Отзывы Relais & Châteaux Stikliai Hotel and Apartments, 5 звезд

Мы останавливались с женой на одну ночь, приехали вечером и после сложного дня мечтали отдохнуть и поужинать в красивейшем ресторане отеля и затем пораньше лечь спать, для чего специально забронировали номер в мансарде подальше от посторонних звуков. Но не тут то было - при регистрации нам сообщили, что ресторан забронирован на мероприятие... правда, предложили перекусить в таверне по соседству. Мы не планировали в этот вечер вкушать литовскую кухню, а рассчитывали на интернациональную, как это принято в ресторанах пятизвездочных отелей, но решили, что ничего страшного и отправились в наш номер поискать через инет поблизости достойные заведения, однако, wifi в номере не работал... мы вновь спустились на ресепшн поинтересоваться, что случилось, да и в номере находиться не было никакой возможности из-за громкой музыки на весь отель из арендованного ресторана. Молодой человек сказал, что перебои с инетом в номерах бывают, но предложил пройти в бар, где все гарантированно работает, куда мы и отправились. Бар к счастью находится в другой части здания, там было тихо, мы заказали напитки и орешки, силы нас уже окончательно покинули, и мы остались там на пару часов и где-то в 22.30 направились в номер спать. Однако, шабаш в ресторане с громовым пением продолжался и закончился лишь к полуночи, после чего мы наконец легли, но теперь отчетливо услышали, что из приоткрытого окна доносится какой-то странный звук работающих приборов, при котором жена уснуть категорически не могла даже заткнув уши ватой, а с закрытым окном было душно. Кондиционер также применить было невозможно из-за резкого отвратительного звука. К счастью выход был найден, я закрыл окно, открыл дверь санузла и окно в санузле, после чего мы мысленно поблагодарили сервис отеля в виде наличия окна в туалете. Что касается других особенностей номера, то весь в пятнах и разводах ковер и облезлая позолота в санузле - не лучшие показатели пяти звезд. Да, и парковка на общественной стоянке.

При бронировании мы рассчитывали на номер, изображенный на фотографии, а получили другой, в котором спальное место нашего ребенка было прямо напротив нашей кровати, что было не очень удобно нам. Поэтому если вам важно соответствие того, что на картинке реальности - обязательно запрашивайте отель потом напрямую для подтверждения этого. Странности с работой wi-fi. Как мы поняли в отеле нет единого, "бесшовного" покрытия, а есть несколько точек с различными названиями. Из-за этого связь через wi-fi постоянно рвалась и нужно было в каждом месте (номер, рецепшн, место где проходили завтраки и т.д.) заново выбирать сеть и вбивать пароль. На завтрак дают просеко, что прекрасно и соответствует категории отеля, но (!) только по выходным. Почему по выходным - мы не смогли понять. Это мелочь, но серьезная! Для отеля позиционирующего себя, как luxury, эта опция должна быть доступна в любой день недели. Еще один момент. Это не минус, но просто немного расстроило. Многие отели, особенно высокого уровня, в день особых торжеств (а у моей жены было день рождения (юбилей)) делают комплименты гостям. Я озвучил заранее этот момент, но сотрудники отеля сообщили, что у них нет такой практики. При этом нужно отметить, что сотрудники отеля помогли мне с заказом цветов, хранением моего подарка и размещением его в номере в день рождения жены, пока мы были на завтраке. За что им большое спасибо! По возвращении в номер супруга была приятно удивлена.

Захочешь и не сможешь придумать минусы этому отелю.

Было холодно в номере и все уже требует ремонта в номерах

Немного засорена раковина - вода плохо уходит

Единственный минус (лично для меня) - это старый фонд! Есть немного запах, но это точно не причина тут не побывать!

Парковка вмещает мало машин, а платный паркинг поблизости обошёлся в 58 евро за полтора дня.

С паркингом немного сложно

Собравшись в аэропорт, мы решили воспользоваться доброжелательностью персонала и вызвать с помощью ресепшн такси. Это была роковая ошибка. Приехал русскоязычный парень на ужасной машине.. внутри такая грязь, что страшно себе представить.. на ковриках можно сеять картошку, сидения в салоне такие, что им место только на свалке. Хорошо, что мы были в джинсах, которые сразу отправились в стирку после прилёта. Все грязное, плохо пахнущее. Надо бы по-хорошему было отказаться и вызвать барышню, которая заказала нам это такси, но не захотелось портить общую картину и закатывать скандал. Скрипя сердце сели и в абсолютной тишине доехали до аэропорта, благо он рядом. Но чувствовала я себя абсолютным мусором, который едет в мусорнике. Практически уверена, что парень в сговоре с отелем. Поэтому пользуйтесь такси самостоятельно и тогда Вас будет везти приличный автомобиль с приличным водителем и в чистом салоне. Для отеля 5 звёзд такая практика мне кажется пагубной и недопустимой

Понравилось все.

