Отзывы Relais De Charme Il Sogno Di Giulietta

Все было на высшем уровне

Понравилось все, но тем кого смущают и раздражают толпы поломников к Джульетте , лучше выбрать другой отель, так как этот находится непосредственно в дворике Джульеты, и днём и утром нужно пробираться через толпы туристов к своему отелю... особенно в сезон😳

Нет такого.

Постель в номере с названием "Соловей" на 5 этаже не очень удобная, находится на 2 уровне и почти под самым потолком. Матрац как показалось обтянут клеенкой, шуршит и когда спишь на нем, и легкий эффект парника имеет место быть. Так же в коридоре на 5 этаже постоянно открывали зачем-то окна и дым из кухонной трубы снизу попадал в номер и очень мешал спать.

Матрасы, непрофессионализм парковщики

Не понравилось качество постельных принадлежностей, особенно подушек

1. Иногда пропадал интернет, но тогда подключались к соседнему номеру 2. Приехали раньше времени заселения, нас вежливо послали...ждать 14:00

Нет русскоговорящих каналов ТV

Отель находится во дворике Джульетты, что несомненно набивает ему клиентуру, а по факту отвратительный зажравшийся персонал, который может позволить себе встречать гостей с кислой миной, не отвлекаясь от телефона и не способный адекватно вести диалог. С кредитных карт отель блокирует суммы, которые ему вздумается и при этом при регистрации отъезда Вы не можете воспользоваться заблокированными средствами. На кроватях клеенки- это без комментариев. В ванной вечные потопы и сломанный замок) Часов в пять утра приезжает машина убирать мусорные контейнеры от которой грохот жуткий. Не стоит выбирать этот отель и переплачивать только из-за расположения.

Начну с персонала. В даты нашего прибывания на ресепшен работало 4 человека. Ни один из них, за 2 дня нам даже не улыбнулся и не поприветствовал (обычно well comeback всегда звучит, когда вы возвращаетесь в один и тот же отель. Тем более я сразу сказала, что мы здесь уже третий раз). К 13:00 был готов только один номер, и это не смотря на то, что гостиница была вообще пустая (на booking, конкретно в это время, была возможность забронировать любые номера). Но зная, что в правилах оговаривалось время заселения после 15:00, мы не стали ничего говорить.Бланк для завтраков пришлось просить дважды. Каждый раз объясняя, что когда мы вернёмся после оперы будет уже поздно, и никто не примит заказ. Не смотря на это, бланков не принесли. Оправдывались тем, что мы заказывали через booking и без завтрака. Пришлось еще раз объяснять, что если мы уже 2 раза попросили эти бланки, значит всё таки собираемся завтракать. Да, и объясняли мы это и на итальянском и на английском. Так что вопрос непонимания из за языкового барьера не стоял. Уже сами взяли бланки. Заполнили. Повесили на дверь. Когда ночью вернулись после оперы бланки были на месте... Опять сами пошли на ресепшн. Отдали. Молодой человек сказал, что только сменился и ничего не знает о наших завтраках. Еще до этого мы просили принести в номер 2 дополнительные подушки и починить дверь в туалет (она не закрывалась). Об этом он тоже ничего не знал, так что подушек не было, дверь так и не закрывалась.Когда я решила расслабится и набрать ванну - выяснилось, что ванна протекает! И протекает очень сильно. Еще минут 20 вытирали пол, убирая лужи.Утром, когда принесли завтрак, заказанной фруктовой тарелки не оказалось. Дополнительно попросили холодного молока. Через 5 минут вернулся молодой человек с молоком, горячим... Фруктов не было... Еще через 5 минут сотрудник отеля позвонил в номер и уточнил подойдут ли СВЕЖИЕ фрукты (интересно какие еще они бывают в fresh fruits plate).При оформлении chek out никто даже не извинился.

Кровать с клеенкой под простыней. Не очень романтично и не слишком удобно для клиентов

В общем нареканий нет

очень дорогая парковка 40 евро!!! На будущее будем знать, рядом через мост есть подземный паркинг 15 евро в сутки.

Отель четыре раза блокировал средства на карте, но в итоге все разблокировали.

Слишком сложная система электронного управления телевизором и светом (когда приезжаешь на одну ночь, нужно потратить час, чтобы разобраться). Нам не удалось погасить светящийся экран блока управления, пришлось завешивать его на ночь полотенцем. Телевизор тоже смогли включить только утром. В ванной неудобные смесители - не разберешься, куда крутить, окажешься мокрым с ног до головы. = сделано все дорого, но неудобно. После принятия душа весь пол ванной оказался залит водой, а слива в полу нет, пришлось убирать подручными средствами.

Неудобный матрас в номере, без скидки цена очень высокая.

Осторожно с меню на завтрак, там есть платные пункты:)