Отзывы Reikartz Chernihiv, 4 звезды

В номере нет чайника. За проживание с животным взымается дополнительная плата в размере 50% стоимости проживания одних суток одного человека в этом же номере. В то же время, за детей до 6 (по-моему) лет такая плата не взимается. Я бы поспорил от кого больше "урон" отелю и проживающим. При той стоимости проживания, как для Чернигова это выглядит по-жлобски. Особенно только вернувшись из Чехии и увидев там отношение к домашним питомцам. Это проблема вцелом по всей Украине. Возможно дело в законодательстве. Все остальное - соответствует ожиданиям.

Общий шампунь и гель для душа. Отсутствует в номере поддон для душа, а стоять на холодной плитке не очень комфортно зимой

Лёгкий запах из С-У, но на второй день прошёл, видимо привыкли:-)

Номер слишком тесен, дозаторы вместо минипарфюмерии, угловая комната окно на крышу ресторана

Парковка маловата, место нашлось, но не сразу

Во первых, через сайт букинга нет резерва. Когда мы приехали в гостиницу, оказалось, что персонал не получает резервов с букинга и нашего бронирования у них не было. Хорошо, что были свободные номера. Во вторых, нас поселили в номер, у которого не было ручки на балкон, аргумент: в целях безопасности. Попытки найти ручку и открыть окно для проветривания не увенчались успехом. Для меня несколько странно, что в номере за 1200 грн. нельзя открыть окно. В итоге, нас переселили в другой номер. В третьих - нет косметики. В помещении гостиницы есть пивной паб - очень средняя кухня и пиво при достаточно высоких ценах. Если хотите вкусно поесть - советую идти к Красной площади.

Не открывается даже на проветривание окно в номере. Поломанный держатель для душа в номере

Иногда было очень шумно

Я был удовлетворен всем.

Каждый день размагничивались оба ключа от номера - приходилось идти на ресепшн и заново их настраивать. Хоть вход на завтрак задекларирован вплоть до 11, уже в 10:40 закончилась почти вся еда и ее запасы больше не пополняли.

Выход на парковку. Нельзя остановить машину у входа.

В душевых кабинах плохой слив воды, в номерах над кафе слышна музыка, если в кафе проходят концерты.

Балкон: на нем не было ремонта и он имеет покатый пол без бортика. Поэтому, все, что случайно падает на пол, сразу падает вниз. Жена уронила кольцо, оно упало и повредилось. Завтрак: все ОК! но желательно с 7-и.

С 19:00 до 23:00 в ресторане проходил конкурс/викторина/ семинар с ведущим и песнями , и соответсвенно под такую колыбельную уснуть невозможно.

Телевизор не подключён к интернету, из-за этого нельзя включить YouTube, Netflix на нем.

Все соответствовало ожиданиям

Недружелюбный охранник на ресепшене. Персонал вроде справляется с обязанностями, но нет ощущения профессионализма. Будто не в отель приехал , а к тетушке в село.

Вайфай

Только заселились и сразу разочарование: номер не соответствовал фотографиям при бронировании на букинге, отсутствовал столик, планировка не удобная. Пришлось идти на ресепшн объяснять, показывать фото и требовать комплектацию номера мебелью, за который заплатил. Предложили столик с ресепшн. К слову, после нашего выселения его сразу вернули на первый этаж... Перебои и отсутствие горячей воды! Проблемы с подачей на 5 этаж. Да, было предложено принять душ в другом номере на 2 этаже, но это не комфортно с вещами ходить туда-обратно. И сливной сток там был забит, приходилось выключать воду и ждать, пока сойдёт. Почему-то на второй день заблокировались карточки и нельзя было попасть в номер. Заказывали ужин в номер, просили забрать грязную посуду, чтобы не оставлять на ночь, но из сервиса никто не пришёл. Пришлось мужу самому относить. А оставлять ОДИН пакетик чая, где проживают 2 человека?! И это 4 звезды?! Завтраки обычные, ничего "великолепного", как писали в некоторых отзывах, мы для себя не нашли.

Шумоизоляция номера.

