Отзывы Релакс-центр Ирей

Нет лифта для подъема и спуска к морю,приходится спускаться и подниматься на третий этаж довольно таки часто

Хотелось бы,чтобы обратили внимание на травмоопасность детской площадки, десткая катушка не имеет лестницы, дети до 5 лет просто не в состоянии на нее взобраться. За время нашего отдыха 3 ребенка упало с катушки, одна из упавших сломала руку. Так же хотелось улучшить работу детских аниматоров. Работа детских аниматоров больше чем на 2+ не тянет. Достаточно большой выбор блюд в ресторане, однако на мой взгляд меню можно было бы дополнить морепродуктами, за 10 дней отдыха нам так и не удалось поесть: крабов, омаров, лобстеров и мидий.

Пляж(много камней),уборка номеров(некачественная),нет вечернего досуга(хотелось бы какой нибудь музыки или развлечений (вечером)не только для детей но и для мама и пап),официант (который работал с 19.06) просто жесть,не хочется переходить на личности,но я думаю кого он обслуживал те меня поймут,тормоз конкретный, вообще как вы подбираете персонал?Еда в ресторане не соответствует ценам.

Минус- нет туалета на пляже. С маленькими детьми это проблема. У пирса всего одна лесенка, не очень удобно, когда много народа.

Расположение, пляж

Пляж.

ПЛЯЖ не соответствует услугам...

Мало развлечений для взрослых,все для детей.,музыка скучная по вечерам..на пляже нет дорожек к морю,хотя мы их видели,когда поднимались в цент. рецепш,они свернутые лежали на лестнице..ещё хотелось бы иметь матрасы на лежаки..и вообще я думаю что можно и загорать на верху,около спа,там ведь есть зонты..и бассейн рядом.,а так все супер..очень нам понравилось..не смотря на мелочи..

Был неисправлен кондиционер который поправили спустя неделю после заселения

Пляж необходимо готовить до наступления курортного сезона! Хотелось, чтобы была организована дополнительная розничная торговля сельхозпродуктами!

Очень медленное обслуживание в ресторане. Не дождавшись обслуживания, ушли ужинать в другое место. Немного неудобно, что на территорию отеля после 23:00, попасть, только сделав большой круг. Хорошо, что территория охраняется, но лучше обеспечить удобных проход для жильцов отеля.

Была единственная неприятная ситуация, когда мы приехали с прогулки по Алуште на городском такси, машину не пустили на территорию отеля и нам пришлось спускаться по высокой и крутой дороге пешком. Делают это для того, чтобы люди ездили только на такси отеля.

Страшновато было в первый раз спускаться по дороге к Ирею. , но потом съездив пару раз в Алушту уже не обращаешь на это внимание

Спуск к пляжу

Хотелось бы в дальнейшем иметь возможность приобретать туры с питанием: полупансион, пансион и тп.

Удаленность от города Алушты. Добираться проблематично без машины.на территории один ресторан с ограниченным меню. Если хочется разнообразия или не устраивают цены, необходимо ехать в Алушту.

Отсутствие крытого кафе (работает только на улице, когда штормит - прохладно).

Плохой wi-fi, по сравнению с прошлым годом упало качество сервиса - вроде все так же, но в мелочах много промахов (в полу-люксах нет освежителя воздуха в ванной комнате, нет контроля за окончанием гигиенических средств, в ресторане хлеб и зубочистки подают только по доп просьбе, вечерами забывают включать свет в коридорах домиков и т.д.).P.S. Автоматические ворота при въезде были бы крайне не лишними!

Отсутствует песчаный пляж, и завтрак был с не вкусной сосиской ))

Хорошая слышимость на 1ом этаже. навигатор ведет НЕправильно. легко потеряться. звоните заранее узнать как доехать на машине.

Из минусов отсутствие ресторана внутри отеля, только на улице

Не ресторан,а кафе с брезентовым зонтом!Неужели ваш шефповар не знает каким должен быть завтрак?Что значит на завтрак тефтели в томатном соусе и без гарнира?что остались после ужина?такими блюдами кормят обычно сотрудников!!!Выпечка была хорошей,но не напихиваться же тестом!Вы же с притензией на оригинальность?После сауны,массажа и бассейна просто супер,находиться на сквозняке и холоде!В горах и на море это недопустимо!!!Очень маленький бассейн,просто лягушатник для детей!!!Нет спортивного зала с фаршем !Сауны находятся в разных углах территории!Если вы претендуете на релакс центр,то надо ехать и учиться хотя бы в восточную Европу,как это должно выглядеть!Никто не требует от вас Швейцарию или Австрию,а пока у вас отель для мамочек с детками,а если короче,то детский сад,ясельная группа!Жаль,что вложены такие деньги и зря ! Только цены,если учитывать,что все платно,практически соответствуют европейскому уровню.Мы ехали в релакс центр поправить здоровье,отдохнуть!А уехали,после отдыха, лечиться ! 29 апреля нас не ждали!надо было поворачиваться и уезжать,как это сделала пара,заехавшая первыми!Все было закрыто,бассейн,тренажеры,сауны!Зачем продавать путевки,если не готовы к приезду отдыхающих???Я понимаю,что деньги прежде всего вас интересуют,но не до такой же степени!ГРУСТНО!

