

Тапочек не хватало

Изначально бронировали номер бизнес-класса, но по приезду в регистрационной карточке был указан двухместный СТ. Как сказали на ресепшене, номера переименовали. Заселили в номер с пошарпанными стенами, в номере было темно и отсутствовали розетки около кровати. Однако по запросу тут же переселили в аналогичный номер, где условия были гораздо лучше. Хотелось бы видеть в номерах одноразовые тапочки, зубные принадлежности.

На трех гостей дали все один ключ от парадной, хотя от номера дали три ключа

В номере небыло тапочек, набора для чистки зубов

Минусов для себя не нашла.

Завтраки скудные, выбор плохой. Очень плохая звукоизоляция. Слышно было все, о чем говорили в соседнем номере, а был уже час ночи.

Сотрудники отеля курят под окнами и дым идёт в номер. Опасная лестница. Отель расположен в жилом доме и прямо над номером шумел ребёнок.

Номер оказался прокуренный. В ванной был стойкий запах табака. Нет чайника в номере, очень его не хватало в холодную погоду, но есть кулер с горячей водой на ресепшн.

1)Проблема с сантехникой, плохо работающий душ, вода из лейки текла в разные стороны, не регулировалась, свистела.... и это не в первый раз. 2) запах в коридорах; 3) сутки не работающий лифт.

Очень неудобная, жесткая подушка. Холодные вареные яйца на завтрак ( хотелось бы тёплых).