Отзывы Regard

Владельцы отеля абсолютно не представляют себе что такое отельный бизнес. В их понимании если найдено подходящее помещение, сделан приемлемый ремонт, есть санблок, кровати, шкафы и телевизор, то это всё, что необходимо для получения прибыли.Вывески нет, смотрите фото крыльца, а затем ищите подобное на местности.Началось всё с того, что при заказе через Booking.com я указал конкретное ночное время заселения и получил подтверждение на имейл о том, что объект размещения подтвердил возможность такого заселения, но тем не менее отель пытался позже связаться со мной по телефону (хотя я отказался через сайт от этого вида коммуникации со мной), чтобы уточнить действительно ли я собираюсь приехать и когда. В результате когда я приехал, на автостоянку меня не пустили и на стойке регистрации не было никого (хотя было указано "круглосуточно"), и только после телефонного разговора через 20 минут ночного ожидания и беготнёй по ночным зимним дворам кто-то подъехал и открыл дверь!!! Нужно отметить, что портье на протяжении всего времени проживания предпочитал появляться на своём месте исключительно в дневное время, и уж ни в коем случае не ночью, мотивируя "не сезон"!!! Так что если вы планируете не предупреждая никого сойти с ночного поезда и завалиться в отель - нарвётесь на запертую дверь с вероятностью 99%.Девиз отеля - минимализм, но не тот, изысканный, а граничащий с бедностью. Холл - убогие стойка и кресло портье, 3 зонтика, подставка с чайником одним на всех. Во всех помещениях полы кафельные .... я так понимаю, для лучшей износостойкости и упрощённой приборки, но в ущерб уюту. Из заявленного в номере отсутствовали: чайник, халаты, тапочки, фен, ежедневная приборка. Из общего отсутствовал сад. Душ выдавал либо горячую либо очень горячую воду (неисправный смеситель), всё остальное было исправно.Одним из важных критериев при выборе отеля было наличие частной бесплатной автомобильной стоянки, а с ней как раз тут беда!!!

Окружение - это задворки вокзала. Но при этом тихо.

Персонал крайне нерасторопный. В нашем номере не было ни тапочек, ни даже полотенец, вообще ни одного, что встречаем впервые! Нет кулера с водой на ресепшене.

Нет большой вывески с названием гостиницы .

Унылая долгая возня пенсионера на ресепшене, проход к гостинице не очевиден по карте , огородами какими-то нужно их искать, телефон не берут, когда нужно уточнить как найти их гостиницу, полотенца нужно выпрашивать. Никому не советую.

Холодный пол из керамической плитки. Не хватает на полу какого-либо коврика. Выдают по 2 слабеньких пластмассовых вешалки детского размера на человека.

Доступ на парковку не продуман, не очень приятная прихожая

Жаль что нет завтраков, зато рядом куча кафе в которых можно прекрасно покушать

Находится во дворе. С ул. Гончарная очень тяжело найти. Искали по дворам минут 20. А вот если выйти с Московского вокзала в сторону ул. Гончарной то прямо выходишь к крыльцу отеля.Шумоизоляция немного слабоватая, но сказали что будут изучать вопрос и искать решение.

В ванной нашего номера сильно пахло табаком.

Не выявлено

- нет вывески (в этом же доме куча мини-отелей, нашли с трудом)- в отеле всего 3 номера!- за четыре дня пребывания - 4 разных администратора! Очень странно...- нет сеток на окнах (были в начале мая и то комара словили)- за все время ни разу не убрали номер

Если что не нравилось, это тут же исправлялось.

Грязновато. В номере не прибирались за три дня ни разу. На двоих номер тесноват. В номере ничего не сохнет, даже при наличии отопления сыровато.По телефону договаривались об оплате при выезде, а в итоге в первый же вечер в 22 ч постучались и стали требовать оплату. Было как минимум неприятно.

Есть небольшие замечания, которые легко устранить (выявлены при проживании в номере 1):- телевизор весит над кроватью, но лежа на кровати смотреть его невозможно - картинка искажается. Проблема решается приобретением регулируемого кронштейна;- светильники над кроватью расположены достаточно высоко, нет возможности их выключить, не вставая с кровати- в номере было всего одно большое полотенце для душа, на просьбу выдать еще одно, выяснилось, что полотенец больше нет

Во-первых, в номере из ванных принадлежностей был откровенно дешёвый шампунь под названием "Каждый день". Во-вторых, вид из окна оставлял желать лучшего. Мне менеджеры букинга описали вид из окна, как "вид на сад". Сад там был - где-то вдалеке. Вид был на расписанную хулиганами стену, баскетбольную площадку и угол соседнего дома. Очень живописно, напоминало стих а-ля "Сижу за решёткой в темнице сырой". В-третьих, это не отель, а обычный офис, переделанный в отель. Так нам сообщили хозяева. В-четвёртых, водопровод у этого "отеля" единый с обычными квартирами на втором этаже. И в день нашего приезда кто-то уехал на дачу и перекрыл горячую воду. Горячей воды не было до 11 вечера, пока хозяева не догадались обратится к соседям сверху. Итог: мы не мылись больше суток. В-пятых, на следующий день утром я не смогла помыться, потому что вода в моём номере из душа просто перестала уходить... а в соседнем номере она стала течь прямо в холл так называемого "отеля". В-шестых, хозяин не сразу вернул нам полную стоимость номера, когда мы нашли другой отель и решили выехать. За 3 000 пришлось побороться. В-седьмых, ужасное расположение самого отеля - вход где-то у мусорки, в бомжовом дворе. Больше туда ни ногой.

Сложно справиться с термостатом в душе, но это уже по своей не опытности.

Вывески нет, но Мини-отель находится около Московского вокзала. Выход справа от платформы. КПП вокзала закрыто с 1-00 до 4-00. Проход с ул. Гончарная, в арку у дома 11А, проход через узкий двор, в арку, налево и см. левее (подъезд с крыльцом). нет завтрака.