Отзывы Relax apartment, 1 звезда

Хотелось бы чтобы было в ванной жидкое мыло, полочка в душе для геля, шампуня . В кухне обязательно нужно повесить полотенце и желательно поставить микроволновку, в спальне прикроватные светильники и телевизор.

Чтоб забрать ключи мы вызванивали каждый пол часа, нам говорили подождите 10 мин.. и так мы прождали 2 часа.. Мы приехали в 11:30 были во Львове, сразу набрали (так как прошлый раз нас заселили раньше) нам сказали, что наберут в 14:00..конечно же никто не набрал. В 14:40 мы уже подошли к парадному, набрали, а нам удивительно сказали подождать. Через 15 мин мы снова звоним тел вык. Ещё через 15 мин нас набрали сказали подождать 30 мин... в итоге мы прождали 1,5 часов чтоб получить ключи. В квартире входных дверях заедает замок, закрыть его нужно потрудится. В туалете бумаги было немного (осталось с прошлых жителей наверное), тапок одноразовых не было...они были но грязные в шкафу валялись (тоже с прошлых жителей), на постель не свежая, на полотенцах чёрные волос (фото добавлю)... А за уборку мы заплатили 200 грн кажется!!! Мое мнение что никто ничего не убрал просто мусор выбросили!

Наше заселение получилось позже заявленного, а также в квартире было очень холодно. Но один звонок и уже через 15 минут пришёл мастер, который настроил бойлер и далее наш отдых протекал по плану.

Были перебои с горячей водой.

Не было дополнительной туалетной бумаги, бумажных полотенец для кухни не было вообще. Постельное белье - ооочень не белого цвета...

1. Отсутствие свободных мест на парковке, тяжело было найти место, чтобы оставить машину возле места проживания, хотя в поиске квартиры для нас это было решающий момент (была обещена парковка). 2. При температуре воздуха на улице -9, в комнатах не было отопления и был отключен (не работал) котел. Отсутствие горячей воды создало дополнительный дискомфорт, учитывая, что с нами был ребенок.

Единственная проблема была при заселении, так как не написан точный адрес апартаментов и телефон агента, с которыми можно связаться. И поэтому наше заселение превратилось в легкое приключение на улице зимой. Апартаменты действительно хорошие и чистые..Только укажите , что это Григоровича 7 и номер без автоответчика

Нет тапочек.

Есть кухня но для готовки есть только кастрюля.

Мне не понравилось время выезда. Заезжаем в 15:00,а выезжаем в 11:00.

Нас все устроило. минусов мы не заметили.

Самый большой минус это заселение. Марьяны мы не нашли в вайбере, поэтому писали сообщения через букинг. Прочтите какое сообщение нам пришло от владельца квартиры Марьяны Сообщение от Relax apartment: Спасибо за бронирование нашей квартиры. Я бы хотела познакомить Вас с правилами Чекина: Прежде чем отправиться в вашу квартиру, Вам нужно произвести оплату и взять ключи на стойке регистрации. Она находится на ул. Валовая 27 (Хостел Европа). Чекин с 15:00. Чекаут не позднее 11:00. Стоимость аренды - 2,185 грн. Уборка - 300.00 грн. Сервисный сбор - 218.50 грн. К оплате - 2,703.50 грн. На счет, отопление, в квартире есть личное отопления, при необходимости можно будет его включить. Также в квартире есть чайник и микроволновка. С уважением, Марьяна Так как мы приехали из Беларуси, то представьте наш ужас, когда мы пришли в этот хостел и хотели оплатить проживание и взять ключи, то нам сказали, что они не работают с Relax apartment и ничем нам помочь не могут. Если бы мы не успели подключиться к местному сотовому оператору(например, приехали поздно вечером), то пришлось бы искать нам жилье на месте. А мы были с двумя детьми. Хорошо, что хоть ответили на телефон и привезли ключи в течении 15 минут. Вразумительного ответа о причине введения нас в заблуждение так и не последовало, Поэтому для тех, кто будет бронировать эти апартаменты , еще раз списывайтесь или созванивайтесь с Марьяной . Еще минус 1 рулон туалетной бумаги на 4 дня и на 4 человека. При наличии шикарно сделанной кухни нет солонки , сахарницы и какой-нибудь сковородки. Нужны пару крючков для верхней одежды и коврик в коридоре .

Нет микроволновки

К сожалению, не работал вайфай(

В описании апартаментов указано, что есть Wi-Fi, он конечно есть, но не работает (вероятнее всего проблема с маршрутизатором). Мы с этим вопросом обратились на ресепшен (а сам ресепшн находится по другому адресу) пообещали исправить данный вопрос на следующий день до 10:00, по итогу ничего не было исправлено, было неприятно.

Несоответствие цены на сайте реальной цене при получении ключей от апартаментов