Плохой пляж.

1) Скудный выбор блюд в меню ресторана при гостинице (другой ближайший ресторан находится в Алуште, а до нее надо 8 км добираться по серпантину). Внизу у моря есть небольшой продуктовый магазинчик, но выбор там тоже не ахти. 2) В отеле нет туристических проспектов и буклетов по полуострову (не критично, конечно, но все таки).ВАЖНО!!! Тем, кто планирует добираться на авто через Керченский пролив: 1) Настоятельно рекомендую после Феодосии ехать до Симферополя, а уже потом - до Алушты и Ирея. Это на 60 км дальше, но быстрее процентов на 20 и существенно проще для людей, не особо знакомых с особенностями езды по горному серпантину. Тех же, кто поедет вдоль побережья через Коктебель и, особенно, Судак ждут незабываемые горные перевалы, где скорость на некоторых участках приходится сбрасывать километров до 20-25. 2) Проезд через "Лучистое" закрыт (по состоянию на май 2014 г.). 3) На трассе есть 2 похожих съезда к "Семидворью" с разницей в 2 км. Вам нужен тот, где перед съездом стоит указать "Ирей", через другой не проедете, там другой комплекс и нет сквозного проезда, только потеряете время. Так же будьте готовы к тому, что спуск к Ирею имеет очень крутой участок с уклоном в 35*.

в кафе нет некурящих столиков и очень неразнообразное меню, узкий пляж. на первых этажах в вилле в номерах очень слышно как хлопает входная дверь в виллу и пищит магнитный замок

Выезд в город на такси 350 рублей. Обратно ловите частников, довезут и за 300. Но всё равно дорого. Общественный транспорт не ходит. Можно до дороги наверх дойти, но после такой прогулки уже никуда не захочешь ехать.

Добираться до Алушты на такси.

Химичат с завышенным курсом гривны (по брони на сумму 1500 гривен/4500 рублей просили заплатить 5200 рублей), бельё в номере застилали сами (при заезде в 16:30), нет постельного белья для детских кроваток, без машины или такси из отеля не выберешься (полтора километра в гору по уклону в 30%), в магазинах в этом районе есть только продукты, и совершенно негде купить прочие мелочи отдыхающего типа кремов для/от загара, солнцезащитных очков, шорт, купальных принадлежностей и т.д., в номере не работал стационарный телефон. Мобильный(Билайн) устойчиво ловил только на террасе, на пляже - выборочно, в номере связи не было вообще. МТС ловил получше, в т.ч. и за стенами.

Все таки дороговато

Не очень прозрачная вода в море - утром все ок, а днем она почему-то замутнялась. Кондиционер сильно шумит. И далеко от "цивилизации", но может это и плюс.

Отсутствие указателей к отелю на пути следования. Подъезд к отелю осуществляется с гор, где много развилок. Я подъезжал на машине, уже в темноте и много плутал, разворачивая большую машину на узких горных дорожках. Навигатор не справляется. Даже указание координат не помогает. Спросить ночью в горах дорогу тоже не получится.

Единственный минус wifi требует постоянное подтверждение

Сложности с wifi, но в целом нормально, отдаленность от центра, для молодых не очень, отлично для спокойного отдыха с детьми

Не слишком удобное месторасположение.

если едете на море в одно место - прекрасный вариант, однако достаточно трудно без личного транспорта добраться до цивилизации

Пляж - большие камни при входе в море. Спуск к морю от отеля - лестница без съезда для колясок - коляски или на руках или в объезд. На пляже под навесом в часы пик - как в тесной большой компании - все в притык. Не хватает зонтиков.Меню для детей - не особо разгуляешься. Но есть кафе внизу, попроще правда.

Не понравилось расположение. Отель расположен вдали от любого населенного пункта. По набережной также не дойти до "цивилизации". Доехать до Алушты можно только на такси. На мой взгляд, отель мог бы организовать бесполатное транспортное сообщение хотя бы от и до Алушты с учетом места, где он расположен. Можно спокойно там остановиться, если ехать на собственной машине. В противном случае я бы снова туда не поехала.

Очень скудный выбор в ресторане, каждый день видеть в меню одно и тоже в течении хотя бы недели - это невозможно.

1,Вход в море(щебень , вместо гальки,огромные камни как на пляже,так ,и при входе в море)2.На территории всего комплекса не убирается помет от птиц.