Отсутствие зубной пасты, щётки

Очень странная процедура бронирования и выселения. Никто не звонит, не подтверждает, нужно все делать самостоятельно. В бронировании было указано и при заезде говорили, что будет поздний выезд. Но, когда попытались зайти в номер без четверти час, ключи оказались заблокированы и на ресепшне, тоном сотрудницы госучреждения сказали "а потому что у нас выезд в 12".

Нельзя курить на балконе и нету комнаты на этаже где можно покурить. Всё время приходиться бегать

На балконе остался пакет - "холодильник" с банками еды, видимо от предыдущих постояльцев)) Но это даже повеселило утром)

Отсутствие чайника и коврика от подскальзывания в ванной

Отсутствие вытяжки в ванной комнате. Нет помещения или отведённого места для курения.

Кофе, просто ужасный на завтраке, порошковое молоко и порошковый кофе наверное, просто отвратительно. Не понимаю, почему при такой стоимости отеля не готовить для своих клиентов вкусный кофе по утрам.

Все на уровне!

Иногда вечером немного подтормаживал интернет при просмотре фильма. Обычные тв-каналы не смотрим с осени 2014 года. Новости - только из интернета, передачи которые понравились - только в YouTube. Думаю, в отеле можно оставить только один канал - National Geographic))) В этой шутке только половина шутки)), ведь, ко мне присоединятся многие. С удовольствием буду бронировать номера люкс, если в описании удобств будет указано Smart TV.

Не вкусный кофе.

Добавьте одноразовые принадлежности для полости рта (зубная щетка, паста).

Все отлично

Отсутствие вентиляции в ванной комнате один аппарат для кофе на завтраке - было многолюдно и кофе приходилось ждать в очереди

Очень маленький номер, при бронировании не обратила внимание на площадь номера, только по этой причине было не комфортно и тесно

Круглосуточно гудящая труба около балкона (номер 314).

Нет принудительной вентиляции и одноразовые наборы не полные (но это мелочи...)

Проснулись от звука ёрзающих по плитке стульев в столовой - несмотря на то, что столовая находилась этажом ниже. Не понравилось, что при чек-ауте девушка по рации сказала горничным, чтобы те быстренько проверили номер, пока мы не ушли. Под предлогом "чтобы Вы ничего не забыли". Но мы-то понимаем, что на самом деле проверяют, чтобы мы ничего не украли.

Плохо организован завтрак , при заполнении гостинице пришлось завтракать в баре, очень неуважительно, унизительно

Плохо сливалась вода в умывальнике, сам умывальник тёк, весьма прилично заливая пол. Из за «ошибки в системе» в 2 часа ночи в номере зажегся свет и появилась ночная гостья. Не скажу что очень приятный сюрприз. Персонал предложил бутылку вина в компенсацию за неудобства.

До сих пор нет охраняемой стоянки Были на мотоцикле Пришлось искать стоянку

Шум улицы

Зубные принадлежности и кондиционер для волос

На подушке лежало уведомление о том, что с 9 до 6ти в отеле проводят ремонтные работы. Было бы удобнее сообщать об этом гостям заранее, а не ставить перед фактом. Если ты приехал с ребенком и тебя уведомили по факту, то от этого "ни холодно, ни жарко". Утром, в воскресенье в пол 8 утра проснулись от того, что пожарная сигнализация уведомляла о том, что нужно покинуть здание из-за возгорания. В итоге выяснилось, что это уборщца случайно нажала на кнопку... Неудобно, что нельзя оставить открытой дверь в ванной, она автоматом захлопывается, а т.к. вытяжки нет в ванной, то там все запотевшее и душно. Приходилось подпирать сумкой дверь и проветривать в ванной.

В рестике при гостишке нет лицензии на алкоголь. Называется она пивным рестораном, но во время моей поездки-Авг 2018, там не наливали. В самой гостишке завтраки хорошие, но совершенно простые. ВАУ эффекта не было.

1. Быть повнимательнее к клиентам. У меня в день заезда был день рождения - но на это никто не обратил внимание, хотя маленький комплимент от отеля мог бы быть приятным дополнением к проживанию в выбранном месте. 2. Отсутствие предложений на завтраке продукции gluten free.