Жаль, что в чудесном ресторане есть только сеты на ужин, причем весьма дорогие.

Парковка, может быть для центра и нормально, но все равно не очень удобно- находится в здании напротив в подземном гараже - оплачивается отдельно 25 € сутки

Мне показалось, что отелю требуется ремонт. Останавливалась году в 2007-2008, всё было намного опрятнее. Не очень понятен мотив установки светильника у входа в номер, который срабатывает на движение, по итогу ночью, лежа в кровати, повернувшись на другой бок можно включить свет в коридоре. Завтрак 35 Евро — нннуууу, не знаю.

1) завтраки стали очень скудные хотя булочки свежие 2) шампанское утром пришлось выбивать и упрашивать 3) подушки ужасные в отеле 5 звёзд (! Одеяло постоянно вылезает из пододеяльника и имеет серый цвет ( 4) Кофемашина в номере ужасна и кофий как вода ( это подобие эспрессо )!

Не стоит посещать бар при отеле: дорого и не вкусно. Сделайте несколько шагов в сторону, рядом много хороших заведений.

Уборка. Был забит слив в душевой кабине, постоянно приходилось посматривать чтоб ничего не перетекло. На смесителе было пятно зубной пасты, паутина в углах номера.

Забита раковина в ванной комнате, плохо вода стекает. Лампочка мигает в ванной комнате.

Парковка

Отсутствие стоянки !!

- дорогая и неудобная парковка для автомобиля - expensive and inconvenient parking for the car

Персонал. Ко мне позвонили в номер и попросили убрать мой автомобиль , так как едет президент обедать =) Мне пришлось выйти из душа и бежать к авто, в итоге сказали не нужно убирать авто. По-моему это полнейшая жэсть. Также сразу предупрежу парковки здесь нет. За 15 или 20 евро мою машину приткнули у клумбы перед входом в отель на 1 ночь. Я не марамой , поэтому вернусь ещё в этот отель. НО об этой смехоте должен был рассказать. Пишу и ржу=)

Проблема с парковкой

Единственный минус, что в один из вечеров в туалете нашего номера слышался запах табака из сигарной комнаты, а в отельной таверне на второй день закончились цепелины!

Очень старый отель. Я 4 раза отстанавливплась в отелях сети relais&chateau, на мой взгляд, номер этого отеля не соответствует сети. В номере сильных запах моющих средств, комната не уютная.

Отсутствие рум сервиса, закрытие лобби в 23.00, разные по качеству халаты в номере ( один мягкий и махровый, другой вафельный и жесткий). Потрепанные полотенца в ванной комнате и начинающая облезать позолота с сантехники

Уборка отвратительная. Мы жили в полулюксе почти 4 дня, ни разу не пропылесосили ;((( полотенца серые ;(

Такого нет.

Информирование, изменение бронированич без предварительного оповещения, отсутствие парковки

Номер тесный для 5 звёзд за 250 евров

1. Грязное полотенце и стаканы(в предыдущие приезды чистота была идеальной) 2. Кровать стояла изголовьем к мансардным окнам, из которых сильно дуло 3. Завтрак начинается в 8 утра ( хотелось бы чуть раньше) 4. Плохо освещена комната 5. Нет политики лояльности к постоянным клиентам. Я останавливалась в отеле более 10 раз, но это никого не волнует

Все понравилось

Очень маленькая парковка со сложным заездом :)

Не все номера соответствуют фото из букинга. Вода в бассейне холодноватая.

Все понравилось.

Все супер.

Мало полотенец в спа комплексе. Плохо закрывались двери в санузле в комнате.

Нет такого

Как уже писали выше - есть проблема с парковкой, но она успешно решается если знать особенности этого отеля и читать отзывы на этом сайте ( для этого мы их и пишем). Просто нужно позвонить в отель и попросить забронировать место в гараже, для удобства лучше сказать ориентировочное время приезда, благо весь персонал говорит по русски.

1. Полная оплата номера перед заселением. 2. Отсутствие еды на завтраке в 9-30. 3. Приготовленный из несовместимых продуктов омлет, был нес’едобен. 4. Отсутсвие салфеток за столом на завтраке. 5. Отсутствие приборов за столом на завтраке. 6. Время приготовления омлета - 30 минут.

Скромный завтрак, но все вкусно.

Жаль нет парковки полноценной так как это самый центр старого города но благодаря стараниям сотрудников отеля мой большой мерседес смогли втиснуть на одно свободное место перед входом.

То,что в отель днем трудно попасть т.к.2-3авто одни и те же стоят регулярно вплотную друг к другу и у самого-самого входа.

Нет такого

Чуть больше фруктов на завтрак

Полотенца в ванных комнатах очень старые и серые , краны и унитазы очень старые и вся сантехника ну ни как для 5 звёзд !(

Завтрак скудноват Отель требует реновации, но это не критично