- wi fi!!!!! Он есть по всей территории отеля, но несколько точек подключения. При въезде каждому гостю на каждое устройство дают временный код, который постоянно надо вводить-в тч на те же точки подключения, телефон автоматом не переключается. У нас на айфонах нянька, но отойти от стены номера я не могла-терялась сеть. В итоге по вечерам подпирали стенки номера))) уважаемые владельцы ирей, сделайте систему подключения проще. Этот факт очень раздражает!!!- бассейн открытый глубокий, но почему-то только для детей. В итоге 1,5 годовалый сын хотел туда, но не смог, тк не смогли родители)))- отсутствие транспорта в алушту хотя бы и обратно, кроме такси. Такси в одну сторону 300 руб, каждый день не наездишься. Трансфер - пусть и платный - было бы хорошо- меню в кафе, учитывая ограниченное пространство, могло бы быть пообширнее. Детское меню... Слишком жесткие котлеты... Слишком пустой суп... Короче, из детского меню выбрали пару раз и на том ограничились. И каши молочные по утрам - молочный супчик) - вход в воду очень каменистый, мы ни разу не искупались, некомфортно.

Отсутствие доступного транспортного средства для выезда к основной трассе.

В душе один день не было горячей воды.

Плохой пляж.

По приезду пробирались на ресепшн в этот отель минут 20 - 2 линии охраны, 1 пропустили без проблем, второго искали у закрытых ворот, т.к. его на посту не было, пришлось бегать и искать самим , как проникнуть на территорию, т.к. информации не достаточно. Жили на 4 этаже в 241 номере полулюкс, под окнами детская площадка и слышимость такая , что поначалу думали, что в окнах нет стекол. При заселении в туалете не было туалетной бумаги. Принесли только по прошествии 2 суток. Ирей расположен на втором ярусе от моря, фактически на крыше каких-то дешевых отелей или апартаментов, получается, что спускаться к морю с 9 этажа. Пляж плохой крупногалечный, сложилось впечатление, что камень из карьера, местами не промытый, с карьерной пылью. Есть детский бассейн на улице, но почему-то он глубокий, только для больших детей. Территория маленькая, но ухоженная. Развлечений никаких, дикое место. Ресторан с не богатым меню, не для гурманов. Завтраки по меню, всего 3 блюда. Wi-Fi очень неудобный.Напоследок окончательно омрачили впечатление, за полчаса до check out предупредили (у них это называется "сдача номера"), затем пришла горничная и начала в нашем присутствии пересчитывать ложки-вилки-стаканы-полотенца........ несколько унизительная процедура для тех, кто бронирует номера за 200EUR в сутки. И напоследок опять ситуация с заездом на территорию-15 минут не запускали такси, с трудом нашли администратора, позвонила на охрану,- пропустили. В час отъезда лил ливень,тротуарные дорожки вымощены так, что на них стояла вода и пришлось бежать по глубоким лужам и под проливным дождем с чемоданами и маленьким ребенком метров 70 до такси( т.к. машину к вилле не запустили, запускают только машины,видимо, каких-то особенных гостей, или хозяев???) В общем, если вы привыкли к европейскому уровню, то вам, однозначно, не сюда.

1. Wi-fi в номере постоянно пропадает, работать невозмлжно. 2. Вход в море просто ужас - огромные неровные камни. Единственный выход - пантон. 3. При этом в отеле нет бассейна, приходилось ходить в платный при другом санатории. (Крытый бассецн 2*2 в спа я не считаю тк поплавать там невозможно и постоянно толпятся дети)4. Отель исклюяительно для семейного отдыха с детьми. Выйти из отеля некуда, нужно ехать до Алушты. Молодежи будет скучно.

Нет недостатков

За время нашего пребывания было две смены официантов и, к сожалению, одна смена, что была первой, не показала должного качества обслуживания. Это стало понятно, когда во время работы второй смены и столовые приборы подавались вовремя и в нужном комплекте, и персонал был достаточно отзывчивым и блюда подавались "как на картинке". И собственно на этом фоне был виден контраст между сменами ресторана.

Ночью во время заезда дежурный менеджер заселил в более дорогой номер, мотивируя тем, что забронированного номера нет. При этом наша бронь была подтверждена. Утром старший менеджер разрулил ситуацию и лишних денег с нас не взяли, но осадочек остался: в другой ситуации мы бы искали другую гостиницу, но было уже 2 часа ночи, горная дорога и беременная жена. Все остальное было на достойном уровне. Жаль, что не рредусмотрена система "все включено"

Приехать в этот отель можно только на такси. Уехать в аэропорт стоит 1590 рублей. Это трансфер такой в отеле. Кроме этого, вокруг отела ничего нет. Это дикое место. Когда мы бронировали, мы предупреждали, что тишина обязательна, какого же было удивление, когда увидели, что в отеле свадьба. Никто нам даже не сказал об этом.

очень мало развлечений, плохой галечный пляж, крутой спуск к отелю,плохой вайфай

Не очень прозрачная вода в море - утром все ок, а днем она почему-то замутнялась. Кондиционер сильно шумит. И далеко от "цивилизации", но может это и плюс.

По прилету из аэропорта забыли встретить (трансфер заказывали).В Алушту из отеля можно добраться только на такси (стоимость в июне 350 рублей в одну сторону). Считаю, что это очень накладно и нужно как то наладить вывоз своих туристов не на такси.